201X后勤綜合治理工作計劃范文

1、201X后勤綜合治理工作計劃范文201X后勤綜合治理工作計劃范文本學期，后勤綜治工作總的指導(dǎo)思想是以學校工作目標為指針， 繼續(xù)堅持以安全為核心，以教學為中心，以服務(wù)為宗旨，以落 實 為重點。堅持管理育人，服務(wù)育人的工作方針，在工作中發(fā)揚四勤精神（即：腿勤，深入學校各個部位；眼勤，注意發(fā)現(xiàn)問題；口勤，及時安 排部署；手勤，及時解決問題）。實行動態(tài)管理，注重過程性管理， 針對后勤工作多、雜的特點，在確保做好后勤常規(guī)工作和階段性工作 外，還要及時處理好突發(fā)性事件，進一步完善應(yīng)對各種突發(fā)事件的緊 急 預(yù)案 的制定及防治措施的落實。在整個學期的后勤綜治工作中， 抓常規(guī)、突重點、嚴要求、重落實，實現(xiàn)本學期

2、后勤綜治工作四化（即:科學化、規(guī)范化、制度化、服務(wù)化）的工作目標。一、堅持學習，加強后勤隊伍建設(shè)，統(tǒng)一思想，提高認識，要求 后勤人員做到后勤工作分工不分家。1、繼續(xù)堅持每周一的后勤人員工作、學習例會制度，檢查落實上 周工作情況，落實各項過程性管理資料的積累，安排部署本周工作重 點，與會人員要互相學習，借鑒先進管理經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。更新 觀念，提高思想認識，要求后勤工作者樹立師生利益和學校需要至上 的服務(wù)觀，并以此作為各自開展工作的出發(fā)點和歸宿。2、明確職責，明確責任要求，強化崗位意識，愛崗敬業(yè)，要做到 自尊，自愛，自強，工作中有熱情、有耐心。3、規(guī)范后勤綜治管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量

3、。發(fā)揮工 作主動性、積極性，改進工作作風，發(fā)揚各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，團結(jié)，配合的 工作風格，提升服務(wù)質(zhì)量。二、抓安全，保穩(wěn)定，落實 安全 工作責任制，層層簽訂安全責 任狀，堅持安全工作中的 四不放過 原則，（即：排查安全隱患不徹底不放過，安全教育不落實不放過，安全措施 不到位不放過，安全責任不明確不放過。）繼續(xù)實行安全工作一票否 決制和責任追究制。形成全校上下人人想安全、人人查安全、人人抓 安全、人人管安全的氛圍、維護并保持學校安全穩(wěn)定的大好局面，實 現(xiàn)學校全年安全無事故的安全綜治目標。1、嚴格執(zhí)行學校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞，最重 要的環(huán)節(jié)就是學校的門衛(wèi)保衛(wèi)工作，因此，門衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做

4、到 按時上崗、嚴格值崗，重點做好外來人員的登記核查工作，和住宿學 生的私出校查處，及住宿學生請假留條存檔和周六日住宿學生的管 理。實行住宿生離校請假 三聯(lián) 制。加強對租住黨校宿舍的外來人員 的管理，要明確其身份，關(guān)注其行為，確保學校教育教學秩序的正 常。2、提高認識，高度重視，確實做好甲型 h1n1 流感的防控工作。 秋冬季是甲型流感的高發(fā)期，青少年是易感人群，當前，甲型流感的 防控是最大的任務(wù)，為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者，我們采取 外堵輸入，內(nèi)環(huán)擴散的防控方針，成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組，及時購置了體 溫計、口罩、消毒液等防控器材藥品，制定一系列的防控制度措施， 實行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度

5、，發(fā)熱學生的登記，處置跟蹤調(diào)查制度，并進行了廣泛的宣傳教育，落實各項防控措施，扎實有效地 開展甲流防控工作。附送:201X后勤部工作總結(jié)范文201X后勤部工作總結(jié)范文一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的 營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部 門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè) 部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做 好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體 運營服務(wù)的提升做出貢獻。1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。Xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標

6、準和規(guī)范方面實 現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查， 重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢 查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件， 建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫意外事 件處理報告單，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù) 防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多 級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。Xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到 及時的處理，保持了較好的物

7、業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同 時，后勤部 xx 年截止目前共組織完成改造施工項目 247 項，其中長春 店 108 項，沈陽店 39 項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。 良好的環(huán)境 秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè) 作為日常工作的重點來抓。 Xx 年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污 漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域 采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承 擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進

8、保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地 面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重 點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于 保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫 度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行 檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持 恒溫，誤差不超多 1 c ，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。 Xx 年后勤部提出 一 站式 服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服 務(wù)；

9、同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了 首問負責制 ，所 有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等 候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服 務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴電話管理 辦法，對 24 小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門 后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及 服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時 獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處 理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會， 研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位

10、，保證后勤服務(wù)工作 的圓滿完成。4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。 Xx 年， 后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行 每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于 不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣 場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持 服務(wù) 為本 的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提 供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服 務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜 庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā) 生。

11、二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整 體管理水平的提升。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù) 持續(xù)有效的前提條件。 Xx 年，后勤部在總結(jié) xx 年管理工作的基礎(chǔ)上， 進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了 各項工作的整體提升。1、突出工作重點，落實管理目標責任制。 為促進后勤各項工作 有的放矢的開展。 Xx 年初，后勤部組織召開了 xx 年的工作安排布置會 議，提提出了以 成本、效率、服務(wù) 為工作主線確立各部門的管理目 標。后勤部在認真總結(jié) xx 年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工 作目標共涉及 26項工作，目標或指標 60 項；并同時提

12、出了落實的措 施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全 年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落 實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃， 年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的 年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度 15 項，有力地促進了管理水平的整體提升。2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。 在 xx 年房間管理普及 的基礎(chǔ)上， xx 年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行 管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行 全面標識管理。Xx年，后勤部共制作各項

13、目標化標志共 600余項，內(nèi) 容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有 效減少運行操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的 運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如 何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強 工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤 部在 xx 年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法，中心內(nèi)容是 層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責 的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標

14、準及檢查 周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通 過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。 為及時總結(jié)工作中的問題， 后勤部在 xx 年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定 了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面 性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的 對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管 理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總 結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升 意識，避免了管理停留在原來的水平。5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。 后勤部是集 團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層 服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后 勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部 xx 年對各部 門工時工效管理