構(gòu)建圖書館信息現(xiàn)代化管理模式

1、構(gòu)建圖書館信息現(xiàn)代化管理模式收稿日期：2014-3-10作者簡(jiǎn)介：張園，女，今傳媒雜志社編輯，主要從事傳 媒研究。編者按：泰戈?duì)栐鴮D書館比喻為靜穆的海浪，是語言 靜靜流淌過的地方。那么圖書館的文獻(xiàn)資料就可以說是流動(dòng) 的知識(shí)與傳承的精神文化，是符號(hào)信息的跨時(shí)空傳播?，F(xiàn)如 今，信息化推動(dòng)了電子圖書的發(fā)展，數(shù)字圖書館使得珍貴的 文獻(xiàn)資料得以長(zhǎng)期保存、豐富的內(nèi)容信息實(shí)現(xiàn)資源共享。圖 書館的現(xiàn)代化信息管理有利于圖書館服務(wù)體系的完善與發(fā) 展，而圖書管理者則在其中起著重要作用，圖書館的高效運(yùn) 作及穩(wěn)步發(fā)展離不開有創(chuàng)新理念和責(zé)任心的管理人員，文獻(xiàn) 史料的完好保存同樣得益于圖書管理人員的精心維護(hù)。作為 大學(xué)圖

2、書管理人員，他不僅致力于文獻(xiàn)史料的維護(hù)，而且深 入研究館藏文獻(xiàn)資源，探索融媒體時(shí)代圖書館管理模式，為 學(xué)校圖書館的信息管理建設(shè)與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，他就是 長(zhǎng)安大學(xué)圖書館信息部劉壯生主任。本刊記者（以下簡(jiǎn)稱“記者”）：劉老師，您好，歡迎 您做客今傳媒前沿訪談欄目！作為長(zhǎng)安大學(xué)圖書館信息 部主任，請(qǐng)您談?wù)勝F校圖書館的傳統(tǒng)化經(jīng)營(yíng)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)現(xiàn) 狀。在融媒時(shí)代，如何做好圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)及數(shù)字化的服 務(wù)工作？劉壯生：您好，很高興和貴刊交流！長(zhǎng)安大學(xué)圖書館于 2000年4月由原西安公路交通科技大學(xué)圖書館、西安工程學(xué) 院圖書館和西北建筑工程學(xué)院圖書館合并而成?，F(xiàn)由校本部 北院、東院圖書館和渭水校區(qū)逸夫圖書

3、館構(gòu)成多校區(qū)圖書 館。長(zhǎng)安大學(xué)圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)書刊200余萬冊(cè)，41種中外文 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，200余萬種電子圖書。建立了以公路橋梁、工 程機(jī)械、汽車工程、交通運(yùn)輸、國(guó)土資源、地質(zhì)工程、巖土 工程、建筑工程、環(huán)境工程、經(jīng)濟(jì)與管理等多學(xué)科文獻(xiàn)資源 保障體系，尤其是在公路交通、國(guó)土資源與環(huán)境及土木工程 等學(xué)科領(lǐng)域具有鮮明專業(yè)特色和專家技術(shù)咨詢保障體系。長(zhǎng)安大學(xué)圖書館目前已經(jīng)具備了 20t的數(shù)據(jù)貯存容量， 自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，形成了多學(xué)科的網(wǎng) 絡(luò)化文獻(xiàn)信息服務(wù)體系，各校區(qū)圖書館之間也具備了同步借 閱、異地借閱與信息查詢等等多項(xiàng)功能，并且通過與dialog 聯(lián)機(jī)，圖書館具備了文獻(xiàn)信息的國(guó)際聯(lián)

4、機(jī)檢索功能。長(zhǎng)安大學(xué)圖書館通過完善服務(wù)方式和手段，提高了服務(wù) 水平和服務(wù)層次，在為讀者提供方便、快捷的書目查詢、文 獻(xiàn)借閱等傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，重視特色服務(wù)建設(shè)，積極開 發(fā)文獻(xiàn)信息資源，開展了數(shù)據(jù)光盤檢索、專業(yè)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)上檢 索、網(wǎng)上信息資源導(dǎo)航，文獻(xiàn)傳遞、信息檢索培訓(xùn)等信息服 務(wù)項(xiàng)目。教育部科技查新工作站可以在全國(guó)范圍內(nèi)開展科技 成果查新、立項(xiàng)查新、新產(chǎn)品開發(fā)查新和科研課題檢索、文 獻(xiàn)查收查引等多項(xiàng)服務(wù)。“融媒體”是指充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào) 紙、互聯(lián)網(wǎng)等既有共同點(diǎn)，又存在互補(bǔ)性的不同媒體，在人 力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi) 容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型

5、媒體。而在“融媒體” 的世界性快速發(fā)展的時(shí)代大背景下，打破固有觀念，利用多 種媒介的特質(zhì)來服務(wù)于各種信息的生產(chǎn)、復(fù)制與傳播，這正 是圖書館，尤其是當(dāng)代傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)變的過程 中，為實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的有效傳遞所需要的動(dòng)力，也是開 展圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)及數(shù)字化服務(wù)工作的最大啟示與全新 機(jī)遇。在融媒時(shí)代，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)該是利用融媒體 的優(yōu)化渠道，有效揭示館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源，吸引用戶（讀 者）到館借閱所需的紙質(zhì)文獻(xiàn)；而數(shù)字化服務(wù)的重點(diǎn)則應(yīng)該 在揭示館藏紙質(zhì)、電子文獻(xiàn)信息資源的基礎(chǔ)上，提供主動(dòng)服 務(wù)，即利用融媒體的優(yōu)化渠道為用戶主動(dòng)提供所需的、多種 形式的電子文獻(xiàn)，包括e-mail.

6、msn、網(wǎng)上推送工具軟件、 qq、uc、yy、飛信等各種交互式通信工具定時(shí)定期為用戶主 動(dòng)提供所需的各種文獻(xiàn)信息資源，而不需要花費(fèi)大量的人力 物力。被動(dòng)與主動(dòng)，是傳統(tǒng)圖書館與現(xiàn)代化圖書館的基本區(qū) 分，但在提供傳統(tǒng)服務(wù)和數(shù)字化服務(wù)的過程中，在一定條件 下，被動(dòng)與主動(dòng)則是可以互相融合與轉(zhuǎn)化的。記者：信息資源建設(shè)及應(yīng)用是新媒體時(shí)代下圖書館的一 項(xiàng)重要工作，請(qǐng)結(jié)合長(zhǎng)安大學(xué)圖書館的信息資源建設(shè)及應(yīng)用 談?wù)勀鷮?duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。劉壯生：世界范圍內(nèi)公認(rèn)，三加一的圖書館系統(tǒng)：公共 圖書館系統(tǒng)、高等學(xué)校圖書館系統(tǒng)、科學(xué)院圖書館系統(tǒng)、外 加軍事院校圖書館系統(tǒng)，各有各的館藏體系和文獻(xiàn)信息資源 建設(shè)重點(diǎn)與應(yīng)用方向。根據(jù)

7、長(zhǎng)安大學(xué)圖書館的信息資源建設(shè) 及應(yīng)用工作的發(fā)展與變化，本人認(rèn)為不論是哪一個(gè)圖書館系 統(tǒng)，都應(yīng)該結(jié)合本圖書館的服務(wù)對(duì)象，利用新媒體時(shí)代各類 信息的高速發(fā)布技術(shù)，開展具有針對(duì)性的信息資源建設(shè)及應(yīng) 用工作。例如，高校圖書館應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科專業(yè)的設(shè)置，教 學(xué)與科研的需求，利用各種信息發(fā)布集散技術(shù)，提高信息資 源的購置和推送速度，爭(zhēng)取在盡量短的時(shí)間內(nèi)與教師學(xué)生見 面。公共圖書館則應(yīng)利用新媒體時(shí)代各類信息的高速發(fā)布集 散技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從開展全民教育、提高人文修 養(yǎng)素質(zhì)的角度，開展普及型信息資源的推廣宣傳工作?？茖W(xué) 院圖書館則應(yīng)利用新媒體時(shí)代各類信息的高速發(fā)布集散技 術(shù)，重點(diǎn)開展與本院（所）科研方向

8、相關(guān)的專業(yè)信息資源的 收集整理工作，以推動(dòng)提高本院（所）科研人員的專業(yè)理論 基礎(chǔ)和實(shí)際工作能力。而軍事院校圖書館則應(yīng)從推動(dòng)國(guó)防和 軍隊(duì)建設(shè)出發(fā)，在保密的前提下，結(jié)合本校專業(yè)方向，利用 各種信息發(fā)布集散技術(shù)，收集整理國(guó)防軍事高科技的基礎(chǔ)與 前沿技術(shù)文獻(xiàn)信息資源。記者：有人說，當(dāng)前，信息公開是一根刺，您對(duì)圖書館 信息公開有什么看法？圖書館信息安全工作應(yīng)如何開展 呢？劉壯生：信息公開是一根刺，那要看這根刺扎到什么地 方，如果扎的巧妙、合適、準(zhǔn)確，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)科技教育軍事 等諸多領(lǐng)域都會(huì)有較好的發(fā)展與鞏固，尤其是涉及國(guó)家政權(quán) 穩(wěn)固與否的人文政治法律領(lǐng)域，信息公開將成為最好的監(jiān)督 工具。至于說到圖書館的信

9、息公開，文獻(xiàn)信息資源是全世界 所有社會(huì)成員的文化財(cái)富，除了有關(guān)政治、國(guó)防、軍事、航 空航天等涉及國(guó)家安全方面的高科技信息資源有所保留外， 應(yīng)該對(duì)社會(huì)上所有成員公開。我認(rèn)為，圖書館的信息安全工作應(yīng)該從以下三個(gè)方面開 展：1.圍繞國(guó)家社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，開展防范打擊危害國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化體制的各種歪門邪道的信息宣 傳。圖書館應(yīng)該確保與文化科學(xué)教育無關(guān)且混淆大眾視聽、 損害國(guó)家和個(gè)人利益、危害國(guó)家安全的的各種信息，不通過 圖書館的集散渠道收集加工存留與對(duì)外發(fā)布和利用。2搞好圖書館自動(dòng)化管理軟硬件設(shè)備的安全管理工作。 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更新速 度越來越快，各種網(wǎng)絡(luò)病毒也

10、層出不窮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，個(gè)人pc 兩到三年就要更新?lián)Q代，網(wǎng)絡(luò)存貯設(shè)備的壽命也就是三到五 年，因此現(xiàn)代化圖書館所依托的網(wǎng)絡(luò)存貯系統(tǒng)的安全運(yùn)行是 至關(guān)重要的。同時(shí)由于門戶網(wǎng)站和網(wǎng)頁是數(shù)字化圖書館的用 戶接口和界面，是現(xiàn)代化圖書館全部功能和服務(wù)的直接展 現(xiàn)，它緊密聯(lián)系著現(xiàn)代化圖書館的方方面面，諸如分布式超 大規(guī)模內(nèi)容和數(shù)據(jù)的組織、存儲(chǔ)、調(diào)度、查詢與檢索，智能 化數(shù)據(jù)采集、加工、標(biāo)引、檢索，信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)挖掘，多 媒體內(nèi)容的查詢，個(gè)性化主動(dòng)信息服務(wù)，面向?qū)ο蟮能浖?術(shù)，多平臺(tái)的互操作性，版權(quán)問題，系統(tǒng)安全問題等等，因 此，技術(shù)管理人員除定時(shí)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)存貯設(shè)備進(jìn)行檢查維修 和更新外，還應(yīng)對(duì)網(wǎng)站、網(wǎng)頁（包括主

11、頁及各個(gè)下層網(wǎng)頁） 進(jìn)行定時(shí)定期的檢查和更新，這是保證各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)資 源能夠正常（7x24）使用的必要條件。3.館藏電子文獻(xiàn)信息資源的安全管理工作有以下四方 面：（1）館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源的機(jī)讀目錄檢索系統(tǒng)。（2） 圖書館自建數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。（3）外購的中外文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。（4） 與學(xué)校學(xué)科專業(yè)相關(guān)，由圖書館進(jìn)行集散的各種免費(fèi)的公共 信息資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。這四大類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)成圖書館信息 服務(wù)資源的95%以上，其中，第四種，以各種信息抓取軟件 在網(wǎng)上獲取的，與高校學(xué)科專業(yè)相關(guān)的免費(fèi)信息資源構(gòu)成的 專業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫，在分類歸檔整合的構(gòu)建過程中，尤其 要注意各種惡意軟件信息代碼的插入，對(duì)于前三種數(shù)據(jù)

12、庫系統(tǒng)，信息安全管理的注意力則應(yīng)集中在防范底層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的 惡意破壞方面。記者：依您對(duì)我國(guó)相關(guān)高校圖書館的了解，可否談?wù)勎?國(guó)髙校的圖書館信息管理目前還存在哪些普遍性的問題？ 如何解決？劉壯生：我認(rèn)為，經(jīng)費(fèi)不足是影響高校圖書館信息管理 工作的普遍性問題之一。按中國(guó)高等學(xué)校圖書館條例規(guī) 定，高校圖書館每年的購置經(jīng)費(fèi)應(yīng)該達(dá)到當(dāng)年學(xué)?？偨?jīng)費(fèi)的 5%,但實(shí)際上大多數(shù)高校是達(dá)不到的，雖然這其中的原因是 各種各樣的，而經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致紙質(zhì)和電子文獻(xiàn)資源從質(zhì)量到 數(shù)量都達(dá)不到一定層次，從而制約了文獻(xiàn)信息資源利用率的 提高。而要克服經(jīng)費(fèi)短缺問題，首先，應(yīng)該借國(guó)家免費(fèi)開放 要求的“東風(fēng)”,擴(kuò)大教育部門和高校各級(jí)決策者

13、的遠(yuǎn)見視野，加大文獻(xiàn)建設(shè)資金投入，并擴(kuò)大高校圖書館對(duì)校外（社會(huì)）的開放范其次，可通過政府公共財(cái)政以對(duì)高校文獻(xiàn)建設(shè)補(bǔ)貼的名義，如部校聯(lián)建、省校聯(lián)建等聯(lián)合辦學(xué)方式對(duì) 圖書館給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。如長(zhǎng)安大學(xué)目前正在與陜西 省、交通運(yùn)輸部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)土資源部開展聯(lián)建 工作，對(duì)圖書館各方面的工作都有較大支持與幫助；第三， 圖書館可通過橫向聯(lián)合協(xié)作的方式，利用學(xué)校下?lián)艿礁鱾€(gè)專 業(yè)學(xué)院的文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)，聯(lián)合采購各專業(yè)學(xué)院所需的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息資源，這樣既可以彌補(bǔ)圖書館的經(jīng)費(fèi)不足，進(jìn)一 步擴(kuò)大館藏文獻(xiàn)信息資源的質(zhì)量與數(shù)量，又可以建立一些具 有專業(yè)特色、針對(duì)性較強(qiáng)的的圖書館分館。圖書館信息管理問題另外一方

14、面，則是由于電子數(shù)據(jù)產(chǎn) 品生產(chǎn)銷售等產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益如何分配而造成的數(shù)據(jù)庫生 產(chǎn)商對(duì)數(shù)據(jù)庫在高校內(nèi)外的使用限制問題，版權(quán)問題僅是借 口。正是這一問題的存在，產(chǎn)生了高校電子文獻(xiàn)信息資源重 復(fù)購置問題。為解決數(shù)據(jù)庫使用范圍受限制的問題，國(guó)內(nèi)許 多省市的相關(guān)機(jī)構(gòu)牽頭，以個(gè)體高校數(shù)字化圖書館為基礎(chǔ)， 聯(lián)合一些數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商，開展并形成了地區(qū)橫向合作模式。 如陜西省高校圖工委與超星合建的陜西省高校文獻(xiàn)資源共 享與服務(wù)平臺(tái)，其運(yùn)作方式是將省內(nèi)一些電子資源較為豐富 的高校圖書館通過該平臺(tái)集合在一起，既可查找本館文獻(xiàn)信 息資源，又可通過文獻(xiàn)傳遞的方式索取外館的所需文獻(xiàn)。由 陜西省科學(xué)技術(shù)情報(bào)所牽頭建立的snstl服務(wù)平臺(tái)也是以省 內(nèi)高校圖書館的電子特色文獻(xiàn)資源為主要核心數(shù)據(jù)源構(gòu)成 的，已經(jīng)初具地區(qū)性合作模式的雛形。而美國(guó)博碩士學(xué)位論 文全文數(shù)據(jù)庫（umi）,從構(gòu)建方式和貯存使用方式上，或多 或少地體現(xiàn)了在全國(guó)范圍內(nèi)資源共享的精神。但上述服務(wù)平 臺(tái)都僅限于有特定ip地址的個(gè)人pc使用，因此要達(dá)到全社 會(huì)所有成員通過高校數(shù)字化圖書館接受社會(huì)教育與終身教 育的程度還有一定的差距。目前，超星集團(tuán)推出一個(gè)文獻(xiàn)檢 索平臺(tái)（超星移動(dòng)圖書館），該平臺(tái)可通過各種手持移動(dòng)通訊設(shè)備，用教工、學(xué)生的一卡通號(hào)注冊(cè)后，在任何地點(diǎn)和