2021銷售年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃_1

1、2021銷售年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃一 又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20_年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還體會(huì)了很多如何做人、怎樣為人處事的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、全年_公司共計(jì)簽約_套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款_億元，實(shí)收房款_億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證_套;辦理接房手續(xù)_套。 二、月報(bào)表的統(tǒng)

2、計(jì)核對(duì)與謄寫工作。 三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。 四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。 五、天天帳目的日清月結(jié)。 六、配合銀行催繳欠款。 辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重合計(jì)，做到能獨(dú)擋一面。總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的推斷來(lái)處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提升自己的素養(yǎng)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué)

3、，才干夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步! 20_年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是深劇影響的一年，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的狀況下，公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個(gè)美麗仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出_小區(qū)的兩棟樓，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，充分說(shuō)明公司在剖析客戶、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。 在持幣觀望態(tài)度深厚的形勢(shì)下，房地產(chǎn)冬季的到來(lái)已成為不爭(zhēng)事實(shí)，展望20_年，無(wú)論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié)，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì)，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的_公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過(guò)洗禮后的_公司的明天

4、會(huì)更加燦爛輝煌。 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃二 20_年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入_經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。_個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、熟悉自我的平臺(tái)，并在工作施行中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作狀況作一總結(jié)。 一、內(nèi)勤崗位工作 作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必需做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一

5、個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作： 1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。 2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品定購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。 3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。 4、負(fù)責(zé)與_廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。 5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。 二、簡(jiǎn)述工作狀況 1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，關(guān)于剛剛開始工作的我，始終堅(jiān)持謙虛、慎重的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積存經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。 2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提升工作能力，不斷

6、的給自己充電，積存產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺(tái)，并于20_年_月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提升工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保證。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深入熟悉到： 作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有激烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位使命，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起的工作心態(tài)。 總結(jié)一年來(lái)的工作，無(wú)論對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得

7、了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不夠。關(guān)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題合計(jì)不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作施行中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃三 _月份截至目前出了六單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝_，_的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來(lái)的。 經(jīng)過(guò)半年的 銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)： 1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了

8、打 而打 ，是為了成單而打 。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不同意他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。 2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接 的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問(wèn)出哪些人有決策權(quán),要出 與姓名,這時(shí)需要的我的說(shuō)話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來(lái)說(shuō),他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ臓顩r下會(huì)很熱心的告訴你一些狀況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴

9、,這時(shí)就不易過(guò)多的談話,并表示出你的感謝馬上掛 。 3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平常會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必需承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，天天工作時(shí)都要堅(jiān)持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。 4.關(guān)于意向客戶。關(guān)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，保持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。 5.但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。關(guān)于釘子戶，要敢于放棄，或許一個(gè)人的時(shí)間可以換來(lái)二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。 接下來(lái)的時(shí)間，天天還要持

10、續(xù)的堅(jiān)持 量。在馬上到來(lái)的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃四 自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：_珠寶國(guó)際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷售的我，在我的保持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程。 認(rèn)真回憶這六個(gè)月的時(shí)光，從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過(guò)，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。 我之所以會(huì)選擇該新

11、興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度，都給我留下了極深入的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝集的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。 從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心

12、最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。 而且天天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要持續(xù)，我們天天也還是持續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。 話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊谶@個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)圍繞著溫暖著彼此。 更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事

13、務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。 雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過(guò)此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。 關(guān)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是保持了我最初的選擇保持直到現(xiàn)在，無(wú)論現(xiàn)在的我還是那么的微小，那么的默默無(wú)聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路困難。就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈，有什么難的。也像雷總說(shuō)的“

14、明天，會(huì)更好。眼下最主要的就是做好本職工作。 做好本職工作我概括出三大點(diǎn)： 1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們天天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。 2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們天天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該堅(jiān)持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。 3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。 都說(shuō)興趣是的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜愛的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜愛與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不

15、餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。 建議與看法： 1.住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便 2.餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的狀況時(shí)有發(fā)生。 3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。 4.希望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。 5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。 銷售年終總結(jié)及明年計(jì)劃五 我于_進(jìn)入市場(chǎng)部，并于_被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將

16、這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的看法和建議。 我市場(chǎng)部主要是以 業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè) ，來(lái)尋找意向客戶。 為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原則來(lái)開展工作。 這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。 就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特別階段就能做好這一階段的事情，

17、不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依舊能夠保持用心、用品質(zhì)去做。20_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必定的。相信即便是在以后的過(guò)程中碰到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。 20_年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里關(guān)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在

18、營(yíng)銷策略方面，采用多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在施行上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必需要提升自己的能力、素養(yǎng)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。 以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素養(yǎng)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。 走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不管做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)