淺談管理心理學一日通

1、管理心理學一日通北京師范大學北京師范大學吳吳 巖巖管理心理學n研究管理過程中人的心理和行為的科學研究管理過程中人的心理和行為的科學n史前時期（史前時期（1900年以前）年以前）n科學管理（世紀初科學管理（世紀初-20年代）年代）n人際關系時期（人際關系時期（30-40年代）年代）n人本主義（人本主義（50-60年代）年代）n權變時期（權變時期（70年代）年代）n組織文化（組織文化（80年代）年代）n當代當代學科的特點n科學性科學性n主要采納實證的方法主要采納實證的方法n理論體系系統(tǒng)化理論體系系統(tǒng)化n內(nèi)容包括內(nèi)容包括n個體個體(個性、滿意、健康）個性、滿意、健康）n群體群體(心理規(guī)律、群體動心理

2、規(guī)律、群體動力學）力學）n組織組織(結構、溝通、文化）結構、溝通、文化）n領導領導(理論、決策、激勵）理論、決策、激勵）學科的特點n實用性n切入管理的實際問題n可以立刻指導實踐個體心理n個性n工作滿意度n心理健康個性心理特征n氣質n能力n性格氣質n心理活動的動力學特征心理活動的動力學特征n速度速度n強度強度n穩(wěn)定性穩(wěn)定性n靈活性靈活性n四種氣質四種氣質n膽汁質膽汁質 多血質多血質 粘液質粘液質 抑郁質抑郁質n氣質與管理氣質與管理能力n能力定義n順利完成某項活動必備的心理品質n成功智力 n用以達成人生中主要目標的智力n導致個體以目標為導向并采取相應的行動成功智力n分析智力：用于解決問題和判定思維

3、成果分析智力：用于解決問題和判定思維成果的質量（預測力在的質量（預測力在15%以下）以下）n創(chuàng)造智力：用于幫助人從開始就形成好的創(chuàng)造智力：用于幫助人從開始就形成好的問題和想法問題和想法n實踐智力：將思想及其分析結果以一種行實踐智力：將思想及其分析結果以一種行之有效的方式加以實施之有效的方式加以實施n成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)成功智力只有在分析、創(chuàng)造和實踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時才最為有效調(diào)、平衡時才最為有效 性格人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和相應的行為方式MBTI性格分類法M=MyersB=BriggsT=類型I =指標MBTI外向E內(nèi)向I感覺S直覺N思考T情感F判斷J知覺P外向（E）或內(nèi)

4、向（I）n從人際交往中獲得能量n喜歡外出n表情豐富，外露n喜歡交互作用，合群n喜行動、多樣性（不能長期堅持）n不怕打擾，喜自由溝通n講，然后想；易沖動、易后悔、易受他人影響n從時間中獲得能量n喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）n謹慎、不露表情n社會行為的反射性（會失去機會）n獨立、負責、細致、周到、不蠻干n不怕長時間做事、勤奮、怕打擾n想，然后講感覺（S）或直覺（N）n通過五官感受世界、注重真實的存在、實際n用已經(jīng)有的技能解決問題n喜具體明確n重細節(jié)（少全面性）n腳踏實地n做事有可能的結果、能忍耐、小心n可做重復工作（不喜新）不喜展望n通過第六感洞察世界、注重應該如何，比較籠統(tǒng)、n喜學新

5、技能n不重準確、喜抽象和理論n重可能性，討厭細節(jié)n好高騖遠，喜歡新問題n憑愛好做事，對事情的態(tài)度易變n提新見解、匆促結論思考（T）或情感（F）n分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅信自己正確，不考慮他人意見n清晰、正義、不喜調(diào)和n批判和鑒別力n規(guī)則n工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事n主觀和綜合，用個人化的、價值導向的方式?jīng)Q策；考慮決策對他人的影響n和諧、寬容、喜歡調(diào)解n不按照邏輯思考n考慮環(huán)境n喜歡工作場景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美判斷（J）或知覺（P）n封閉定向n結構化和組織化n時間導向n決斷，事情都有正誤之分n喜命令，控制、反應迅速，喜歡完成任務n不善適應n開放定向n彈性

6、化和自發(fā)化n探索和開放結局n好奇，喜歡收集新信息而不是做結論n喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成n優(yōu)柔寡斷、易分散注意請各位學員給自己下一個判斷MB組合（一）nISTJ 最有責任感nISFJ 最忠誠nINFJ 最有思考nINTJ 最獨立nISTP 最現(xiàn)實nISFP 最有藝術氣質nINFP 最理想主義nINTP 最會用概念進行思考MB組合（二）nESTP 最具有自發(fā)性nESFP 最慷慨nENFP 最樂觀nENTP 最具有發(fā)明性nESTJ 最嚴格做事nESFJ 最和諧nENFJ 最能說服人nENTJ 最能指揮MBTI感覺 直覺思考情感決斷性的決斷性的可依賴的可依賴的對細節(jié)敏感對細節(jié)敏感實用主

7、義的實用主義的分析的分析的有責任心的有責任心的有創(chuàng)造性的有創(chuàng)造性的進步的進步的有很多觀念有很多觀念慈善的慈善的以人為導向以人為導向助人的助人的會計會計/程序程序/市場市場/工程工程/生產(chǎn)生產(chǎn)指導指導/資訊資訊/會商會商/銷售銷售/訪談訪談系統(tǒng)設計系統(tǒng)設計/系系統(tǒng)分析統(tǒng)分析/法律法律/中高級管理中高級管理/教育教育/經(jīng)濟經(jīng)濟公關公關/廣告廣告/人事人事/政治政治/顧客服務顧客服務個性心理特征與管理（總結）n認識人的個性是管理者的基本能力認識人的個性是管理者的基本能力n個性與崗位要相互匹配個性與崗位要相互匹配n個性組合可以造就好的群體個性組合可以造就好的群體n管理者自己的個性分析管理者自己的個性分

8、析工作滿意度與心理健康n工作滿意度的理論n教師的心理壓力n心理健康的標準雙因素理論n10種保健因素n公司的政策和行政管理n技術監(jiān)督n與上級的關系n同事之間關系n與下級的關系雙因素理論（續(xù)）n10種保健因素（續(xù)）n工資n工作安全n個人生活n工作狀況n地位雙因素理論（續(xù)）n6種激發(fā)因素n成就n認可n發(fā)展n工作本身n成長的可能n責任公平理論n個人投入個人投入/報酬報酬 他人投入他人投入/報酬報酬教師壓力的來源0510152025壓力的來源答題的比分比系列1系列12315131111111099866542111業(yè)績領導下崗考核家長評價同行競工作量能力學生狀政策收入人際關學歷生活壓年齡教材健康心理健康的標準n一般適應能力n自我滿足能力n人際角色扮演n智慧能力n對他人的積極態(tài)度心理健康的標準n創(chuàng)造性n自主性n完全成熟n對自己的有利態(tài)度n情感與動機控制心理健康n調(diào)整心理健康n預防心理疾病群體心理群體心理活動規(guī)律群體心理活動規(guī)律群體動力學群體動力學群體行為規(guī)律n社會助長/社會干擾作用群體行為規(guī)律 A B C X 從眾群體行為規(guī)律n競爭n責任分攤效應n其他群體動力學n士氣和凝聚力n規(guī)范組織心理概念效能觀念改