L物業(yè)管理公司各部門職責(zé)

1、l物業(yè)管理公司各部門職責(zé) l物業(yè)管理公司各部門職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，一、保潔專責(zé)崗位職責(zé)保潔專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保潔人員的管理和工作安排等,具體職責(zé)如下:(一)、熟悉服務(wù)轄區(qū)內(nèi)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備狀況。(二)、負(fù)責(zé)制定. br>一、保潔專責(zé)崗位職責(zé)br>保潔專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保潔人員的管理和工作安排br>等,具體職責(zé)如下:br>(一)、熟悉服務(wù)轄區(qū)內(nèi)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備狀況。br>(二)、負(fù)責(zé)制定保潔員工作制度。br>(三)、負(fù)責(zé)制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。br>(四)、負(fù)責(zé)制定保潔員工作管理

2、制度(包括招聘、選用、辭退等)。br>(五)、常常深入辦公、住宅、生產(chǎn)場所檢查保潔服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)下達(dá)整改看法并限期改正。br>(六)、負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生宣揚(yáng)和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。br>(七)、定期檢查指導(dǎo)分公司對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。br>(八)、負(fù)責(zé)愛國衛(wèi)生考核達(dá)標(biāo)工作。br>(九)、完成公司交辦的其他工作。 二、綠化專責(zé)崗位職責(zé)br>綠化專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化工作br>實(shí)施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并堅(jiān)持治人的生活環(huán)境。主要職責(zé)如下:br>(一)、熟悉辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠

3、化概況,指導(dǎo)檢查各分公司的綠化、美化、管理維護(hù)工作。br>(二)、指導(dǎo)各綠化專責(zé)提升綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機(jī)具。br>(三)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。 br>(四)、負(fù)責(zé)制定分公司對綠化水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備及其他器材、工具的使用管理辦法。br>(五)、負(fù)責(zé)定期巡視辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化狀況,并提出整改看法,催促實(shí)施。br>(六)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司物業(yè)小區(qū)綠化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。br>(七)、完成公司交辦的其他工作 三、水暖電修理專責(zé)崗位職責(zé)br>

4、;水暖電修理專責(zé)在物管部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)檢查對辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的物業(yè)進(jìn)行修理、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查修理工的日常工作,保證辦公、住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn),具體職責(zé)如下:br>(一)、熟悉掌握工民建的相關(guān)知識,負(fù)責(zé)編制工程預(yù)決算方案。br>(二)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分公司制訂各類物業(yè)修理及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。br>(三)、負(fù)責(zé)各分公司大、中修項(xiàng)目的計(jì)劃審核、報(bào)批、管理等工作。br>(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內(nèi)樓宇房屋的分布狀況,結(jié)構(gòu)類型,地上地下管道的走向、分布等。br>(五)、定期抽檢各分公司對大中修項(xiàng)目計(jì)劃的落實(shí)及水暖電的養(yǎng)護(hù)修理工作,并提出整改看法,催促落實(shí)。br

5、>(六)、指導(dǎo)分公司對各類修理人員的培訓(xùn)工作。br>(七)、完成公司交辦的其他任務(wù)。 四、保安專責(zé)崗位職責(zé)br>保安專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和屬地派出所的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司保安專青的工作。職責(zé)如下:br>(一)、熟悉系統(tǒng)內(nèi)主要辦公場所、生產(chǎn)、住宅區(qū)的地理狀況和分布位置。br>(二)、負(fù)責(zé)制定分公司各類保安人員的管理辦法。br>(三)、組織召開治安工作會議,負(fù)責(zé)上傳下達(dá),及時(shí)傳達(dá)上級綜合治理指示精神,并催促落實(shí)。br>(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。br>(五)、強(qiáng)化與業(yè)主的聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。br&

6、gt;(六)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項(xiàng)嚴(yán)打工作。br>(七)、定期組織檢查防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),保證其隨時(shí)處于完好狀態(tài)。br>(八)、完成公司交辦的其他任務(wù)。 五、工程項(xiàng)目專責(zé)職責(zé)br>工程項(xiàng)目專責(zé)在經(jīng)營發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對公司各類大、中型工程br>基建項(xiàng)目進(jìn)行管理和實(shí)施,主要職責(zé)如下:br>(一)、負(fù)責(zé)對外工程項(xiàng)目的公關(guān)和業(yè)務(wù)的承攬。br>(二)、負(fù)責(zé)各類 大、中型工程項(xiàng)目合同的草擬、標(biāo)書的制作等。br>(三)、負(fù)責(zé)審核各類工程項(xiàng)目的概、預(yù)算管理。br>(四)、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的報(bào)批、完工驗(yàn)收工作。br>

7、(五)、負(fù)責(zé)對施工的全過程進(jìn)行管理,主管工程的安全質(zhì)量。br>(六)、負(fù)責(zé)審核各類工程的施工計(jì)劃和全過程管理標(biāo)準(zhǔn)。br>(七)、負(fù)責(zé)編制公司全年的工程項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。br>(八)、完成公司交辦的其它工作。 六、經(jīng)營開發(fā)專責(zé)職責(zé)br>經(jīng)營開發(fā)專責(zé)在經(jīng)營發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對公司各類經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)的管理工作,主要職責(zé)如下:br>(一)、負(fù)責(zé)制定公司中長期經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃。br>(二)、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營項(xiàng)目的前期調(diào)研和論證,并提出可行的方案。br>(三)、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的報(bào)批、開發(fā)等前期工作。br>(四)、負(fù)責(zé)對新開發(fā)項(xiàng)目的交接工作。br>(五)、負(fù)責(zé)對經(jīng)營

8、項(xiàng)目的監(jiān)督檢查和考核。br>(六)、完成公司交辦的其它工作。 七、物業(yè)管理考核專責(zé)職責(zé)br>物業(yè)管理考核專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對保安、保潔、綠化、修理等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核,并有權(quán)提出整改看法和建議,并將考核結(jié)果上。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)如下:br>(一)、協(xié)助業(yè)主制定切實(shí)可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細(xì)則。br>(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行狀況。br>(三)、負(fù)責(zé)起草物業(yè)管理服務(wù)合同人并負(fù)責(zé)和業(yè)主達(dá)成雙方認(rèn)可的合同意向。br>(四)、遵照國家、地方物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù),按物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、深度測算物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。br>(五)

9、、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關(guān)部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導(dǎo)分公司的物業(yè)管理服務(wù)工作。br>(六)、接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和看法,并催促服務(wù)部門及時(shí)改正。br>(七)、負(fù)責(zé)對分公司物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行定期和隨機(jī)考核檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。br>(八)、指導(dǎo)分公司開展有效的社區(qū)文化活動,配合甲方兩個(gè)文明建設(shè)的開展。 八、文秘檔案員崗位職責(zé)br>文秘檔案員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責(zé)如下:br>(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計(jì)劃、決議、報(bào)告、宣揚(yáng)稿件等。br>(二)、負(fù)責(zé)各種相關(guān)信息的收集、整

10、理和分析,報(bào)總經(jīng)理參閱。br>(三)人負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。br>(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協(xié)助綜合部主任檢查工作落實(shí)狀況。br>(五)、負(fù)責(zé)公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。br>(六)、安排各種來訪接待,處理信函、 、電報(bào)等,并做好記錄工作。 br>(七)、完成總經(jīng)理直接交辦的其它事項(xiàng)。 九、勞資、社保專責(zé)崗位職責(zé)br>勞資、社保專責(zé)在綜合管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的勞作工資、社會保險(xiǎn)的管理工作。主要職責(zé)如下:br>(一)、負(fù)責(zé)上級及公司內(nèi)部有關(guān)人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。b

11、r>(二)、負(fù)責(zé)檢查國家、自治區(qū)、上級領(lǐng)導(dǎo)部門及公司內(nèi)部有關(guān)人事的勞作工資、社會保險(xiǎn)制度的落實(shí)。br>(三)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司臨時(shí)用工的招聘、解聘、勞作合同的管理工作。br>(四)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類專業(yè)技術(shù)人員的考核、晉升工作。br>(五)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部職工的勞作工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。 br>(六)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部職工的各類社會保險(xiǎn)的管理工作。br>(七)、負(fù)責(zé)解答分公司對各類社會保險(xiǎn)問題的咨詢。br>(八)、辦理公司內(nèi)部職工各類社會保險(xiǎn)的繳納、轉(zhuǎn)移等工作。br>(九)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 十、教育培訓(xùn)職責(zé)br>

12、教育培訓(xùn)專責(zé)在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對公司的全體從業(yè)人員進(jìn)行技能、職業(yè)道德、作風(fēng)、服務(wù)等多方面的培訓(xùn),具體職責(zé)如下:br>(一)、負(fù)責(zé)制定公司的年度、季度、月度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并催促貫徹實(shí)施。br>(二)、負(fù)責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 br>(三)、人負(fù)責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn),針對不同的崗位,制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。br>(四)、負(fù)責(zé)職工的思想作風(fēng)培訓(xùn),按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,定期開展政治理論學(xué)習(xí),不斷提升職工的思想作風(fēng)和職業(yè)道德,樹立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量。br>(五)、負(fù)責(zé)對物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)方式的培訓(xùn)和提升,樹立"天凈物

13、業(yè)"的服務(wù)品牌。 十一、內(nèi)勤接待人員崗位職責(zé)br>內(nèi)勤接待人員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,主要從事公司內(nèi)部的接待和服務(wù)性工余作,主要職責(zé)如下:br>(一)、負(fù)責(zé)公司來人來訪的接待和安排工作。br>(二)、負(fù)責(zé)辦公室的報(bào)刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負(fù)責(zé)公司辦公室、會議室等場所的衛(wèi)生管理等工作。br>(四)、負(fù)責(zé)公司召開會議的準(zhǔn)備工作及會場的布置、會務(wù)的服務(wù)工作。br>(五)、負(fù)責(zé)(總)經(jīng)理辦公室文件資料的整理工作。br>(六)、負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購、發(fā)放工作。br>(七)、綜合部主任臨時(shí)交辦的其它工作。 十二、財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé) br>

14、財(cái)務(wù)會計(jì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行以下職責(zé):br>(一)、依據(jù)國家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際狀況,制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。br>(二)、按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度設(shè)置和使用會計(jì)科目。除會計(jì)制度同意變動的以外,不得任意增減或者合并會計(jì)科目。br>(三)、圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。br>(四)、做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。br>(五)、定期匯總公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)作狀況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參照依據(jù)。 (六)、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和br>會計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計(jì)憑證,賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。 br>(七)、定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行狀況,監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動,分析存在問題,查明原因,及時(shí)解決。br>(八)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕資金流失。br>(九)、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。 br>(十)、保守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益。br>(十