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文檔簡介
1、年醫(yī)院人力資源年終個人工作總結 xx年醫(yī)院人力資源年終個人工作總結 撰寫人: 日 期: xx年醫(yī)院人力資源年終個人工作總結 (一) 要做好員工招聘、錄用工作 酒店的管理離不開人、財、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為珍貴,因此,建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據酒店經營開展的需求,結合酒店實際情況,調查各部門的崗位分布、人員安置情況,制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制,根據編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經驗的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生參加到我們的企業(yè),將堅持“因事設崗、因事擇人”的用人原那么,嚴把員工質量關,也不弄虛作假,防
2、止一些庸才進入酒店。 (二) 制定完善的培訓方案,做好全員的培訓工作 培訓工作是在總經理親自督導下,由人力資源部進行籌劃、實施、督導的一項重要工作,各部門必須重視培訓工作,從經理到領班即是接受培訓者,又是培訓的籌劃、組織實施者,同時也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。 1、 確定培訓循環(huán)過程,將分為培訓方案階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段,即:決定培訓政策確定培訓需要制定培訓方案擬定培訓方案落實培訓條件實施培訓記錄培訓情況擬定評估方案對培訓實際情況進行評估評估培訓總體方案并提出改良措施。 2、 確定培訓活動的根本步驟,即確定培訓需要制訂培訓方案確定培訓對象實施
3、培訓評估培訓。 3、 建立基層培訓方案,即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標,以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內容,以崗位 培訓,自學等為培訓形式,分季度進行培訓。 4、 完善員工的在崗培訓,以個別培訓或一對一地進行培訓,以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以效勞、技巧、語言技巧、操作標準、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質訓練、禮節(jié)禮貌、酒店效勞的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、平安知識、法律知識、工作意識為主。 (三) 作好員工考核工作 1、 每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。 2、 每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。 3、 每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次,并拿出罰獎方法。 4、 每半年對管理人員進行考評一次,對管理人員拿出調整意見??荚u目的:了解員工的工作情況,發(fā)現酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,并通過鼓勵措施充分調發(fā)動工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原那么。 不斷提高員工的整體素質,有效地組織員工、充分調發(fā)動工的工
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