成品油營銷復習題C

1、. 成品油市場營銷 復習 一、填空題每空1. 促銷的核心是 。2. 在眾多環(huán)境因素中， 正逐漸成為影響市場營銷的核心因素。3. “4P”強調的是營銷要素的組合，“4C”則強調營銷的 導向 。4C作為營銷學的一個新理論并非與4P沒有任何關聯，應該說后者是前者理論的提升，二者都是研究市場需求的理論，而康柏公司則正是運用 價格成本 的CP關聯策略，實現了企業(yè)和消費者的雙贏。4. 大、中型企業(yè)的經營戰(zhàn)略可劃分為 、 、 。5. 企業(yè)經營戰(zhàn)略的特點主要表現在以下六個方面： 、長遠性、競爭性、綱領性、 、穩(wěn)定性。6. 將牙膏細分為牙齒潔白、防齲、口腔清新芳香三個子市場，這是牙膏生產企業(yè)按消費者所追求的 這

2、個行為變數劃分的。7. 是企業(yè)綜合競爭力的表現，是產品的標準、質量、性能、滿足消費者效用的可靠程度的綜合體現。8. 20世紀50年代中期，美國市場學家溫德爾·斯密提出市場細分概念。市場細分就是根據消費者的需求特征，把 劃分為若干個 的過程。9. 企業(yè)在選擇目標市場時，有三種策略可供選擇，即 、 、 。10. 整體產品概念把產品理解為產品由 、 、 三個層次所組成的整體。根據這個概念，衡量一個產品的價值應該以 來決定。11、市場營銷在一般意義上可理解為是與_有關的人類活動。12、“我們生產什么，就賣什么?！笔莀的典型表現。13、_的多少直接影響市場的潛在容量。14、_是企業(yè)打算進入的細

3、分市場。15、產品壽命周期指的是某種產品從投放市場開始到被淘汰而退出市場的整個過程。這一過程一般要經歷_、_、_、_四個階段。16、市場營銷學理論認為，產品的最高價格取決于產品的市場需求，最低價格則取決于產品的 _。17、如果企業(yè)采用間接渠道，按照經過的流通環(huán)節(jié)或層次的多少，就有_、_之分。18、根據競爭者的類似產品的售價作為訂價依據的訂價方法叫做 _訂價法。19、企業(yè)的分銷渠道策略通常分為三種：_、_、_、二、單項選擇題1. 市場營銷學“革命”的標志是提出了（ ）的觀念 A以生產者為中心 B以消費者為中心C市場營銷組合 D網絡營銷2. 目標營銷的前提和基礎是（ ）A營銷組合 B市場細分 C環(huán)

4、境機會 D營銷機會3. 下列商品中較宜選擇差異性策略的是（ ）A糧食 B服裝 C食鹽 D水4. 在產品生命周期的投入期，企業(yè)營銷策略的目標一般為（ ） A擴大市場 B市場滲透 C鞏固市場占有率 D創(chuàng)立名牌 5. 企業(yè)只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( ) A無差異性市場營銷策略B差異性市場營銷策略 C密集型市場營銷策略 D集中性市場營銷策略6. 某公司繼成功推出“西湖”洗衣粉后，又相繼推出“西湖”絲毛洗滌劑和“西湖”噴潔凈等產品，這種品種屬于（ ） A品牌質量決策 B品牌拓展決策 C復式品牌決策 D品牌重新定位決策 7、市場營銷的核心

5、是（ ） A、生產 B、交換 C、分配 D、促銷9、顧客總價值與顧客總成本的差額就是（ ）A、企業(yè)讓渡價值 B、企業(yè)利潤C、顧客讓渡價值 D、顧客利益10、市場定位是（ ）在細分市場上的位置。A、塑造一家企業(yè) B、塑造一種產品C、確定目標市場 D、分析競爭對手11、尋求（ ）是產品差異化戰(zhàn)略經常使用的手段。A、價格優(yōu)勢 B、良好服務 C、人才優(yōu)勢 D、產品特征12、 產品整體中的核心產品是指（）。A、產品效用 B、為顧客提供的基本效用和利益C、給購買者帶來的各種附加利益 D、產品的耐用程度13、康威電腦公司給予其批發(fā)商15%的折扣，但對其零售商給予20%折扣，這種折扣讓價策略屬于（）。A、現金

6、折扣 B、數量折扣 C、季節(jié)折扣 D、交易折扣14、以下關于取脂定價策略的描述，不正確的有（）。A、 該策略被競爭者容易仿制的產品尤為適用B、 取脂定價是產品投放市場之際，把價格定得盡可能高些C、 取脂定價的目的是在短期內盡快取得最大利潤D、 只對需求價格彈性較小的商品適用15、選擇中間商，重要的是考慮中間商的（）。A、 服務能力 B、服務對象 C、商品策略 D、地理位置16、促銷活動的實質是（）。A、加強銷售工作的過程 B、做廣告C、為提高產品銷售而做出進一步的努力 D、一種溝通活動17、顧客分布相對集中，每位顧客需求量大而購買不頻繁的產品，宜于采用（）。A、長渠道、寬渠道 B、長渠道、窄渠

7、道C、短渠道、窄渠道 D、短渠道、寬渠道18、商品目錄和產品知識說明書分別屬于（）。A、 印刷廣告 B、印刷廣告和郵寄廣告C、戶外廣告 D、郵寄廣告 19、廣告推銷的下列表述中正確的是（）。A、雙向信息傳遞 B、不是事先制作好的既定內容的信息傳遞C、覆蓋的顧客面較小 D、相對成本較低20、針對生產資料的消費者和中間商，企業(yè)在促銷組合策略中應該（）。A、 對消費者使用廣告，對中間商使用人員推銷B、 對兩者都只使用廣告C、 對兩者只使用人員推銷D、 對消費者使用人員推銷21、產品處于投入期時，促銷方式應以（）為主。A、公共關系 B、人員推銷C、公共關系和人員推銷 D、營業(yè)推廣和廣告22、在商品銷售

8、過程中，幫助客戶解決各種困難，提供他們所需要的各種服務設施和項目指的是()。A、 售后服務 B、 售中服務 C、 售前服務 D、 全程服務23、企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產品或服務的促銷活動稱之為()。A、 廣告 B、 人員推銷 C、 銷售促進 D、 宣傳24、顧客對加油站有無贈品很感興趣。比如報紙、毛巾、純凈水等，另外對加油站環(huán)境有一定要求，對加油站服務要求比較高，他們的公司主管則對加油站的品牌、信譽有較高的要求指的是那種類型的消費者()。A、 公交車司機 B、 出租車司機 C、 私人車輛 D、 企事業(yè)單位司機25、客戶檔案建立最主要的一個環(huán)節(jié)是()。A、 客戶特征分析B、 業(yè)

9、務狀況分析C、 客戶資料獲取D、 交易活動現狀26、目前中國的移動通信市場的競爭結構一般可以認為是（ ）A完全競爭市場 B壟斷競爭市場 C寡頭壟斷市場 D完全壟斷市場27、大型貨車司機要求加油站提供的服務類型必須多樣化、迅速、方便，如希望加油站能加油、吃飯、住宿一條龍且價格要低，有洗車、洗澡設施更好，但對具體服務設施要求不高；而城市中心的部分高檔汽車用戶對成品油的質量、數量均重視，希望得到優(yōu)質服務，但對價格不太注意。這種產品發(fā)展策略屬于（ ）A全面發(fā)展策略B市場專業(yè)發(fā)展策略 C產品專業(yè)化發(fā)展策略 D特殊產品發(fā)展策略三、判斷題1推銷觀念是以生產者為中心的。 （ ）2企業(yè)在制定經營戰(zhàn)略規(guī)劃時，第一

10、步就是確定企業(yè)的總體目標和分階段目標。（ ）3以外部環(huán)境為導向的營銷戰(zhàn)略觀念產生于20世紀70年代。 （ ）4企業(yè)要考察一地市場時，首先要考慮市場狀況。 （ ）5當前國際市場是以品牌競爭為主要內容，資本和原材料為適應名牌需求活動，市場為擁有名牌的企業(yè)所分割。 （ ）6中國目前成品油市場競爭者的構成主要有兩大集團和部分外資加油站組成。 （ ）7市場細分的目的就是企業(yè)能夠利用自身的資源和力量進入目標市場并占有一定的市場份額。 （ ）8企業(yè)采用何種市場競爭策略，取決于企業(yè)所處的產業(yè)競爭環(huán)境和這種環(huán)境下企業(yè)的地位和狀況。 （ ）9“得零售者得市場”的經營思想最終體現在零售網絡的建設上。 （ ）10企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略會增加投入，加大成本，難以保證長久的競爭優(yōu)勢。 （ ）四、簡答題：（每小題6分，共24分） 1、石油銷售企業(yè)成本領先戰(zhàn)略2、為什么品牌是市場競爭的重要手段？3、成品油銷售企業(yè)如何優(yōu)化配送？4、企業(yè)市場細分有什么要求？5、企業(yè)分析市場營銷環(huán)境的意義6、企業(yè)目標市場戰(zhàn)略的三種模式7、新產品開發(fā)程序8、成品油銷售企業(yè)如何優(yōu)化配送？9、當問及二位化妝品企業(yè)的經理各自的經營任務時，第