現(xiàn)代采購(gòu)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的探討

1、21現(xiàn)代采購(gòu)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的探討前言研究背景近20年來(lái)，全球企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正處于一個(gè)巨大變革期。1.通訊技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)因特網(wǎng)以其迅猛的速度向全球各個(gè)角落擴(kuò)張的時(shí)候，人們真正感受到一種前所未有的力量正在震撼和改變著我們的生活，改變這世界的方方面面。它意味著自工業(yè)革命以來(lái)的基于蒸汽機(jī)、電基礎(chǔ)之上的工業(yè)革命將迅速被基于計(jì)算機(jī)、電訊基礎(chǔ)之上的“信息化時(shí)代”所取代。信息化時(shí)代的特點(diǎn)之一是信息業(yè)迅速產(chǎn)業(yè)化，二是原有產(chǎn)業(yè)將為信息經(jīng)濟(jì)所改造。在這種趨勢(shì)的推動(dòng)下誰(shuí)占有信息技術(shù)的制高點(diǎn)，誰(shuí)就更多地在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化的改造中獲得更大的收益。2.變化越來(lái)越頻繁。首先企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了產(chǎn)品更新?lián)Q代速度的加

2、快。新技術(shù)、新材料不斷涌現(xiàn)，使產(chǎn)品的壽命周期進(jìn)一步縮短，產(chǎn)品質(zhì)量已成為始終變化的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品即使一度被消費(fèi)者認(rèn)可，但也可能很快被更好質(zhì)量產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走部分市場(chǎng)份額，今天的成功并不意味著明天生存，企業(yè)面臨著前所未有的壓力。其次表現(xiàn)為不斷變化的顧客期望，主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：一是對(duì)產(chǎn)品的品種規(guī)格、需求數(shù)量呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化要求，而且這種要求具有很高的不確定性：二是對(duì)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和可靠性的要求日益提高，且提高的標(biāo)準(zhǔn)又是以不同顧客的滿意度為尺度的，產(chǎn)生了判斷標(biāo)準(zhǔn)的不確定性；三是在滿足個(gè)性化需求的同時(shí)顧客期望產(chǎn)品的價(jià)格仍要像大批量生產(chǎn)那樣低廉。為了滿足這些要求又不使成本大幅度提高，就必須拉近與

3、顧客的距離，積極對(duì)他們的需求做出響應(yīng)。3.經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快。從20世紀(jì)50年代以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)顯著特點(diǎn)是各國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全球化。如今，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整已經(jīng)在世界范圍內(nèi)展開(kāi)，跨國(guó)公司的影響力日益增大，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步更是為經(jīng)濟(jì)全球化提供了各種必要的手段和物質(zhì)保證。經(jīng)濟(jì)全球化速度也在不斷加快。一國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化可從兩個(gè)方面衡量：一是對(duì)外開(kāi)放：二是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。改革開(kāi)放30年來(lái)，我國(guó)的市場(chǎng)已逐步向全世界開(kāi)放，外資不僅進(jìn)入我國(guó)的商品市場(chǎng)，銀行、證券、保險(xiǎn)等金融市場(chǎng)，而且進(jìn)入電訊、教育、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。中國(guó)已成為各跨國(guó)公司一展身手的大舞臺(tái)，我國(guó)企業(yè)不用走出國(guó)門(mén)即加入到國(guó)際商戰(zhàn)的行列中。加入WTO之后，我

4、國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，但關(guān)稅迅速下降，企業(yè)的壓力越來(lái)越大。另一方面，一國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化程度還表現(xiàn)為該國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的程度。海爾在很多年前提出的三個(gè)“三分之一”的口號(hào)：即三分之一國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售；三分之一國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，國(guó)外銷(xiāo)售；三分之一國(guó)外生產(chǎn)，國(guó)外銷(xiāo)售，這是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的思路。不過(guò)，目前我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的比例還很小，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的能力還很弱。由于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在獲取資源，產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研究與開(kāi)發(fā)等方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要從世界范圍來(lái)來(lái)考慮，所以必須把整體世界市場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的大舞臺(tái)和戰(zhàn)略空間。經(jīng)營(yíng)空間的廣泛性，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和信息管理難度大等特點(diǎn)，對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管理工作提出了更高的要求?？傊鎸?duì)經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇

5、與挑戰(zhàn)，我國(guó)企業(yè)必須提高自我適應(yīng)能力，加快改革的步伐，盡快與世界經(jīng)濟(jì)接軌。研究意義隨著科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客（Customer）的消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)（Competition）加劇,加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化（Change），3C使得需求的不確定性大大加強(qiáng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生巨大變革，如表一所示。新舊企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式對(duì)比 表一比較內(nèi)容舊（傳統(tǒng)）模式新（現(xiàn)代）模式組織機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)理念合作伙伴的的角色工作重心經(jīng)營(yíng)層面經(jīng)營(yíng)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等級(jí)制度自給自足解決問(wèn)題的最后手段圍繞產(chǎn)品開(kāi)展工作產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)以求穩(wěn)和效率為目標(biāo)企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相互依靠創(chuàng)造機(jī)會(huì)的途徑圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)展工作資

6、本經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)目標(biāo)供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有賴(lài)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence）是指在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，從根本上決定并制約企業(yè)自身生存和持續(xù)發(fā)展并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，具有獨(dú)特性、獨(dú)占性和不可仿效性。核心競(jìng)爭(zhēng)力由企業(yè)的資源和能力構(gòu)成。企業(yè)的資源既包括土地、廠房、和設(shè)備等有形資源，也包括商標(biāo)、專(zhuān)利、工業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合同協(xié)議、商業(yè)秘密、聲譽(yù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧商業(yè)交易網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)文化等無(wú)形資源。企業(yè)能力是指企業(yè)協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮作用的技能，區(qū)別資源和能力對(duì)理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是非常重要的，一個(gè)企業(yè)可能具有獨(dú)特而有價(jià)值的資源，但如果這個(gè)企業(yè)不具有使這些資源有

7、效發(fā)揮作用的能力，則資源不能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，并使這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)下坡。另一方面，一個(gè)企業(yè)只要具有競(jìng)爭(zhēng)者不具備的能力，他可能不需要具有獨(dú)特而有價(jià)值的資源，同樣可以建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越依賴(lài)于能力。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上，有效地運(yùn)用企業(yè)的各種資源，創(chuàng)造出獨(dú)特的采購(gòu)管理模式，同樣可形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。于是不同于傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式（企業(yè)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)）的另一種新的競(jìng)爭(zhēng)模式應(yīng)運(yùn)而生即一條供應(yīng)鏈與另一條供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)。其競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在整條供應(yīng)鏈的總成本和對(duì)最終用戶需求的反應(yīng)速度上，利潤(rùn)最大化目標(biāo)將建立在整個(gè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上。而一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的開(kāi)始是采購(gòu)管理，占到了整個(gè)供應(yīng)鏈1/3多，因此可見(jiàn)采購(gòu)管理的

8、重要性，但我國(guó)企業(yè)采購(gòu)管理還存在很多問(wèn)題。一、 目前我國(guó)企業(yè)采購(gòu)管理現(xiàn)狀與存在問(wèn)題在全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化中越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到采購(gòu)管理的重要性，許多跨國(guó)企業(yè)也紛紛把他們的采購(gòu)中心設(shè)在中國(guó)時(shí)，我國(guó)的許多企業(yè)對(duì)采購(gòu)管理卻仍然沒(méi)有引起足夠的重視。在企業(yè)界和管理學(xué)界人們討論最多的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而不是采購(gòu)管理。大部分企業(yè)將大量精力用于如何拓寬市場(chǎng)，如何增加銷(xiāo)售，“營(yíng)銷(xiāo)至上”的觀念在企業(yè)管理者心目中根深蒂固。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步發(fā)展，一部分企業(yè)也開(kāi)始注意到采購(gòu)的重要性，但對(duì)其重視程度仍然不足，在具體的企業(yè)管理中，采購(gòu)行為仍然作為生產(chǎn)的后勤輔助行為來(lái)管理，片面強(qiáng)調(diào)采購(gòu)為生產(chǎn)服務(wù)的觀念；或是單純認(rèn)為采

9、購(gòu)管理只是節(jié)約成本的一種手段，忽視了采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的影響。由此帶來(lái)的后果是，企業(yè)采購(gòu)管理方面的漏洞很多，造成企業(yè)的嚴(yán)重?fù)p失。一些企業(yè)的采購(gòu)制度不夠健全，造成企業(yè)的采購(gòu)人員被供應(yīng)商收買(mǎi)，采購(gòu)回質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與人員的重大損失，這種現(xiàn)象在國(guó)企尤為嚴(yán)重。部分企業(yè)對(duì)采購(gòu)行為沒(méi)有科學(xué)的規(guī)劃和管理，造成采購(gòu)行為不能滿足企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的需要。具體主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題，但這幾點(diǎn)問(wèn)題最終歸結(jié)于我國(guó)企業(yè)沒(méi)有把采購(gòu)管理擺在企業(yè)的戰(zhàn)略高度上，沒(méi)有把它作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)對(duì)待。我國(guó)采購(gòu)管理存在如下幾點(diǎn)問(wèn)題：（一）傳統(tǒng)供應(yīng)商管理的不足供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商的篩選，資信評(píng)估，合作評(píng)估及合作制度等

10、。許多企業(yè)現(xiàn)在并未重視這項(xiàng)工作。通常的情況是，采購(gòu)大權(quán)由某位負(fù)責(zé)人獨(dú)掌；對(duì)供應(yīng)商缺乏評(píng)價(jià)，即使采用招標(biāo)制，考察的內(nèi)容也局限于價(jià)格，從而導(dǎo)致不能選出合格的供應(yīng)商，并在日后的合作中遭受損失；對(duì)供應(yīng)商的合作狀況沒(méi)有記錄和評(píng)估，產(chǎn)品及服務(wù)得不到改進(jìn)。與現(xiàn)有供應(yīng)商之間的關(guān)系難以協(xié)調(diào)且不易發(fā)展新的供應(yīng)商。即使是以招投標(biāo)方式的采購(gòu)，在傳統(tǒng)模式下，也同樣面臨地域限制，流程不透明，過(guò)程煩瑣，人力與資金耗費(fèi)巨大等限制。如上因素均造成了企業(yè)整體采購(gòu)成本的居高不下，難以面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而形成規(guī)范高效的采購(gòu)管理。采購(gòu)管理成為企業(yè)在傳統(tǒng)模式中提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。（二）傳統(tǒng)的供需雙方關(guān)系問(wèn)題采購(gòu)是供應(yīng)鏈管理中非常重要的

11、一個(gè)環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)型的企業(yè)至少要用銷(xiāo)售額的大部分來(lái)進(jìn)行原材料、零部件的采購(gòu)。采購(gòu)的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會(huì)直接影響到本企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求。采購(gòu)成本的高低會(huì)直接影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的定價(jià)情況和整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利情況。傳統(tǒng)采購(gòu)的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動(dòng)上，特點(diǎn)是比較重視交易過(guò)程中的供應(yīng)商的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者。具有以下幾點(diǎn)不足：1、信息的私有化，不共享：采購(gòu)、供應(yīng)雙方都盡量隱瞞自己的信息，不能有效地進(jìn)行信息共享，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)，引發(fā)相互的不信任。2、供需關(guān)系是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系：這種合作關(guān)系造成了競(jìng)爭(zhēng)多于合作

12、，導(dǎo)致采購(gòu)過(guò)程的不確定性，阻礙合作的通暢進(jìn)行。3、響應(yīng)用戶需求能力遲鈍：由于供應(yīng)和采購(gòu)雙方在信息的溝通方面缺乏及時(shí)的信息反饋，在市場(chǎng)需求發(fā)生變化的情況下，采購(gòu)方不能改變供應(yīng)方已有的訂貨合同，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。4、對(duì)于質(zhì)量和交貨期進(jìn)行事后把關(guān)：采購(gòu)方很難參與供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)，不能對(duì)采購(gòu)品進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤查詢(xún)。（三）傳統(tǒng)采購(gòu)成本問(wèn)題面對(duì)中國(guó)入世后更劇烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)利潤(rùn)率的提高，不僅要從爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額入手，降低企業(yè)運(yùn)作成本的重要性亦日趨突顯。比較于增加市場(chǎng)份額與銷(xiāo)售收入，對(duì)企業(yè)而言，降低企業(yè)運(yùn)作成本則顯得更易于控制與操作。在企業(yè)運(yùn)作成本中，企業(yè)的采購(gòu)成本則占了相當(dāng)大的份

13、額。企業(yè)的采購(gòu)?fù)ǔ０▽?duì)生產(chǎn)原材料，生產(chǎn)設(shè)備，以及非生產(chǎn)資料及設(shè)備的采購(gòu)。在傳統(tǒng)的模式中，采購(gòu)職能通常相對(duì)分散，采購(gòu)信息多以紙張為媒體流動(dòng)與存儲(chǔ)，這樣即造成：采購(gòu)信息零散，不易收集與整合，采購(gòu)單價(jià)高；采購(gòu)部門(mén)龐大，占用較多人力而效率低下，錯(cuò)誤率高；不透明的采購(gòu)流程造成的暗箱操作，從而造成企業(yè)資本流失，等等。有效的解決采購(gòu)成本問(wèn)題，成為刻不容緩的行為。以上問(wèn)題的存在，從根本上說(shuō)源于我國(guó)企業(yè)還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但也不會(huì)想到把采購(gòu)管理作為一種企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)考慮。那么我國(guó)企業(yè)應(yīng)怎樣做呢？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)把采購(gòu)管理作為企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，從供應(yīng)鏈的角度、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度、

14、全新打造采購(gòu)管理。二、采購(gòu)管理的重要性及對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)（一）采購(gòu)管理的重要性1、供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié) 采購(gòu)管理是供應(yīng)鏈管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。首先，采購(gòu)為企業(yè)保障供應(yīng)，維持正常生產(chǎn)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件。很顯然，采購(gòu)是物資生產(chǎn)的前提條件，生產(chǎn)所需要的原材料、設(shè)備和工具都要由物資采購(gòu)來(lái)提供，沒(méi)有采購(gòu)就沒(méi)有生產(chǎn)條件，沒(méi)有采購(gòu)管理就不可能進(jìn)行生產(chǎn)，供應(yīng)鏈也就根本談不上。其次，據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)型的企業(yè)至少要用銷(xiāo)售額的50來(lái)進(jìn)行原材料、零部件的采購(gòu)，而中國(guó)的工業(yè)企業(yè)中，各種物料的采購(gòu)成本更是高達(dá)企業(yè)銷(xiāo)售成本的70。顯而易見(jiàn)，采購(gòu)絕對(duì)是企業(yè)成本管理中“最有價(jià)值”的部分。成本的降低不僅意味著利潤(rùn)的提高，企

15、業(yè)還可以利用這樣的機(jī)會(huì)，降低產(chǎn)品售價(jià)以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利水平。并且，采購(gòu)的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會(huì)直接影響到企業(yè)的客戶服務(wù)水平。其三，采購(gòu)直接關(guān)系到計(jì)劃的如期執(zhí)行。實(shí)質(zhì)上,采購(gòu)管理是企業(yè)能力的外延,如果外延的能力不能保證需求,銷(xiāo)售計(jì)劃是無(wú)法完成的,銷(xiāo)售人員在承諾交付條件前,除了了解企業(yè)生產(chǎn)能力的可行性外,還必須了解供應(yīng)的可行性,這就要依靠ERP系統(tǒng)來(lái)提供相關(guān)的信息。這就得從供需鏈管理的角度看采購(gòu)管理,否則會(huì)由于采購(gòu)作業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)將影響整個(gè)供應(yīng)鏈。2、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的第一關(guān)什么是產(chǎn)品質(zhì)量？產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的使用價(jià)值。是指產(chǎn)品滿足社會(huì)和個(gè)人需要所具備的那些屬性，或是質(zhì)量

16、特性。它應(yīng)當(dāng)包括物質(zhì)性能、運(yùn)行、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)、外觀和使用壽命等各個(gè)方面。我們衡量產(chǎn)品質(zhì)量好壞的根據(jù)，就是指這些自然屬性能不能滿足人們（包括社會(huì)和個(gè)人）的需要以及滿足的程度。但是質(zhì)量的好壞主要體現(xiàn)在哪呢？我認(rèn)為體現(xiàn)在生產(chǎn)前控制、生產(chǎn)過(guò)程控制、生產(chǎn)后控制上，這三者并重?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)往往注重生產(chǎn)過(guò)程控制，這是很錯(cuò)誤的。生產(chǎn)前控制，生產(chǎn)后控制也同等重要。例如：中草藥質(zhì)量控制就應(yīng)集中體現(xiàn)在原材料上，因?yàn)橹胁菟幓臼窃模恍韬?jiǎn)單加工，包裝，在這里采購(gòu)管理就體現(xiàn)的尤為重要。又例如：近幾年出現(xiàn)的藥品中毒事件、毒奶粉事件都是沒(méi)有把好生產(chǎn)前控制，即采購(gòu)管理控制，最終影響了產(chǎn)品的質(zhì)量，使企業(yè)走向了破產(chǎn)。但相

17、反的又如摩托羅拉（Motorola）公司在對(duì)供應(yīng)商的管理中強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)商的產(chǎn)品是摩托羅拉產(chǎn)品的組成部分，供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量是摩托羅拉的產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)商的質(zhì)量管理納入摩托羅拉的質(zhì)量管理體系，從源頭上保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此采購(gòu)部門(mén)必須樹(shù)立優(yōu)質(zhì)原材料是企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)這一觀念，原材料關(guān)系產(chǎn)品整體質(zhì)量，關(guān)系企業(yè)的存在。3、成本的第一關(guān)一個(gè)企業(yè)要生存，首先考慮的應(yīng)該是生產(chǎn)成本，有沒(méi)有利潤(rùn)。但是成本主要體現(xiàn)在原材料上，視行業(yè)不同，原材料和采購(gòu)件約占產(chǎn)品成本的50%90%，多數(shù)在60%70%左右因此降低采購(gòu)費(fèi)用是提高企業(yè)利潤(rùn)率的一項(xiàng)重要措施因此采購(gòu)作業(yè)管理的目標(biāo)就是用較低的采購(gòu)成本，較少的庫(kù)存保證生產(chǎn)活動(dòng)不間

18、斷的均衡運(yùn)行下面我們具體看一下材料費(fèi)和庫(kù)存值是如何影響銷(xiāo)售利潤(rùn)率和資本收益率我們看一下圖一： 材料費(fèi)與庫(kù)存值降低前后的對(duì)比 圖一圖中各方框中的數(shù)字為金額數(shù)，括弧內(nèi)的數(shù)字為材料費(fèi)和庫(kù)存值分別降低5%后的數(shù)值，但是，由此卻使銷(xiāo)售利潤(rùn)率提高29%，資本收益率提高30%。一般情況下，制造業(yè)的采購(gòu)材料費(fèi)至少要占到銷(xiāo)售成本的50%，因此，我們必須非常重視采購(gòu)管理，在ERP系統(tǒng)中是一個(gè)重要的核心業(yè)務(wù)流程，把它作為信息集成的一個(gè)重要的組成部分，無(wú)論是制造流程還是供銷(xiāo)流程都需要把采購(gòu)流程集成。因此在全球經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，采購(gòu)作業(yè)將是一個(gè)面向全球的業(yè)務(wù)。（二）采購(gòu)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，影響企業(yè)

19、競(jìng)爭(zhēng)力的要素也越來(lái)越多，20世紀(jì)70年代以前，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在成本上，到80年代除了成本又增加了質(zhì)量要素。而到90年代交貨期也成了競(jìng)爭(zhēng)力的要素，即所謂的基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，在21世紀(jì)的今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)又轉(zhuǎn)移到敏捷性（agility）上,即以最快的速度響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。采購(gòu)管理作為企業(yè)價(jià)值鏈中的重要一環(huán)，不論從成本、質(zhì)量的角度，還是從交貨期及敏捷性上考慮都對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有重要意義。1、采購(gòu)管理對(duì)降低成本的貢獻(xiàn)從全球范圍看，工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu)成中，采購(gòu)的原材料和零部件成本占企業(yè)總成本的30%90%。目前，我國(guó)工業(yè)企業(yè)采購(gòu)成本要占到企業(yè)銷(xiāo)售成本的70%左右。根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委1999年發(fā)

20、布的有關(guān)數(shù)據(jù)，如果中國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)每年降低采購(gòu)成本23%，即可增加效益500多億人民幣，相當(dāng)于1997年國(guó)有工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的總和。換句話說(shuō)，在采購(gòu)上節(jié)約一元錢(qián)就可以創(chuàng)造一元錢(qián)的利潤(rùn)?？梢哉f(shuō)，采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)降低總成本的貢獻(xiàn)是最大的。2、購(gòu)管理對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量的貢獻(xiàn)從以上的數(shù)據(jù)可以看出，產(chǎn)品價(jià)值中的一半左右是由采購(gòu)部門(mén)或者說(shuō)是供應(yīng)商提供的，最終產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上取決于采購(gòu)管理。采購(gòu)環(huán)節(jié)中對(duì)質(zhì)量的管理不僅體現(xiàn)在進(jìn)貨驗(yàn)收上，更重要的是將質(zhì)量管理工作拓展到供應(yīng)商的生產(chǎn)制造過(guò)程，從源頭抓起，才能真正地確保產(chǎn)品質(zhì)量。如摩托羅拉（Motorola）公司在對(duì)供應(yīng)商的管理中強(qiáng)調(diào)，供應(yīng)商的產(chǎn)品是摩托羅拉產(chǎn)品的

21、組成部分，供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量是摩托羅拉的產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)商的質(zhì)量管理納入摩托羅拉的質(zhì)量管理體系。3、采購(gòu)管理對(duì)縮短交貨期的貢獻(xiàn)從顧客角度看，交貨期即從訂貨到交貨所經(jīng)歷的時(shí)間?？s短交貨期，意味著對(duì)顧客服務(wù)水平的提高。交貨期的長(zhǎng)短取決于產(chǎn)品的現(xiàn)有的庫(kù)存狀況、生產(chǎn)周期、外購(gòu)所需時(shí)間、交貨頻率等。加強(qiáng)供應(yīng)管理，簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，降低庫(kù)存成本，可以大大的縮短交貨期。有資料顯示，一些企業(yè)花在增值活動(dòng)上的時(shí)間只占交貨期的10%，其余90%的時(shí)間只是增加了成本?？梢?jiàn)，這里的潛力還是很大的。4、采購(gòu)管理對(duì)提高企業(yè)的敏捷性的貢獻(xiàn)在當(dāng)今準(zhǔn)時(shí)制（JUST IN TIME）的世界里，企業(yè)對(duì)顧客需求的短時(shí)間反應(yīng)能力顯得尤為重要。

22、顧客不僅希望越來(lái)越短的交貨期，更看重敏捷性，即迅速行動(dòng)和更快滿足顧客需求的能力。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，敏捷可能比長(zhǎng)期戰(zhàn)略更重要，因?yàn)槿缃衿髽I(yè)的運(yùn)作在更大程度上以服務(wù)驅(qū)動(dòng)而非以預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)。為提高敏捷性，靠單一企業(yè)是不行的，必須運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想，使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)專(zhuān)注于自身的一、兩項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最小化變革成本而最大化的利用其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迅速適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)外購(gòu)或外包（Outsourcing）比例逐年增長(zhǎng)，如蘋(píng)果電腦90%的銷(xiāo)售成本是外購(gòu)成本，日本廠商生產(chǎn)一輛汽車(chē)，只有25%的購(gòu)價(jià)由企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造。越來(lái)越多的企業(yè)將采購(gòu)職能提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴

23、是提高企業(yè)敏捷性的重要前提。三、加強(qiáng)現(xiàn)代采購(gòu)管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（一）正確選擇供應(yīng)商采購(gòu)管理的永恒主題是：提高質(zhì)量、降低成本、提高效率、保證供應(yīng)。質(zhì)量和成本是選擇供應(yīng)商的兩項(xiàng)重要指標(biāo)，通稱(chēng)“比質(zhì)比價(jià)”。但是把采購(gòu)管理上升為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，此外還要考慮到其他一些要素，如選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商就成為采購(gòu)工作成功的關(guān)鍵因素。1、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則（1）系統(tǒng)全面性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須全面反映供應(yīng)商企業(yè)目前的綜合水平，并包括企業(yè)發(fā)展前景的各方面指標(biāo)。（2）簡(jiǎn)明科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小也必須適宜，亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。（3）穩(wěn)定可比性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置還應(yīng)考慮到與國(guó)內(nèi)其他指

24、標(biāo)體系相比較。 （4）靈活可操作性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性，以使企業(yè)能根據(jù)自己的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。2、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為3類(lèi):企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)。為了有效的評(píng)價(jià)、選擇供應(yīng)商，我們可以框架性地構(gòu)建3個(gè)層次的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(如圖二所示，其中第3層略)，第一層次是目標(biāo)層，包含以上三個(gè)主要因素(企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng))，影響供應(yīng)商選擇的具體因素建立在指標(biāo)體系的第二層，與其相關(guān)的細(xì)分因素建立在第三層。供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 圖二3、供應(yīng)商的評(píng)選選擇供應(yīng)商，是對(duì)企業(yè)采購(gòu)物資的適當(dāng)品質(zhì)、適

25、當(dāng)期限、適當(dāng)數(shù)量與適當(dāng)價(jià)格的總體進(jìn)行選擇的起點(diǎn)與歸宿。選擇供應(yīng)商的方法較多，一般要根據(jù)供應(yīng)商的多少、對(duì)供應(yīng)商的了解程度以及對(duì)物資需要的時(shí)間是否緊迫等要求來(lái)確定。目前國(guó)內(nèi)外較常用的方法綜述如下。 （1）直觀判斷法 直觀判斷法是根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。這種方法主要是傾聽(tīng)和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員意見(jiàn)，或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)做出判斷。常用于選擇企業(yè)非主要原材料的供應(yīng)商。（2）招標(biāo)法 當(dāng)訂購(gòu)數(shù)量大、供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，可采用招標(biāo)法來(lái)選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。它是由企業(yè)提出招標(biāo)條件，供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，與提出最有利條件的供應(yīng)商簽約合同或協(xié)議。招標(biāo)法可

26、以是公開(kāi)招標(biāo)，也可以是邀請(qǐng)招標(biāo)。公開(kāi)招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制；邀請(qǐng)招標(biāo)則由企業(yè)預(yù)先選擇若干個(gè)可能的供應(yīng)商，再進(jìn)行競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。招標(biāo)方法競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)，企業(yè)能在更廣泛的范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，以獲得供應(yīng)條件有利的、便宜而適用的物資。但招標(biāo)法手續(xù)較繁雜，時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的需要；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨。（3）協(xié)商選擇法 在供貨方較多、企業(yè)難以抉擇時(shí)，也可以采用協(xié)商選擇的方法，即由企業(yè)先選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)墓?yīng)商。與招標(biāo)法相比，協(xié)商方法由于供需雙方能充分協(xié)商，在物資質(zhì)量、交貨日期私售后服務(wù)等

27、方面較有保證。但由于選擇范圍有限，不一定能得到價(jià)格最合理、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)來(lái)源。當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少，競(jìng)爭(zhēng)程度小，訂購(gòu)物資規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適。（4）采購(gòu)成本比較法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的供應(yīng)商，則需要通過(guò)計(jì)算采購(gòu)成本來(lái)進(jìn)行比較分析。采購(gòu)成本一般包括售價(jià)、采購(gòu)費(fèi)用，運(yùn)輸費(fèi)用等各項(xiàng)支出的總和。采購(gòu)成本比較法是通過(guò)計(jì)算分析針對(duì)各個(gè)不同供應(yīng)商的采購(gòu)成本，選擇采購(gòu)成本較低的供應(yīng)商的一種方法。（二）采購(gòu)策略的制定與應(yīng)用企業(yè)的采購(gòu)管理策略對(duì)于企業(yè)總成本的降低、產(chǎn)品質(zhì)量的保證以及交貨期的保證有著重要的意義。尤其是當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要外購(gòu)的物料很多時(shí)，就更必須研究如何針對(duì)

28、不同的外購(gòu)物料采取不同的管理策略。1、企業(yè)外購(gòu)物料的分類(lèi)方法傳統(tǒng)的分類(lèi)方法是ABC分類(lèi)法(見(jiàn)圖三)。這種方法的基本思想是:按照管理對(duì)象價(jià)值的不同由高到低將其分為ABC三類(lèi)，分別采取不同的管理方法：ABC分類(lèi)法 圖三 例如，對(duì)A類(lèi)物料盡可能從嚴(yán)控制，保持完整和精確的庫(kù)存記錄，給予最高的處理優(yōu)先權(quán)，盡量保持較低的庫(kù)存水平等。而對(duì)于C類(lèi)物料，則盡可能簡(jiǎn)單控制。這種方法的操作十分簡(jiǎn)便，因此到目前為止，這種方法在企業(yè)應(yīng)用得很普遍。但是，這種方法的最大局限性在于，只以物料價(jià)值為基礎(chǔ)進(jìn)行分類(lèi)無(wú)法反映物料對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度、緊迫性等情況，也無(wú)法反映該物料在供應(yīng)市場(chǎng)上是否容易得到。而這些問(wèn)題對(duì)于企業(yè)采購(gòu)管理策略

29、的制定有很大影響。例如，某一物料，也許其價(jià)值并不高，按ABC分類(lèi)法只能屬于C類(lèi)物料，但是在市場(chǎng)上屬于短缺物資，則其在企業(yè)的物料采購(gòu)管理中就應(yīng)該放在較重要的地位，某些物料，雖然價(jià)值很高，企業(yè)的需要量也很大，但在市場(chǎng)上很容易得到，采購(gòu)周期也很短，就可以采取較簡(jiǎn)單的管理方法，以節(jié)省成本。 由此可見(jiàn)，制定物料采購(gòu)管理策略的重要依據(jù)可以歸為兩大類(lèi)，一類(lèi)是對(duì)物料本身重要性的判別，再一類(lèi)是對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度的判別。以這兩個(gè)依據(jù)為基本指標(biāo)，可以構(gòu)造出如圖四所示的采購(gòu)物料基本分類(lèi)模型。 采購(gòu)物料分類(lèi)模型 圖四 在這個(gè)模型中，將物料分為戰(zhàn)略性物料、瓶頸物料、重要物料、一般物料四種類(lèi)型。戰(zhàn)略性物料：企業(yè)對(duì)于戰(zhàn)略性物料

30、的供應(yīng)管理策略首先必須致力于與質(zhì)量可靠的供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略伙伴式的關(guān)系。 瓶頸物料：對(duì)于這種物料的供應(yīng)商，應(yīng)該根據(jù)情況采取靈活的策略，例如，對(duì)于供應(yīng)物料質(zhì)量有問(wèn)題的供應(yīng)商，致力于幫助他們改進(jìn);對(duì)于占優(yōu)勢(shì)地位的供應(yīng)商，致力于建立穩(wěn)定的合作關(guān)系等。重要物料：這種物料的基本管理策略應(yīng)該是致力于總成本最小，為此，需要在庫(kù)存管理上多下工夫，盡量減少庫(kù)存。一般物料：對(duì)于這類(lèi)物料，所應(yīng)采用的基本管理策略是致力于管理成本最小化。2、不同物料的采購(gòu)管理策略組合采購(gòu)管理策略主要包括兩大部分:一是采購(gòu)方針與庫(kù)存策略，二是采購(gòu)商的管理策略。上述所提出的物料分類(lèi)方法首先將物料分類(lèi)，然后對(duì)不同類(lèi)型的物料采取不同的

31、供應(yīng)商管理模式和采購(gòu)與庫(kù)存策略，以節(jié)省管理成本(見(jiàn)圖五 )采購(gòu)管理策略 圖五（三）樹(shù)立現(xiàn)代采購(gòu)管理新理念從上面可看出，采購(gòu)管理對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)是巨大的，但這種貢獻(xiàn)是否實(shí)現(xiàn)取決于采購(gòu)管理人員的觀念是否更新并落實(shí)到具體運(yùn)作中。不斷地創(chuàng)造并滿足顧客的需求與潛在需求，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)存在的價(jià)值。美國(guó)著名的管理學(xué)家德魯克曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)宗旨的唯一定義是“創(chuàng)造顧客”。采購(gòu)作為企業(yè)運(yùn)作的一個(gè)環(huán)節(jié)，也應(yīng)樹(shù)立“顧客完全滿意”的理念，它應(yīng)成為采購(gòu)管理人員的基本信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。最終消費(fèi)者才是采購(gòu)部門(mén)最重要的顧客。只有在“顧客完全滿意”理念指引下，企業(yè)的采購(gòu)工作才能真正地想顧客之想，及顧客之所急，始終將

32、顧客利益擺在首位，努力降低采購(gòu)成本，是為了更快地對(duì)顧客需求做出反應(yīng)。具體地講，采購(gòu)管理人員應(yīng)樹(shù)立以下四個(gè)觀念：1、市場(chǎng)觀念。企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)的需要，而且還要利用市場(chǎng)組織各種資源和生產(chǎn)要素。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，取消了物資計(jì)劃分配指標(biāo)，迫使采購(gòu)部門(mén)必須面向市場(chǎng)找資源。物品選擇范圍的擴(kuò)大給采購(gòu)管理工作帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。但與此同時(shí)，由于采購(gòu)工作置身于復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，壓力與風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，使市場(chǎng)供求狀況瞬息萬(wàn)變。只有在供應(yīng)商及時(shí)地、保質(zhì)保量地為企業(yè)供應(yīng)所需的物品，運(yùn)輸公司及時(shí)提供運(yùn)力，保險(xiǎn)公司為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，銀行為企業(yè)提供資金支持的情況下

33、，采購(gòu)管理工作才能順利進(jìn)行。2、時(shí)間觀念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，時(shí)間就是金錢(qián)。對(duì)于采購(gòu)管理者而言，時(shí)間不僅代表著成本（儲(chǔ)存時(shí)間長(zhǎng)，儲(chǔ)存費(fèi)用增加），而且也意味著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的下滑。如今顧客的需求變化越來(lái)越快，要求越來(lái)越多，不僅對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量提出更高的要求，而且對(duì)時(shí)間上的要求也越來(lái)越高。這種時(shí)間上的壓力除了來(lái)自于顧客外，還來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。供貨提前期的縮短對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。采購(gòu)部門(mén)要對(duì)采購(gòu)計(jì)劃實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，以變應(yīng)變，做出快速反應(yīng)，在采購(gòu)環(huán)節(jié)上保證企業(yè)“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到及時(shí)滿足顧客需求的目的。3、效益觀念。搞活企業(yè)提高效益是企業(yè)改革的最終目的。作為企業(yè)重要資源的資金如果周轉(zhuǎn)失靈，甚至嚴(yán)重短缺

34、，企業(yè)的活力就無(wú)從談起；產(chǎn)品的成本就降不下來(lái)，勢(shì)必影響產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，效益又何以提高?加速資金周轉(zhuǎn)，降低成本已成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重中之重。采購(gòu)部門(mén)是使用流動(dòng)資金最多的部門(mén)，無(wú)需額外的支出或投資，只要加強(qiáng)從采購(gòu)管理，充分利用市場(chǎng)機(jī)制，以較低的價(jià)格采購(gòu)到確保質(zhì)量的物品，最大限度地節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用，減少庫(kù)存資金占用，即可獲得較好經(jīng)濟(jì)效益。4、合作觀念。如今企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中立于不敗之地，僅僅依靠個(gè)人、一個(gè)部門(mén)甚至整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的智慧與能力，幾乎是不可能的，散兵游勇、單打獨(dú)斗已很難奏效。合作的觀念或意識(shí)不僅要體現(xiàn)在采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部人員與人員之間，和要體現(xiàn)在采購(gòu)部門(mén)與設(shè)計(jì)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及

35、銷(xiāo)售部門(mén)之間，更要體現(xiàn)在與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系上。目前我國(guó)很多企業(yè)與供應(yīng)商之間仍然是相互對(duì)立而非合作伙伴關(guān)系，其交易過(guò)程仍是典型的非信息對(duì)稱(chēng)博弈過(guò)程。在這樣的博弈過(guò)程中，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，存在著機(jī)會(huì)主義傾向。根據(jù)委托代理理論，機(jī)會(huì)主義傾向一般表現(xiàn)為道德障礙和逆向選擇兩種形式。在采購(gòu)工作中，生產(chǎn)企業(yè)是委托人，供應(yīng)商是代理人。道德障礙是指代理人利用自己的信息優(yōu)勢(shì)，通過(guò)減少自己的要素投入或采取機(jī)會(huì)主義行來(lái)達(dá)到自我效用最大滿足的道德要素，如供應(yīng)商減少要素的投入，偷工減料即是道德障礙的具體表現(xiàn)。逆向選擇是指在委托人無(wú)法識(shí)別潛在代理人的條件秉賦時(shí)，越是劣質(zhì)的潛在代理人越是容易成為現(xiàn)實(shí)的代理人。市場(chǎng)上每個(gè)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都是不一樣的，這方面的信息供應(yīng)商自己心里清楚，而生產(chǎn)企業(yè)不甚了解，信息是不對(duì)稱(chēng)的。由于機(jī)會(huì)主義傾向的存在，企業(yè)不得不在采購(gòu)環(huán)節(jié)加大監(jiān)督管理力度，無(wú)形中加大了管理成本，減緩了對(duì)顧客需求的反應(yīng)速度。只有與供應(yīng)商建立起長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，通過(guò)共享需求信息和庫(kù)存信息，才能達(dá)到降低成本、高柔性，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。（四）、從戰(zhàn)略高度建立適合本企業(yè)的采購(gòu)組織形式要想成功的建立采購(gòu)組織，最關(guān)鍵的因素是要獲得高層管理者的支持。高層管理者要認(rèn)識(shí)到，采購(gòu)是企業(yè)的一項(xiàng)重要職能，無(wú)論一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是服務(wù)