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文檔簡介
1、項目計劃書艾兆盛2010-12-7威客模式C2B生活服務網(wǎng)絡平臺23 目錄第一部份:總述3一、項目背景3二、國內(nèi)市場分析6三、中國本地生活服務網(wǎng)絡服務現(xiàn)狀71、中國本地生活服務網(wǎng)絡服務行業(yè)發(fā)展歷程72、主要模式、特點及其優(yōu)缺點分析7四、行業(yè)發(fā)展趨勢及投資熱點分析81、本地生活服務網(wǎng)絡服務行業(yè)發(fā)展趨勢82、本地生活網(wǎng)絡服務行業(yè)投資熱點及趨勢9第二部分:項目介紹10一、網(wǎng)站建設的宗旨10二、網(wǎng)站總體方向10三、市場定位(目標市場)10四、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)11五、項目優(yōu)勢121、經(jīng)驗優(yōu)勢122、技術(shù)優(yōu)勢123、人才優(yōu)勢124、服務優(yōu)勢12六、頁面設計效果圖121、首頁132、其他頁面(略)14七、贏利模式分
2、析171、傭金172、競價173、活動174、廣告175、團購176、加盟177、認證17八、市場與銷售171、市場計劃172、銷售策略173、銷售渠道與伙伴184、定價策略185、市場聯(lián)絡;18九、風險控制191、風險192、對策20十、網(wǎng)站發(fā)展預期及規(guī)劃191、網(wǎng)站預期發(fā)展目標192、網(wǎng)站后期發(fā)展規(guī)劃20十一、管理團隊21十二、財務分析(略)21第一部份:總述一、項目背景根據(jù)CNNIC發(fā)布的2010年中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告統(tǒng)計顯示,截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億,突破了4億關(guān)口,較2009年底增加3600萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%,較2009年底提高2.9個百分
3、點。萬人 中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)擴大,與良好的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境有關(guān)。近年來,各級政府陸續(xù)出臺了一系列有利于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策、法規(guī),不斷加強網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設,積極培育互聯(lián)網(wǎng)服務市場主體,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境不斷優(yōu)化。2010年以來,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展政策積極穩(wěn)定,宏觀經(jīng)濟形勢持續(xù)向好,網(wǎng)絡新技術(shù)加快應用,推動了網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長。隨著寬帶技術(shù)的普及,互聯(lián)網(wǎng)應用開始越來越廣泛化,網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們獲取信息的重要途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)正以前所未有的廣度和深度進入人類文明的社會生活。在這個時代中網(wǎng)絡以其無所不包的特征,正逐漸伸到每個產(chǎn)業(yè)當中。最新一期的互聯(lián)網(wǎng)周刊推出了生活服務類網(wǎng)站實力榜Top35排名,排名
4、的出爐凸顯出“生活服務類網(wǎng)站”這一新熱點領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界中的逐步升溫,加上近期相關(guān)站點的連續(xù)動作、加緊布局的表現(xiàn),更加說明生活服務類網(wǎng)站的更加光明的前景。早幾年前,網(wǎng)民使用生活信息平臺主要是用于發(fā)布二手買賣、租房供需信息而在今天,隨著這一領(lǐng)域不斷的涌現(xiàn)出優(yōu)秀網(wǎng)站,“獲取方便有效的生活搜索服務,實現(xiàn)更自由、更有品質(zhì)的生活。”成為了是否是生活信息領(lǐng)域領(lǐng)軍者的一個概念性標尺。與傳統(tǒng)的生活服務消費流程不同,消費者僅需通過網(wǎng)絡就可以足不出戶查找到各種生活服務信息并去選擇消費。除此之外,網(wǎng)絡傳播自身所具有的傳播范圍廣泛、與消費者之間的交互作用強、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計、實時 、靈活、感官性強、低成本等特點,也
5、都為提供本地生活服務的商家打造了低成本營銷的主要手段之一。隨著網(wǎng)民基數(shù)的逐年增大。提供本地生活服務商家的網(wǎng)絡營銷模式平臺,實際上面對著一個巨大的潛在消費群體,具有非常大的發(fā)展空間。本地生活服務,有兩層含義,一為本地,即地域性,像北京、上海、廣州這樣的一線城市,或是眾多的二、三線城市等等。二為生活服務。即關(guān)注老百姓的衣、食、住、行。這兩個特性是由需求的內(nèi)在所決定的。衣食住行很小,小到經(jīng)常被人忽略,但卻很重要,與生活息息相關(guān)。一個只關(guān)注娛樂的互聯(lián)網(wǎng)是幼稚、初級的互聯(lián)網(wǎng)。一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境應該是融入生活的。中國的互聯(lián)網(wǎng)在漸漸成長?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越多與生活緊密結(jié)合。當老百姓吃穿住與網(wǎng)絡發(fā)生聯(lián)系時,這里就
6、孕育了巨大的商機。滿足用戶的即時溝通的需求,成就了騰訊;解決用戶從海量信息中找到自己所需,有了百度;當商務與網(wǎng)絡結(jié)合,成就了阿里巴巴及其淘寶網(wǎng)。人們意識到生活服務的重要性。只有與人們生活息息相關(guān),才能為人們所接受,產(chǎn)生價值。滿足同一需求,有不同的業(yè)務模式。目前生活服務類網(wǎng)站平臺主要有以下幾種模式:1垂直搜索類酷訊:號稱會冒泡的生活類搜索引擎,以實時聚合火車票信息為切入點,目前號稱全球最大的中文搜索引擎。主要子分類為工作,房產(chǎn),火車票,飛機票,旅游、酒店等。酷訊的模式主要是聚合分類網(wǎng)站信息,相當一個眾多分類網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。生活信息分類網(wǎng)站包括:客齊集、58同城、口碑網(wǎng)、站臺、趕集網(wǎng)等等愛幫:由百度前
7、CTO劉建國創(chuàng)建,號稱中國最大的生活搜索引擎。愛幫與酷訊的模式不同,提供的內(nèi)容也不盡相同。愛幫主要聚合黃頁、點評類的網(wǎng)站,并集成地圖搜索服務。如大眾點評網(wǎng),我愛北京,飯桶網(wǎng)、百宴等。2黃頁、點評類黃頁,點評類,網(wǎng)站收錄巨大的本地第三產(chǎn)業(yè)信息,比如餐館,商店等。注冊用戶可以對這些信息進行點評,網(wǎng)站聚合這些信息后,能夠給用戶帶來很大的參考價值。此類網(wǎng)站社區(qū)性很強,有比較強的用戶粘性。大眾點評網(wǎng):作黃頁,點評類網(wǎng)站比較早的一家,現(xiàn)在好多網(wǎng)站都在copy它的模式??诒W(wǎng):獲阿里巴巴戰(zhàn)略投資,成為阿里體系中的一員。最初的形態(tài)是分類網(wǎng)站,后演化成點評類。變化比較大,但個人感覺是比較靠譜的。完全copy老美
8、的craigslist似乎網(wǎng)民并不買單。3分類信息鼻祖是老美的craigslist.ebay投資的kijiqi,58同城,趕集等等,基本都是c2c(copy to China)的。純粹搞分類信息,感覺沒有核心競爭力。分類信息模式是比較好的。各個網(wǎng)站都可以有相應的模塊。帝國CMS系統(tǒng)好像就有這樣的模塊。大大小小,專業(yè)的,非專業(yè)的,現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)分類信息相關(guān)的模塊應該有2000多家了吧。分類信息重在信息的數(shù)量與質(zhì)量,二者又是相輔相成。綜合上面的三個部分,我們會發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象。兩類模式(點評,分類)產(chǎn)生垂直門戶性質(zhì)的網(wǎng)站,他們產(chǎn)生信息。而兩大生活搜索引擎聚合了相關(guān)信息。業(yè)務模式是可以隨時變的。
9、只要能更好的滿足核心需求生活服務。而以上的模式都是商家為被動模式,消費者為主動模式,這導致商家大量發(fā)布營銷信息來來獲得盡可能多的有效消費者,而消費者卻耗費大量精力來甄別商家信息尋找符合自己的商家,如果將目前的弊端轉(zhuǎn)化過來,變成消費者展示自己的需求,而商家上門推銷自己,讓消費者最輕松簡潔化,讓商家的營銷有效率達到最大化,也就是實現(xiàn)C2B模式,將是對本地生活服務模式平臺一次徹底性的顛覆,也是符合目前互聯(lián)網(wǎng)追求基于用戶創(chuàng)新的需求的。依據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,本地生活服務行業(yè)的巨大發(fā)展空間,結(jié)合目前第三方支付系統(tǒng)、SNS交互系統(tǒng)等新技術(shù)的成熟運用及C2B模式的創(chuàng)新,web2.0的本地生活服務平臺應運而
10、生。二、國內(nèi)市場分析根據(jù)艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)最新數(shù)據(jù)顯示,2010年6月中國生活服務類網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)達到2.4億,占中國互聯(lián)網(wǎng)服務整體用戶的66.0%;從各項細分服務來看,健康類服務網(wǎng)站月度訪問量最高,2010年6月份月度覆蓋數(shù)接近1.1億人;其次是生活資訊類;飲食類、消費資訊類、攝影類服務訪問用戶量較低。艾瑞咨詢分析認為,互聯(lián)網(wǎng)成網(wǎng)民獲取生活服務內(nèi)容的重要媒介,未來圍繞生活服務領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新將不斷涌現(xiàn)。六成以上中國網(wǎng)民訪問生活服務類網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)成網(wǎng)民獲取生活服務內(nèi)容的重要媒介艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年上半年,除個別月份,中國生活服務類網(wǎng)站月度訪問人數(shù)整體呈穩(wěn)步增長
11、態(tài)勢;6月的月度訪問人數(shù)達到2.4億,占中國互聯(lián)網(wǎng)服務整體用戶的66.0%,創(chuàng)下2010年新高。 艾瑞咨詢分析,互聯(lián)網(wǎng)不僅為網(wǎng)民提供了QQ、MSN等溝通工具,網(wǎng)游、視頻等娛樂內(nèi)容,同時也已成為網(wǎng)民獲取生活、消費、氣象等生活服務內(nèi)容的重要媒介。預計,隨著中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模的增長,生活服務類網(wǎng)站的訪問量將不斷攀升。健康類服務訪問用戶最高,生活資訊類、飲食類其次;未來各項生活服務內(nèi)容逐漸豐富艾瑞咨詢iUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010年6月中國各類生活服務類網(wǎng)站中,月度覆蓋用戶最高的是健康類,2010年4-6月均在億人以上。其次是生活資訊類,二季度單月訪問人數(shù)均在9000萬以上;相比而言,
12、飲食類、消費資訊類、攝影類的月度訪問人數(shù)規(guī)模略低。艾瑞咨詢分析,隨著互聯(lián)網(wǎng)普及程度的加深,圍繞居民衣、食、住、行、用各方面需求的互聯(lián)網(wǎng)服務內(nèi)容將不斷豐富。以飲食為例。消費者多從飯桶、大眾點評網(wǎng)等處獲取消費場所信息,目前,主推本地生活服務的團購網(wǎng)站也成為網(wǎng)民知曉商家、獲取餐券的重要途徑。艾瑞咨詢預計,未來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,圍繞生活服務的創(chuàng)新將不斷涌現(xiàn)。三、中國房產(chǎn)網(wǎng)絡服務現(xiàn)狀1、中國房產(chǎn)網(wǎng)絡服務行業(yè)發(fā)展歷程生活服務已然作為一項大眾生活中的基礎(chǔ)應用,在網(wǎng)絡上,對生活服務的網(wǎng)絡搜索也成為了網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡操作之一。近日,艾瑞公布了2006-2009年中國TOP10網(wǎng)絡服務類別增長率,生活服務(交友)以1
13、046%的超高增長率再次衛(wèi)冕,而回顧這項數(shù)據(jù)近三年的狀況,生活服務(交友)的網(wǎng)站類別日均覆蓋人數(shù)指標增長率一直排在第一位,遠超過排在第二位的視頻服務類別。這項以民眾基礎(chǔ)服務為根基的互聯(lián)網(wǎng)服務也再次成為了社會的焦點。根據(jù)艾瑞網(wǎng)絡服務類別增長率數(shù)據(jù)來看,生活服務(交友)類網(wǎng)站在過去三年間的增長速度遠超其他類別,并且勢頭依然強勁,預計在未來幾年內(nèi)仍將會持續(xù)走高。這一趨勢也間接的說明廣大民眾對于通過使用互聯(lián)網(wǎng)應用來解決生活問題的認可。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及的相對遲滯,從1998 年中國互聯(lián)網(wǎng)萌芽期開始,在短短12 年的時間內(nèi),已經(jīng)出現(xiàn)了百花齊放的局面。尤其是在近兩年,很多本地生活服務網(wǎng)絡服務企業(yè)都開始了
14、新一輪的盈利模式探索,電子商務模式、房產(chǎn)交易模式、網(wǎng)絡中介模式、 Web2.0 模式以及更細分的社區(qū)領(lǐng)域都有涉足,而且,各種商業(yè)模式層出不窮、各種更垂直和細分的應用得到了集中涌現(xiàn),力圖為用戶提供更為方便和快捷的應用工具,并且蔚然成為未來本地生活服務網(wǎng)絡平臺發(fā)展的方向。2、主要模式、特點及其優(yōu)缺點分析中國的本地生活服務平臺最早是以趕集、58為首的分類信息模式興起,那時候黃頁信息模式也已出現(xiàn),但還不成熟,隨后被大眾點評、口碑網(wǎng)做成完善的本地生活消費服務模式,期間,本地生活服務搜索隨之而出,比較典型的有酷訊、愛幫等網(wǎng)站,以上為本地生活服務消費平臺的三種主要模式,并且每種模式都有3家左右互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)著霸
15、主地位,從每家公開的資料顯示,市場價值均已過億,并且一直被風投關(guān)注及看好,按此趨勢,5年內(nèi)終會選擇紛紛上市。從服務模式上來看, 這些房產(chǎn)網(wǎng)站大概可以分為以下幾類:中國生活服務平臺三種主要模式模式模式特點代表企業(yè)優(yōu)勢劣勢搜索模式聚合各個本地生活服務平臺信息,為消費者提供本地生活服務信息檢索功能。愛幫酷訊能夠全面快捷地讓消費者找到所有消費服務信息,并做出比對,信息量多。沒有自己的內(nèi)容,完全是采集別人的網(wǎng)站,因內(nèi)容繁多且無法人工甄別,導致消費者無法準確地獲得想需要的信息。分類信息由消費者及商家發(fā)布消息,類似一個發(fā)布消息平臺。58趕集能夠自由化地讓消費者和商家發(fā)布各自信息,包含生活服務方方面面,便捷實
16、用。由于太過自由化,導致信息的真實性無法甄別,出現(xiàn)商家冒充消費者等等詐騙信息,并無有效互動。黃頁、點評通過網(wǎng)友或商家建立商家店鋪信息,并供消費者評價,提供商家服務搜索及點評查看??诒蟊婞c評能夠建立完善的本地生活服務商家?guī)欤⑼ㄟ^點評模式幫助用戶甄別信息。由于以用戶為主導,導致商家出于被動模式。而用戶無法和商家產(chǎn)生具體交流,互動僅限于對商家的點評,無法發(fā)布自己的需求。四、行業(yè)發(fā)展趨勢及投資熱點分析1、本地生活網(wǎng)絡服務行業(yè)發(fā)展趨勢1.1、 生活服務網(wǎng)站前景依舊樂觀 根據(jù)最近互聯(lián)網(wǎng)周刊的生活服務類網(wǎng)站實力榜來看,生活服務網(wǎng)站在接近金融危機尾聲之時仍然表現(xiàn)強勁。因此,筆者預計,在危機過后,生活服務網(wǎng)
17、站仍然將持續(xù)火爆。 在金融危機時期,因為生活成本壓力加大,很多人選擇通過網(wǎng)絡生活平臺,節(jié)省生活成本。事實證明,網(wǎng)絡生活服務對于廣大的消費者和商家來說,是一種互惠雙贏的方式。消費者通過網(wǎng)絡服務平臺,獲取到更多的商家優(yōu)惠信息,有效的降低了生活成本。而商家通過網(wǎng)絡平臺進行互動營銷,有效的刺激了消費者的需求,擴大了自己的客源,提高了營業(yè)額。所以,對于商家來說,網(wǎng)絡生活服務平臺已經(jīng)成為一個不可或缺的平臺,而對于消費者來說,網(wǎng)絡生活服務已經(jīng)逐漸成為生活習慣。而從這次的榜單來看,互動性是生活服務網(wǎng)站的制勝法寶,也是持續(xù)火爆的原因之一。像作為中國生活服務網(wǎng)站領(lǐng)跑者的雅虎口碑,在這次榜單中繼續(xù)獨占鰲頭,與之前推
18、出的開放式平臺不無關(guān)系。通過推出國內(nèi)首個商家和消費者參與共建平臺,增強兩者之間的互動性,雅虎口碑網(wǎng)以千萬級的有效信息量、用戶量、商家數(shù)量三大參數(shù)指標,繼續(xù)領(lǐng)跑生活服務網(wǎng)站。而像大眾點評網(wǎng)、新浪生活頻道等以點評為主,互動性強的網(wǎng)站排名也非常靠前。從這些互動性良好的網(wǎng)站排名來看,我們不難發(fā)現(xiàn),消費者和商家熱衷參與到這個平臺,就是一種對網(wǎng)絡生活服務方式的認可。而這樣一種生活方式,也已經(jīng)滲透到現(xiàn)實生活當中來。因為,網(wǎng)絡生活服務已經(jīng)不僅是金融危機緩解生活壓力的過渡,更是一種全新的生活方式。通過金融危機的考驗,人們已經(jīng)接受并習慣這樣一種方式。并且,愿意參與到網(wǎng)絡生活服務平臺的建設當中。像雅虎口碑網(wǎng)的新平臺
19、推出之后,細分了370行,其中就有很多消費者貢獻了力量。由此可知:其一、人們已經(jīng)接受并習慣網(wǎng)絡生活服務;其二、消費者熱衷參與網(wǎng)絡生活平臺建設,互動性強的生活服務網(wǎng)站最受寵。不過,從另一個“不良現(xiàn)象”,我們也可以看出生活服務將持續(xù)火爆。在該榜單上,排名靠前的還有幾家分類信息網(wǎng)站。而分類信息網(wǎng)站的互動性并不強,用戶體驗也是很好。但是,憑借強大的信息量,仍然獲得了不少的用戶關(guān)注。但是,這種互動性不強的生活服務網(wǎng)站遲早是會被淘汰的。因為,互聯(lián)網(wǎng)的趨勢是互動性。任何一家網(wǎng)站,如果互動性不夠強,那都會成為一種劣勢,一塊短板。從種種的跡象來看,在金融危機過后的未來,生活服務類網(wǎng)站還將持續(xù)火爆。1.2、 產(chǎn)品
20、/服務趨向多元化隨著生活服務消費網(wǎng)站模式逐漸成熟,競爭逐漸變成白熱化,而消費者針對生活服務網(wǎng)站選擇消費則更加理性化,尤其最近團購網(wǎng)站的盛行,各種弊端逐漸出現(xiàn),讓消費者成為驚弓之鳥,對各種消費網(wǎng)站選擇消費成警惕之心。在這種情況下,滿足消費者對生活服務消費的安全、便捷、低性價比的需求,是所有生活服務類網(wǎng)站發(fā)展的重點,而目前的生活服務網(wǎng)站由于發(fā)展多年,模式已經(jīng)成熟,他們的創(chuàng)新更多表現(xiàn)在本身產(chǎn)品的改進上及頁面的設計上,并不能實質(zhì)實現(xiàn)生活服務網(wǎng)站產(chǎn)品的多元化創(chuàng)新,而要想在生活服務類網(wǎng)站中獲得更多用戶的認可,創(chuàng)新則成為一個必然趨勢。1.3 、生活服務新的傭金交易模式值得期待生活服務消費特點和網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合
21、而衍生出來出的盈利模式,是生活服務累網(wǎng)站經(jīng)營中的重中之重。目前在國內(nèi),生活服務網(wǎng)站站的絕大部分收入都來自于廣告收入。由于目前網(wǎng)站還很難向網(wǎng)民收費,因此,就需要在吸引本地生活服務商家的目光,獲得更多的廣告和推廣訂單來盈利,這種模式,在一定程度上限制了網(wǎng)站的盈利空間。實際上,另一種盈利模式傭金模式早已經(jīng)形成,通過商家每成交一筆和消費者的實際訂單,來收取相應的百分比費用,這種模式能夠讓商家的利益最大化,獲得商家方面無負擔的支持及合作,從而能夠為消費者獲取最大的利益最大的性價比服務,從而獲得三方的雙贏局面。2、生活服務消費行業(yè)投資熱點及趨勢2.1、2005 年至今,生活消費服務網(wǎng)站獲得的投資情況如下:
22、生活服務累網(wǎng)站獲得投資情況一覽表時間企業(yè)名稱涉及金額(美元)涉及機構(gòu)2007年5月大眾點評網(wǎng)3000萬紅杉在內(nèi)等國際知名企業(yè)2007年4月愛幫網(wǎng)480萬Matrix公司2010年4月58同城1500萬軟銀賽富基金2.2、房產(chǎn)網(wǎng)站投資價值有待發(fā)掘中國互聯(lián)網(wǎng)擁有2.53 億網(wǎng)民,其中有85%以上的群體有通過網(wǎng)絡尋找生活服務消費的需求,由于目前中國本地生活網(wǎng)絡服務才剛剛走上成熟發(fā)展的階段,所以在網(wǎng)絡技術(shù)的應用、產(chǎn)品服務種類,網(wǎng)站盈利模式等方面仍有很長的路要走。面對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新危機的環(huán)境,我國的本地生活服務網(wǎng)絡對整個本地生活服務行業(yè)的價值將得到進一步凸現(xiàn)。挖掘自身的投資價值,生活服務網(wǎng)站可以以促進房本地
23、生活服務行業(yè)的產(chǎn)業(yè)效率為目標,結(jié)合中國本地生活服務消費市場自身的特點,從深挖用戶需求,提供多元化的產(chǎn)品和服務模式等方面進行努力。第二部分:項目介紹一、網(wǎng)站建設的宗旨網(wǎng)站的定位:中國首家威客模式C2B生活消費服務平臺網(wǎng)站的宗旨: 永遠提供便捷、安全、性價比高的服務給消費者,讓消費者變?yōu)橹鲃游恢谩?網(wǎng)站的文化:服務個性化,信息真實化,商家信用化,消費實名化,社區(qū)互動化,交易透明化。網(wǎng)站的目標:中國最大的威客模式本地生活消費服務平臺網(wǎng)站成立背景:目前互聯(lián)網(wǎng)流行的消費模式是商家將自己的消費信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)平臺,用戶通過平臺查找消費。這種服務的弊端是用戶需要付出更多的操作代價及不實信息欺騙的可能才能找到
24、適合的消費信息。如果用戶將自己需求的信息發(fā)布到平臺,商家則通過用戶的需求來尋找自己能提供的服務,則改變了目前的普遍模式,將更多的成本代價轉(zhuǎn)嫁給商家,讓商家變得主動的同時,讓用戶能夠快速地尋找到時候自己的商家,避免頻繁的查找,如果能夠保證用戶消費安全、便捷的前提下,這種模式將改變目前普遍流行的模式。這類網(wǎng)站普遍稱為威客網(wǎng)站,常見的有豬八戒等網(wǎng)站,但這類網(wǎng)站的需求比較專業(yè)化,同時更多的企業(yè)也變成發(fā)布需求的客戶,所以它的缺點是服務太過專業(yè)化,不能夠完善到普通老百姓的生活服務當中。網(wǎng)站核心服務:發(fā)布招標用戶可發(fā)布自己的需求信息,將自己心中想要的服務及理想的價格標出。即使想花5元錢拍一套寫真集也沒關(guān)系。
25、商家競標商家查找適合的自己的用戶需求,并針對自己能夠提供的服務來競標。二、網(wǎng)站總體方向以C2B為主導的威客模式為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)在的在線地圖、第三方支付技術(shù),給用戶提供發(fā)布(家政、裝修、婚嫁、維修等)生活消費服務招標信息的平臺,同時甄選不同本地服務商家優(yōu)秀資源,成為競標資格商家,通過和商家的安全協(xié)議,來確保交易的安全及用戶權(quán)益的最大化,縮小由于網(wǎng)絡交易而產(chǎn)生的風險,最終實現(xiàn)線上、線下相結(jié)合,實現(xiàn)本地生活服務的足不出戶電子商務。 1、服務用戶方向l 安全:所有競標的商家都通過網(wǎng)站審核并默認允許將競標完成之前的百分比費用留存網(wǎng)站,如果商家和用戶發(fā)生糾紛,在網(wǎng)站認定商家錯誤后,有權(quán)將留存金額返還用戶,確
26、保用戶服務的安全。l 快速:當用戶的招標及商家的競標發(fā)布后,網(wǎng)站客服及系統(tǒng)立刻相應將該信息通知相應的客戶和商家,達到快速的交易完成。l 信用:每一個完成服務的客戶可以評價商家,通過真實有效的客戶來完善商家的信用,打造口碑商家。l 便宜:除了用戶能夠自定義費用外,當用戶累積發(fā)布服務消費金額達到一定數(shù)值后,網(wǎng)站返還消費現(xiàn)金一定金額。l 免費:網(wǎng)站定期退出免費服務項目,提供給一定消費金額用戶。l 獲利:所有注冊用戶及邀請用戶注冊成功用戶均可獲得網(wǎng)站10元代金卷,全場免費使用所有商家服務可抵消現(xiàn)金。2、服務商家方向l 真實:所有發(fā)布信息的客戶,都會通過網(wǎng)站客服人員的人工驗證,虛假信息立刻刪除,最大限度
27、保證客戶的真實性。l 便捷:商家根據(jù)自己服務類別能夠第一時間查找到所有自己的服務客戶,能夠及時有效的和客戶溝通競標,避免做非準確客戶的無用功。l 競爭:所有商家入駐均需網(wǎng)站審核,網(wǎng)站在控制質(zhì)量、數(shù)量的規(guī)則下,讓即使某個服務類別客戶不多的情況下,保證每個商家的最大客戶數(shù)量。l 費用:所有商家不強制做任何廣告及競價排名,只有當成功交易,才提取相應商家傭金。l 展示:每個商家擁有精美的個人二級域名獨立網(wǎng)站,高級信用商家贈送一級域名獨立網(wǎng)站。l 培訓:網(wǎng)站營銷團隊定期制作商家營銷PPT,讓所有商家即使不了解互聯(lián)網(wǎng),也能通過除了我們網(wǎng)站之外的其他互聯(lián)網(wǎng)平臺做精準的營銷手段。三、市場定位(目標市場)我們的
28、客戶:以本地的2060歲有獨立消費能力的人群為主,職業(yè)不限、年齡不限,基本涵蓋目前網(wǎng)絡人群的80%以上。四、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)包括:頻道頻道描述功能說明全部分類為消費者提供招標信息所有分類,便于商家查找類別,便于消費者發(fā)布相應類別招標信息,對網(wǎng)站服務類別一目了然,輕松進入需要的服務頁面。網(wǎng)站全部招標類別、商家類別。招標大廳集中展示消費的最新、最急等各類別的招標信息,使商家及時查看最適合的招標信息。會員發(fā)布的招標信息匯總。商家可按類別、價格、地區(qū)、時間、狀態(tài)等多種方式查看招標信息。商家可針對適合的招標信息競標。入駐商家集中展示所有簽約的網(wǎng)站入駐商家,消費者能夠按類別查看所有商家,并查看商家的基本信
29、息,同時同相應商家交易過的消費者可對商家進行評價,未消費過的消費者可通過評價來甄別高性價比的商家。所有簽約商家匯總。會員可按類別、信用、競標成交數(shù)量、地區(qū)等方式查找相應商家。會員可查詢相關(guān)商家具體資料,查找相應的優(yōu)惠信息、促銷信息及網(wǎng)友評價。會員可向某商家投訴、咨詢、交流。免費服務展示定期推出的免費商家服務,消費者可在此頁面申請相應級別的免費服務。本頻道放置定期推出的針對會員的免費服務。針對每期的免費服務,應征會員的不同要求及選取會員的標準和規(guī)則??刹樵兠科诿赓M服務及選中的會員及會員反饋活動招募網(wǎng)站官方、商家、消費者發(fā)起的各種活動展示頁面,及活動回顧總結(jié)頁面。網(wǎng)站組織的各種消費活動匯總。網(wǎng)友可
30、參與網(wǎng)站舉行的各種消費活動,享受更低的折扣、積分、現(xiàn)金返現(xiàn)、禮物等??刹樵兺诨顒蛹罢谂e行及即將舉行的活動領(lǐng)取現(xiàn)金介紹網(wǎng)站積分規(guī)則,展示網(wǎng)站各種免費獎品和現(xiàn)金回饋,消費者可根據(jù)自己的積分換取相應的現(xiàn)金及獎品。會員在此頻道可將自己的積分兌換成代金卷、禮物、現(xiàn)金。交流社區(qū)論壇,消費交流及各種主題帖發(fā)布區(qū)。暫略我的幫手消費者個人用戶中心,管理招標信息,管理站內(nèi)短信,積分,兌換獎品及參加或發(fā)布的活動。暫略誠信保障系統(tǒng)介紹網(wǎng)站交易的各種誠信保障及規(guī)章制度。暫略五、項目優(yōu)勢1、經(jīng)驗優(yōu)勢我們運營幫手網(wǎng)一年時間,積累了很多失敗及成功的經(jīng)驗,眾多關(guān)于生活消費的活動讓我們能更加理解消費者網(wǎng)上體驗。2、技術(shù)優(yōu)勢通
31、過第三方支付系統(tǒng)實現(xiàn)消費者和商家、網(wǎng)站之間的無縫支付;通過商家的信用體系確保商家信用的公正性;完善的保障制度,確保消費者和商家之間的交易安全;領(lǐng)先的22B模式確保全新的生活服務模式獲得大家認可。3、人才優(yōu)勢運營團隊具有多年的生活服務類網(wǎng)站經(jīng)驗,包括05年創(chuàng)建到現(xiàn)在成立大家分站的恩愛婚嫁網(wǎng)、365結(jié)婚網(wǎng)等。4、九大服務優(yōu)勢商家信用體系客服服務體系會員誠信體系交易安全體系社區(qū)互動體系活動發(fā)布體系線上支付體系C2B模式體系積分累積體系六、頁面設計效果圖首頁:其他頻道:暫略七、贏利模式分析1、傭金所有網(wǎng)站入駐商家全部簽署協(xié)議,其中關(guān)于傭金方面的協(xié)議為:根據(jù)不同商家級別,不同的每筆交易金額,提取一定的百
32、分比交易金額作為網(wǎng)站管理費。2、競價不同的類別入駐商家,可通過競價排名,選擇不同類別的商家搜索置頂,類似百度競價排名一樣,根據(jù)選擇競價服務后的點擊率收費或根據(jù)置頂時間收費(由商家自行選擇)。3、活動網(wǎng)站組織的大型服務消費活動,可為線上或線下,參與該活動的商家需要交付一定的贊助費;商家有需要品牌、產(chǎn)品推廣,可由網(wǎng)站專業(yè)策劃團隊負責活動品牌策劃,并且執(zhí)行,根據(jù)活動規(guī)模及活動效果不同有相應的收費標準。4、團購網(wǎng)站定期推出團購活動,選擇不同的商家具有競爭力的產(chǎn)品作為團購商品,賺取商品差價利潤。5、廣告網(wǎng)站各頁面的版面廣告。6、加盟城市分站加盟費用。6、認證商家認證體系,當商家申請高級資格認證獲取更高網(wǎng)
33、站權(quán)限時,需一次性交付相應的認證費用。八、市場與銷售1、市場計劃我們計劃先在溫州進行市場的開拓,然后發(fā)展杭州,寧波,麗水等浙江省內(nèi)城市,這樣做的原因是我們對浙江的市場比較了解,容易開展業(yè)務,并且具有地緣關(guān)系優(yōu)勢。2、銷售策略對于加入我們的會員,我們需要登記詳細的信息。對于可能發(fā)展成為高級會員的客戶,我們可以通過業(yè)務人員的上門拜訪,確認他的個人資料的真實性。并收取費用,不需要客戶到交費點交費。在開辦活動時,我們也可以電話通知或者上門通知。在服務上我們實行,先進門后收費的辦法,也就是在初期建設上,我們一方面專注網(wǎng)站的運行一方面提供針對用戶提供個性化,有價值的信息服務吸引客戶的進入,當客戶的數(shù)量達到
34、一定的程度時,我們再開始收費。但是我們的免費期將不超過12個月。3、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種:3.1、代理商:在我們開拓市場的過程中,如果我們設立直接的組織部門不合算的情況下,我們會考慮吸收代理商的加盟。有我們提供統(tǒng)一個企業(yè)形象策劃和活動組織,他們接受我們的管理,接受我們的培訓,上交管理費給我們,我們可以每年一次或者半年一次對他們的市場開拓能力和進程進行考察。特別是市場不是很成熟的情況下,吸收代理商培育市場是一個很好的辦法。3.2、直接銷售:直接的一個銷售辦法就是,我們可以按照傳統(tǒng)的辦法,把我們的服務制作成卡,通過售卡的方式來實行收費和身份的確認,這個卡體現(xiàn)了我們在互聯(lián)網(wǎng)上提供
35、服務的使用價值。4、定價策略暫略。5、市場推廣網(wǎng)站主推方向為:免費服務l 提供者:商家。l 服務內(nèi)容:商家有償服務的一種。比如免費的婚紗套系、免費的KTV歡唱幾小時,無隱性消費的服務。l 推廣平臺:各大論壇網(wǎng)站,通過宣揚免費的服務來獲得關(guān)注。l 規(guī)則:需要在網(wǎng)站招標金額達到一定數(shù)量方可報名免費服務;報名人數(shù)超過免費服務人數(shù),系統(tǒng)按報名會員金額高低抽取入選會員。l 目的:易于推廣;刺激會員注冊發(fā)布招標。邀請返利l 每一位成功邀請注冊成功的會員即可獲得10元網(wǎng)站代金卷。l 該站代金卷可用于允許使用代金卷的商家或換取網(wǎng)站積分。l 目的:刺激會員邀請親朋好友來注冊會員,形成更廣泛的營銷概念?,F(xiàn)金回贈l
36、 會員發(fā)布招標并成功和商家合作成功,并評價商家后,可獲得現(xiàn)金獎勵,現(xiàn)金直接打入會員銀行賬戶。l 每個不同服務擁有不同的現(xiàn)金回贈。l 目的:利于推廣;促進會員招標?;顒油茝Vl 招募商家加入提供獎品等方式,舉行各種消費性活動,或許更多網(wǎng)友關(guān)注。l 借助活動推廣網(wǎng)站招標理念、優(yōu)勢,獲得招標數(shù)量的提升和核心會員及影響力。公司服務l 通過和其他各公司合作,全程幫助大客戶發(fā)布招標、競標、服務跟蹤等一條龍服務。l 每家公司只要將所要購買的產(chǎn)品或服務告知網(wǎng)站,網(wǎng)站將經(jīng)過精挑細選全程跟蹤保證服務的最低廉及服務的質(zhì)量。l 目的:獲得大宗客戶及穩(wěn)定客戶;利于商家入駐。網(wǎng)站的主要推廣渠道:5.1、廣告宣傳我們將采取廣
37、告的方法,包括一般海報,電臺,報紙雜志等媒體。當然我們會考慮投入的產(chǎn)出問題,但是主要的是,我們將充分的利用了市場的方式。5.2、互聯(lián)網(wǎng)推廣互聯(lián)網(wǎng)的營銷包括很多的方式,我們都可以采用其中主要的包括以下幾個形式:5.2.1、搜索引擎優(yōu)化推廣我們肯定會把我們的網(wǎng)站注冊到baidu.yahoo.google等等各種各樣的搜索引擎上去,并采用相關(guān)的技術(shù)是我們的排名的以靠前,這樣一來,會增加很多的訪問量,在這個眼球經(jīng)濟的時代,這是一個最基本的要求5.2.2、電子郵件營銷簡單的說就是發(fā)電子郵件,這樣我們也就是垃圾郵件的制造者,不過這關(guān)系不大,畢竟現(xiàn)在這種行為還不違法,但是,如果我們在電子郵件的內(nèi)容和表現(xiàn)形式
38、方面狠下功夫,我們的電子郵件將會是大家喜歡的郵件。而在技術(shù)上也很簡單易行,可以通過建立郵件列表程序和利用電子郵件群發(fā)程序來解決,發(fā)送速度可以達到150萬封/小時。是一種很好的宣傳方式。5.2.3、交換連接,交換廣告這種方式的效果一般,但是也是一種可以利用的方式。屬于一種互惠互利的行為,沒有投入。只需要互相交換廣告條和連接信息即可。5.3、直接郵寄 對于很有希望成為收費會員的客戶,我們可以通過郵寄介紹性的資料,來使他加入我們的會員組織中來。不過這種做法成本相對較高,而且相對于網(wǎng)絡,速度很慢。但也算是可選的方法。5.4、其它營銷因素其他例如戰(zhàn)略的結(jié)盟、合作,利用社會關(guān)系進行的營銷等等。這些不一一列舉,在我們的項目的進行中,在不違法的情況下,適當?shù)哪転榇蟊娊邮艿臓I銷行為我們都是可以采用的。5.5、社會認證社會認證主要是當網(wǎng)站達到一定的訪問量之后,我們可以進行官方的和民間的資質(zhì)認證,通過資質(zhì)認證可以提高公司的知名度,信用級別,以增加商業(yè)機會。九、風險控制1、風險1.1、技術(shù)風險。由于新項目網(wǎng)站為加大線上和線下的互動,會通過移動短信綁定線上短信,在技術(shù)開發(fā)上有一點難度。1.2、市場風險市場風險主要是,隨著潛在進入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇,各公司肯定都會會采取更好的服務和產(chǎn)品策略打擊競爭對手,因而引起公
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