行業(yè)信息化水平差距與信息化策略分析

1、行業(yè)信息化水平差距與信息化策略分析作者：小小小論文關(guān)鍵詞：信息化水平；信息化策略；模型研究論文摘要：通過(guò)對(duì)兩個(gè)企業(yè)信息化水平差距評(píng)價(jià)模型的研究與分析，提岀 了新的改進(jìn)模型，期望對(duì)企業(yè)制定信息化策略有一定的幫助。當(dāng)今時(shí)代，信息高速運(yùn)轉(zhuǎn)，信息技術(shù)不斷升級(jí)，帶來(lái)了社會(huì)、行業(yè)、企業(yè) 信息化水平的不斷提高。與此同時(shí)，各個(gè)行業(yè)之間的信息化水平差距也在逐步 擴(kuò)大，所以企業(yè)所處的行業(yè)的信息化水平對(duì)企業(yè)制定信息化策略具有重大的影 響，這種影響越來(lái)越得到更多學(xué)者的關(guān)注。1信息化水平差距的內(nèi)涵和測(cè)算1. 1信息化水平差距的內(nèi)灑信息化指數(shù)法是由h本電信與經(jīng)濟(jì)研究所（rite） 研究人員于20世紀(jì)70年代后期提出的（乂

2、稱(chēng)rite模型）,是用來(lái)測(cè)算信息水平 的一種方法，其具有較強(qiáng)的可操作性和實(shí)用性，可用于宏觀分析一個(gè)地區(qū)信息 化的發(fā)展趨勢(shì)，也可用于地區(qū)內(nèi)企業(yè)間信息化水平的橫向比較（此模型的結(jié)構(gòu)如 圖l）o具體測(cè)算方法是，先將基年各項(xiàng)指標(biāo)的指數(shù)值定為100,然后分別測(cè)算某年 度的同類(lèi)指標(biāo)值的指數(shù)，再采用一步算術(shù)平均法或分步算術(shù)平均法求得信息化 指數(shù)。其屮前者是直接將末級(jí)指標(biāo)的指數(shù)相加之和除以項(xiàng)數(shù);后者是先計(jì)算岀二 級(jí)指數(shù)值再求最終的信息化指數(shù)。兩種算法的權(quán)重基礎(chǔ)不同，其結(jié)果也不一 樣。但由于信息化指數(shù)只具有相對(duì)意義，所以并不影響人們運(yùn)用該模型來(lái)測(cè)算 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的信息化縱向歷史進(jìn)程，以及橫向比較不同國(guó)家或地區(qū)

3、之間的 信息化程度差異。1. 2信息化水平茅距的測(cè)算企業(yè)如何認(rèn)識(shí)和描述所處區(qū)域的信息化水平并 與z進(jìn)行比較是很重要的。國(guó)內(nèi)學(xué)者在國(guó)際信息化測(cè)度理論研究的基礎(chǔ)z上， 從我國(guó)現(xiàn)冇的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系等實(shí)際情況出發(fā)，捉出了改進(jìn)的信息化測(cè)度和評(píng)介 方法。例如周榮蓮等對(duì)陜西省信息化指數(shù)的測(cè)度采用了 delphi法和層次分析法 確定指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重;秦玫芬在小松峙介提出的信息化指數(shù)法的基礎(chǔ)上 提出了改進(jìn)的信息化水平測(cè)算模型，爾后又有李彥萍通過(guò)對(duì)異常數(shù)據(jù)的修正、 對(duì)異常指標(biāo)的修正、計(jì)算方法的改進(jìn)三種方法對(duì)秦玫芬提岀的信息化水平測(cè)算 模型加以改進(jìn)。不久前，我國(guó)國(guó)家信息化指標(biāo)已正式出臺(tái)，這是全球第一個(gè)由 國(guó)家制

4、定的信息化標(biāo)準(zhǔn)，這為我國(guó)企業(yè)計(jì)算信息化水平指數(shù)提供了標(biāo)準(zhǔn)的框 架。根據(jù)國(guó)家信息測(cè)評(píng)屮心在2005年公布的企業(yè)信息化指標(biāo)構(gòu)成方案，對(duì)我國(guó) 企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)模型中的各個(gè)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重給予賦值，并提岀了各個(gè)二 級(jí)指標(biāo)的算法（如表1所示）。本模型適用于企業(yè)信息化狀況的客觀描述，主要用于社會(huì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和政府 監(jiān)測(cè)。企業(yè)自測(cè)時(shí)，可有助于了解自身信息化基本狀況，進(jìn)行初步的橫向行為 對(duì)比分析。但是，在該模型中存在著一個(gè)問(wèn)題:雖然企業(yè)可以通過(guò)上網(wǎng)注冊(cè)在國(guó) 家信息評(píng)測(cè)中心網(wǎng)站測(cè)岀企業(yè)信息化水平，但是國(guó)家信息評(píng)測(cè)中心沒(méi)有對(duì)外公 布各個(gè)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重，因此，企業(yè)現(xiàn)在還不能靠自身直接測(cè)出企業(yè)信息化水 平。而且，該模型的基

5、本指標(biāo)不獨(dú)立用于對(duì)企業(yè)信息化水平的全面評(píng)價(jià)和認(rèn) 證。因此，對(duì)該模型述需要進(jìn)一步討論和研究、完善并加以論證。國(guó)內(nèi)學(xué)者唐志榮、湛素華在反復(fù)征求北京、天津兩地20多位信息管理專(zhuān)家 的意見(jiàn)，進(jìn)行總結(jié)，形成了能系統(tǒng)地描述企業(yè)信息化水平的指標(biāo)體系。該指標(biāo) 體系由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和18個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成（指標(biāo)體系詳細(xì)情況見(jiàn)圖2） o該指標(biāo)體系反映當(dāng)前企業(yè)信息化的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，可以獨(dú)立用于對(duì)企業(yè)信息 化水平的全面評(píng)價(jià)和認(rèn)證，在很大程度上補(bǔ)充了國(guó)家信息評(píng)測(cè)中心公布的模型 不能對(duì)具體企業(yè)全面評(píng)價(jià)和認(rèn)證的缺憾，反映了企業(yè)當(dāng)前信息化發(fā)展水平。不 過(guò)，該模型貝有一定的時(shí)限性和局域性。隨著信息化技術(shù)的不斷更新、企業(yè)信息化的發(fā)展和決

6、策部門(mén)的政策取向， 指標(biāo)體系小某些指標(biāo)和指標(biāo)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生變化。因此，在實(shí)際的應(yīng)用小，需 要根據(jù)這些變化對(duì)指標(biāo)休系和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，使該指標(biāo)休系能更好地反映 企業(yè)信息化水平;另外，該指標(biāo)體系主要用于評(píng)價(jià)工業(yè)企業(yè)的信息化水平，對(duì)于 流通企業(yè)和金融企業(yè)等，則需對(duì)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重和生產(chǎn)過(guò)程口動(dòng)化的四個(gè)二級(jí) 指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)?shù)男薷模薷暮蠹纯捎糜诹魍ê徒鹑诘绕髽I(yè)信息化水平的評(píng) 價(jià)。該指標(biāo)體系二級(jí)指標(biāo)的說(shuō)明主要以機(jī)械工業(yè)企業(yè)的情況為主，對(duì)于其它行 業(yè)（如電了、冶金、化工、輕工等）信息化水平的評(píng)價(jià)，只需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程口動(dòng) 化的四個(gè)二級(jí)指標(biāo)的解釋和標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)?shù)男薷?，修改后，即可用于各?lèi)工業(yè)企 業(yè)信息化水平的評(píng)

7、價(jià)。2建立測(cè)算企業(yè)信息化水平模型經(jīng)過(guò)上面的詳細(xì)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)模型對(duì)于全面評(píng)價(jià)和確定企業(yè) 信息化水平都有著口身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，也存在著各口的局限性。但是，如果對(duì) 上述兩個(gè)模型進(jìn)行綜合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，就可以發(fā)揮它們各自的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)兩者的 缺陷。筆者經(jīng)過(guò)征求西安相關(guān)領(lǐng)域6位專(zhuān)家的意見(jiàn)，總結(jié)出了新的企業(yè)信息化 水平評(píng)價(jià)模型（如圖3）。該模型保留了 2005年國(guó)家信息測(cè)評(píng)小心公布的企業(yè)信息化指標(biāo)構(gòu)成方案的 基本框架，采用了模型網(wǎng)絡(luò)性能水平和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)率屮各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重之間的比 例關(guān)系，而各項(xiàng)指標(biāo)的具體數(shù)值仍利用2005年國(guó)家信息測(cè)評(píng)中心公布的企業(yè)信 息化指標(biāo)計(jì)算方案。這些為計(jì)算企業(yè)與所處地區(qū)、國(guó)家的信

8、息化水平井距提供 了可靠的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。3企業(yè)信息化策略?xún)?nèi)涵系統(tǒng)地講，企業(yè)管理信息化策略可以分為兩個(gè)層次:首先是企業(yè)商務(wù)流程信 息化，即企業(yè)業(yè)務(wù)本身的信息化，包括銷(xiāo)售、采購(gòu)及庫(kù)存調(diào)度等業(yè)務(wù)流程，而 口前市場(chǎng)上的供應(yīng)鏈管理軟件、客戶(hù)管理軟件的應(yīng)用都屈于此類(lèi);其次是企業(yè)運(yùn) 作管理的信息化，使整個(gè)企業(yè)成為一個(gè)完整、流暢的管理控制系統(tǒng)，erp管理 軟件是構(gòu)建這一系統(tǒng)的基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展，一種全新的、基于 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的新型商業(yè)機(jī)制正在逐步形成，電子商務(wù)將是企業(yè)今后發(fā)展的必然 趨勢(shì)。電子商務(wù)源于早期的et71交易，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和流行，電子商 務(wù)被推到大眾層面，它是商務(wù)活動(dòng)與現(xiàn)代信息技術(shù)相

9、結(jié)合的產(chǎn)物，其本質(zhì)是由 信息流來(lái)帶動(dòng)或馭動(dòng)物流與資金流的新型商務(wù)方式。實(shí)踐證明，企業(yè)要真止有 效地實(shí)施電子商務(wù)，必須首先實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息化管理，因此，erp與電子商務(wù)的 冇效集成也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化策略之一，更是企業(yè)信息化策略以后發(fā)展的主要 趨勢(shì)和潮流。另外，有的學(xué)者將信息化策略理解為企業(yè)為實(shí)現(xiàn)信息化所做的個(gè)別企業(yè)行 為，如增加對(duì)信息化的資金投資力度、培訓(xùn)員工使其素質(zhì)不斷捉高、“一把 手”原則等。這些都與企業(yè)信息化策略?xún)又苊芮械穆?lián)系，這樣的觀點(diǎn)也冇自 身的道理，因?yàn)?，企業(yè)信息化的本身就是一個(gè)不斷延續(xù)循環(huán)的過(guò)程，沒(méi)有終 點(diǎn)。在完成對(duì)上述兩個(gè)層次選擇z后，企業(yè)所采用的一些具體行為還是為信息 化策略服務(wù)

10、。所以，筆者認(rèn)同這種觀點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 組織整理，并上升到理論高度的八大企業(yè)信息化策略，就是對(duì)這一說(shuō)法的例 證?？偟恼f(shuō)來(lái)，在本文小所提到的企業(yè)管理信息化策略主要指的是對(duì)企業(yè)信息 化兩個(gè)層次的選擇以及為實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)所采取一些相應(yīng)企業(yè)行為。這也是本 文進(jìn)行企業(yè)信息化策略研究的原則和范疇。4利用信息化水平差距制定企業(yè)信息化策略信息化水平通常用來(lái)衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)信息化的發(fā)展?fàn)顩r，而且對(duì)于制 定信息化發(fā)展戰(zhàn)略都具有十分重耍的意義。信息化水平測(cè)定的主耍作用體現(xiàn)在 兩個(gè)方面:從縱向上看，能使企業(yè)了解自身在不同歷史時(shí)期信息化的發(fā)展程度， 從而充分考慮自身實(shí)際情況，制定與之相適應(yīng)的信息化

11、策略，促進(jìn)信息化的快 速發(fā)展;從橫向上看，可以使企業(yè)通過(guò)比較的方法來(lái)研究相應(yīng)地區(qū)、國(guó)家的信息 化發(fā)展?fàn)顩r，找岀差距（如圖4所示）。企業(yè)利用這種信息化水平差距和氏期發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)可以進(jìn)一步見(jiàn)證信 息化策略的前瞻性。利用信息化水平與地區(qū)、國(guó)內(nèi)或國(guó)際z間的井距，尋找信 息化發(fā)展的一般規(guī)律，盡快調(diào)整自己的信息化策略，加速企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn) 程，是制定客觀信息化策略一種很好的方法。例如，某企業(yè)的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn) 低于該地區(qū)的某特定行業(yè)信息化水平，而企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)又要求通過(guò)信息 化使得該企業(yè)的信息化水平達(dá)到很高的層次，那么引進(jìn)普通的信息管理系統(tǒng)能 否可以達(dá)到這個(gè)目的就不言而喻了。即使企業(yè)的信息化策略和企業(yè)戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略保持了一致性，述要考慮一 些制約策略執(zhí)行的企業(yè)外部重要信息化環(huán)境因素以減少其風(fēng)險(xiǎn)。5研究結(jié)論與局限不過(guò)，由于筆者自