HAY崗位評(píng)估方法學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1HAY崗位評(píng)估崗位評(píng)估(pn )方法方法第一頁，共44頁。銷售銷售(xioshu)(xioshu)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 營(yíng)銷體系組織營(yíng)銷體系組織(zzh) (zzh) 有效性診斷有效性診斷 營(yíng)銷體系流程營(yíng)銷體系流程(lichng) (lichng) 和和架構(gòu)梳理架構(gòu)梳理 崗位分析和崗位分析和 崗位評(píng)估崗位評(píng)估 薪酬和激勵(lì)薪酬和激勵(lì) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)12345第1頁/共44頁第二頁，共44頁。崗位崗位(gng wi)評(píng)估評(píng)估薪酬薪酬組織架構(gòu)組織架構(gòu)(ji u)分析分析級(jí)別級(jí)別(jbi)體系體系職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展繼任計(jì)劃繼任計(jì)劃發(fā)現(xiàn)組織的差發(fā)現(xiàn)組織的差距距掌握角色之間的掌握角色之間的

2、關(guān)系關(guān)系同市場(chǎng)數(shù)據(jù)掛同市場(chǎng)數(shù)據(jù)掛鉤鉤了解可能的職業(yè)發(fā)了解可能的職業(yè)發(fā)展途徑展途徑組織架構(gòu)的前組織架構(gòu)的前提基礎(chǔ)提基礎(chǔ)為什么需要崗位評(píng)估？第2頁/共44頁第三頁，共44頁。崗位分析(fnx)、崗位說明崗位評(píng)估反映崗位價(jià)值的級(jí)別對(duì)現(xiàn)行工資的分析與市場(chǎng)的比較薪酬架構(gòu)確定市場(chǎng)定位，保證外部的競(jìng)爭(zhēng)性確定市場(chǎng)定位，保證外部的競(jìng)爭(zhēng)性第3頁/共44頁第四頁，共44頁。通過考查崗位內(nèi)容通過考查崗位內(nèi)容 和崗位在組織結(jié)構(gòu)中的位置和崗位在組織結(jié)構(gòu)中的位置,用一套連續(xù)的用一套連續(xù)的,有序的有序的,清晰清晰的方式的方式,在一個(gè)組織內(nèi)部確定不同在一個(gè)組織內(nèi)部確定不同(b tn)崗位相對(duì)重要性大小的方法崗位相對(duì)重要性大小的

3、方法總 裁 秘 書研 發(fā) 部 1項(xiàng) 目 經(jīng) 理高 級(jí) 研 發(fā) 工 程 師研 發(fā) 工 程 師研 發(fā) 部 2測(cè) 試 組入 庫測(cè) 試 實(shí) 驗(yàn) 組研 究 開 發(fā) 部銷 售市 場(chǎng)北 區(qū)銷 售 產(chǎn) 品 1銷 售 產(chǎn) 品 2中 區(qū)銷 售 代 表南 區(qū)商 務(wù)營(yíng) 銷 部生 產(chǎn) 小 組 2生 產(chǎn) 小 組 1生 產(chǎn) 線生 產(chǎn) 部維 護(hù) 部工 藝 組技 術(shù) 支 持監(jiān) 測(cè) 員質(zhì) 量 控 制 員質(zhì) 量 控 制生 產(chǎn) 制 造人 力 資 源 部財(cái) 務(wù) 部公 關(guān) 部總 裁第4頁/共44頁第五頁，共44頁。崗位評(píng)估崗位評(píng)估: 是一套邏輯的和以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的體系和語言，是一套邏輯的和以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的體系和語言，提供給具有提供給具有(j

4、yu)深厚知識(shí)的人深厚知識(shí)的人,來考察崗位的相對(duì)重要性來考察崗位的相對(duì)重要性是是相對(duì)的相對(duì)的判斷判斷層次分明層次分明以崗位為中心以崗位為中心不是不是絕對(duì)的絕對(duì)的科學(xué)科學(xué)無層次無層次以人為中心以人為中心第5頁/共44頁第六頁，共44頁。事實(shí)事實(shí)(shsh)口味口味(kuwi)客觀評(píng)估客觀評(píng)估主觀評(píng)價(jià)主觀評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況如何？財(cái)務(wù)狀況如何？ 午餐怎么樣？午餐怎么樣？崗位崗位評(píng)估評(píng)估崗位評(píng)估過程能夠崗位評(píng)估過程能夠“減少主觀性減少主觀性”，提供較為客觀的判斷。，提供較為客觀的判斷。第6頁/共44頁第七頁，共44頁。第7頁/共44頁第八頁，共44頁。第8頁/共44頁第九頁，共44頁。2kg1kg50kg5

5、1kg第9頁/共44頁第十頁，共44頁。Edward N.Hay第10頁/共44頁第十一頁，共44頁。第11頁/共44頁第十二頁，共44頁。崗位目的：崗位目的：主要應(yīng)負(fù)職責(zé)主要應(yīng)負(fù)職責(zé): :1.2.3.崗位說明書崗位說明書第12頁/共44頁第十三頁，共44頁。第13頁/共44頁第十四頁，共44頁。第14頁/共44頁第十五頁，共44頁。專業(yè)技術(shù)知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)(zh shi)技能技能 管管 理理 幅幅 度度 人際關(guān)系技能人際關(guān)系技能 行行 動(dòng)動(dòng) 的的 自自 由由 影影 響響 范范 圍圍 影影 響響 性性 質(zhì)質(zhì) 思思 考考 的的 環(huán)環(huán) 境境 思思 考考 的的 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn)解決問題解決問題知識(shí)知識(shí)(z

6、h shi)技能技能責(zé)任性責(zé)任性崗位的大小第15頁/共44頁第十六頁，共44頁。得的得的 (在校教育在校教育, 在職培在職培訓(xùn)訓(xùn), 業(yè)余學(xué)習(xí)、在崗工作業(yè)余學(xué)習(xí)、在崗工作等等)第16頁/共44頁第十七頁，共44頁。A初級(jí)程度：完成一些簡(jiǎn)單和重復(fù)性工作任務(wù)完成一些簡(jiǎn)單和重復(fù)性工作任務(wù)執(zhí)行B初級(jí)職業(yè)技術(shù)程度：完成簡(jiǎn)單的工作指示，經(jīng)常是重復(fù)完成簡(jiǎn)單的工作指示，經(jīng)常是重復(fù)性的；操作簡(jiǎn)單的機(jī)械設(shè)備性的；操作簡(jiǎn)單的機(jī)械設(shè)備執(zhí)行C職業(yè)技術(shù)程度：簡(jiǎn)單流程程序的充分理解；操作專業(yè)性簡(jiǎn)單流程程序的充分理解；操作專業(yè)性強(qiáng)的設(shè)備強(qiáng)的設(shè)備生產(chǎn)D高級(jí)職業(yè)技術(shù)程度：技術(shù)的理解；專業(yè)技能和技術(shù)的理解；專業(yè)技能和/或?qū)嶋H或?qū)嶋H工

7、作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)指揮、引導(dǎo)E專業(yè)程度：概念的理解；科學(xué)理論、原理或長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)概念的理解；科學(xué)理論、原理或長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)-分析F精專程度：專業(yè)程度深；部門領(lǐng)域的專家或資深管理人專業(yè)程度深；部門領(lǐng)域的專家或資深管理人員員指導(dǎo)-咨詢G高級(jí)專家程度：深入研究；部門領(lǐng)域?qū)＜一蛸Y深管理人深入研究；部門領(lǐng)域?qū)＜一蛸Y深管理人員員精通-預(yù)測(cè)第17頁/共44頁第十八頁，共44頁。ABCDEGFH做什么和如何做什么和如何(rh)去做事情去做事情應(yīng)用已有的科學(xué)理論應(yīng)用已有的科學(xué)理論(lln)和原理和原理修訂、提煉已有的科學(xué)理論和原理修訂、提煉已有的科學(xué)理論和原理質(zhì)疑、挑戰(zhàn)已有的科學(xué)理論和原理質(zhì)疑、挑戰(zhàn)已有的科學(xué)理論

8、和原理由于發(fā)明創(chuàng)造了某種科學(xué)理論由于發(fā)明創(chuàng)造了某種科學(xué)理論為什么為什么第18頁/共44頁第十九頁，共44頁。 具有具有(jyu)深度和廣度深度和廣度會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)(kui j)EG企業(yè)企業(yè)(qy)稅稅務(wù)顧問務(wù)顧問總經(jīng)理總經(jīng)理會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)G窄而深入窄而深入廣而綜合廣而綜合第19頁/共44頁第二十頁，共44頁。10001001011 周 1個(gè)月 6個(gè)月 1年規(guī)模規(guī)模時(shí)間跨度時(shí)間跨度職能職能 子職能子職能第20頁/共44頁第二十一頁，共44頁。 O/N 作業(yè)作業(yè)(zuy)型型 - 無規(guī)劃或組織無規(guī)劃或組織 - 時(shí)間范圍很短時(shí)間范圍很短 - 與其它任務(wù)無關(guān)系與其它任務(wù)無關(guān)系專專 業(yè)業(yè) 人人 員員低低 層層 管管

9、 理理 部部 門門 具具 體體 執(zhí)執(zhí) 行行 者者 中中 層層 管管 理理 部部 門門 高高 層層 管管 理理 部部 門門 II 同類的同類的 - 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)(xitio)和綜合各分支機(jī)和綜合各分支機(jī)構(gòu)工構(gòu)工 作以配合作以配合全局方向全局方向 - 一年的時(shí)間范圍一年的時(shí)間范圍 ; - 管理內(nèi)部關(guān)系。管理內(nèi)部關(guān)系。 I 活動(dòng)型活動(dòng)型 - 規(guī)劃并組織他們自己規(guī)劃并組織他們自己 的的工作工作(gngzu) - 管理任務(wù)大體相似管理任務(wù)大體相似 的下屬的下屬 III 多元型多元型 - 把具有內(nèi)在沖突的不同把具有內(nèi)在沖突的不同 職能結(jié)合在一起職能結(jié)合在一起 - 戰(zhàn)略層級(jí)戰(zhàn)略層級(jí) 作作 業(yè)業(yè) 人人 員員 第2

10、1頁/共44頁第二十二頁，共44頁。第22頁/共44頁第二十三頁，共44頁。第23頁/共44頁第二十四頁，共44頁。組織組織(zzh)戰(zhàn)略戰(zhàn)略(zhnl)和公司和公司的政策的政策經(jīng)營(yíng)政策及其執(zhí)行經(jīng)營(yíng)政策及其執(zhí)行流程、指令流程、指令第24頁/共44頁第二十五頁，共44頁。A嚴(yán)格程序化：詳細(xì)的工作指南詳細(xì)的工作指南 B程序化：已建立的工作指南已建立的工作指南 執(zhí)行C半程序化：工作程序有所變化工作程序有所變化應(yīng)用 D標(biāo)準(zhǔn)化：工作程序和慣例有很多變化工作程序和慣例有很多變化適應(yīng)E明確界定：政策和原則政策和原則開發(fā)F概括界定：主要政策和目標(biāo)主要政策和目標(biāo)定義G廣義界定：一般政策和目標(biāo)一般政策和目標(biāo)第25

11、頁/共44頁第二十六頁，共44頁。第26頁/共44頁第二十七頁，共44頁。1 12 23 34 45 5重復(fù)式重復(fù)式定模式定模式 推理式推理式應(yīng)變式應(yīng)變式創(chuàng)新式創(chuàng)新式紅色還是綠色紅色還是綠色按鈕？按鈕？答案是哪個(gè)？答案是哪個(gè)？解決方案在哪解決方案在哪兒？?jī)?？問題是什么？問題是什么？是否存在問題是否存在問題？簡(jiǎn)單選擇簡(jiǎn)單選擇 多重選擇多重選擇 分析判斷分析判斷 解釋性、評(píng)價(jià)解釋性、評(píng)價(jià)性、建設(shè)性的性、建設(shè)性的思考思考新概念、未知新概念、未知條件條件第27頁/共44頁第二十八頁，共44頁。第28頁/共44頁第二十九頁，共44頁。第29頁/共44頁第三十頁，共44頁。always considere

12、d together第30頁/共44頁第三十一頁，共44頁。需要參照其他操作需要參照其他操作指示、程序、政策指示、程序、政策工作內(nèi)容工作內(nèi)容體制內(nèi)容體制內(nèi)容等級(jí)制度等級(jí)制度第31頁/共44頁第三十二頁，共44頁。A按指令 詳細(xì)的指示；直接的產(chǎn)出詳細(xì)的指示；直接的產(chǎn)出B按程序 具體的指示；允許存在部分工作的重新安排；幾個(gè)小時(shí)就可以看到產(chǎn)具體的指示；允許存在部分工作的重新安排；幾個(gè)小時(shí)就可以看到產(chǎn)出出C按標(biāo)準(zhǔn) 有先例可循；部分靈活性和主動(dòng)性；幾天內(nèi)可以看到產(chǎn)出有先例可循；部分靈活性和主動(dòng)性；幾天內(nèi)可以看到產(chǎn)出D按規(guī)范 在可遵循的先例和明確的政策內(nèi)思考；幾天或幾周內(nèi)可以看到產(chǎn)出在可遵循的先例和明確的

13、政策內(nèi)思考；幾天或幾周內(nèi)可以看到產(chǎn)出E受指導(dǎo) 自由決定如何完成最終成果；很大的決策自由自由決定如何完成最終成果；很大的決策自由F受方向性指導(dǎo) 決定一般產(chǎn)出；制定主要政策決定一般產(chǎn)出；制定主要政策G受指引 制定總體經(jīng)營(yíng)政策和方向目標(biāo)制定總體經(jīng)營(yíng)政策和方向目標(biāo)第32頁/共44頁第三十三頁，共44頁。監(jiān)督程度指導(dǎo)程度A規(guī)定性隨時(shí)隨刻的監(jiān)督和審核明確的指示B受控性嚴(yán)密的監(jiān)督，從幾個(gè)小時(shí)上審核詳細(xì)的指示C標(biāo)準(zhǔn)性進(jìn)展和結(jié)果的監(jiān)督，一般性工作指導(dǎo)，從日/周上審核標(biāo)準(zhǔn)操作和程序，順序可變動(dòng)D一般規(guī)范性回顧“什么時(shí)候要做好什么”，“怎樣做”明確，從周/月上審核明確的政策和可遵循的先例E指導(dǎo)性在批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)達(dá)到目

14、標(biāo)，任職者決定“如何去做”和“什么時(shí)候做”。從月度/年度上審核相關(guān)的先例和政策F方向性指導(dǎo)一般性的管理引導(dǎo)，上級(jí)對(duì)結(jié)果每年審核組織目標(biāo)和相關(guān)的政策G指引性廣義的管理引導(dǎo)，董事會(huì)監(jiān)督廣義的政策和戰(zhàn)略目標(biāo)級(jí)別行動(dòng)的自由度行動(dòng)的自由度第33頁/共44頁第三十四頁，共44頁。第34頁/共44頁第三十五頁，共44頁。第35頁/共44頁第三十六頁，共44頁。1 2 3 4 5微小(wixio)的 小的 中等 大的 非常大的第36頁/共44頁第三十七頁，共44頁。 第37頁/共44頁第三十八頁，共44頁。 次要型次要型: 信息、記錄服務(wù)型影響信息、記錄服務(wù)型影響 及時(shí)和準(zhǔn)確及時(shí)和準(zhǔn)確 為他人決策提供信息為他

15、人決策提供信息 難以缺少的影響難以缺少的影響 貢獻(xiàn)型貢獻(xiàn)型: 解釋、建議或推動(dòng)方面的服務(wù)解釋、建議或推動(dòng)方面的服務(wù) 對(duì)于結(jié)果有可衡量的影響對(duì)于結(jié)果有可衡量的影響 能夠增加價(jià)值能夠增加價(jià)值 通常為項(xiàng)目或服務(wù)型崗位通常為項(xiàng)目或服務(wù)型崗位 通常為職能通常為職能(zhnng)性崗位（如，會(huì)計(jì)、工程師等）性崗位（如，會(huì)計(jì)、工程師等） 共享型共享型: 常見于團(tuán)隊(duì)決策型崗位常見于團(tuán)隊(duì)決策型崗位 共享并不意味著與上級(jí)或者共享并不意味著與上級(jí)或者(huzh)下屬共享下屬共享 多見于矩陣結(jié)構(gòu)多見于矩陣結(jié)構(gòu) 推動(dòng)型影響推動(dòng)型影響 主要型主要型: 一線職責(zé)一線職責(zé) 控制性影響控制性影響 領(lǐng)導(dǎo)者、資助者及所有者領(lǐng)導(dǎo)者、

16、資助者及所有者 主管、經(jīng)理主管、經(jīng)理間接的（支持間接的（支持(zhch)/建議）建議）直接的（決策）直接的（決策）第38頁/共44頁第三十九頁，共44頁。業(yè)務(wù)的最終業(yè)務(wù)的最終(zu zhn)成果成果PPC主要主要(zhyo)型型貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)(gngxin)型型業(yè)務(wù)的最終成果業(yè)務(wù)的最終成果PR次要型次要型分享型分享型SS第39頁/共44頁第四十頁，共44頁。崗位相對(duì)崗位相對(duì)(xingdu)大小的排列大小的排列 JobK.H.P-SACCTotal1234400400350304200175175132304230264200=904=805=789=636第40頁/共44頁第四十一頁，共44頁?！耙痪€一線”崗位比崗位比“職員職員”崗崗位在位在“責(zé)任性責(zé)任性”方面權(quán)重更方面權(quán)重更大。但大。但“職員職員”崗位在崗位在“解解決問題決問題”方面的權(quán)重要求會(huì)方面的權(quán)重要求會(huì)更高。更高。n研發(fā)崗位比研發(fā)崗位比“一線一線”崗位對(duì)崗位對(duì)“解決問題解決問題”方面的要求更方面的要求更高。高。第41頁/共44頁第四十二頁，共44頁。第42頁/共44頁第四十三頁，共44頁。 P4 P3 P2 P1 L