汽車站實習(xí)工作總結(jié)

1、汽車站實習(xí)工作總結(jié)時間過得很快，轉(zhuǎn)眼三個月的實習(xí)時間已悄然過去， 從剛剛上崗到現(xiàn)在獨(dú)立頂崗工作，我學(xué)到的東西太多太多, 感受到科室團(tuán)隊的工作氛圍，也是我自己之前從未感受和 體會到的。還記得剛剛跟隨師父學(xué)習(xí)的第一天，師父手把手地教 我學(xué)習(xí)基本的檢票工作流程，當(dāng)時感覺是有點蒙，只是按 部就班的學(xué)習(xí)，但是具體為什么這么操作，自己確實搞不 大懂?，F(xiàn)在基本的檢票工作流程已經(jīng)熟練，雖然還有做的 不夠到位的地方，但相比之前，自己已經(jīng)初步勝任檢票工 作。從最初學(xué)習(xí)到獨(dú)立頂崗，大概用了不到一周時間，對 于領(lǐng)導(dǎo)信任和鼓勵我能夠勝任這份工作，把自己學(xué)到的東 西應(yīng)用到實際工作中，才真正能夠檢驗我的能力。從參加 工作以

2、來的幾個月里，大大小小出現(xiàn)了這樣那樣的問題， 其實事后總結(jié)分析，導(dǎo)致出現(xiàn)這些錯誤，大多數(shù)都是因 為馬虎，不夠細(xì)心而導(dǎo)致的。其實細(xì)細(xì)分析除了學(xué)習(xí)基本 的業(yè)務(wù)知識外，我們所單純從事的檢票工作沒有多大技術(shù) 含量，但是有一點就是一定要細(xì)心和仔細(xì)，錯誤往往就出 在我們馬虎大意，心急疏忽，所以干一份工作很容易，但 是干好一份工作也不簡單。從我來到服務(wù)二科，感受到同事身上綜合能力都很強(qiáng), 其實有一點讓我很佩服，在2號檢票口的班車，大多都是 長線班車，還有臥鋪車次也比較多，外地業(yè)戶和駕駛員也 很多，出現(xiàn)問題往往也很多，但當(dāng)我們面對外地人說方言 時，在處理一些問題上就比較棘手，他們都是很精明的， 這就要求我們要

3、有處理問題的能力，既能處理問題又能讓 業(yè)戶心服口服，更加能夠服眾。還有就是必須要有一定的 業(yè)務(wù)知識儲備，這些都是我身上所欠缺的。通過這三個月的學(xué)習(xí)，我覺得我應(yīng)該總結(jié)的不是我學(xué) 到了多少，而是我還欠缺哪些，在哪些方面我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué) 習(xí)。我要學(xué)習(xí)基本的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)同事身上處理問題的 綜合能力，學(xué)習(xí)科室團(tuán)隊的那種“比、學(xué)、趕、幫、超” 的學(xué)習(xí)工作氛圍，這三個月看似很長，其實我還要學(xué)習(xí)的 東西還有很多，我會始終心懷學(xué)習(xí)之心，不斷增強(qiáng)自己的 各方面能力，嚴(yán)格要求自己，一步一步向著成為一名合格 員工努力。從進(jìn)入*汽車總站這個大家庭，我感受到的集體意識 特別強(qiáng)，包括規(guī)范我們的言行，規(guī)范我們的工作和執(zhí)行力 上，這都是一個優(yōu)秀團(tuán)隊所具有的，其實要感謝總站對我 們的嚴(yán)格要求，自己雖然不能察覺，但是家人和朋友能夠 看到我的變化和進(jìn)步，有大家才能有小家，面對現(xiàn)在這么 不景氣的形勢，總站處處為我們著想，我作為一名新員工 感受特別強(qiáng)烈，這是別的單位所不能給予的。所以，我要 跟隨總站，跟隨張總，跟隨領(lǐng)導(dǎo)，能夠為總站盡自己的一 份力量，為自己掙得更大進(jìn)步，與總站共進(jìn)步，同成長。在這三個月中也取得了一定的進(jìn)步，但是這只是剛剛 開始，在以