超市文員月工作總結(jié)

1、超市文員月工作總結(jié)篇一：超市員工工作總結(jié)范文一超市主管工作總結(jié)年中，緊張繁忙的半年即將過(guò)去， 新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大 家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了 更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的 教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng) 來(lái)自鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，為鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市后半 年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己xx年1月-12月初的工作總結(jié)如下：一、鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市工作階段去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。 在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升 是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開(kāi)業(yè)

2、就加入了鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，對(duì)鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟 還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng) 了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng) 教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀 等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管 的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì) 商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè) 的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而 市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的 自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,

3、操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與 把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì) 更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不 足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更 好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使 自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自 身全部的能量?？傊?，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗 的超市鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司， 實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。了調(diào)整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有 了明顯的增長(zhǎng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干 起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)

4、始嚴(yán)格的要 求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接 觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè) 務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主 性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊 心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn), 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控 全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組 織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等 各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的 超市主管。二、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修 課，每個(gè)

5、人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心 往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò) 相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管 理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上, 有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思 路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與 積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的 更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的 錯(cuò)誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化 與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦

6、，不斷學(xué)習(xí)與提高， 更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超 市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商 業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、 商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn) 內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨 著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的 行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué) 習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基 本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊 商品的選擇、營(yíng)

7、運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到 日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到 工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信 息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思 路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)?司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。四、不足方面與下年工作思路俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè) 的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué) 問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自 己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不 夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有 待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的

8、了解相對(duì)更弱。 其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是 由于經(jīng)驗(yàn)少。面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更 好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使 自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自 身全部的能量?？傊?，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗 的鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司， 實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。篇二：超市員工工作總結(jié)范文二這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完 善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理 加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額 的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這 一

9、切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了明 校網(wǎng)超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額 不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右, 6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都 是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不 少。這些對(duì)明校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。廢話就不多說(shuō)了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在 超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：1進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限; 因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃 了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是 在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨

10、品在貴娃子是沒(méi) 有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理 和售賣(mài)出現(xiàn)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn) 題慢慢得到改善。2招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)， 送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不 合格的送貨員，給明校網(wǎng)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。從這件事 里，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否 適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們明校網(wǎng)發(fā)展的需 求。3上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己 對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工 作脫節(jié)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類似問(wèn)題基本是杜絕 了的。4工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超

11、 市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副 主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng) 然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事，有時(shí)該 做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。5.超市虧損方面：這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于 門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市， 前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了 近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡, 6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損 7.2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損 17. 1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（6月22日）虧損99.8元，第 二期贈(zèng)品活動(dòng)（

12、7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面 臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5兀。6電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主 要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類太少。7關(guān)于明校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原 因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映 超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼 續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。 下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加 以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué) 期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的。 同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿足超市的發(fā)篇三：超市員工工作總結(jié)范文

13、三也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事 情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么 難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己 成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難， 并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇 到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做 好！時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。 這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不知道專業(yè)知 識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。 賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但 當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不 禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然

14、保持著剛上班時(shí)的激情， 心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向 我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候 才能減少一些？ ”這時(shí)我總以“我的激情不滅！”來(lái)回答她。 組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。 但我深深地知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把 個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以 來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然 顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我 說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f(shuō)：“對(duì)不 起，您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是 不能試賣(mài)場(chǎng)的衣服的?！苯Y(jié)果那位

15、女顧客卻說(shuō)：“真有意思, 這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟?！贝俏慌?顧客離開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是 人！”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！庇械臅r(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整 理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣(mài)場(chǎng)的燈光眼睛就受不了， 但我總是信奉“多勞多得” “吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我 說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥 啊。一會(huì)顧客一翻就亂了！”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了, 我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整 齊的面貌呢？想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我 喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)

16、，丟三落四, 所以我在賣(mài)場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了 我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的 整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什 么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落 下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽?感謝我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人 感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不 是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期, 覺(jué)得前途渺茫，每天在賣(mài)場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想 想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商 四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包

17、是幾元的，但是 當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了！我 急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)："別著急，他家不上促銷(xiāo)員誰(shuí) 都分不清。再說(shuō)賣(mài)場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來(lái)分吧！” 可是我自己知道，縱然賣(mài)場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上 臺(tái)面，一定會(huì)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如 果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦？這 種損失 無(wú)人承擔(dān)。 opport unityknocks ateverydoor , makesurewh enitknocksa tyours, youa reready.這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷(xiāo)售的機(jī) 會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，

18、覺(jué)得自己是不 是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神， 給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來(lái)了。晚上睡 覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝 我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持 我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜 晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢？雖然犯了錯(cuò)誤，但還不 至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧！如果不 適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的 工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷(xiāo) 售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋 亂七八糟。我是急性子

19、，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò) 了兩次，看了一下表，6： 35,心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的 時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我 徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí) 干？這個(gè)堆筐的形象太影響賣(mài)場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋 衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái) t,說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi) 走？ ”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的?！?店長(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)！”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致 的活有什么??？店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎？我 對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到

20、達(dá)高境界了，我是 已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了！”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣(mài)場(chǎng)的工作還 很多，改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn)?！钡觊L(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對(duì)商海來(lái) 說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志 仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了，比如 說(shuō)查庫(kù)存、查銷(xiāo)量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利，以及各種日常 工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門(mén)去，我輩豈為蓬蒿人。”人長(zhǎng)大后就難免喪失生活的激 情，每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù) 語(yǔ)，叫做“陌生化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗，而大人 對(duì)此卻很木然。因?yàn)榛▽?duì)于小

21、孩有陌生的效果，或者說(shuō), 小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是 我依然見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人，我都誠(chéng)摯的說(shuō)“謝謝”，無(wú)論這是不 是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè) 人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦 就像鐵犁拉過(guò)心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個(gè)大 家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。感謝工作帶給我的一 切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié) 的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣 緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。1.斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存 警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。因 為在日常的工作中，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng) 常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù) 訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線，相信這些問(wèn)題就 會(huì)迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。2.品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子， 我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)