中國(guó)平安2015年開門紅暢享新春客戶開發(fā)系列活動(dòng)方案(宣導(dǎo)版)

1、12 0 1 5 年 開 門 紅 客 戶 開 發(fā) 系 列 活 動(dòng) 方 案壽 險(xiǎn) 客 戶 資 源 開 發(fā) 部2 0 1 4 年 1 0 月2紅包也被稱為“壓歲錢”，孩子們可以用這些壓歲錢來(lái)賄賂過(guò)年期間出現(xiàn)的 “年獸”，化兇為吉、保佑來(lái)年平安，送紅包逐漸成為了春節(jié)期間互相表示祝福的習(xí)俗。隨著科技的進(jìn)步，“手機(jī)紅包”“搶紅包”開始流行壓歲錢 原名壓祟錢 恭喜發(fā)財(cái) 紅包拿來(lái)手機(jī)紅包悄然流行3截止2014年底，平安人壽已經(jīng)通過(guò)60萬(wàn)代理人為超過(guò)6000萬(wàn)客戶提供著各類保險(xiǎn)保障服務(wù)。平安人壽一直致力于踐行社會(huì)企業(yè)公民責(zé)任、秉承“執(zhí)善心、筑大業(yè)”的價(jià)值理念，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，弘揚(yáng)愛與責(zé)任，2

2、015新春將至，平安人壽希望通過(guò)“送紅包”的形式送去對(duì)全社會(huì)的平安祝福，與廣大新老客戶一起度過(guò)一個(gè)幸福歡樂的平安年！4為感謝廣大新老客戶一年來(lái)的支持與幫助、共同度過(guò)幸福歡樂的平安新年5l 活活動(dòng)主要?jiǎng)又饕獌?nèi)容內(nèi)容l 活動(dòng)配套支持活動(dòng)配套支持 目錄目錄6活動(dòng)主題活動(dòng)主題：暢享新春平安年活活動(dòng)內(nèi)容：動(dòng)內(nèi)容： 新春佳節(jié)將至，為感謝廣大新老客戶一年來(lái)的支持與幫助、一起度過(guò)幸福歡樂的平安新年，平安人壽特別推出“暢享新春平安年”活動(dòng)，通過(guò)代理人的送福拜訪，邀請(qǐng)客戶參與APP“搶紅包 贏保障”游戲，客戶通過(guò)游戲獲得的金幣可直接兌換為可自由搭配、最高200萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障，每天獲得金幣數(shù)量排名靠前的客戶更可獲得

3、對(duì)應(yīng)的“新春禮金”（最高為68元），每成功邀請(qǐng)一名親友參與活動(dòng)還可獲得保額10萬(wàn)元的額外保障（每名客戶最多可邀請(qǐng)5名親友）！羊年新春，與親朋好友和平安一起搶紅包贏保障，提升保險(xiǎn)保障意識(shí)和水平、共度歡樂平安年！活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)時(shí)間：2014年12月1日2015年2月28日活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)對(duì)象：所有客戶及準(zhǔn)客戶71、客戶下載平安人壽APP2、參與“搶紅包 ”趣味游戲，游戲結(jié)果進(jìn)入紅包排行榜3、自由選擇保障類型，將所得金幣兌換為保險(xiǎn)產(chǎn)品4、承保及APP注冊(cè)通過(guò)輸入個(gè)人信息一次完成5、進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹信息填寫，邀請(qǐng)親友共同參與6、關(guān)注紅包排行榜獲取新春禮金，關(guān)注轉(zhuǎn)介紹情況獲取額外保障參與方式示例 介紹活動(dòng)說(shuō)明立意

4、 介紹活動(dòng)感恩回饋送福上門，邀請(qǐng)客戶共同提升保障水平，共度平安年為理由拜訪邀請(qǐng)參與介紹游戲 邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn) 向客戶演示介紹“搶紅包”游戲及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，邀請(qǐng)客戶下載APP進(jìn)行游戲體驗(yàn)贈(zèng)送保障保障贈(zèng)送 傳遞理念 介紹各類保障類型，邀請(qǐng)完成游戲的客戶選擇感興趣的保障類型進(jìn)行組合承保注冊(cè)保障承保 功能推薦邀請(qǐng)客戶輸入個(gè)人信息完成保障的承保及APP的注冊(cè)，邀請(qǐng)轉(zhuǎn)介活動(dòng)流程搶紅包客戶下載APP，參與搶紅包趣味游戲選保障將搶紅包所得金幣兌換為個(gè)性化保險(xiǎn)產(chǎn)品享服務(wù)完成個(gè)人信息填寫，承保并注冊(cè)轉(zhuǎn)介紹填寫親友信息完成轉(zhuǎn)介紹，體驗(yàn)APP服務(wù)功能8搶搶紅紅包包游游戲戲介介紹紹 通過(guò)游戲認(rèn)識(shí)理財(cái)通過(guò)游戲認(rèn)識(shí)理財(cái) 通通過(guò)游戲了解

5、保險(xiǎn)過(guò)游戲了解保險(xiǎn) 通過(guò)游戲獲得保障通過(guò)游戲獲得保障 通通過(guò)游戲拉近距離過(guò)游戲拉近距離金幣00平安保險(xiǎn) 1份工資+5紅包打開為工資 +5個(gè)金幣1、客戶用手點(diǎn)擊屏幕上的紅包（紅包不停隨機(jī)出現(xiàn)在屏幕各位置）2、紅包點(diǎn)擊后打開，顯示生活中不同收入的來(lái)源及金幣數(shù)量“工資+5”“獎(jiǎng)金+8”“股票+2”3、紅包中也會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)“年獸”，一次性吃掉20金幣。若你有一份平安保險(xiǎn)可抵消一次“年獸”的襲擊（活動(dòng)開始前會(huì)免費(fèi)獲得一份保險(xiǎn)，5個(gè)金幣可再購(gòu)買一份保險(xiǎn)）4、20秒游戲結(jié)束，剩余的金幣超過(guò)20個(gè)即可進(jìn)行保障兌換（客（客戶只有一次兌換保障機(jī)會(huì)）戶只有一次兌換保障機(jī)會(huì)）金幣05紅包打開為年獸 -20個(gè)金幣平安保險(xiǎn)

6、可抵抗一次 過(guò)年送紅包是春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗，紅包也被稱為過(guò)年送紅包是春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗，紅包也被稱為“壓歲錢壓歲錢”，孩子們可以用這些壓歲錢來(lái)賄賂過(guò)年期間，孩子們可以用這些壓歲錢來(lái)賄賂過(guò)年期間出現(xiàn)的出現(xiàn)的 “ “年獸年獸”，化兇為吉、保佑來(lái)年平安。，化兇為吉、保佑來(lái)年平安。9贏保障流程介紹贏保障流程介紹保險(xiǎn)隨心選 保障更貼心 親友齊分享 ！1、客戶可任意選擇各類保障類型進(jìn)行保額增減（也可直接選擇系統(tǒng)推薦組合計(jì)劃），點(diǎn)擊可顯示保險(xiǎn)范圍及保險(xiǎn)責(zé)任，確定自己的保險(xiǎn)組合后點(diǎn)擊“確認(rèn)兌換”。2、客戶閱讀特別說(shuō)明、勾選投保聲明，輸入姓名、身份證、手機(jī)號(hào)碼，驗(yàn)證碼、業(yè)務(wù)員代碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)承保并注冊(cè)體驗(yàn)平安人壽APP

7、服務(wù)功能”（也可以選擇為他人投保，但需要同時(shí)輸入投被保人的姓名、身份證、手機(jī)號(hào)碼） 3、系統(tǒng)自動(dòng)提醒客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，系統(tǒng)向客戶發(fā)送推薦短信4、被推薦客戶在活動(dòng)期間完成活動(dòng)參與，轉(zhuǎn)介紹客戶即可獲得10萬(wàn)元額外保障（包含3個(gè)月的飛機(jī)、火車、輪船、汽車意外傷害保障，保額可累計(jì)），活動(dòng)開展過(guò)程中若轉(zhuǎn)介紹客戶成功參與活動(dòng)，系統(tǒng)發(fā)送短信自動(dòng)提醒客戶。5、3月1日活動(dòng)結(jié)束，客戶可通過(guò)APP查詢轉(zhuǎn)介紹客戶參與活動(dòng)情況及獲得保障情況。（保障只能贈(zèng)送至投保人）10保障內(nèi)容介紹保障內(nèi)容介紹11系統(tǒng)推薦組合保障內(nèi)容介紹系統(tǒng)推薦組合保障內(nèi)容介紹新春健康無(wú)憂新春健康無(wú)憂新春全面保新春全面保新春出行無(wú)憂新春出行無(wú)憂新春居家

8、保新春居家保保障責(zé)任 保額（元） 汽車意外 300000交通工具意外醫(yī)療 100000急性腸胃炎 400保障責(zé)任 保額（元） 飛機(jī)意外 800000軌道列車意外 400000輪船意外 400000汽車意外 200000交通工具意外醫(yī)療 50000非機(jī)動(dòng)車意外 2000保障責(zé)任 保額（元） 飛機(jī)意外 500000軌道列車意外 300000輪船意外 300000汽車意外 200000營(yíng)運(yùn)交通工具意外醫(yī)療 20000非機(jī)動(dòng)車意外 500房屋火災(zāi)保障 3000急性腸胃炎 100燃?xì)庖馔馍砉蕷埣?10000保障責(zé)任 保額（元） 房屋火災(zāi)保障 10000燃?xì)庖馔馍砉蕷埣?3000012活動(dòng)工具活動(dòng)工具(

9、(彩頁(yè)彩頁(yè)) )僅作宣導(dǎo)使用10月17日定稿共享13活動(dòng)工具活動(dòng)工具( (海報(bào)海報(bào)) )1、總部于10月17日前在DOCSHARE平臺(tái)共享設(shè)計(jì)源文件，機(jī)構(gòu)可結(jié)合使用2、若需要印刷制作工具無(wú)論是否修改都需要按照行銷輔助品管理辦法進(jìn)行審核報(bào)備僅作宣導(dǎo)使用10月17日定稿共享14“新春禮金新春禮金”獎(jiǎng)勵(lì)介紹獎(jiǎng)勵(lì)介紹新春禮金每天獎(jiǎng)勵(lì)全國(guó)排名靠前的參與客戶獎(jiǎng)勵(lì)游戲所得金幣對(duì)應(yīng)的新春禮金萬(wàn)里通積分u 每天排名前400名成功參與活動(dòng)的客戶獲得獎(jiǎng)勵(lì)，2014年12月1日-12月21日，2015年1月27-2月9日，每天前1000名的客戶獲得獎(jiǎng)勵(lì)。（當(dāng)日最高獎(jiǎng)勵(lì)為前1000名）u 每名客戶20秒內(nèi)最高可獲得獎(jiǎng)勵(lì)

10、金幣數(shù)量為68個(gè)，只有一次領(lǐng)取新春禮金的機(jī)會(huì)，若出現(xiàn)排名相同的情況，則按參與時(shí)間先后順序獎(jiǎng)勵(lì)靠前者（統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止到當(dāng)天24：00）新春禮金獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則新春禮金獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則新春禮金兌換方法新春禮金兌換方法u 客戶可將獲得的新春禮金兌換到平安萬(wàn)里通積分帳戶進(jìn)行各類萬(wàn)里通積分消費(fèi)u 通過(guò)手機(jī)號(hào)碼檢驗(yàn)，已有萬(wàn)里通用戶在驗(yàn)證后自動(dòng)積分，未注冊(cè)用戶自動(dòng)生成萬(wàn)里通帳戶。u 客戶獲取的禮金在3月1號(hào)24：00前兌換有效15業(yè)務(wù)員操作建議業(yè)務(wù)員操作建議業(yè)務(wù)員可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一次或分幾次完成從接觸到服務(wù)及銷售的動(dòng)作。業(yè)務(wù)員可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行一次或分幾次完成從接觸到服務(wù)及銷售的動(dòng)作。業(yè)務(wù)員送福上門、以感恩回饋向客戶贈(zèng)送紅

11、包的理由邀請(qǐng)客戶參與游戲并贈(zèng)送保障，在幫業(yè)務(wù)員送福上門、以感恩回饋向客戶贈(zèng)送紅包的理由邀請(qǐng)客戶參與游戲并贈(zèng)送保障，在幫助客戶選擇保障類型的過(guò)程中傳遞保險(xiǎn)理念、提升客戶的保險(xiǎn)意識(shí)，邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)助客戶選擇保障類型的過(guò)程中傳遞保險(xiǎn)理念、提升客戶的保險(xiǎn)意識(shí)，邀請(qǐng)客戶體驗(yàn)APPAPP服務(wù)服務(wù)功能銜接產(chǎn)品推薦功能銜接產(chǎn)品推薦1 1送福送福上門上門借助拜年、送福的理由進(jìn)行約訪上門。2 2介紹介紹活動(dòng)活動(dòng)通過(guò)活動(dòng)彩頁(yè)介紹整體活動(dòng)立意內(nèi)容及參與方式。3 3邀請(qǐng)邀請(qǐng)參與參與以贈(zèng)送保障為理由邀請(qǐng)客戶下載APP參與搶紅包游戲4 4承保承保 注冊(cè)注冊(cè)引導(dǎo)客戶完成個(gè)性化保障選擇并進(jìn)行承保及APP注冊(cè)6 6服務(wù)服務(wù)推薦推薦

12、向客戶介紹APP各類服務(wù)功能邀請(qǐng)客戶進(jìn)行體驗(yàn)7 7銷售銷售跟進(jìn)跟進(jìn)結(jié)合實(shí)際情況銜接產(chǎn)品推薦或產(chǎn)說(shuō)會(huì)邀約等促成動(dòng)作5 5邀請(qǐng)邀請(qǐng)轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介以轉(zhuǎn)介紹獲得額外保障為吸引，邀請(qǐng)客戶通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹16機(jī)構(gòu)操作建議機(jī)構(gòu)操作建議機(jī)構(gòu)可以借助機(jī)構(gòu)可以借助“暢享新春平安年暢享新春平安年”活動(dòng)為主題進(jìn)行多種方式的承接，與開門紅期間進(jìn)行的各類銷活動(dòng)為主題進(jìn)行多種方式的承接，與開門紅期間進(jìn)行的各類銷售動(dòng)作進(jìn)行自然結(jié)合，在宣傳活動(dòng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的多次接觸，拉近與新老客戶之間的關(guān)系。售動(dòng)作進(jìn)行自然結(jié)合，在宣傳活動(dòng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的多次接觸，拉近與新老客戶之間的關(guān)系。 建議機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)員累計(jì)送出的客戶數(shù)量和客戶保障額度

13、進(jìn)行羊年平安大使評(píng)選活動(dòng)，用榮譽(yù)或?qū)嵨锛?lì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行更多拜訪。轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹平安大使評(píng)選（業(yè)務(wù)員平安大使評(píng)選（業(yè)務(wù)員/ /客戶）客戶） 建議機(jī)構(gòu)可以借助進(jìn)社區(qū)的形式進(jìn)行主題活動(dòng)宣傳，以“送紅包、送保障、平安羊年歡樂送”的理由進(jìn)駐社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)“搶紅包”游戲、任意選擇的保險(xiǎn)體驗(yàn)及“2015年平安新春禮金券”抽獎(jiǎng)吸引客戶參與活動(dòng)社區(qū)開拓社區(qū)開拓平安大使進(jìn)社區(qū)活動(dòng)平安大使進(jìn)社區(qū)活動(dòng) 建議機(jī)構(gòu)以“紅包喜樂會(huì)”的名義召開各種形式的客戶聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)參與“搶紅包 贏保障”游戲體驗(yàn)，還可配合游戲結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排名獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳介紹APP各類服務(wù)功能體驗(yàn)！主題會(huì)議主題會(huì)議“紅包喜樂會(huì)紅包喜樂會(huì)”客戶聯(lián)誼會(huì)客戶聯(lián)

14、誼會(huì)17活動(dòng)特色活動(dòng)特色特色一：趣味游戲搶紅包特色一：趣味游戲搶紅包 過(guò)年送紅包自然銜接業(yè)務(wù)員春節(jié)送福動(dòng)作，配合感恩回饋的大主題 游戲結(jié)果與贈(zèng)送保障相結(jié)合，突出公司責(zé)任與定位，提升參與意義 每日進(jìn)行排名獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)客戶關(guān)注游戲并多次參與體驗(yàn)特色二：保險(xiǎn)保障隨心選特色二：保險(xiǎn)保障隨心選 首次實(shí)現(xiàn)客戶可自由選擇保障類型組合的保險(xiǎn)產(chǎn)品 首次實(shí)現(xiàn)客戶通過(guò)APP平臺(tái)線上承保操作功能特色三：承保注冊(cè)巧結(jié)合特色三：承保注冊(cè)巧結(jié)合 將承保信息的記錄與APP注冊(cè)信息要求進(jìn)行無(wú)痕整合，提升客戶參與體驗(yàn) 一個(gè)流程實(shí)現(xiàn)獲客及APP注冊(cè)邀請(qǐng)，為后續(xù)客戶接觸開發(fā)奠定基礎(chǔ)特特色色四：自然銜四：自然銜接接APPAPP 系統(tǒng)自動(dòng)

15、引導(dǎo)客戶體驗(yàn)APP各類服務(wù)功能進(jìn)行體驗(yàn)。18l 活活動(dòng)主要?jiǎng)又饕獌?nèi)容內(nèi)容l 活動(dòng)配套支持活動(dòng)配套支持 目錄目錄19行銷及宣傳支持行銷及宣傳支持 總部提供整體活動(dòng)方案、推動(dòng)宣導(dǎo)稿等 總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)全套平面宣傳工具提供給機(jī)構(gòu)自行印刷：活動(dòng)海報(bào)、活動(dòng)彩頁(yè) 總部提供工具禮品贈(zèng)送和獎(jiǎng)勵(lì)：200萬(wàn)份自選保障、60萬(wàn)份出行意外險(xiǎn)保障、57000份新春禮金獎(jiǎng)勵(lì)、 其他支持：老客戶名單支持、客戶開發(fā)專項(xiàng)費(fèi)用支持、平安巡演支持行行銷銷支支持持 平面廣告投放 “平安年” 主題宣傳片拍攝制作 主要合作媒體及公司內(nèi)部媒體廣告投放 平安微博線上活動(dòng)宣傳配合 全國(guó)性電臺(tái)活動(dòng)宣傳媒媒體體宣宣傳傳20目標(biāo)老客戶名單支持目標(biāo)老客戶

16、名單支持A AB BD DC C240240萬(wàn)萬(wàn)四星以上在職單理財(cái)和易四星以上在職單理財(cái)和易加保客加?？蛻魬?10110萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)能帳戶升級(jí)目標(biāo)萬(wàn)能帳戶升級(jí)目標(biāo)客客戶戶100100萬(wàn)四星以上孤兒?jiǎn)慰腿f(wàn)四星以上孤兒?jiǎn)慰蛻魬?070萬(wàn)萬(wàn)個(gè)個(gè)銷綜拓客銷綜拓客戶戶在在“指揮中心指揮中心”下下發(fā)發(fā)450450萬(wàn)壽險(xiǎn)老客萬(wàn)壽險(xiǎn)老客戶戶及及7070萬(wàn)萬(wàn)個(gè)個(gè)銷銷綜拓綜拓客客戶戶供供業(yè)業(yè)務(wù)員結(jié)合活動(dòng)進(jìn)行拜訪再開務(wù)員結(jié)合活動(dòng)進(jìn)行拜訪再開發(fā)發(fā)21開門紅客戶開發(fā)專項(xiàng)推動(dòng)費(fèi)用支開門紅客戶開發(fā)專項(xiàng)推動(dòng)費(fèi)用支持持合合計(jì)計(jì) 856856萬(wàn)萬(wàn) ( ( 注：注：已于已于九月初下?lián)苤翙C(jī)構(gòu)九月初下?lián)苤翙C(jī)構(gòu)) )目標(biāo)客戶量（四星以上）下?lián)?/p>

17、費(fèi)用目標(biāo)客戶量20萬(wàn)35萬(wàn)目標(biāo)客戶量15萬(wàn)30萬(wàn)目標(biāo)客戶量10萬(wàn)20萬(wàn)目標(biāo)客戶量7.5萬(wàn)15萬(wàn)目標(biāo)客戶量5萬(wàn)10萬(wàn)目標(biāo)客戶量3萬(wàn)8萬(wàn)目標(biāo)客戶量3萬(wàn)5萬(wàn)為推動(dòng)支持業(yè)務(wù)員提前拜訪開門紅目標(biāo)客戶（四星以上），為開門紅老客戶加保打下良好的基礎(chǔ)，特向二級(jí)機(jī)構(gòu)下?lián)荛_門紅客戶開發(fā)支持費(fèi)用費(fèi)用下?lián)軜?biāo)準(zhǔn)：22“暢享新春暢享新春 平安有約平安有約 ” ”特別支持特別支持20142014年年1111月至月至20152015年年1 1月月“平安有平安有約約”巡演巡演 邀請(qǐng)歌手平安到全國(guó)邀請(qǐng)歌手平安到全國(guó)1010家機(jī)構(gòu)家機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演演出出 每區(qū)域上報(bào)每區(qū)域上報(bào)2 2家機(jī)構(gòu)，總部統(tǒng)籌家機(jī)構(gòu)，總部統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)間場(chǎng)規(guī)劃時(shí)間場(chǎng)次次。23福字尺寸福字尺寸:430:430* *430 430 工藝：工藝：157157克銅板紙克銅板紙 5c+5c+專金福字擊凸異型、模切專金福字擊凸異型、模切帖膠模切。帖膠模切。財(cái)神尺寸：財(cái)神尺寸：430430* *580 580 工藝：工藝：200200克銅板紙克銅板紙,5c+,5c+專金，異型模切帖膠模切。專金，異型模切帖膠模切。 平安年二元版福字、門神平安年二元版福字、門神二元地區(qū)每成功邀請(qǐng)一名客戶參與活動(dòng)可額外獲得一套