物業(yè)管家總結(jié)與計(jì)劃

1、物業(yè)管家總結(jié)與計(jì)劃以下是小編整理的、物業(yè)管理工作總結(jié)等，這篇文章 的主要講的是"以宣傳和推廣為主要工作，力爭(zhēng)提高我們 的商品在小區(qū)的占有率”。更多工作總結(jié)范文請(qǐng)登陸(www. /gongzuozongjie/):尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!2017年已經(jīng)來(lái)臨,嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。在xx年 末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處一一x x年我們是 在打江山，xx年則是在治理江山。說(shuō)到這里，我們還真的 沒(méi)有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。在這一年中，我 們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱 難，還

2、沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，xx年就沒(méi)了。這就意味著xx年 我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在 今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo) 和批評(píng)。一組織機(jī)構(gòu)和人力資源xx年末一一xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部 四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面 做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率 的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù) 小組，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全 隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助 他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要 求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離 崗

3、。雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō) 不過(guò)去。不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀?些方面出現(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。第一，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生, 本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入 和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在 這些激-情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門(mén)的孩 子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他 們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師 他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén)，當(dāng)他們需要快速找到到興趣 和方向的時(shí)候，w我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的 一個(gè)心理落差，逐漸

4、激-情消失，工作也就失去了動(dòng)力。第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然 我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最 想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中 的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒(méi)能 達(dá)到他們的要求。松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也 是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因?？傊?，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。我們 最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中 學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ?中，一定要淡化對(duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重 點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上, 因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品

5、質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng) 歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。 我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的 時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng) 度有大的提升。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行 定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提 升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。二執(zhí)行力關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。 在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外 一個(gè)是行動(dòng)。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或 者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的 過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中， 團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)

6、任是最大的，因此我認(rèn) 為執(zhí)行力不好，部門(mén)主管罪不可赦。借此機(jī)會(huì)，我也向大 家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那 就是分配。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及 檢查（或者說(shuō)驗(yàn)收）。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求 自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。三市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是 xx年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我 們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利 用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成 績(jī)。那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢？ 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員 探討一些我的

7、想法。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類，把 渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客 戶找出來(lái)，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友， 我們也應(yīng)該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們 為主的客戶，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合 作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤；最 后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶，自然不能放棄, 但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái) 講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn) 攻，否則得不償失。工裝市場(chǎng)更糟糕。xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，從大的方 向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有 太大的好轉(zhuǎn)，老百姓

8、都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎, 買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小 型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲?？傊鸵粋€(gè)字一一難!但是我們可 以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道，那就是國(guó) 家的基本建設(shè)。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu) 會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這 就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo) 和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè) 環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返, 大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找，但是 我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo), 我們就沒(méi)有辦法確立方向。所以我們?cè)趚x年著手做小區(qū)推 廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我 們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我 相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已