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文檔簡介

1、調味品銷售員工作總結商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可 帶來豐厚的利潤,所以在銷售工作過程中,一定要細心的 去觀察競品的相關動態(tài)。尤其是價格的調整、陳列、促銷 政策等等。下面請看編輯為你整理的,歡迎閱讀,僅供參 考,【一】我從xxxx年年初加入公司食品銷售部的團隊, 已快二年了。光陰似箭啊,轉眼間,xxxx年也快過去了。此刻的我回憶起這些令人即興奮又緊張的日子,思緒萬千。對于即將過去的xxxx年的回憶,感到,忙碌了一年,雖耗 費了許多的精力和時間,但卻未近人意;也有對新一年的希 望,希望能有機會重新開始?;厥鬃哌^的路,無論成功還 是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經(jīng)驗,分析過失

2、, 才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食 品銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的鼓勵和 幫助下走過了這一年。結合xxxx年的工作,歸結起來主要包含在以下幾個方面:一、xx xx年渠道工作內容回顧及概述:從xx xx年x月底接手兩個鎮(zhèn)的be類商場,至x xxx 年x月底。基本上xx年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建 立初步客情和掌握be商場的操作方式。真正的做市場,還 是從xx年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司*商超價格 體系的調整,從家庭裝28元調整到元供貨。由于經(jīng)銷商和 郵差商的鼎力支持和配

3、合,加上之前同事市場上的努力。 所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了 解我司產品的家庭消費潛力特性后,便根據(jù)市場情況將所 負責的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,有12 家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶, 有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和 客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同 比平均增長了 125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷1 90件, 增長到原銷量的倍。二級和三級客戶分別增長了 95%和6 5%. o潤喉糖的鋪貨率也達到了 100%??上У氖牵捎谖覀€ 人能力所限,很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。從xx年x月,公司將

4、我調入ka負責8個鎮(zhèn)的30家k a賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)ka場。 剛接手時,正是我司產品的銷售旺季,公司支持的相關費 用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專 業(yè)知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確, 使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶 的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有岀現(xiàn)明顯的增長,使 我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。二、學到的經(jīng)驗:通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學到了相當 多的專業(yè)知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好 就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我 自身的感悟,我總結了十條經(jīng)驗:一細二勤

5、三多四強。一 細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入 溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調整、要時刻保持 樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力 強、執(zhí)行力強(和公司的六強不一樣)。1細,比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理,我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨 的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨 放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看, 誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先 出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一 定要細心。2勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的,一個重要的

6、信息就可帶來豐厚的利潤, 所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關 動態(tài)。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列, 占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關的廣宣物料。才能使銷量岀現(xiàn) 增長。3多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、 陳列、價格調整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通, 多分析我產品在整個分類品項的優(yōu)勢,和我產品給客戶帶 來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產品列為重 要產品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能 提升。2)是多學習專業(yè)知識,比如談判技巧,我們面臨的客 戶都

7、是很專業(yè)的,要想能成功的和采購商談而達到我們的 目的,就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓,使我 受益非淺,讓我學會了如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調節(jié)心態(tài),做銷售這行,會經(jīng)常面對很多方面 的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時 候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客 戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候, 就要努力調整心態(tài),多了解客戶拒絕的原因,多分析,才 能扭轉尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事,有時候 搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的 鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝各 種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法

8、。4強,1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了, 有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂, 在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位 同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客 戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場 上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很 多廠家都想要,但當時還有陳列其他產品,協(xié)議快到期了, 這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠 先了解到該產品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強,我進入畑后,對這方面的了解學 到了相當多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析

9、, 理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃,然后按部就班去執(zhí) 行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,并且達到理想的效 果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準確的了解產品在 每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況,非常利于下一 步的工作計劃。4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導的,不但有利于公司及 產品的成長,也使我得到了對門身的鍛煉。我以前很懶惰, 特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿 了,才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病 也改掉了。三、自身的不足:在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,主 要有以下幾個方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一 天的工作,總覺得

10、是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是 具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指 導,發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和 不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這 些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲, 在新的一年里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和 要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。2、缺少經(jīng)驗在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都 是和商場的采購或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時難 以解決問?;貋頃r,主管問起來,老是很多小問題。到這 種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要 多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論

11、知識,所以,我 要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充 電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我 快速的成長起來。能更好的為公司工作。3、懶惰在以上總結的經(jīng)驗中,平時在執(zhí)行的時候有時不能夠 百分百做到,希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予 指正?!径吭诜泵Φ墓ぷ髦胁恢挥X又迎來了新的一年, 回顧這一年的工作歷程,作為一-的銷售人員工作取得了一 定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少 的問題,為了更好的完成*的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方 結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,特對階段性的銷售 人員工作進行總結。剛到xx x時,對xxx方面的知識不是很精通,對于新

12、環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解 到公司的性質及其市場。作為銷售部中的一員,該同志深 深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自 己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提 高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更 要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個-一市場的動態(tài),走在市場的 前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷 售人員,并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行總結:一、xx公司xx項目的成員組成:-一營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、 有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤

13、其在處 理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期 的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很 大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的 人員的調整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在 磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工 作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已 得到了解決。二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確由于協(xié)調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯 皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。 協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久 而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有 些積重難返的感

14、覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在 積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題, 我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序, 問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些 問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作 就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度, 是我們下一步工作的重中之重。三、關于會議會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容,但是無論我們 公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想, 這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安 排上不明確是有關系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導 層會議和大會

15、議等不同的組織形式,有針對性的解決這一 問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā) 公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是 就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠 規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思 想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管 理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免 不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不 是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視, 并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功?!救?/p>

16、一年的日子里,在宋總和蘇主管的指導下,開 展了濟南分銷商xx區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡的建設、 所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護工 作?,F(xiàn)將四個月來,終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的總結。1狠抓終端店,加大本公司產品市場占有率,有效利 用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商x x區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店350 家左右(包括*所覆蓋區(qū)域),銷售運康產品店1 80家左右,通過深入實際的調查與溝通,按照這些商業(yè)渠道的規(guī) 模實力、資金信譽、品種結構、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠 道進行了 a、b、c、特通分類管理,其中a類主要側重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市;b類為大于100平方 的

17、超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學校等, 在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關 系的近160家,批發(fā)商2家,渠道客戶掌控力為89%。2 多品牌發(fā)展,一致服務終端,利用資源實現(xiàn)共贏銷 售運康產品a類店xx區(qū)域大約45家,此45家店內基本實 現(xiàn)了公司所代理產品品項的銷售,每一個分銷商都代理著 除公司產品外其他的品牌,如此廠家便配業(yè)務員于分銷商, 經(jīng)溝通,xx處*業(yè)務再推銷其產品的同時推銷本公司所代 理的產品,故而我在行銷的過程中也推銷他品,實現(xiàn)了合作共贏!3控制經(jīng)銷商,明確區(qū)域劃分,杜絕串區(qū)、砸價xx區(qū) 域與張波區(qū)域交界,前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不 清晰,市場不穩(wěn)定,再加段店市場同產品沖擊,出現(xiàn)了一 時的銷量下降,然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再 度發(fā)生,同時合理做客情,利用分銷商的信譽在所轄區(qū)域 基本實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,價格上實行貨補的形式將前期遺留的 市場價格不一統(tǒng)一下來,適當時機下停止貨補,穩(wěn)定價格, 良性發(fā)展。4.主抓服務

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