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文檔簡介
1、20XX年汽車修理廠工作打算根據(jù)我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù),在20XX年,汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作:加強(qiáng)企業(yè)管理方面,提高服務(wù)質(zhì)量方面,提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這個 目標(biāo),打算從以下幾個方面做起:一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實(shí)。1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。2、制定班組對組員考核獎懲辦法(廠長負(fù)責(zé))。3、建立班組學(xué)習(xí)例會制度(每月一至二次,各班組組織,廠長負(fù)責(zé))。4、加強(qiáng)對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次, 廠長負(fù)責(zé))。5、完善監(jiān)督抽查制度,對檢測結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎懲(由副廠長負(fù)責(zé))。6、加強(qiáng)程序化管理,讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作
2、。二、逐步推行質(zhì)量管理體系,制定有質(zhì)量手冊,條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性,以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作,要求每名檢測職工牢固樹立為社會負(fù)責(zé),為用 戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間互相檢查,領(lǐng)車員 查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù),確保技術(shù)狀態(tài)良好,定 期保養(yǎng)、維修。4、對有疑意的檢測結(jié)果,對車戶有報怨的車輛重檢重 調(diào)。5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作,做到不開人情車,6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運(yùn)強(qiáng)、張靜負(fù) 責(zé))。三、為保證實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),做好以下工作。1、全面提升工廠服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,
3、強(qiáng)化服務(wù) 意識,讓用戶信任,讓用戶滿意,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持。3、加強(qiáng)與南檢測線的聯(lián)系,及時掌握車輛動態(tài),降低 人為干擾,以保障上線率增長。4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措 施。5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審 車販子有聯(lián)系。6、降低開支,精打細(xì)算,絕不浪費(fèi)。四、對超市的管理。1、堅持對廠監(jiān)督檢查,輪崗值班制:單月廠長負(fù)責(zé), 雙月副廠長負(fù)責(zé),查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全,誰出 問題處理誰。2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見箱、意見本、投訴電話五、20XX年幾項具體工作。1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)
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