網(wǎng)購弊端及防范機(jī)制設(shè)計(jì)報(bào)告.doc

1、附件1編號(hào)： 浙江師范大學(xué)學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)課 題 申 報(bào) 表課題名稱 網(wǎng)購弊端及防范機(jī)制設(shè)計(jì)報(bào)告 成果形式 調(diào)查報(bào)告 (填：學(xué)術(shù)論文、調(diào)查報(bào)告或發(fā)明制作）負(fù) 責(zé) 人 傅丹華 學(xué) 號(hào) 10420336 聯(lián)系電話 626892） 指導(dǎo)老師 金正慶 所在單位 職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院 申請(qǐng)日期 _2011_年_4_月_16_日共青團(tuán)浙江師范大學(xué)委員會(huì)二一一年三月申請(qǐng)者的承諾 我承諾對(duì)本人填寫的各項(xiàng)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé).如果獲準(zhǔn)立項(xiàng),我承諾以本表為有約束力的協(xié)議，遵守學(xué)校相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，不隨意更換項(xiàng)目或無故拖延,按計(jì)劃完成課題，取得預(yù)期成果，并對(duì)經(jīng)費(fèi)使用遵守?？顚Ｓ迷瓌t。 申請(qǐng)者

2、（簽名）： 日 期: 年 月 日一、 課題基本情況課題名稱網(wǎng)購弊端及防范機(jī)制設(shè)計(jì)報(bào)告課題類別經(jīng)濟(jì)管理類1。社會(huì)類 2.法律類 3.教育類 4。心理類 5.體育類 6.語言類 7.音樂類 8.美術(shù)類 9。民俗類 10。數(shù)學(xué)類 11。物理類 12.信息類 13。生物類 14?；瘜W(xué)類 15機(jī)械類16。傳媒類 17.經(jīng)濟(jì)管理類 18。地理旅游類 19。規(guī)劃設(shè)計(jì)類 20。文化創(chuàng)意類 21歷史文學(xué)類 22.其他類完成時(shí)間2012年 4 月成果形式調(diào)研報(bào)告指導(dǎo)老師姓名金正慶 職 稱副教授 負(fù)責(zé)人信息姓名傅丹華學(xué)院專業(yè)班級(jí)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育103班手mail62467476

3、9課題組 成員情況姓名學(xué)號(hào)學(xué)院專業(yè)班級(jí)課題內(nèi)分工主要成員王志超10420342職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育103班查找資料余妙苗10420131職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育101班調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)二、課題設(shè)計(jì)思路課題研究的背景、目的、內(nèi)容和步驟（思路清晰,言簡意賅）1。課題研究背景近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善,B2C、C2C網(wǎng)站的應(yīng)運(yùn)而生及發(fā)展,“網(wǎng)購”成為現(xiàn)代流行的購物方式.2010年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)到16051萬人，大學(xué)生更是進(jìn)行網(wǎng)購的一大群體。作為受網(wǎng)絡(luò)影響最深、接受新技術(shù)的群體，網(wǎng)購已成為部分大學(xué)生日常生活中必不可少的一部分。基于互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)購”有

4、著其天生的優(yōu)勢(shì)：方便快捷、貨比千家、跨區(qū)域購物、價(jià)格便宜等等。經(jīng)歷了2009年國際金融危機(jī)的洗禮，以“誠信、透明化、責(zé)任、全球化”為前提的新商業(yè)文明開始浮現(xiàn)，“網(wǎng)購”勢(shì)必將變成世界一大購物方式，而大學(xué)生作為接受新知識(shí)的群體,以及作為祖國的后一代，網(wǎng)購在大學(xué)生群體中的發(fā)展將作為網(wǎng)購時(shí)代的到來的承接，現(xiàn)在的網(wǎng)購雖然擁有的眾多的優(yōu)點(diǎn),但就目前形勢(shì)而言,網(wǎng)購的一些弊端仍舊限制著大學(xué)生完全接受網(wǎng)購這一新購物方式。2。課題研究的目的隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的高速發(fā)展,網(wǎng)購擁有著極大的發(fā)展?jié)摿?網(wǎng)購對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響力也開始展現(xiàn)。網(wǎng)購在大學(xué)生群體中的發(fā)展，能夠?yàn)榻窈缶W(wǎng)購的飛速發(fā)展提供機(jī)會(huì)。但是網(wǎng)購在大學(xué)生群

5、體中仍舊存在著一定的弊端，明確弊端并且提出解決方法可以帶來以下幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（1)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購存在的弊端并且解決,可以使更多的大學(xué)生接受網(wǎng)購,并且加入到網(wǎng)購的行列，從而加快網(wǎng)購的發(fā)展。(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購中存在的弊端，解決弊端,可以使網(wǎng)購趨于完善，做到真正的方便快捷、安全可靠.從而營造一個(gè)成熟的網(wǎng)購環(huán)境.（3)網(wǎng)購弊端防范機(jī)制的設(shè)計(jì)可以調(diào)動(dòng)政府、商家、個(gè)人去解決這一弊端，在這過程必將使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)購相關(guān)技術(shù)快速發(fā)展，并且優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，塑造正確的消費(fèi)觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。3。課題研究的內(nèi)容（1）現(xiàn)階段存在的網(wǎng)絡(luò)弊端:1.大學(xué)生雖然是網(wǎng)購的一大消費(fèi)人群,但這些大學(xué)生集中在我國較為發(fā)達(dá)的地區(qū),網(wǎng)購的地區(qū)發(fā)展情

6、況極為不平衡。2。我國的物流系統(tǒng)發(fā)展的時(shí)間較短，配送硬件設(shè)施較差,專業(yè)化、現(xiàn)代化水平較低,另一個(gè)方面物流配送的社會(huì)化、組織化程度低，沒有形成覆蓋全國的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而方便快捷的網(wǎng)購依賴于完善的物流系統(tǒng)。同時(shí)物流無法滿足所有大學(xué)生的時(shí)間需求,以及2011年的物流費(fèi)上漲，都對(duì)網(wǎng)購的發(fā)展造成了一定的阻礙.3。網(wǎng)購中存在著欺詐行為,以及互聯(lián)網(wǎng)的安全環(huán)境難以得到保證，造成了部分大學(xué)生不敢上網(wǎng)購物，怕上當(dāng)受騙。4?；ヂ?lián)網(wǎng)上雖然有著極多的商品,每件商品擁有極多的信息，但是這樣給網(wǎng)民帶來了一定的麻煩，難以從眾多的物品中挑選一個(gè)自己喜歡的東西，并且浪費(fèi)了時(shí)間與精力。5?；ヂ?lián)網(wǎng)存在著一定的安全隱患。網(wǎng)上支付系

7、統(tǒng)依然存在著一定的弊端。6。雖然許多購物網(wǎng)站推出了售后全額退款制度，但是退貨的后續(xù)服務(wù)不完善，以及退貨程序的復(fù)雜，阻礙了大學(xué)生網(wǎng)上購物。7。網(wǎng)上商店是虛擬化的商店，大學(xué)生只能夠通過圖片與網(wǎng)友的評(píng)論去了解商品,對(duì)商品拍攝圖的美化，不真實(shí)的評(píng)價(jià)，使得大學(xué)生購買到得商品與圖片不符。打擊了部分大學(xué)生網(wǎng)上購物的積極性。現(xiàn)階段我國不完善的網(wǎng)購體系存在著弊端,且這些網(wǎng)購的弊端存在一定的主次性，依照我國情、互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)情難以同時(shí)解決這些弊端,因此通過調(diào)研可以了解大學(xué)生這一大群體對(duì)網(wǎng)購弊端主次性的看法與判斷，在問卷調(diào)查中我們還將就網(wǎng)絡(luò)弊端的解決方法進(jìn)行調(diào)查。(2）具體的調(diào)研方法如下圖所示:調(diào)研流程圖：問卷調(diào)查電話

8、調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查文獻(xiàn)調(diào)查網(wǎng)購弊端主要表現(xiàn)弊端解決機(jī)制網(wǎng)購弊端原因分析定量分析，制作圖表綜合分析課題研究條件分析:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，已逐漸形成全國網(wǎng)絡(luò)體系,因此可以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量調(diào)研全國范圍內(nèi)的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購弊端的看法，如有條件可以對(duì)國外的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，從而做到課題所提出的弊端解決方法具有普遍適用性。國外網(wǎng)購基礎(chǔ):國外的網(wǎng)購發(fā)展較為完善，雖然外國的國情與中國不一樣,但是中國網(wǎng)購發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題及解決方法,可以借鑒外國網(wǎng)購發(fā)展的經(jīng)歷。結(jié)合中國自己的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)情及中國國情，尋找一條適合中國的網(wǎng)購之路。調(diào)研手段：可以通過不同的調(diào)研方法對(duì)網(wǎng)購弊端主次性及解決方法進(jìn)行調(diào)研，從而可以排除出偶然性、

9、虛假性的發(fā)生，確保調(diào)研成果的真實(shí)可靠，從而總結(jié)出具有建設(shè)性的解決方法。 浙師大豐富的學(xué)生資源和圖書館資源可以保證文獻(xiàn)調(diào)研的準(zhǔn)確性和完整性，經(jīng)過一年的大學(xué)學(xué)習(xí),我們已掌握了經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)的實(shí)踐動(dòng)手能力。指導(dǎo)老師對(duì)此也有一定的研究。預(yù)期成果（主要階段性成果、最終成果)及去向；經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益分析階段性成果:1、2011年5月2011年6月:收集資料，確定方案2、2011年6月-2011年8月:總結(jié)資料，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表3、2011年8月-2011年12月：開始調(diào)研4、2011年12月-2012年1月：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，繪制圖表5、2012年1月2012年4月：總結(jié)分析，完成結(jié)題報(bào)告的編寫最終

10、成果：拿出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及調(diào)研報(bào)告經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益分析：網(wǎng)購是現(xiàn)今社會(huì)一種新的購物方式，大學(xué)生是網(wǎng)購的一大消費(fèi)主體,大學(xué)生是祖國的下一代，網(wǎng)購在大學(xué)生群體中平穩(wěn)的發(fā)展，將會(huì)使網(wǎng)購不斷的發(fā)展.了解大學(xué)生眼中網(wǎng)購弊端的主次性，在我國先階段的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)情、中國實(shí)情下,解決主要弊端，將會(huì)吸引更多的大學(xué)生加入網(wǎng)購行列，從而使網(wǎng)購得以不斷的發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。提出能夠切實(shí)解決網(wǎng)購弊端的建議，能夠帶動(dòng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，而網(wǎng)購需要相關(guān)的技術(shù)與系統(tǒng)的支持，如銀行網(wǎng)上支付手段、物流系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)等，網(wǎng)購的發(fā)展,勢(shì)必帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，為人們提供一個(gè)方便快捷、安全可靠的購物渠道.三、 指導(dǎo)老師（須具有中級(jí)以上職稱)及相關(guān)單位意見指導(dǎo)老師意見（須具有中級(jí)以上職 稱) “網(wǎng)購"是現(xiàn)代流行的購物方式，2010年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)到16051萬人，大學(xué)生是網(wǎng)購的實(shí)踐者。網(wǎng)購在大學(xué)生群體中的發(fā)展，即方便了大學(xué)生的日常生活，又能為他們以后的就業(yè)提供機(jī)會(huì)，然而因?yàn)榫W(wǎng)購弊端的