店鋪規(guī)章制度范本

1、店鋪規(guī)章制度范本 店鋪規(guī)章制度 一、店鋪陳列 櫥窗 1、櫥窗商品正常每周改換1-2次，價目牌清楚并有特色依據(jù)季節(jié)變化、特定節(jié)假日、或新貨上市。 2、櫥窗燈光使用到位。 氛圍 1、燈光：所有燈光明亮，無損壞現(xiàn)象，射燈應(yīng)有目的性地投射，焦點正確、無閑置，專賣店晚上招牌燈須開啟。 2、音響：專賣店店內(nèi)在營業(yè)期間需播放指定的音樂，音量適中能在1-3米內(nèi)可以自由交流。 貨品 1、無論臥放洋酒、掛式的袋裝商品，還是平放的盒裝產(chǎn)品須把中文標簽的一面向外擺放。 2、所有商品遵循顯而易見的陳列原則，每件商品不可被其他商品遮擋視線，貨架下層不易看清的陳列商品可以傾斜式陳列。 3、貨場要遵循滿陳列原則，在任何時候，

2、貨場貨架不得出現(xiàn)商品空缺的狀況，貨架上的產(chǎn)品必須豐滿。 4、貨場遵循伸手可取的陳列原則，產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與貨架之間要有一定的距離，到處要體現(xiàn)伸手可取的原則。 5、同類商品必須縱向陳列，同一品牌規(guī)格的商品排放在同一縱列。 6、價格牌必須與商品相對應(yīng)，不得出現(xiàn)商品價格牌缺失、損壞甚至與商品不符的現(xiàn)象。 7、貨場商品陳列必須整齊、清潔、美觀、豐滿。 8、上架貨品無殘損、污跡、缺口、不得陳列過期商品。 其它 1、海報pop、畫冊等平整潔凈無破損、折角等現(xiàn)象，如破損需上報及時改換。 2、不能用已損壞的貨架以及道具。 二、店鋪衛(wèi)生 店鋪外圍 1、門前整潔，門口3米范圍內(nèi)地板、天花板無雜物、積灰、滴水空調(diào)水

3、。 2、門頭、墻、臺階、照明設(shè)施、招牌、宣揚展架無顯然破損、污點、積灰、蜘蛛網(wǎng)等。 營業(yè)區(qū) 1、地板：無積灰、污點、積水、包裝袋、煙頭等雜物。 2、天花板：無顯然積灰、無漏水、無蜘蛛網(wǎng)等雜物。 3、道具：裝飾物無積灰、污點、雜物無涂畫、破損、褪色、無過期現(xiàn)象。 4、照明設(shè)備、消防安全設(shè)備無顯然積灰、無蜘蛛網(wǎng)等雜物。 5、空調(diào)出風口：正常、干凈、不漏水、無蜘蛛網(wǎng)。 6、花車無積灰，花車圍布無積灰、污點或褪色。 7、店鋪里的座椅、茶幾整潔無積灰、污點，無雜物。 8、鏡子的清潔：堅持明亮、無污點、積灰和毛絮。 9、貨架以及貨架底部：無顯然積灰、無空包裝袋等雜物。 倉庫 1、貨架整潔：無顯然積灰、無蜘

4、蛛網(wǎng)等。 2、地面整潔：無顯然積灰、無積水等。 3、照明設(shè)備、消防安全設(shè)備堅持正常使用以及無蜘蛛網(wǎng)等雜物。 4、所有進入倉庫的貨品必須包裝完整，并堅持表面清潔。 收銀區(qū) 1、收銀臺四周：四周無積水、污點、無粘貼其它雜物等。 2、收銀臺面：不準堆放無相關(guān)報刊雜志、手機、包、水杯等私人物品。 3、收銀臺下：購物袋、相關(guān)票據(jù)、報表擺放整齊有序；無嚴重積灰。 三、行為規(guī)范 考勤 1、早上營業(yè)時間10分鐘前到達店鋪，不遲到不早退，按照店鋪班表安排工作。 2、執(zhí)行登記考勤，不得延誤。 儀容儀表 1、頭發(fā)：整齊、清潔、不留怪異發(fā)型，女生長發(fā)應(yīng)將頭發(fā)扎束起來，男生不得留光頭。 2、衣服：統(tǒng)一穿著逛購專營店工作

5、服，合身、燙平、無污漬，衣袖、褲管不得卷起。 3、工號牌：統(tǒng)一左上胸佩戴。 4、面貌：化淡妝，不得濃妝艷抹，無體味，不得使用濃烈香味的洗浴用品或香水。 5、飾物：耳飾：可戴小耳環(huán)無墜，顏色清淡；項鏈：不可戴超過一條以上；戒指、手鐲：不可戴超過一只以上；手表不可戴太大或顏色過多的款式。 6、手：堅持手部干凈，不得留長指甲堅持1mm部分涂有色指甲油。 7、鞋：不得穿拖鞋，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度適中，并堅持清潔。 8、襪子：無勾絲、無破損，只可穿無花、凈色的絲襪。 服務(wù) 1、"您好，歡迎光臨"當客人進店時，親切招呼。 2、"慢走，歡迎下次光臨"當客人離開店

6、鋪時，態(tài)度真誠。 3、不準靠墻、桌椅或邊柜；不準交投接耳或走神，不得在店鋪飲食。 4、為顧客服務(wù)時，需用禮貌用語，在任何狀況下不得與顧客發(fā)生爭吵。 5、上班時間手機需調(diào)至震動狀態(tài)，不同意店內(nèi)打私人 。 其他 1、認真填寫店鋪日志，對公司各項制度需落實執(zhí)行，不得弄虛作假。 2、不準在客人面前吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、抓頭發(fā)、咬指頭等。 3、店鋪 鈴響后必須接聽，使用服務(wù)用語您好，xx專賣店。 4、尊重上級，團結(jié)友愛，樹立優(yōu)良團隊精神；不做不利于團結(jié)的事，不說不利于團結(jié)的話。 5、同事之間用語應(yīng)文明禮貌，上班期間不打鬧、嬉戲，不說臟話。 6、所有pos系統(tǒng)不同意登錄騰訊及非法網(wǎng)站進行娛樂等行為

7、。 請銷假制度附表范本 請銷假制度 一、事假：職工請事假，一天以內(nèi)由各科室、部門負責人批準，超過一天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準，超過三天由總經(jīng)理批準，并報辦公室備案。各科室、部門負責人請事假，一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)批準，超過一天由總經(jīng)理批準，并報辦公室備案。一年以內(nèi)請事假不得超過12天者，違反此規(guī)定者，每超過一天扣發(fā)一天的工資，并扣除當月的獎金和出差費。 二、病假：以醫(yī)院證實為依據(jù)，由總經(jīng)理批準，按同意天數(shù)休息。如需住院治療的人員，須持縣級以上醫(yī)院出具的證實或衛(wèi)生防疫部門出具的介紹信，由總經(jīng)理批準。到?？啤⑹×⑨t(yī)院或跨省就醫(yī)者，需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子批準，并報市局領(lǐng)導(dǎo)同意。就醫(yī)期間藥費按醫(yī)療保險規(guī)定執(zhí)行，其它各項費

8、用自理工傷除外。 三、休假：按照辦公室安排的時間填寫休假申請表，交總經(jīng)理審批后，按規(guī)定天數(shù)休假。 四、婚、喪假：按規(guī)定天數(shù)寫出請假條，交總經(jīng)理審批，超過規(guī)定時間以事假論。 五、銷假：上述各項請假期滿上班后應(yīng)及時向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，到辦公室銷假，超假部分領(lǐng)導(dǎo)同意后按事假論。無中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室、部門負責人批準的事、病、休、婚、喪假，均視為無故曠工，曠工一天扣發(fā)當天工資、當月獎金，曠工3天以上及3天扣全日工資、全年獎金，超過3天按違反管理制度建議市局予以停薪離崗處理。 附： 1、年休假待遇表 2、探親假待遇表 3、婚喪假待遇表 年休假待遇表 項目 內(nèi)容 文件依據(jù) 適用范圍 黨政機關(guān)、人民團體和事業(yè)單位在

9、保證完成工作任務(wù)，不另增加人員編制和定員的前提下，可以安排工作人員含合同制工人的年休假。 中共中央、國務(wù)院發(fā)電19912號 省委、省政府魯發(fā)電199142號 各級各類學校和其他享受寒暑假待遇的事業(yè)單位工作人員，仍按原法定的寒暑假待遇執(zhí)行，不享受本通知規(guī)定的休假待遇。 休假期限 工作年限滿5年不滿15年的，每年休假10天。工作年限滿15年以上的，每年休假14天。 休假期包括公休日，但不包括法定的節(jié)假日和國家規(guī)定的探親假、產(chǎn)假等。 休假期間 待遇 工作人員在規(guī)定的休假期內(nèi)休假，工資保險福利待遇不變。 未經(jīng)批準超過規(guī)定休假時間的，按曠工對待。 休假方式 工作人員休假時間要注意合理安排，休假方式一般以

10、就地休假為主，一律不準搞公費旅游，不得以不休假為由向工作人員發(fā)放或變相發(fā)放錢物。 其他事項 工作人員當前在其他單位已享受寒假、暑假和休假待遇的，本年度內(nèi)均不得再享受休假待遇。 各地各部門可恢復(fù)離休干部健康休養(yǎng)制度，休養(yǎng)時間和經(jīng)費開支標準等，仍按原勞作人事部勞人字198317號文件規(guī)定執(zhí)行。 企業(yè)單位工作人員休假，由企業(yè)依據(jù)具體條件和實際狀況，參照上述精神，自行確定。 注：按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，同休假可合并使用。 探親假待遇表 項目 內(nèi)容 文件依據(jù) 適用范圍 凡在國家機關(guān)、人民團體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿一年的固定職工和合同制工人與配偶不住在一起，又不能在公休假日團

11、聚的，可享受探望配偶的待遇。 國發(fā) 1981 36號 勞總檢字8112號 國發(fā) 1986 77號 職工與父母親不包括岳父母、公婆都不能住在一起，又不能在公休日團聚的，可享受探望父母的待遇，但職工與父或母一方能在公休假日團聚的，不能享受探望父母的待遇。 學徒、見習生、實習生在學習、見習期間不能享受探望規(guī)定的待遇。 休假 期間 待遇 探望配偶 每年給予一方一次，假期30天。 國發(fā) 1981 36號 未婚職工 探望父母 原則上每年一次，假期20天，如因工作需要，當年不給假，或職工自愿兩年探親一次的，可兩年給假一次，假期45天。 已婚職工 探望父母 每四年給假一次，假期20天。 另外，依據(jù)實際需要給予

12、路程假。上述假期包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。 執(zhí)行休假 制度的 職工探親 凡執(zhí)行休假制度的職工例如學校的教職工，應(yīng)在休假期間探親;如果休假期較短，可由單位適當安排，補足其探親假的天數(shù)。 探親假 待遇 機關(guān)、事業(yè)單位工資制度改革后，職工在探親假期和路程假期內(nèi)，其工資按以下各項之和計發(fā)：執(zhí)行職級工資制的人員，為本人職務(wù)工資、級別工資、基礎(chǔ)工資與工齡工資;機關(guān)技術(shù)工人，為本人崗位工資、技術(shù)等級職務(wù)工資與按國家規(guī)定比例計算的獎金;機關(guān)一般工人，為本人崗位工資與按國家規(guī)定比例計算的獎金;事業(yè)單位職工，為本人職務(wù)技術(shù)等級工資與按國家規(guī)定比例計算的津貼。 人薪發(fā) 199411號 工資制度改革后，機關(guān)事業(yè)單位職工未納進工資的物價福利性補貼部分在探親期間照發(fā);未納進的獎金部分是否發(fā)放，由各單位自行決定。 依據(jù)有關(guān)規(guī)定特別行業(yè)及部分自收自支事業(yè)單位提升的津貼部分不作為探親假的計算基數(shù)。 婚喪假待遇表 范圍和條件 假期 假期待遇 文件依據(jù) 婚喪假 職工本人結(jié)婚或職工直系親屬父母、配偶和子女死亡時，可以依據(jù)具體狀況，由本單位行政