個(gè)人暑期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

1、個(gè)人暑期實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)xx年暑假，我自己給自己布置了一個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)， 到中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，時(shí)間是7月11到8月 10號(hào)，實(shí)踐的目的是了解一下中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商之一的 中國(guó)移動(dòng)的工作流程，業(yè)務(wù)類型，以及工作的內(nèi)容，地點(diǎn) 是流芳佛祖嶺營(yíng)業(yè)廳。在中國(guó)移動(dòng)的這一個(gè)月里，還是學(xué)到不少東西，譬如 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，譬如中國(guó)移動(dòng)的一些工作流程，還是長(zhǎng)了不少 見識(shí)，覺得最大的收獲就是處理同事之間關(guān)系和工作認(rèn)真 負(fù)責(zé)的態(tài)度，同事中國(guó)移動(dòng)的原工作人員，也給了我很大 啟示，為我以后步入社會(huì)，奠定了一定的基礎(chǔ)。對(duì)此。我 很是感激。這一個(gè)月中，我的工作主要是代表中國(guó)移動(dòng)到周邊工 廠像是富士康，元豐這樣的工廠做活動(dòng)，

2、推銷公司的業(yè)務(wù) 以及一些優(yōu)惠活動(dòng)，像是充100元話費(fèi)送100元，但是首次 到賬50元，剩下的150元話費(fèi)分5個(gè)月。每個(gè)月到賬30 元;充50元話費(fèi)，送舒蕾套裝，從下個(gè)月開始分5個(gè)月，每 個(gè)月到賬10元;新入網(wǎng)的可送價(jià)值十幾元的水杯一個(gè)；還 有充20 0元話費(fèi)送三星或聯(lián)想手機(jī)一款，話費(fèi)也是分月送 等等業(yè)務(wù)方面就是主推合家歡，就是一個(gè)家庭成員是3元 錢，所有費(fèi)用由主卡承擔(dān)，加入一個(gè)就加3元錢，家庭成 員之間打電話無限量免費(fèi)，但只限市內(nèi)，市外湖北省內(nèi)就 是8元一人。這是中國(guó)移動(dòng)主推的一個(gè)業(yè)務(wù)，我們甚至是打 外呼，建議開通了密友號(hào)的客戶更換業(yè)務(wù)開通合家歡。我們還做的一個(gè)工作就是推銷固話，就是3 g無線

3、固話, 這時(shí)候就要求我們進(jìn)入社區(qū)去推銷了，然后這個(gè)固話打電 話很便宜而且如果加入合家歡，只需充60元話費(fèi)，（這個(gè) 話費(fèi)每個(gè)月返還10元，分6個(gè)月返完）就可以得到這個(gè)無 線固話，相當(dāng)于是免費(fèi)了。但是很多家庭就是在安裝寬帶 的時(shí)候，電信贈(zèng)送了固話的，這樣他們就不需要我們的移 動(dòng)固話了，即便幾乎是免費(fèi)的，他們也是婉言謝絕，再就 是我也承認(rèn)，因?yàn)橥其N的多少跟我們的報(bào)酬掛不上鉤，所 以我做這一工作的時(shí)候，并不是很努力。平時(shí)沒有活動(dòng)時(shí)候，我們就是在營(yíng)業(yè)廳接待顧客，解 決一些繁瑣可以減輕營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作人員的負(fù)擔(dān)，像是賣 手機(jī)，介紹業(yè)務(wù)，顧客手機(jī)出現(xiàn)一些的一些故障，還有就 是要求客戶不要在營(yíng)業(yè)廳里面吸煙，復(fù)印

4、證件，幫忙拿一 些活動(dòng)贈(zèng)品，客戶來了要喊歡迎光臨等等。每天工作8小時(shí)，每周休息兩天，倒也不累，大部分 時(shí)間都是在營(yíng)業(yè)廳，外面炎熱的天氣倒是和我們無緣。工作不累，反而讓我們覺得有些無聊，但一想到比起 在家里面吃完就睡的生活，我們還是覺得挺不錯(cuò)的，工作 的過程中，打交道的人多了，自己在生人面前也比較健談 起來，不論老少，都能微笑對(duì)之，言辭懇切。同時(shí)，一起實(shí)習(xí)的是在校學(xué)生，很多都是我們湖北經(jīng) 濟(jì)學(xué)院的，光是我們佛祖嶺營(yíng)業(yè)廳九個(gè)實(shí)習(xí)生就有7個(gè)是 我們學(xué)校的，在這一個(gè)月里，我們也建立起很好的友誼， 拓寬了人際關(guān)系。通過這次活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到了自身的一些不足，主要是 工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不夠任勞任怨，不夠積極主動(dòng)，同時(shí)還學(xué) 習(xí)到了課堂上學(xué)不到很多東西。我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)不只限于課堂跟課本。我們應(yīng)放眼于整個(gè)