2018年度銀行工作總結(jié)

1、2018年度銀行工作總結(jié)2018 年度銀行工作總結(jié)范文一 時(shí)間飛逝， 轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與 * 銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn) * 銀行的 情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在* 銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo) 和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè) 業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)， 逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在 * 銀行的大家 庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的 * 之路上， 勤奮自律，愛(ài)崗如家，步

2、伐將更加堅(jiān)定，更加充滿(mǎn)信心。進(jìn)入 * 銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別 人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位， 有著忙不完的事” 。 剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn) 輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱， 在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默 地跟自己“較勁” ，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué) 習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識(shí)， 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān) 業(yè)知識(shí)與操作基本功。 俗話(huà)說(shuō) “業(yè)精于勤， 荒于嬉”。為此， 我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)” ，即：

3、早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)， 中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都 與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng) 地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。 相對(duì)其它技能， 點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)， 為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手 請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地 練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì) * 銀行工作 的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我 在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重， 其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要 求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的 學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)

4、過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整 體技能得到了較大的提高。我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和 良好的工作態(tài)度。 * 銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都 是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù) 技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為 他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴 滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記 得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō) 自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供 有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著急 ; 一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼 進(jìn)行查詢(xún)，

5、查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們 95577 客服電 話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊 時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員 工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是 銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了 * 銀行的形象， 為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)” 、“站立服務(wù)” 和“微笑服務(wù)” ，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客 戶(hù)的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣 ; 而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛 謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不” ，在不違反原則 的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。 我始終堅(jiān)持 “客戶(hù)第一” 的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換

6、位思考問(wèn)題， 急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工 作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在 已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè) 務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有 挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆 數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加 點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的 我還忙碌地工作著， 總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母， 難以照顧他們。 但是看著客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰 ; 自己的 辛苦換來(lái)的大

7、家的幸福值得。 業(yè)務(wù)增加了， 效率就必須提高， 這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn) 真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操 作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是 有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工 作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心 地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作， 使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我 自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是 教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將 自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)

8、保留地告訴他們。我想，這樣的教 法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)， 學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事 加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能 來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的 新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制 度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等 等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也 將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí) 間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū) 支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高 了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上

9、一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力， 在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他 們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn) 狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí) 地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的 挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。 * 銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張 鈦金信用卡的上市，看著 * 銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，我深切地體 會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只 有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才 能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各

10、 種學(xué)習(xí)，取得了會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū) 、反假貨幣上崗 資格證書(shū)、總行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū) 、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上 崗資格證書(shū) 、出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū) 、銀行卡業(yè)務(wù)資格 證書(shū)。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、 經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)資格考試， 為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度， 嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好 的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技 能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度 和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季 度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)

11、中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。今年我們支行嚴(yán)格按照 iso9001 質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn) 度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起 早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú) 怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種 登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料的 再整理大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí) 施。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作 為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內(nèi)審和外審。今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我被安排到?huì)計(jì)綜合崗，開(kāi)始學(xué) 習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀 行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛

12、心向其他的會(huì)計(jì) 柜面人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里， 順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。由于新區(qū)的 票據(jù)交換量較大，每一場(chǎng)交換都有 100 多筆票據(jù)。為了保證 提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí)，我也堅(jiān) 持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù) 做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響，爭(zhēng)取減少不必要的 退票。在反洗錢(qián)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金 的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行 登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保 證了客戶(hù)資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月 的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)

13、的行業(yè)，會(huì)計(jì)工作 作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，認(rèn)真 細(xì)致，扎實(shí)投入，一步一個(gè)腳印。進(jìn)入* 五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng) 從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在 這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理 解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在 * 銀 行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我 很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這 樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。 在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、 留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路” 的思想。

14、以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不 斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同 * 銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美 好的明天。2018 年度銀行工作總結(jié)范文二XX 年銀行第一季度工作總結(jié)正文開(kāi)始 年初以來(lái)，我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心， 以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對(duì)象，不斷完善各項(xiàng) 規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)， 努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健 康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益， 為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積 極的貢獻(xiàn)。貸款情況截至今年三月末，我行各項(xiàng)貸款余額為55， 368 萬(wàn)元，比年初增加 36，129 萬(wàn)元，增加

15、 187。78%。其中：農(nóng)戶(hù)貸款 30， 572 萬(wàn)元，占 55。 22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款 14， 689 萬(wàn)元，占 26。53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押押貸 8，058 萬(wàn) 元，占 14。55%。農(nóng)村中長(zhǎng)期保證貸款 500 萬(wàn)元， 占 0。90%。 農(nóng)村中長(zhǎng)期抵押貸款 1，550 萬(wàn)元，占 2。80%。1 至 3 月累計(jì)發(fā)放貸款 63，573 萬(wàn)元，累收回貸款 27， 444 萬(wàn)元。到期貸款回收率 100%。收回貸款利息收入 2，887 萬(wàn)元，貸款收息率 100%。存款情況三月末，各項(xiàng)存款余額 50，923 萬(wàn)元，比年初增加 24， 604 萬(wàn)元，增加 93。48%。其中，儲(chǔ)蓄存款余額

16、23， 476 萬(wàn) 元，比年初增加 11， 098 萬(wàn)元，增加 47。 27%。對(duì)公存款余 額為 26，130 萬(wàn)元，比年初增加 12，189 萬(wàn)元，增加 87。43%。 通知存款 1， 317 萬(wàn)元，比年初增加 100%。財(cái)務(wù)情況三月末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為 2，981 萬(wàn)元，其中： 貸款利息收入 2，887 萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息收入 94 萬(wàn)元。 各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出 2，169 萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)總額 1，083 萬(wàn)元，稅 后凈利潤(rùn) 812 萬(wàn)元。監(jiān)管指標(biāo)情況第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69，974 萬(wàn)元所有者權(quán)益總額為 11，961 萬(wàn)元，其中：股本金 15，000 萬(wàn)元; 盈余公積 9

17、8 萬(wàn)元、一般準(zhǔn)備 78 萬(wàn)元、未分配利潤(rùn) 970 萬(wàn)元; 本年稅前利潤(rùn) 2，083 萬(wàn)元。第二、資本構(gòu)成情況。 一是所有者權(quán)益為 11，961 萬(wàn)元。 其中：實(shí)收資本 11， 000 萬(wàn)元，盈余公積 82 萬(wàn)元，一般準(zhǔn) 備 60 萬(wàn)元，未分配利潤(rùn) 819 萬(wàn)元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn) 57, 814萬(wàn)元。三是資本充足率為21。648%亍業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本充足率為 20。69% >4%亍業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。第三、信用風(fēng)險(xiǎn)情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均 為零。二是 3 月末貸款呆賬準(zhǔn)備 554 萬(wàn)元。貸款損失準(zhǔn)備充 足率、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均100%，控制在亍業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范

18、圍之內(nèi)。第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。一是流動(dòng)性比率 107。 90% 。 二是存放中央銀亍款項(xiàng) 6， 735 萬(wàn)元。三是貸存款比率 108。 73%，含資本金貸存比率為 89。 42%。第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤(rùn)率 1 。 54% 0。 6%亍業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤(rùn)率 9 。 85%，亍業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ，由于我行成立時(shí)間短， 貸款規(guī)模小， 貸款利息收入少， 所以資本利潤(rùn)率低于同行業(yè)水平。三是利潤(rùn)成本率49。93%> 45%亍業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 我亍堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù) 中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，以高效、快捷、便利 的服務(wù)

19、方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。第一、堅(jiān)持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向，全力做 好貸款發(fā)放工作。年初以來(lái)，我亍在確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方 針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門(mén)認(rèn)真做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，確保 信貸經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我亍貸款審 批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴(kuò)大 我亍在社會(huì)上的影響力，營(yíng)造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展 上注重自身的優(yōu)勢(shì)，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè) 貸款和個(gè)體經(jīng)營(yíng)貸款 ; 以安全、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)放房地 產(chǎn)抵押貸款 ; 以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的 貸款 ;

20、開(kāi)辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車(chē)消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng) 同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資產(chǎn)安全。 快速推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn) 安全運(yùn)亍是前提，是我亍賴(lài)以生存的基石。為此，我們從貸 款受理開(kāi)始到貸款發(fā)放，嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行，按信 貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持 雙人調(diào)查，超百萬(wàn)的貸款項(xiàng)目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線(xiàn)，搞好 貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評(píng)估。對(duì)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款，如 果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地 保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá) 到 100%。第三、堅(jiān)持我行市場(chǎng)

21、定位和經(jīng)營(yíng)方向，積極支持三農(nóng)經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展。我行 1 至 3 月共發(fā)放貸款 63，573 萬(wàn)元，全部用 于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和農(nóng)民融資起到了 較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn) 少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我 市 20 多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道， 覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá) 77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè) 種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、 旅游觀(guān)光農(nóng)業(yè)、 水產(chǎn)業(yè)、 制造業(yè)、 商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔(dān)保 方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、 擔(dān)保公司擔(dān)保、 企業(yè)聯(lián)保、 機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸 支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶(hù)發(fā)展

22、，積極扶持農(nóng) 業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。調(diào)動(dòng)一切因素，大力組織存款。 為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力，全 面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 我們始終堅(jiān)持 “存款立行、 貸款興行” 的經(jīng)營(yíng)理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。開(kāi)展存款競(jìng)賽活動(dòng)。新年伊始，我行制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行XX年度存款考核辦法和儲(chǔ)蓄存款小段競(jìng)XX年三月末賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮，形 成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯 著的效果。三月末，各項(xiàng)存款余額為50，923 萬(wàn)元，比年初增加 24，604 萬(wàn)元，比年初增加 62。 18%。2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過(guò)各種 方式

23、教育職工通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶(hù)。二是主要領(lǐng)導(dǎo) 和專(zhuān)業(yè)部門(mén)率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金 額近 1 億多元。公存款的增加，不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本，而 且壯大了我行的信貸資金力量。3、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。 一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以開(kāi)拓資源為目標(biāo)，認(rèn)真研究并制定了莊 河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法 ，并于 3 月 20 日， 開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到 3 月 30 日，通知存款余額已 達(dá) 1， 317 萬(wàn)元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容 的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來(lái)水公司建立了良好的合作關(guān)系，并 于 4 月份開(kāi)始辦理

24、了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了 我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開(kāi)掘了新的存款資源，帶來(lái)了新的效 益增長(zhǎng)點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)，深受社會(huì)各界的好 評(píng)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量 一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況，編制XX 年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。 二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作， 提高會(huì)計(jì)核算水平。 在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔 導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工 作，督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程， 防范了操作風(fēng)險(xiǎn)， 對(duì)保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對(duì)全行 固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和 低

25、值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作，使之適合我行 業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā) 展的需要， 1 至 3 月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出 了 10 余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)，得到了大連銀行科技部的大 力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開(kāi)通大小額支付系統(tǒng)，解 決結(jié)算不暢通的問(wèn)題。從 XX 年三月份起，我行為了解決結(jié) 算不暢通的問(wèn)題，把大小額支付系統(tǒng)上線(xiàn)做為一項(xiàng)重要工作 去抓。經(jīng)過(guò)艱苦的努力，人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式 加入支付系統(tǒng)。抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化 在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規(guī)章制 度的落實(shí)，抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)

26、可循，有章 可依，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的 84 條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之 上，我行根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī) 章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求，根據(jù)貸款新規(guī)的 規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。 為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合 素質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化 的員工隊(duì)伍，先后舉辦了 3 期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過(guò)強(qiáng)化 培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、 業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效， 達(dá)到預(yù)期目的，收到了預(yù)期效果。做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。1、開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排

27、查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合規(guī)合法。根據(jù)大 連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開(kāi)展了案件 風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中，對(duì) 1 至 3 月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行 了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù) 14，356 筆，金額 40，025 萬(wàn)元。 其中：檢查票據(jù) 11，254 筆，金額 9，037 萬(wàn)元 ; 大額存款 2， 145 筆，金額 18，462 萬(wàn)元 ; 銀企對(duì)賬 312 筆，金額 18，197 萬(wàn)元。從排查的結(jié)果看， 未發(fā)現(xiàn)違章、 違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。 通過(guò)排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè) 務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性。2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的 要

28、求，結(jié)合本行的實(shí)際，制定了莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展內(nèi) 控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案 ，明確開(kāi)展活動(dòng)的目的 與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng) 方式。加強(qiáng)文秘管理，提高文秘管理水平。 加大宣傳力度，樹(shù)立社會(huì)新形象。 針對(duì)我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低 的自身實(shí)際， 從年初以來(lái)， 我行持續(xù)以懸掛橫幅、 張貼標(biāo)語(yǔ)、 電視拜年、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種宣傳形式，大力開(kāi) 展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的 銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，使 我行的知名度有了進(jìn)一步的提高，得到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各 界的高度關(guān)注。抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工

29、作順利進(jìn)行。 一是強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對(duì)固定資 產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦 公用品購(gòu)買(mǎi)、保管和領(lǐng)用手續(xù)，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。三 是抓好職工文化業(yè)余生活。 1 至 3 月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余 活動(dòng)：參加莊河市總工會(huì)組織的徒步大會(huì); 舉行紀(jì)念五四青年節(jié)我愛(ài)匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì) ，到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì)， 到天門(mén)山秋游等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩存在的不足：存款總量平穩(wěn)增長(zhǎng)，個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存 款計(jì)劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜 合性的理財(cái)產(chǎn)品。信貸管理不夠嚴(yán)格，信貸結(jié)構(gòu)

30、不盡合理。一是對(duì)信貸政 策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求， 關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限，超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸 分離崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不 到位，存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開(kāi)通，個(gè)人和企 業(yè)信用調(diào)查有難度。會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是 由于制度制定滯后， 人員不足， 崗位職責(zé)劃分不明確等原因， 造成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不 力，存在一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。 二是會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高， 差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀 行的員工相比存在很大的差距。 無(wú)論是思想覺(jué)悟、 職業(yè)

31、道德、 愛(ài)崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的 表現(xiàn)，必須引起我們的高度重視。1、加大存款工作力度。 一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢(shì)力，為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們要 繼續(xù)加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標(biāo)的完成。 二是積極爭(zhēng)取市場(chǎng)準(zhǔn)入，增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭(zhēng) 取銀監(jiān)局的支持，力爭(zhēng)在 10 月末再成立 1 個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò) 大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通 過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主 要領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)部門(mén)要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步 提高公存款的比重，降低營(yíng)業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金 力量。2、加強(qiáng)信貸管理， 防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。 一是在貸款條件上， 對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實(shí)行擔(dān)保抵押， 確保信貸資金的安全性。對(duì)已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停 止與其辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)。 二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上， 堅(jiān)持簡(jiǎn)便、 快捷的原則，對(duì)受