市場調研基礎應用與課程實訓要求

1、市場調研原理與應用市場調研原理與應用主編 全洪臣東北財經大學出版社市場調研原理與應用 第一篇第一篇 市場調研基礎應用與課程實訓要求市場調研基礎應用與課程實訓要求 第二篇第二篇 市場調查技術及應用市場調查技術及應用 第三篇第三篇 市場調查資料分析與預測技術的應用市場調查資料分析與預測技術的應用 第四篇第四篇 市場調研成果的應用市場調研成果的應用市場調研原理與應用第一篇第一篇 市場調研基礎應用與課程實訓要求市場調研基礎應用與課程實訓要求 第一章第一章 緒論緒論 第二章第二章 市場調研內容分析市場調研內容分析市場調研原理與應用 第一篇第一篇 市場調研基礎應用與課程實訓要求市場調研基礎應用與課程實訓要

2、求 第二篇第二篇 市場調查技術及應用市場調查技術及應用 第三篇第三篇 市場調查資料分析與預測技術的應用市場調查資料分析與預測技術的應用 第四篇第四篇 市場調研成果的應用市場調研成果的應用市場調研原理與應用第二篇第二篇 市場調查技術及應用市場調查技術及應用 第三章第三章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操 第四章第四章 市場調研問卷設計與實操市場調研問卷設計與實操 第五章第五章 市場調研方法與訓練市場調研方法與訓練市場調研原理與應用 第一篇第一篇 市場調研基礎應用與課程實訓要求市場調研基礎應用與課程實訓要求 第二篇第二篇 市場調查技術及應用市場調查技術及應用 第三篇第三篇 市場

3、調查資料分析與預測技術的應用市場調查資料分析與預測技術的應用 第四篇第四篇 市場調研成果的應用市場調研成果的應用市場調研原理與應用第三篇第三篇 市場調查資料分析與預測技術的應用市場調查資料分析與預測技術的應用 第六章第六章 市場調研資料整理及分析方法的應市場調研資料整理及分析方法的應用與訓練用與訓練 第七章第七章 市場預測基本理論市場預測基本理論 第八章第八章 市場預測的方法市場預測的方法市場調研原理與應用 第一篇第一篇 市場調研基礎應用與課程實訓要求市場調研基礎應用與課程實訓要求 第二篇第二篇 市場調查技術及應用市場調查技術及應用 第三篇第三篇 市場調查資料分析與預測技術的應用市場調查資料分

4、析與預測技術的應用 第四篇第四篇 市場調研成果的應用市場調研成果的應用市場調研原理與應用第四篇第四篇 市場調研成果的應用市場調研成果的應用 第九章第九章 市場調研報告撰寫市場調研報告撰寫市場調研原理與應用第一章第一章 緒論緒論 教學內容及知識結構教學內容及知識結構緒論1.1調研基礎知識調研基礎知識1.2市場調研實訓要求市場調研實訓要求市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研基礎知識 1.1.1市場調研的涵義與特征 開篇案例：“中國將出兵朝鮮”一字千金 討論的問題： (1)美軍在朝鮮戰(zhàn)場上的失敗的原因是什么？ (2)、大型跨國公司在進入一個新的市場或者開展一

5、個新的項目之前要做的前期準備工作是什么 市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研基礎知識 1.1.1市場調研的涵義與特征市場調研的涵義與特征 市場調研的意義市場調研的意義 （1）定義）定義 （2）對市場調研的理解）對市場調研的理解 （3）市場調研的意義）市場調研的意義 其一，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。其一，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。 案例案例1：肯德基立足中國市場之市場調研：肯德基立足中國市場之市場調研 討論的問題討論的問題 （1）肯德基公司在中國生存的原因是什么？）肯德基公司在中國生存的原因是什么？ （2）前后兩位執(zhí)行董事對北京市場調研的結論完全不同，）前后

6、兩位執(zhí)行董事對北京市場調研的結論完全不同，它對公司的命運有何不同的影響？它對公司的命運有何不同的影響？市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研基礎知識 1.1.1市場調研的涵義與特征市場調研的涵義與特征 市場調研的意義市場調研的意義 案例案例2：關于施樂與佳能復印機的競爭：關于施樂與佳能復印機的競爭 討論的問題討論的問題 （1）施樂公司在復印機競爭中失去行業(yè)老大的）施樂公司在復印機競爭中失去行業(yè)老大的原因是什么？原因是什么？ （ 2 ）佳能通過哪些渠道入手進行市場調研的？）佳能通過哪些渠道入手進行市場調研的？ （ 3）、佳能競爭聯(lián)盟成功的因素是什么？）、佳

7、能競爭聯(lián)盟成功的因素是什么？市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研基礎知識 1.1.1市場調研的涵義與特征市場調研的涵義與特征 市場調研的意義市場調研的意義 其二，是企業(yè)制訂經營戰(zhàn)略的基礎。其二，是企業(yè)制訂經營戰(zhàn)略的基礎。 案例案例3：隆中決策之警示：隆中決策之警示 討論的問題討論的問題 (1)隆中決策對劉備霸業(yè)的影響是什么？隆中決策對劉備霸業(yè)的影響是什么？ (2)隆中決策的依據(jù)是什么？隆中決策的依據(jù)是什么？ (3)隆中決策的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略階段是隆中決策的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略階段是什么？什么？ (4)你通過這個案例得到什么樣的啟示你通過這個

8、案例得到什么樣的啟示 市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研基礎知識 1.1.1市場調研的涵義與特征市場調研的涵義與特征 市場調研的意義市場調研的意義 其二，是企業(yè)制訂經營戰(zhàn)略的基礎其二，是企業(yè)制訂經營戰(zhàn)略的基礎 案例案例4：日本精工商社的戰(zhàn)略：日本精工商社的戰(zhàn)略 討論的問題討論的問題 （1）通過數(shù)據(jù)顯示判斷瑞士與日本手表業(yè)）通過數(shù)據(jù)顯示判斷瑞士與日本手表業(yè)變化趨勢，分析變化的原因。變化趨勢，分析變化的原因。 （2）通過本案例的獲得的啟示是什么？）通過本案例的獲得的啟示是什么？市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研

9、基礎知識 1.1.1市場調研的涵義與特征市場調研的涵義與特征 市場調研的意義市場調研的意義 其三是確定目標市場，制定營銷策略的保證。其三是確定目標市場，制定營銷策略的保證。 案例案例5：狀元紅酒二進上海市場的啟示：狀元紅酒二進上海市場的啟示 討論的問題討論的問題 （1）上蔡酒廠為什么第一次進入上海市場沒有）上蔡酒廠為什么第一次進入上海市場沒有成功，而第二次卻能成功打入上海市場？成功，而第二次卻能成功打入上海市場？ （2）陳述第二次進入上海市場時，廠領導制訂）陳述第二次進入上海市場時，廠領導制訂了哪些經營策略？了哪些經營策略？ （3）你認為目標市場定位的意義是什么？）你認為目標市場定位的意義是什

10、么？市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研基礎知識 1.1.2市場調研的范圍（詳細內容在第二章市場調研的范圍（詳細內容在第二章講解）講解） 1）消費者行為研究。）消費者行為研究。 2）消費者滿意度研究。）消費者滿意度研究。 3）產品及價格研究。）產品及價格研究。 4）競爭者研究。）競爭者研究。 5）營銷渠道研究。）營銷渠道研究。 6）廣告研究。）廣告研究。 市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論 1.1調研基礎知識調研基礎知識 1.1.3市場調研的基本步驟市場調研的基本步驟 1）明確和定義市場調研的問題）明確和定義市場調研的問題 2）編制

11、調研方案。）編制調研方案。 3）實施調查搜集數(shù)據(jù)。）實施調查搜集數(shù)據(jù)。 4）調研數(shù)據(jù)的處理與分析（詳見第六章）。）調研數(shù)據(jù)的處理與分析（詳見第六章）。 5）撰寫市場調研報告。）撰寫市場調研報告。 市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論1.2市場調研實訓要求市場調研實訓要求 1.2.1市場調研實訓的指導原則市場調研實訓的指導原則 1）培養(yǎng)目標與實訓教學相統(tǒng)一原則）培養(yǎng)目標與實訓教學相統(tǒng)一原則 2）程序性與系統(tǒng)性原則）程序性與系統(tǒng)性原則 3）實訓教學合理有效原則）實訓教學合理有效原則 4）創(chuàng)新性原則）創(chuàng)新性原則 5）規(guī)范性原則）規(guī)范性原則市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市

12、場調研緒論1.2市場調研實訓要求市場調研實訓要求 1.2.2綜合實訓的環(huán)境條件綜合實訓的環(huán)境條件 1）案例教學的環(huán)境條件）案例教學的環(huán)境條件 2）仿真教學的環(huán)境條件）仿真教學的環(huán)境條件 3）市場真實場景的環(huán)境條件）市場真實場景的環(huán)境條件 4）實訓考核的環(huán)境條件）實訓考核的環(huán)境條件 市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論1.2市場調研實訓要求市場調研實訓要求 1.2.3主要實訓內容和實訓方法主要實訓內容和實訓方法 1）主要實訓內容：）主要實訓內容： 2）教學方法）教學方法市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論1.2市場調研實訓要求市場調研實訓要求 1.2.4. 市

13、場調研實訓的步驟市場調研實訓的步驟 1）擬定實訓項目。）擬定實訓項目。 2）依據(jù)實訓項目順序：確定調研主題、確）依據(jù)實訓項目順序：確定調研主題、確定調研方案、確定調研問卷、實施調研搜定調研方案、確定調研問卷、實施調研搜集調研信息、整理分析調研資料、撰寫調集調研信息、整理分析調研資料、撰寫調研報告、呈報調研成果。研報告、呈報調研成果。 3）針對不同調研項目：確定訓練目的、鏈）針對不同調研項目：確定訓練目的、鏈接相關知識、制定訓練計劃、形成訓練成接相關知識、制定訓練計劃、形成訓練成果。果。市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論1.2市場調研實訓要求市場調研實訓要求 1.2.5市場調

14、研實訓的課題來源及分類市場調研實訓的課題來源及分類 1）案例類實訓課題主要來源于國內外知名）案例類實訓課題主要來源于國內外知名企業(yè)及調研公司的現(xiàn)有材料。企業(yè)及調研公司的現(xiàn)有材料。 2）擬真情景類實訓課題主要結合訓練項目）擬真情景類實訓課題主要結合訓練項目內容確定。內容確定。 3）現(xiàn)場調研類實訓課題主要來自于市場實）現(xiàn)場調研類實訓課題主要來自于市場實務信息來源。務信息來源。市場調研原理與應用第第1章章 市場調研緒論市場調研緒論1.2市場調研實訓要求市場調研實訓要求 1.2.6市場調研實訓過程的管理市場調研實訓過程的管理 1)實訓動員到位，思想教育細致入微。實訓動員到位，思想教育細致入微。 2）經

15、常檢查，加強考勤。）經常檢查，加強考勤。 3）評定學生實訓成績。）評定學生實訓成績。 市場調研原理與應用 本章小結：本章小結： 本章主要介紹了市場調研的基礎知識和市場調研實訓的主本章主要介紹了市場調研的基礎知識和市場調研實訓的主要要求要要求 主要概念有市場調研及內涵的理解主要概念有市場調研及內涵的理解 針對市場調研重要性的大量案例分析，提高市場調研觀念針對市場調研重要性的大量案例分析，提高市場調研觀念性認識性認識 課后實訓與觀察：課后實訓與觀察： 要求學生利用課余時間，帶著問題走訪成功企業(yè)的經營過要求學生利用課余時間，帶著問題走訪成功企業(yè)的經營過程、企業(yè)環(huán)境、消費者購買頻率、工作人員的服務水平

16、等，程、企業(yè)環(huán)境、消費者購買頻率、工作人員的服務水平等，下次課講課前做演講，鍛煉學生的語言表達能力、觀察思下次課講課前做演講，鍛煉學生的語言表達能力、觀察思考能力及認識應用能力?？寄芰罢J識應用能力。 課后思考：課后思考： 理解市場調研的涵義理解市場調研的涵義 掌握市場調研的基本步驟掌握市場調研的基本步驟 了解市場調研實訓的要求了解市場調研實訓的要求市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析 教學內容及知識結構教學內容及知識結構市 場 調 研 內容消費者需求產品調研競爭者調研中間商調研展 會調研圖圖2-1市場調研內容結構圖市場調研內容結構圖市場調研原理與應用第第2章章

17、市場調研的內容分析市場調研的內容分析 開篇案例：金利來，男人的世界開篇案例：金利來，男人的世界 討論的問題討論的問題 （1）金利來獲得了哪些輝煌的成就？）金利來獲得了哪些輝煌的成就？ （2）金利來是怎樣對產品和市場定位的？）金利來是怎樣對產品和市場定位的？ （3）金利來領帶在降價潮中，提價的理由）金利來領帶在降價潮中，提價的理由是什么？是什么？ （4）你從本案例中得到什么樣的啟示？）你從本案例中得到什么樣的啟示？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.1消費者需求心理與購買動機的測試分消費者需求心理與購買動機的測試分析析 1

18、）消費者需求心理。美國人本主義心理學）消費者需求心理。美國人本主義心理學家馬斯洛（）于家馬斯洛（）于1943年在需求層次論年在需求層次論 2）消費者需求心理的測試分析）消費者需求心理的測試分析 心理測試訓練心理測試訓練 市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.1消費者需求心理與購買動機的測試分析消費者需求心理與購買動機的測試分析 3）消費者的購買動機）消費者的購買動機 案例分析：古人巧用消費者購買心理動機的啟示案例分析：古人巧用消費者購買心理動機的啟示 討論的問題討論的問題 （1）王丞相和謝安充分利用的人們的什么心理）王丞相

19、和謝安充分利用的人們的什么心理動機實現(xiàn)其行為目標的？動機實現(xiàn)其行為目標的？ （2）通過上述案例分析，你得到什么啟發(fā)？）通過上述案例分析，你得到什么啟發(fā)？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.1消費者需求心理與購買動機的測試分析消費者需求心理與購買動機的測試分析 校外實訓：校外實訓： 項目：消費者需求心理分析訓練項目：消費者需求心理分析訓練 實訓目的和要求實訓目的和要求 基本能力與能力拓展點基本能力與能力拓展點 實訓計劃實訓計劃 訓練指導訓練指導 參考參考 資料資料市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內

20、容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.2消費者購買行為分析消費者購買行為分析 消費者購買行為類型消費者購買行為類型 1）根據(jù)消費者購買行為的態(tài)度不同：）根據(jù)消費者購買行為的態(tài)度不同： 2）根據(jù)消費者在購買現(xiàn)場的情感表現(xiàn)劃分：）根據(jù)消費者在購買現(xiàn)場的情感表現(xiàn)劃分： 對消費者購買行為調研的內容對消費者購買行為調研的內容 5W1H市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.2消費者購買行為分析消費者購買行為分析 消費者購買行為分析實訓：消費者購買行為分析實訓： 項目：消費者購買行為類型的判斷訓練項目：消費者購買行為類型的判

21、斷訓練 實訓目的和要求實訓目的和要求 基本能力與能力拓展點基本能力與能力拓展點 實訓計劃實訓計劃 訓練指導訓練指導市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.3消費者收入與支出模式分析消費者收入與支出模式分析 1）消費者收入）消費者收入 2）消費者支出模式與消費結構）消費者支出模式與消費結構市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.4顧客滿意度分析與測試顧客滿意度分析與測試 1）對顧客滿意度的認識）對顧客滿意度的認識 2）對顧客滿意度的評價）對顧客滿意度的評價

22、3）顧客滿意信息的收集）顧客滿意信息的收集市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.4顧客滿意度分析與測試顧客滿意度分析與測試 校外實訓：校外實訓： 項目：顧客滿意度調研實訓項目：顧客滿意度調研實訓 實訓目的和要求實訓目的和要求 基本能力與能力拓展點基本能力與能力拓展點 實訓計劃實訓計劃 訓練指導訓練指導市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.1消費者需求分析消費者需求分析 2.1.5企業(yè)形象分析企業(yè)形象分析 1）企業(yè)形象的涵義）企業(yè)形象的涵義 2）企業(yè)形象要素）企業(yè)形象要素 3）企業(yè)識別系統(tǒng)）企

23、業(yè)識別系統(tǒng) 4）企業(yè)形象調研）企業(yè)形象調研市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品及價格調研 2.2.1產品包裝調研產品包裝調研 1） 產品包裝的意義產品包裝的意義 2）產品包裝調研的內容）產品包裝調研的內容 3)產品包裝調查的方法產品包裝調查的方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品及價格調研 2.2.2產品質量及調研產品質量及調研 1）產品質量的定義）產品質量的定義 2）影響產品質量的因素）影響產品質量的因素 3)產品質量控制的調研產品質量控制的調研 4）產品質量調研的方法）產品質量調研

24、的方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品及價格調研 2.2.3產品市場壽命周期的判斷及意義產品市場壽命周期的判斷及意義 1）產品的市場壽命周期含義）產品的市場壽命周期含義 2）產品市場壽命周期的判斷及特點）產品市場壽命周期的判斷及特點 3）產品市場壽命周期調研）產品市場壽命周期調研市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品及價格調研 2.2.3產品市場壽命周期的判斷及意義產品市場壽命周期的判斷及意義 校外實訓：校外實訓： 項目：產品市場壽命周期調研實訓項目：產品市場壽命周期調研實訓 實訓目的

25、和要求實訓目的和要求 基本能力與能力拓展點基本能力與能力拓展點 實訓計劃實訓計劃 訓練指導訓練指導市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品及價格調研 2.2.4產品市場占有率分析及意義產品市場占有率分析及意義 1)產品市場占有率的意義產品市場占有率的意義 2）產品市場占有率的調研）產品市場占有率的調研 3）產品市場占有率調研的方法）產品市場占有率調研的方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品及價格調研 2.2.5產品價格的核定產品價格的核定 1）影響產品定價的因素。）影響產品定價的因素。 案

26、例分析：案例分析： 名牌商品上市定價名牌商品上市定價 討論的問題討論的問題 （1）請你為惠普公司的新產品定價做出選）請你為惠普公司的新產品定價做出選擇？擇？ （2）說出你做出這種選擇的理由？）說出你做出這種選擇的理由？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品及價格調研 2.2.5產品價格的核定產品價格的核定 2）產品定價的市場調研）產品定價的市場調研 （1）產品定價市場調研的內容）產品定價市場調研的內容 （2）產品定價的市場調研方法）產品定價的市場調研方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.2產品及價格調研產品

27、及價格調研 2.2.6產品價格的調整分析及方法產品價格的調整分析及方法 1）價格調整的目的分析）價格調整的目的分析 2）價格調整的調研）價格調整的調研 案例分析：國產液晶卷入價格戰(zhàn)案例分析：國產液晶卷入價格戰(zhàn) 討論的問題討論的問題 （1）創(chuàng)維液晶電視大幅度降價的后援保障是什）創(chuàng)維液晶電視大幅度降價的后援保障是什么？么？ （2）創(chuàng)維在降價沒有任何利潤的情況下為什么）創(chuàng)維在降價沒有任何利潤的情況下為什么還要堅持降價？還要堅持降價？ （3）廈華與康佳將做出何種反應？）廈華與康佳將做出何種反應？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.3市場競爭狀況分析市場競爭狀況分析 2

28、.3.1競爭者的識別及競爭的層次分析競爭者的識別及競爭的層次分析 1）企業(yè)競爭者的識別）企業(yè)競爭者的識別 2）競爭層次分析）競爭層次分析市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.3市場競爭狀況分析市場競爭狀況分析 2.3.2競爭優(yōu)勢判斷及意義競爭優(yōu)勢判斷及意義 1)競爭優(yōu)勢的涵義競爭優(yōu)勢的涵義 2）競爭優(yōu)勢的建立）競爭優(yōu)勢的建立 3）競爭優(yōu)勢調研）競爭優(yōu)勢調研市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.3市場競爭狀況分析市場競爭狀況分析 校外實訓：校外實訓： 項目：企業(yè)市場競爭情況調研實訓項目：企業(yè)市場競爭情況調研實訓 實訓目的和要求實訓目

29、的和要求 基本能力與能力拓展點基本能力與能力拓展點 實訓計劃實訓計劃 市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.3市場競爭狀況分析市場競爭狀況分析 2.3.3企業(yè)分析企業(yè)分析 1）企業(yè)分析的含義）企業(yè)分析的含義 2）的內容）的內容 3）綜合分析意義）綜合分析意義 4）企業(yè)分析因素的調研）企業(yè)分析因素的調研市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.3市場競爭狀況分析市場競爭狀況分析 2.3.3企業(yè)分析企業(yè)分析 案例分析：海爾集團的分析案例分析：海爾集團的分析 討論的問題討論的問題 （1）根據(jù)上述案例內容，歸納出海爾優(yōu)勢、）根據(jù)上述案例內容，

30、歸納出海爾優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的因素？劣勢、機會、威脅的因素？ （2）你認為這些因素信息的獲取渠道是什）你認為這些因素信息的獲取渠道是什么？么？ （3）請設想一下，獲取這些信息的方法會）請設想一下，獲取這些信息的方法會是什么？是什么？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.4渠道分析渠道分析 2.4.1中間商的類別中間商的類別 1）中間商的概念與功能）中間商的概念與功能 2）中間商的分類）中間商的分類市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.4渠道分析渠道分析 2.4.2選擇中間商的條件分析選擇中間商的條件分析 （1）中間商的市場范圍

31、）中間商的市場范圍 （2）中間商的經營策略）中間商的經營策略 （3）中間商渠道網(wǎng)絡的規(guī)模）中間商渠道網(wǎng)絡的規(guī)模 （4）中間商的地理區(qū)位優(yōu)勢）中間商的地理區(qū)位優(yōu)勢 （5）中間商在同行業(yè)中要有較好的聲譽）中間商在同行業(yè)中要有較好的聲譽 （6）中間商的經營實力）中間商的經營實力 （7）中間商的財務狀況及管理水平）中間商的財務狀況及管理水平 （8）中間商同當?shù)卣案髀毮懿块T應有良好的溝通協(xié)）中間商同當?shù)卣案髀毮懿块T應有良好的溝通協(xié)調能力調能力 （9）中間商的專業(yè)知識）中間商的專業(yè)知識 市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.4渠道分析渠道分析 2.4.2選擇中間商的

32、條件分析選擇中間商的條件分析 案例分析：河北小洋人食品有限公司對中間商的案例分析：河北小洋人食品有限公司對中間商的選擇選擇 討論的問題討論的問題 （1）根據(jù)上述案例內容，河北小洋人食品有限）根據(jù)上述案例內容，河北小洋人食品有限公司對中間商的選擇的條件。公司對中間商的選擇的條件。 （2）你認為獲取中間商這些信息渠道是什么？）你認為獲取中間商這些信息渠道是什么？ （3）請設想一下，獲取這些信息的方法會是什）請設想一下，獲取這些信息的方法會是什么？么？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.4渠道分析渠道分析 2.4.3網(wǎng)點布局及鋪貨技巧的判斷網(wǎng)點布局及鋪貨技巧的判斷

33、1）網(wǎng)點布局）網(wǎng)點布局 （1）網(wǎng)點布局的基本要求。）網(wǎng)點布局的基本要求。 （2）網(wǎng)點布局的調研。）網(wǎng)點布局的調研。 （3）網(wǎng)點布局調研的方法。）網(wǎng)點布局調研的方法。 市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.4渠道分析渠道分析 2.4.3網(wǎng)點布局及鋪貨技巧的判斷網(wǎng)點布局及鋪貨技巧的判斷 1）網(wǎng)點布局）網(wǎng)點布局 案例分析：國美計劃布點的思考案例分析：國美計劃布點的思考 討論的問題討論的問題 （1）根據(jù)上述案例內容，說明國美計劃在）根據(jù)上述案例內容，說明國美計劃在長樂設置網(wǎng)點的理由。長樂設置網(wǎng)點的理由。 （2）你認為國美能在閩侯設置網(wǎng)點嗎，說）你認為國美能在閩侯設置網(wǎng)點

34、嗎，說明理由？明理由？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.4渠道分析渠道分析 2.4.3網(wǎng)點布局及鋪貨技巧的判斷網(wǎng)點布局及鋪貨技巧的判斷 2）鋪貨技巧應用）鋪貨技巧應用 （1）鋪貨的意義。）鋪貨的意義。 （2）鋪貨的行為特點。）鋪貨的行為特點。 （3）鋪貨工作的）鋪貨工作的“三階段三階段”。 （4）商品陳列方法。）商品陳列方法。 （5）鋪貨調研。）鋪貨調研。 （6）鋪貨調研方法。）鋪貨調研方法。 市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.5廣告調研廣告調研 2.5.1廣告調研的意義廣告調研的意義 1）廣告調研的含義）廣告調研的含義

35、2）廣告調研的意義）廣告調研的意義市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.5廣告調研廣告調研 2.5.2廣告文案調研廣告文案調研 1）廣告文案的含義）廣告文案的含義 2）廣告文案調研）廣告文案調研 （1）廣告文案調研的內容）廣告文案調研的內容 （2）廣告文案調研的方法）廣告文案調研的方法 市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.5廣告調研廣告調研 2.5.2廣告文案調研廣告文案調研 案例分析案例分析 ：可口可樂廣告訴求點變化與市：可口可樂廣告訴求點變化與市場反應場反應 討論的問題討論的問題 （ 1 ）縱觀可口可樂廣告語的變化，廣告）縱

36、觀可口可樂廣告語的變化，廣告訴求點分別是什么？訴求點分別是什么？ （2）廣告語是根據(jù)當時的什么因素而制定）廣告語是根據(jù)當時的什么因素而制定的？的？市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.5廣告調研廣告調研 2.5.3廣告媒體調研廣告媒體調研 1）廣告媒體的含義）廣告媒體的含義 2）廣告媒體調研的內容）廣告媒體調研的內容 3）廣告媒體調研的方法）廣告媒體調研的方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.5廣告調研廣告調研 2.5.4廣告效果的調研廣告效果的調研 1）廣告效果調研的意義）廣告效果調研的意義 2）廣告效果調研的內容）廣告效果

37、調研的內容 （1）廣告自身效果調研的內容）廣告自身效果調研的內容 （2）廣告銷售效果調查的內容）廣告銷售效果調查的內容 3）廣告效果調研的方法）廣告效果調研的方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.6會展營銷與服務技巧分析會展營銷與服務技巧分析 2.6.1展會推介因素分析及判斷展會推介因素分析及判斷 1）展會推介因素）展會推介因素 2）展會推介因素的分析判斷）展會推介因素的分析判斷市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.6會展營銷與服務技巧分析會展營銷與服務技巧分析 2.6.2招展招商技術分析招展招商技術分析 1）招展招商的意義）

38、招展招商的意義 2）招展招商的調研）招展招商的調研 3）展會招展招商調研的方法）展會招展招商調研的方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.6會展營銷與服務技巧分析會展營銷與服務技巧分析 2.6.3會展現(xiàn)場策劃技術分析會展現(xiàn)場策劃技術分析 1）開幕式安排）開幕式安排 2）展會專業(yè)觀眾登記管理）展會專業(yè)觀眾登記管理 3)會展現(xiàn)場管理會展現(xiàn)場管理市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析2.6會展營銷與服務技巧分析會展營銷與服務技巧分析 2.6.4會展后期跟蹤分析會展后期跟蹤分析 1）會展后期跟蹤調查內容）會展后期跟蹤調查內容 2）會展后期跟

39、蹤調查的方法）會展后期跟蹤調查的方法市場調研原理與應用第第2章章 市場調研的內容分析市場調研的內容分析 本章小結：本章小結： 1、本章主要介紹了市場調研的經濟內容，重點包括消費、本章主要介紹了市場調研的經濟內容，重點包括消費者需求分析、產品及價格分析、市場競爭狀況分析、渠道者需求分析、產品及價格分析、市場競爭狀況分析、渠道分析、廣告調研、會展營銷與服務技巧分析分析、廣告調研、會展營銷與服務技巧分析 2、市場調研內容的調研范圍和方法、市場調研內容的調研范圍和方法 3、針對市場調研內容的大量案例分析及部分小節(jié)的實訓、針對市場調研內容的大量案例分析及部分小節(jié)的實訓、實驗，提高市場調研應用性認識實驗，

40、提高市場調研應用性認識 課后思考：課后思考： 分析消費者需求、產品及價格、市場競爭狀況、渠道、廣分析消費者需求、產品及價格、市場競爭狀況、渠道、廣告調研、會展營銷與服務技巧等調研內容的完整性告調研、會展營銷與服務技巧等調研內容的完整性 經過實訓、實驗總結消費者需求、產品及價格、市場競爭經過實訓、實驗總結消費者需求、產品及價格、市場競爭狀況、渠道、廣告調研、會展營銷與服務技巧等內容調研狀況、渠道、廣告調研、會展營銷與服務技巧等內容調研方法的合理性和應用性。方法的合理性和應用性。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操 教學內容及知識結構教學內容及知識結構

41、調研方案調研方案的意義調研問題的確定調研方案的整體柜架調研方案的實操 調研方案的分析圖圖3-1 教學內容結構教學內容結構市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操 開篇案例：中國農村飲用水與環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)開篇案例：中國農村飲用水與環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀調查方案狀調查方案 討論的問題：本案例由哪幾部分構成？討論的問題：本案例由哪幾部分構成？市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.1 市場調研方案設計的意義分析市場調研方案設計的意義分析 3.1.1市場調研方案的涵義與理解市場調研方案的涵義與理解 1）市場調研方案設計的涵義）市

42、場調研方案設計的涵義 2）對市場調研方案設計的涵義的理解）對市場調研方案設計的涵義的理解 （1）對調查工作）對調查工作“各方面各方面”的理解的理解 （2）對調查工作）對調查工作“全過程全過程”理解理解 市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.1 市場調研方案設計的意義分析市場調研方案設計的意義分析 3.1.2市場調研方案的意義市場調研方案的意義 （1）從認識上講）從認識上講 （2）從工作上講）從工作上講 （3）從實踐要求上講）從實踐要求上講 市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.2 市場調研問題的確定

43、分析與訓練市場調研問題的確定分析與訓練 3.2.1企業(yè)經營決策問題的確定企業(yè)經營決策問題的確定 1）企業(yè)面臨的問題）企業(yè)面臨的問題 2）企業(yè)經營決策問題的確定）企業(yè)經營決策問題的確定市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.2 市場調研問題的確定分析與訓練市場調研問題的確定分析與訓練 3.2.2企業(yè)經營決策問題轉化為調研主題的企業(yè)經營決策問題轉化為調研主題的技巧分析與訓練技巧分析與訓練 經營決策問題轉化為市場調研主題的關鍵，經營決策問題轉化為市場調研主題的關鍵，是分析待決策問題產生的主要原因或應具是分析待決策問題產生的主要原因或應具備的條件。這些主要

44、原因或應具備的條件備的條件。這些主要原因或應具備的條件就是市場調研的主題。就是市場調研的主題。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.2 市場調研問題的確定分析與訓練市場調研問題的確定分析與訓練3.2.2企業(yè)經營決策問題轉化為調研主題的技巧分析與訓練企業(yè)經營決策問題轉化為調研主題的技巧分析與訓練課堂設計：針對以下五個經營決策問題，請學員將其轉化為市場調研課堂設計：針對以下五個經營決策問題，請學員將其轉化為市場調研問題。問題。1、如何消除消費者投訴？、如何消除消費者投訴？2、是否對某產品調低價格？、是否對某產品調低價格？3、如何加強對中間商的管理？、

45、如何加強對中間商的管理？4、怎樣提高顧客的忠誠度？、怎樣提高顧客的忠誠度？5、是否開拓新市場、是否開拓新市場設計要求設計要求(1)將全班學員進行分組，每組設計一個問題。將全班學員進行分組，每組設計一個問題。(2)列出市場調研主題名單列出市場調研主題名單(3)思考細致、思路清晰。思考細致、思路清晰。 市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.1目前企業(yè)決策問題面臨的市場背景、經濟環(huán)目前企業(yè)決策問題面臨的市場背景、經濟環(huán)境分析境分析 市場調研方案框架的第一部分，也是引言部分。市場調研方案

46、框架的第一部分，也是引言部分。概括企業(yè)簡介，經營產品介紹，需要解決的問題，概括企業(yè)簡介，經營產品介紹，需要解決的問題，企業(yè)所在行業(yè)的特征，市場格局變化，市場價格企業(yè)所在行業(yè)的特征，市場格局變化，市場價格走勢，競爭狀況及企業(yè)的市場占有率，市場的機走勢，競爭狀況及企業(yè)的市場占有率，市場的機會點與切入點，產品宣傳與營銷方式；消費者的會點與切入點，產品宣傳與營銷方式；消費者的特征，生活習慣和工作性質的要求；國家與地方特征，生活習慣和工作性質的要求；國家與地方經濟發(fā)展政策、經濟發(fā)展現(xiàn)狀；富有針對性的市經濟發(fā)展政策、經濟發(fā)展現(xiàn)狀；富有針對性的市場研究與調查重要性和必要性等。這部分內容的場研究與調查重要性和

47、必要性等。這部分內容的撰寫要求針對性強，緊扣主題，言簡意賅。撰寫要求針對性強，緊扣主題，言簡意賅。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.2市場調研目的的確定分析市場調研目的的確定分析 市場調研目的解決了市場調研目的解決了“為什么進行調查為什么進行調查”的問題。的問題。它明確了調查結果能給企業(yè)帶來的決策價值、經它明確了調查結果能給企業(yè)帶來的決策價值、經濟效益及社會效益。這是調研方案設計的首要問濟效益及社會效益。這是調研方案設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定范圍、內容題，只

48、有確定了調查目的，才能確定范圍、內容和方法，解決問題要取得什么樣的信息資料。需和方法，解決問題要取得什么樣的信息資料。需要強調的是，對市場調查目的陳述必須將調查的要強調的是，對市場調查目的陳述必須將調查的主題納入其中，這樣即可完成對后面調查項目的主題納入其中，這樣即可完成對后面調查項目的假設。假設。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.3市場調查對象及調查單位的確定市場調查對象及調查單位的確定 1）調查對象是根據(jù)調查目的、任務確定調）調查對象是根據(jù)調查目的、任務確定調查的范圍以及

49、所要調查的總體。查的范圍以及所要調查的總體。 2）調查單位就是所要調查的社會經濟現(xiàn)象）調查單位就是所要調查的社會經濟現(xiàn)象總體中的個體，即調查對象中要登記的各總體中的個體，即調查對象中要登記的各個調查項目的承擔者。個調查項目的承擔者。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.4市場調研項目的確定分析與訓練市場調研項目的確定分析與訓練 對調查單位所要調查的主要內容。即被調對調查單位所要調查的主要內容。即被調查者了解些什么問題。市場調研項目的確查者了解些什么問題。市場調研項目的確定取決于調

50、研主題，它是對調研主題的進定取決于調研主題，它是對調研主題的進一步分解后所形成的內容。一步分解后所形成的內容。 經 營決 策問題市場調研主題市場調研項目主要原因或主要條件進一步分解市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.4市場調研項目的確定分析與訓練市場調研項目的確定分析與訓練 1）調研主題是營銷環(huán)境問題）調研主題是營銷環(huán)境問題 2）調研的主題是消費者需求，）調研的主題是消費者需求， 3）調研的主題是產品）調研的主題是產品 4）調研的主題是企業(yè)和競爭對手的競爭狀）調研的主題是企業(yè)和

51、競爭對手的競爭狀況況 5）調研主題為企業(yè)與競爭對手的廣告）調研主題為企業(yè)與競爭對手的廣告 市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.5制訂調研提綱和調研問卷制訂調研提綱和調研問卷 市場調研提綱或調研問卷內容，是以調研市場調研提綱或調研問卷內容，是以調研方案中的調研項目為依據(jù)的，包括項目的方案中的調研項目為依據(jù)的，包括項目的順序、問題的種類等。調研提綱和調研問順序、問題的種類等。調研提綱和調研問卷的設計內容、要求及方法將在第四章中卷的設計內容、要求及方法將在第四章中詳細講解詳細講解 。

52、市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.6確定調研時間及工作期限確定調研時間及工作期限 市場調查時間即調查資料所屬時間。規(guī)定市場調查時間即調查資料所屬時間。規(guī)定了調查資料的時效性。了調查資料的時效性。 市場調查期限即調查工作的起止時間。規(guī)市場調查期限即調查工作的起止時間。規(guī)定了調研工作所經歷的調研方案設計、調定了調研工作所經歷的調研方案設計、調研提綱及調研問卷設計、實際搜集資料、研提綱及調研問卷設計、實際搜集資料、資料整理與分析、上報調研報告各階段的資料整理與分析、上報調研報告各階

53、段的起止時段。起止時段。 市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.7市場調研方式、方法確定及分析市場調研方式、方法確定及分析 調查方式包括：普查、重點調查、典型調調查方式包括：普查、重點調查、典型調查和抽樣調查。查和抽樣調查。 調查方法包括：文案調查法、實地調查法、調查方法包括：文案調查法、實地調查法、訪問調查法、座談會調查法及抽樣調查法訪問調查法、座談會調查法及抽樣調查法等。（具體內容將在第等。（具體內容將在第 章詳細講述）章詳細講述）市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設

54、計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.8市場調研資料整理與分析方法的認定市場調研資料整理與分析方法的認定 采用實地調查方法搜集的原始資料大多是采用實地調查方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，不能說明問題，這就零散的、不系統(tǒng)的，不能說明問題，這就要求對大量原始資料進行加工匯總，使之要求對大量原始資料進行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。隨著計算機技術的廣泛系統(tǒng)化、條理化。隨著計算機技術的廣泛應用，資料整理和分析的速度大大加快，應用，資料整理和分析的速度大大加快，數(shù)據(jù)的精度更加提高。（具體內容將在第數(shù)據(jù)的精度更加提高。（具體

55、內容將在第 章詳細講述）章詳細講述）市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.9提交市場調研成果的形式判斷提交市場調研成果的形式判斷 形式包括書面報告和軟盤兩種，報告內容形式包括書面報告和軟盤兩種，報告內容包含基本情況簡介、基本信息分析與建議、包含基本情況簡介、基本信息分析與建議、圖表、量表等。圖表、量表等。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.3市場調研方案整體框架設計實操市場調研方案整體框架設計實操 3.3.10市場調研組織計劃確定

56、的識別市場調研組織計劃確定的識別 包括調查的組織管理、調查項目組的設置、包括調查的組織管理、調查項目組的設置、人員的選擇和培訓、調研質量控制及調查人員的選擇和培訓、調研質量控制及調查經費預算等。其中整個調查所需的經費預經費預算等。其中整個調查所需的經費預算是指不同階段經費的開支計劃。包含調算是指不同階段經費的開支計劃。包含調查人員的費用、調查表及問卷的印刷費用、查人員的費用、調查表及問卷的印刷費用、資料處理費用等。資料處理費用等。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.4市場調研方案設計的案例及實操市場調研方案設計的案例及實操 3.4.1市場調研方

57、案的案例市場調研方案的案例 某廣告公司委托某市場營銷咨詢公司設計某廣告公司委托某市場營銷咨詢公司設計方案四市香煙市場研究項目計劃書方案四市香煙市場研究項目計劃書市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.4市場調研方案設計的案例及實操市場調研方案設計的案例及實操 3.4.2市場調研方案設計的綜合訓練市場調研方案設計的綜合訓練 實訓要求：從本章開始到本課程結束，成實訓要求：從本章開始到本課程結束，成立穩(wěn)定的實訓小組，各實訓小組一旦確定立穩(wěn)定的實訓小組，各實訓小組一旦確定某一課題后，就要根據(jù)課程的進展，開始某一課題后，就要根據(jù)課程的進展，開始于市場調研方案

58、設計結束于調研分析報告，于市場調研方案設計結束于調研分析報告，自始至終圍繞這一課題進行完整的專業(yè)化自始至終圍繞這一課題進行完整的專業(yè)化訓練，掌握市場調研全過程的工作技術，訓練，掌握市場調研全過程的工作技術，達到市場調研知識點的完整貫通，形成體達到市場調研知識點的完整貫通，形成體系，實現(xiàn)本課程的教學目標。系，實現(xiàn)本課程的教學目標。 市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.4市場調研方案設計的案例及實操市場調研方案設計的案例及實操 3.4.2市場調研方案設計的綜合訓練市場調研方案設計的綜合訓練 校外實訓：校外實訓： 項目：市場調研方案設計實訓項目：市場

59、調研方案設計實訓 實訓目的和要求實訓目的和要求 基本能力與能力拓展點基本能力與能力拓展點 實訓計劃實訓計劃 訓練指導訓練指導市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.5市場調研方案的可行性分析市場調研方案的可行性分析 3.5.1市場調研方案可行性分析的方法及實操市場調研方案可行性分析的方法及實操 1)調查方案可行性分析的方法包括邏輯分析法、調查方案可行性分析的方法包括邏輯分析法、經驗判斷法、試點調查法經驗判斷法、試點調查法 2)調查方案的評價調查方案的評價 （1）案設計是否體現(xiàn)調查目的的要求）案設計是否體現(xiàn)調查目的的要求 （2）方案設計是否科學、完整

60、和適用）方案設計是否科學、完整和適用全面、全面、系統(tǒng)、配套。系統(tǒng)、配套。 （3）方案設計能否提高調查質量）方案設計能否提高調查質量數(shù)據(jù)質量與數(shù)據(jù)質量與否否 （4）調查方案實效檢驗。）調查方案實效檢驗。市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操3.5市場調研方案的可行性分析市場調研方案的可行性分析 3.5.2市場調研方案的評價及訓練市場調研方案的評價及訓練 課堂訓練：各實訓小組對本課題的市場調課堂訓練：各實訓小組對本課題的市場調研方案進行評價研方案進行評價市場調研原理與應用第第3章章 市場調研方案設計技巧與實操市場調研方案設計技巧與實操 本章小結：本章小結