電子商務(wù)行業(yè)分析報告

1、電子商務(wù)行業(yè)分析報告1999-1016電子商務(wù)是internet爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。電子商務(wù)的發(fā)展極大地改變了人們商務(wù)活動的形式與內(nèi)容，它所涉及的內(nèi)容除商品流通與交換外，還包括法律法規(guī)、稅收政策、各國國際貿(mào)易政策等。internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，其飛速發(fā)展的事實使人們確信：它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。  第一章從概念到框架談電子商務(wù)以計算機技術(shù)為核心的電子信息技術(shù)是當今發(fā)展最為迅速

2、的技術(shù)。internet技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展與普及極大地改變了人民的生活方式和商務(wù)活動形式。電子商務(wù)-electroniccommerce，這個詞現(xiàn)在已是耳熟能詳。人們仿佛一夜之間發(fā)現(xiàn)，由于信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，商務(wù)活動的內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的變化。98年初，許多人預(yù)測今年是"電子商務(wù)年"，果然一年之中，電子商務(wù)迅速走紅。各國政府紛紛制定電子商務(wù)規(guī)劃，國家主席江澤民在亞太經(jīng)合組織會議中暢談電子商務(wù)；克林頓認為電子商務(wù)將是美國經(jīng)濟發(fā)展的下一個增長點；it廠商們紛紛推出各自的電子商務(wù)解決方案；銀行業(yè)推出網(wǎng)上銀行；商家開辦網(wǎng)上商場。電子商務(wù)在全球已然成為引人注目的技術(shù)和應(yīng)用焦點。第一

3、節(jié)電子商務(wù)的定義今天，我們已經(jīng)可以確信電子商務(wù)毋庸置疑是未 來的發(fā)展方向。但是電子商務(wù)卻還沒有一個標準 的定義。intel公司認為：電子商務(wù)=電子市場電子交 易電子服務(wù)；ibm認為：電子商務(wù)=web；hp公司則說：" 電子商務(wù)是通過電子化的手段來完成商業(yè)貿(mào)易活 動的一種方式"，等等。那么 究竟什么是電 子商務(wù)？ 電子商務(wù)，其英文名稱為electroniccommerce,簡稱ec，也有的將其稱為electronicbusiness，顧名思義是指在互聯(lián)網(wǎng)上進行的商務(wù)活動，就是在internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易

4、和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。從狹義上看 ，電子商務(wù)也就是電子交易，主要指利用web提供的通信手段在網(wǎng)上進行交易活動，包括通過internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。產(chǎn)品可以是實體化的，如汽車、電視，也可以是數(shù)字化的，如新聞、錄像、軟件等基于比特的產(chǎn)品。此外，還可以提供各類服務(wù)，如安排旅游、遠程教育等?？傊?，電子商務(wù)并不僅僅局限于在線買賣，它將從生產(chǎn)到消費各個方面影響進行商務(wù)活動的方式。除了網(wǎng)上購物，電子商務(wù)還大大改變了產(chǎn)品的定制、分配和交換的手段。而對于顧客，查找和購買產(chǎn)品乃至服務(wù)的方式也大為改進。 而從廣義上講，電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動

5、，它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在internet、inet和extranet上利用internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來進行業(yè)務(wù)。從最初的電話、電報到電子郵件以及20多年前開始的edi，都可以說是電子商務(wù)的某種形式；發(fā)展到今天，人們已提出了包括通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)從原材料的查詢、采購 、產(chǎn)品的展示、定購到出品、儲運以及電子支付等一系列貿(mào)易活動在內(nèi)的完整電子商務(wù)的概念。在發(fā)達國家，電子商務(wù)已發(fā)展迅速，通過internet進行交易已成為潮流?；陔娮由虅?wù)而推出的金融電子化方案、信息安全方案、internet方案，又形成一個又一個的產(chǎn)業(yè)，給信息技術(shù)帶來許多新的機會，把握和

6、抓住這些機會，正成為國際信息技術(shù)市場競爭的主流。 internet上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(btoc方式)和企業(yè)之間的交易(btob方式)兩種。 參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認證中心。 1電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間

7、、任何地點進行，從而大大提高了效率。 2電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。 3電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。 4電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。 5電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。 電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活

8、動。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以edi（電子數(shù)據(jù)交換）和internet來完成的。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為ic（internetcommerce）。 從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用intenet網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動

9、，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過internet一氣呵成。 要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。第二節(jié)電子商務(wù)的分類電子商務(wù)活動與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的區(qū)別，但仍可以將其劃分為合同談判階

10、段和支付及貨物運送階段兩個階段。從嚴格的意義上講，一個完整的電子商務(wù)過程應(yīng)包含這兩個階段。但由于各種各樣的原因，在很多情況下，目前的電子商務(wù)活動還不能進行網(wǎng)上支付和貨物運送。由此，可以將電子商務(wù)劃分為兩大類： 1、 非支付型電子商務(wù) 即不進行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務(wù)。其內(nèi)容包括：信息發(fā)布、信息查詢、在線談判、合同文本的形成等，但不包含銀行支付。在這種電子商務(wù)中，只有物質(zhì)和信息的流動，而沒有資金的流動。我國目前推廣使用的電子商務(wù)系統(tǒng)大多數(shù)都屬于這種類型的電子商務(wù)。以下為兩個實例： "中國商品交易中心"是中國經(jīng)濟貿(mào)易委員會通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)的商品流通集散交易中心。整套系統(tǒng)采用

11、ibm最新的電子商務(wù)軟件netcommerce，主機選用高性能高可靠性的rs/6000服務(wù)器以及ibm的網(wǎng)絡(luò)方案。所有加入中心的會員企業(yè)，可進行在線商品交易并草簽合同。 "湖南信息港證券交易委托系統(tǒng)"是湖南信息產(chǎn)業(yè)局與華廈證券公司合作的網(wǎng)上證券交易委托系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)實時行情查詢、歷史資料查詢、資金查詢、股票查詢、買賣委托、成交查詢、委托撤單、銀證轉(zhuǎn)帳等工作。證券查詢及交易過程中，雖然各用戶的資金（在證券公司的開戶）有變化，從銀行角度看，證券公司的總帳(銀行只對該帳號負責(zé))是不會改變的，因此該系統(tǒng)不涉及資金的流動，屬于非支付型電子商務(wù)類型。 2、 支付型電子商務(wù) 即進行

12、網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務(wù)。其內(nèi)容除包含非支付型電子商務(wù)的全部內(nèi)容外，還包括銀行的支付、交割活動以及供貨方的貨物運送活動。這里既包含了物質(zhì)和信息的流動，也包含了資金的流動。 這種電子商務(wù)系統(tǒng)中有一個法律問題亟待解決,即電子簽名的合法性。在傳統(tǒng)在商務(wù)活動中，法律只承認親筆簽名是合法的;而在電子商務(wù)活動中，交易雙方在合同上并沒有簽名，而是進行了電子簽名，因此，建立電子簽名的合法性的有關(guān)法律法規(guī)就顯得十分重要了。下面是一個實際應(yīng)用的例子： "湖南省電子商務(wù)系統(tǒng)"是湖南郵電、ibm及中國銀行湖南分行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行聯(lián)手合作推出的全國第一套基于set（安全電子交易）的電子商

13、務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用了全套ibm電子商務(wù)產(chǎn)品，包括電子身份證發(fā)放機制、支付網(wǎng)關(guān)、商業(yè)服務(wù)器和電子錢包，通過幾個月測試，目前已投入試運行。在該系統(tǒng)上，交易雙方可以除可以進行商品查詢、合同談判之外，通過身份認證，可以通過銀行進行網(wǎng)上支付。 事實上，電子商務(wù)并非一種剛剛出現(xiàn)的事物，雖 然只是在最近一年多才熱起來，但早在70年代末， 公司間采用電子數(shù)據(jù)交換（edi）和電子資金傳送作 為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)雛形已經(jīng)出現(xiàn)。當 使用自動 付款機或信用卡時，就可以以電子形式 進行商務(wù)活動。多年來，許多金融、制造、航空 等領(lǐng)域公司已建立了和客戶間的電子通信和處理 關(guān)系。這種方式加快了供方的處理速度，有助于 實

14、現(xiàn)最優(yōu)化管理，并且能提高服務(wù)的質(zhì)量。 然而，電子數(shù)據(jù)交換和自動付款機是工作于封閉系統(tǒng)中，它們使用傳統(tǒng)的通信媒介，并嚴格限制使用方。早期的解決方式都是建立在大量功能單一的專用軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，因此使用價格十分昂貴，只有大型企業(yè)才能承擔的起，此外，早期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限性也限制了應(yīng)用范圍的擴大和水平的提高。 企業(yè)對消費者的電子商務(wù)基本等同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)，隨著 www的出現(xiàn)和迅速發(fā)展，這種類型的電子商務(wù)發(fā)展很快。目前，internet上已遍布各種類型的商業(yè)中心，提供各種商品的電子商務(wù)服務(wù)，主要有鮮花、書籍、計算機、汽車和各種消費類商品。 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)是指企業(yè)使用internet或各種商

15、務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商定貨、接收票證和付款。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展最快，已經(jīng)有了多年的貿(mào)易經(jīng)驗和歷史，特別是企業(yè)之間通過專用增值網(wǎng)絡(luò)，采用e di技術(shù)，使企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴大和推廣。國際性的電子商務(wù)是不同國家之間商家對商家或商家對個人客戶的電子商務(wù)，internet的發(fā)展、國際貿(mào)易的繁榮和國際貿(mào)易一體化的發(fā)展，為各國間的企業(yè)對企業(yè)或企業(yè)對消費者的電子商務(wù)開辟了廣闊的前景 。第三節(jié)電子商務(wù)的安全問題internet給人們帶來方便的同時，也帶來了安全問題。安 全問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔心的問題，而如 何保障電子商務(wù)活動的安全，將 一直是電子商務(wù) 的核心研究領(lǐng)域。電子商務(wù)是通過信息網(wǎng)絡(luò)傳輸

16、 商務(wù)信 息和進行貿(mào)易活動的，與傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易 相比減少了直接的票據(jù)傳遞和 確認的商業(yè)交易活 動，因此要求電子商務(wù)比有紙貿(mào)易更安全、更可 靠。 這里一方面需要技術(shù)上的保證，如電子簽名 、電子識別等技術(shù)手段的采 用；另一方面需要通 過法律的形式把這些技術(shù)手段確定下來。 作為一個安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通 信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù) 器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。美國國防系統(tǒng)安全也不能做 到保證，五角大樓網(wǎng)站經(jīng)常被黑客攻克。而我國的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及計算機系 統(tǒng)安全質(zhì)量更是落后于美國。目前，電子簽名和認證是網(wǎng)上比較成熟的 安全手段，而在我

17、國大多尚處在對 ssl協(xié)議的應(yīng)用上，在set協(xié)議上的應(yīng)用試驗剛剛成功，而要完全實現(xiàn)set協(xié)議安全支付，就必須有一個ca認證中心，而目前在我國ca認證權(quán)的歸屬問題尚未確定。set(secureelectronictransaction)是實現(xiàn)在開放的網(wǎng)絡(luò)（internet或公眾多媒體網(wǎng)）上使用的付款卡（信用卡、借記卡和取款卡等）支付的安全事務(wù)處理協(xié)議。該協(xié)議是由visa和mastercard兩大信用卡組織牽頭，聯(lián)合get、ibm、microsoft、rsa、veris-ign等大公司一起開發(fā)的。set協(xié)議的實現(xiàn)不需要對現(xiàn)有的銀行支付網(wǎng)絡(luò)進行大的改造。 internet和worldwideweb的

18、高速發(fā)展，網(wǎng)上電子商務(wù)增長迅速。在現(xiàn)實生活中，電子貨幣（信用卡、借記卡和取款卡等）的使用越來越普及，許多銀行計劃在internet上提供直接的付款卡的認證。這些因素促成了set的產(chǎn)生。 set的目的是為了安全地在網(wǎng)上使用付款卡進行交易。因此set制定了敏感信息的保密，支付的完整性，對商家、持卡者和收卡銀行的身份認證等安全技術(shù)要求。 法律也是影響到電子商務(wù)的一個重要因素。internet發(fā)展了這么多年，電子商務(wù)也開展了幾年時間， 可世界各國至今都沒有制定有關(guān)internet的完整的法律， 電子商務(wù)的發(fā)展需要建立必要的法律框架。這是 指在企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消 費 者間、政府和政府間

19、進行電子商務(wù)時所必需明確 和遵守的法律義務(wù)和 責(zé)任。 internet是一個高度自由的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統(tǒng) 一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就不可能解決。目前一個迫切需要解決的 問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾 紛，另外，還要制定相關(guān)的電子支付制度、電子商務(wù)規(guī)約，以規(guī)范貿(mào)易 的順利進行。 但是電子商務(wù)是一種世界性的經(jīng)濟活動，它的法律框架也不應(yīng)只局 限在一國范圍內(nèi)，而應(yīng)適用于國際間的經(jīng)濟往來，得到國際間的認可和遵守。那么，這個法律系統(tǒng)究竟應(yīng)該如何制定，由誰來制定，這些都是在制定法律時應(yīng)該考慮的問題

20、。 還有其它一些因素，例如商家和用戶對網(wǎng)上電子商務(wù)方式的認可、網(wǎng)絡(luò)普及的程度等都會影響電子商務(wù)的發(fā)展。 因此安全問題是制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。因為tcp/ip網(wǎng)絡(luò)的特點，你不可能用通常的方式確認正與你通信的人的真實身份。任何一個人，可以使用一些技術(shù)，竊看到在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔?，并可以替代和修改這些信息。所有這些都危害了電子商務(wù)的實現(xiàn)。可以想象，沒有安全的電子商務(wù)是不可能廣泛開發(fā)起來的。 在電子商務(wù)中涉及的安全技術(shù)包括加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和認證技術(shù)等。 加密技術(shù) 加密用來保護敏感信息的傳輸，保證信息的機密性。在一個加密系統(tǒng)中，信息使用加密密鑰加密后，得到的密文傳送給收方，接收方使用解密密鑰對

21、密文解密得到原文。目前主要有兩種加密方法：秘密密鑰加密和公開密鑰加密。 數(shù)字信封 數(shù)字信封技術(shù)是結(jié)合了秘密密鑰加密技術(shù)和公開密鑰加密技術(shù)優(yōu)點的一種加密技術(shù)，它克服了秘密密鑰加密中秘密密鑰分發(fā)困難和公開密鑰加密中加密時間長的問題，使用兩個層次的加密來獲得公開密鑰技術(shù)的靈活性和秘密密鑰技術(shù)的高效性。 數(shù)字簽名 數(shù)字簽名用來保證信息傳輸過程中信息的完整和提供信息發(fā)送者的身份誰認證。使用公開密鑰算法是實現(xiàn)數(shù)字簽名的主要技術(shù)，此外，雙重數(shù)字簽名是保證在電子交易過程中三方安全地傳輸住處的技術(shù)。 認證技術(shù) 認證技術(shù)是保證電子商務(wù)安全的重要技術(shù)之一。認證分為實體認證和信息認證。這里的實體是指個人、客戶程序或服

22、務(wù)程序等參與通信的實體。實體認證是指對這些參與通信實體的身份認證。信息認證是指對信息體進行認證，以決定該信息的合法性。信息認證發(fā)生在信息接收者接收到信息后，使用相關(guān)技術(shù)對信息進行認證，以確認信息的發(fā)送者是誰，信息在傳輸?shù)倪^程中是否被修改、替換等。第四節(jié)電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)由于set的出現(xiàn)，因此存在著兩種不同的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)。一種是基于set的電子商務(wù)，另一種是非set的電子商務(wù)。 一、基于set的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 在基于set的電子商務(wù)系統(tǒng)中，主要包括以下參與者：持卡者、發(fā)卡銀行、商家、收 單銀行和支付網(wǎng)關(guān)，以及認證中心。 持卡者：是指使用付款卡在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)支付的用戶。 發(fā)卡銀行：是指

23、發(fā)行信用卡給持卡者的金融機構(gòu)，并在持卡者申請set數(shù)字證書時，對持卡者進行核實。 商家：是指在網(wǎng)絡(luò)上提供商品銷售服務(wù)的服務(wù)提供者。 收單銀行：是指商家開立帳號所在的金融機構(gòu)，它在商家申請set數(shù)字證書時，對商家進行核實。 支付網(wǎng)關(guān)：實現(xiàn)對支付信息從internet到銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換，并對商家和持卡者進行認證。 認證中心(ca：certificateauthority)在基于set的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)中，起到一個很重要的作用。ca簽發(fā)數(shù)字證書給持卡者、商家和支付網(wǎng)關(guān)，讓持卡者、商家和支付網(wǎng)關(guān)之間通過數(shù)字證書進行認證。 ca存在著一種樹狀連接的信任關(guān)系。不同ca簽發(fā)的數(shù)字證書都包括其上一級簽發(fā)者的

24、數(shù)字證書，兩個數(shù)字證書是否彼此信任是通過向上層層追趕述證書簽發(fā)者來實現(xiàn)的。如果在追述過程中，兩個數(shù)字證書有相同的上層簽發(fā)者，則這兩個數(shù)字證書是彼此信任的。 2 主要流程 在基于set的電子商務(wù)系統(tǒng)中，主要包括持卡者登記、商家登記、購買請求和支付認證這幾個主要流程。 （1）持卡者登記流程 持卡者登記是持卡者為了使用信用卡支付而向ca認證中心申請該信用卡的數(shù)字證書的過程。 （2）商家登記流程 商家登記是商家為了能處理購買請求流程和支付認證流程，而向ca認證中心申請數(shù)字 證書和注冊的過程。 （3）購買請求流程 購買請求是用戶決定購買后，向商家發(fā)送付款信息和定單信息進行支付的過程。 （4）支付認證流程

25、 支付認證是商家與支付網(wǎng)關(guān)之間進行認證和實現(xiàn)支付的過程。 二、securepaysystem結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) securepaysystem主要包括以下幾個主要子系統(tǒng)。 （1）payment_applet 支付處理系統(tǒng)在用戶端的軟件，實現(xiàn)對用戶付款信息的加密，確保用戶付款信息能安全地傳送給payment_etill。 （2）payment_etill 支付處理系統(tǒng)在商家端的軟件，實現(xiàn)從payment_applet接受用戶付款信息，對商家受款信息的加密，并實現(xiàn)與payment_server之間的安全通信。payment_etill提供交易處理功能、交易管理功能等。 （3）payment_serve

26、r 支付處理系統(tǒng)在支付網(wǎng)關(guān)端的網(wǎng)關(guān)軟件，實現(xiàn)與商家之間的安全通信，并通過pos終端與銀行網(wǎng)絡(luò)建立通信，實現(xiàn)支付清算。payment_serve提供支付網(wǎng)關(guān)功能、交易處理功能。 （4）payment_manager 支付處理系統(tǒng)在支付網(wǎng)關(guān)端的管理軟件。提供支付處理系統(tǒng)的用戶管理、交易管理。并使用web技術(shù)向用戶提供用戶服務(wù)系統(tǒng)，包括用戶帳號申請，用戶信息修改，用戶交易信息查詢等功能。 2 系統(tǒng)安全策略 用戶認證方式：系統(tǒng)采用中心認證用戶的方式，使用該支付處理系統(tǒng)的用戶必須在支付處理系統(tǒng)中有合法的帳號。支付處理系統(tǒng)通過使用口令認證方式，對支付過程中的用戶進行認證。 商家的身份認證：商家與用戶的付款

27、過程的http協(xié)議必須運行于安全套接層（ssl）之上，讓用戶可以認證正在提供服務(wù)的商家是否合法。因此，使用該支付處理系統(tǒng)的商家必須獲得支付處理系統(tǒng)簽發(fā)的數(shù)字證書。該證書用于建立安全套接層（ssl）。 payment_applet的認證：payment_applet放在支付網(wǎng)關(guān)處，由用戶下載到用戶的游覽器上運行。為了保證payment_applet的安全性，我們使用支付網(wǎng)關(guān)的軟件分發(fā)數(shù)字證書對payment_applet進行數(shù)字簽名以保證其安全。例如：避免用戶被冒充的payment_a-pplet騙取會員密碼。 用戶付款信息的安全：系統(tǒng)中，使用sha單向散列加密算法加密用戶的口令，使用1024位

28、rsa非對稱加密算法，用支付網(wǎng)關(guān)的公鑰加密用戶的付款信息（包括用戶的卡號、口令、支付金額和定單號等）。通過sha加密算法加密用戶的口令，使在傳輸、認證的過程中使用的是口令的hash值。而并不是口令的本身，從而保證了用戶口令的安全。用支付網(wǎng)關(guān)的公鑰加密用戶的付款信息，可保證用戶的付款信息不被商家竊看。 商家愛款信息的安全：系統(tǒng)中，使用1024位rsa非對稱加密算法，用支付網(wǎng)關(guān)的公鑰加密商家的受款信息（商家的、支付金額等）。這樣可以保證受款信息安全地傳送到支付處理網(wǎng)關(guān)。 支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的安全：支付網(wǎng)關(guān)是支付處理系統(tǒng)的重要部分，因此該系統(tǒng)是置于防火墻的保護之中。避免受到外部網(wǎng)絡(luò)的非授權(quán)訪問和攻擊。 3

29、 主要流程 在該系統(tǒng)中主要包括3個流程：用戶申請帳號流程、付款請求流程和支付認證流程。 （1）用戶申請帳號流程。用戶申請帳號是用戶為了使用支付系統(tǒng)的支付功能而進行帳號申請的過程。 （2）付款請求流程。付款請求是用戶決定購買后，向商家發(fā)送付款信息進行支付的過程。 （3）支付認證流程。支付認證是商家把用戶的付款信息和自己的受款信息發(fā)送給支會網(wǎng)關(guān)，支付網(wǎng)關(guān)對商家和用戶進行認證并實現(xiàn)支付的過程。第二章電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析第一節(jié)電子商務(wù)全球化展望電子商務(wù)正在全球范圍內(nèi)處于政治議事日程的首要位置。許多工廠、思想庫和會議都在采取重大舉措以創(chuàng)建一個人真正全球化的、開放的、安全的市場。他們從金融業(yè)務(wù)的角度來檢驗

30、電子商務(wù)，從而為之做出了可貴的貢獻。 電子商務(wù)具有如此高的政治知名度，其原因非常簡單：它將改變世界經(jīng)濟的舊模式。如果認為它是一種膚淺的或只在最先進的國家和公司使用的東西，那就錯了。隨著我們這個星球邁向新的數(shù)字化經(jīng)濟時代，電子商務(wù)革命的波及范圍將不僅僅包括美國、日本和德國，它也將發(fā)生在象巴西、中國、韓國這樣的國家。和傳統(tǒng)的基于饋乏理論的經(jīng)濟不同，這種新的經(jīng)濟建立在信息極大豐富的基礎(chǔ)之上，信息傳播越廣，越被人們共享，它就越有價值。 未來幾年中電子商務(wù)將獲得迅猛發(fā)展，預(yù)計每年電子交易額的增長率將超過100%。1998年3月的internet雜志wired上的一篇文章搜集比較了關(guān)于美國電子商務(wù)革命規(guī)模

31、的種種預(yù)測。研究指出，這一規(guī)模將從1996年的7億到22億美元上升到2000年的156億到1170億美元。要問電子商務(wù)的規(guī)模究竟有多大，就等于問一根鋼絲可以拉多長-答案是：要多長有多長。電子商務(wù)仍處在萌芽狀態(tài)，但其預(yù)計增長率是十分驚人的。盡管沒有一個廣泛接受的定量電子商務(wù)的統(tǒng)計方法，所有的預(yù)測都表明未來幾年中它將獲得爆炸性的增長。 針對金融業(yè)務(wù)，我們將著重于電子商務(wù)給這一領(lǐng)域帶來的商機。新的數(shù)字化經(jīng)濟將如何影響金融業(yè)務(wù)的進行模式呢？ 首先金融業(yè)務(wù)將作為一種便能業(yè)務(wù)來支持電子商務(wù)的其它應(yīng)用。這里主要指的是各種用于internet購物、信息服務(wù)或集成edi活動的支付功能。無疑這一領(lǐng)域展示著明顯的附

32、加利潤機會。 其次，傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)將通過電子商務(wù)渠道來流通。居家辦公是一個例子。這一領(lǐng)域前景廣闊主要是因為電子渠道拓展了金融機構(gòu)的地理可接近度。然而，由于諸如不同國家法規(guī)不同之類的原因，要實現(xiàn)完全自由的網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)還存在著不少障礙。 最后，新的金融業(yè)務(wù)將從一種"羽翼已豐"或"獨立"的電子商務(wù)應(yīng)用的姿態(tài)得到發(fā)展。這一方面的例子包括個人財務(wù)管理，電子股票交易和剛出現(xiàn)的用于sme的集成商務(wù)信息市場。 用于安全電子支付的技術(shù)有好幾種，包括用于電子信用卡的set和用于電子現(xiàn)金和電子錢包或靈通卡的e-cash。然而缺乏互操作性的解決方案，尤其是對于靈通卡和電子錢包。

33、在信用卡方面，由eurocard,mastercard和visa開發(fā)的set協(xié)議似乎已成為行業(yè)標準。 但僅僅只有標準是無法解決安全性問題的。要發(fā)展電子支付的可信度，供應(yīng)商就必須承擔風(fēng)險。能給消費者信心的不是技術(shù)，而是支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)供應(yīng)商對于承擔風(fēng)險的承諾，這好比信用卡支付方式。這一發(fā)展將導(dǎo)致公眾接受電子支付系統(tǒng)，而對于電子商務(wù)從實驗室到真正大規(guī)模的市場應(yīng)用是十分關(guān)鍵的。 所有以電子形式進行的交易都有一個基本問題：即信任和信心。銀行家對安全交易尤其關(guān)心。因此強有力的加密措施是對電子金融業(yè)務(wù)的基本要求。 消費者同樣關(guān)心的是他們的交易不會受到暴利剝削。實際上，個人數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為一種極具價值的商品。任

34、何保護它們的系統(tǒng)對于消費者來說都是一個缺點。因此必須將這一問題提高到國際的層次上來考慮。 基于其本身職責(zé)，歐洲委員會制定了一項針對其會員國的指導(dǎo)政策，禁止在未經(jīng)業(yè)主允許的情況下對其個人數(shù)據(jù)進行傳輸。當然，這一政策要想有效，也同樣要禁止在歐盟成員國和非成員國之間進行此種數(shù)據(jù)傳輸。這一舉措說明了歐盟在此領(lǐng)域此人入法律規(guī)范的傾向。另一種傾向是美國提出的，強調(diào)在嚴格的責(zé)任規(guī)范下的自律意識。如果后者能為消費者提供明確的勘誤機制并防止侵權(quán)行為發(fā)生，則這兩種傾向可以并存。 必須采取實際措施來設(shè)計最合適的數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)。最終在全球范圍內(nèi)采用的系統(tǒng)必然是以其效率著稱的系統(tǒng)。 盡管直接電子商務(wù)作為一種極具發(fā)展前景的

35、應(yīng)用吸引了極大部分的政治注意力，電子商務(wù)的主體仍由非直接類型組成，其中商品和服務(wù)以電子形式交易，但以傳統(tǒng)方式運輸。這是實際業(yè)務(wù)在不久的將來會采用的方式。 由于非直接電子商務(wù)對整個經(jīng)濟的方方面面都產(chǎn)生影響，所有的公司也將不同程度地或在不同時期受其影響。它將對整個價值鏈產(chǎn)生影響。它將促進新的商務(wù)秩序的發(fā)展，提供更大范圍的供應(yīng)商，并允許全球范圍的交易。 商務(wù)領(lǐng)袖們必須意識到，電子商務(wù)不僅僅只與it有關(guān)。電子投標業(yè)務(wù)的增長就可以說明這一點。如果一家公司不能參與這一新的高效的過程，它將失去新的全球性的投標需求所帶來的寶貴的潛在商機。 在不同的發(fā)展階段，經(jīng)濟都要適應(yīng)這一現(xiàn)象，不僅是對它將帶來的機會而言，而

36、且還包括它將引發(fā)的結(jié)構(gòu)變更。所有國家，不論是窮的、富的、發(fā)達的或發(fā)展中的，都將被卷及電子商務(wù)。 最大限度地吸收電子商務(wù)有三個必要條件： 必須在通信基礎(chǔ)設(shè)施上注入大量資金，以便使通信業(yè)務(wù)覆蓋面更大。然而，基于電子商務(wù)規(guī)模的預(yù)測明確指出，這種規(guī)模的投入不需要政府津貼。對通信基礎(chǔ)設(shè)施的投資必將帶來利潤，這是一個不常見的由投資帶來需求的例子。 通信業(yè)務(wù)的開放是十分關(guān)鍵的，它能促進自由競爭、改進業(yè)務(wù)質(zhì)量并減少花費，從而刺激信息流量的增長。1998年1月，歐盟開放了通信市場，這一經(jīng)驗明確指出，通信的開放創(chuàng)造了新的就業(yè)機會并加強了競爭力。 同時，必須為流水線型的后勤系統(tǒng)引入更有效的模型。當前，非直接電子商務(wù)

37、中的主要時間標準是基于現(xiàn)有的發(fā)售系統(tǒng)，它適用于實物交易。因此，后勤系統(tǒng)必須適應(yīng)新的電子商務(wù)的時間概念。這一概念的主要特點是更密集、定時的信息、商品及業(yè)務(wù)交易。 技術(shù)和市場的界線正變得模糊。在這一背景下，早期的標準給創(chuàng)新型的公司帶來了競爭優(yōu)勢。然而，這并不是說應(yīng)該將標準強制加進流程并使其成為法律。歸根到底，決定采用哪種技術(shù)和服務(wù)的是消費者，因此，標準將從一個全球化的安全的市場上以一種類似自然選擇的方式產(chǎn)生，同那些擔心市場導(dǎo)向會導(dǎo)致標準的不合理競爭的觀點針鋒相對，歐洲委員會堅信籠罩在標準上的濃霧必將散去，合適的解決方案會隨之出現(xiàn)。標準化將會促進創(chuàng)新，而不是壓制它。 在電子商務(wù)這一領(lǐng)域，標準化組織的

38、目的不是去設(shè)立新的標準，而是去幫助企業(yè)處理各種不確定性并盡可能地利用現(xiàn)有的標準。決策者應(yīng)在保證技術(shù)的可升級性的同時協(xié)助市場人員作出正確的技術(shù)選擇。 電子商務(wù)是一種無確定界限的活動。它不僅提供新的商機，也帶來新的不確定因素。企業(yè)所面臨的將是互相矛盾的不同國家法律系統(tǒng)。盡管電子商務(wù)是全球性的活動，制約它的法規(guī)卻是屬于國家范圍內(nèi)的。因此必須采取許多措施來加強其全球性特征： 在線交易不應(yīng)受限于新關(guān)稅壁壘。歐盟全力支持這一提議，并在較近wto召開的關(guān)于電子商務(wù)的論壇上表明了態(tài)度。這一論壇的目的是澄清wto關(guān)于電子商務(wù)的規(guī)定，并將其進一步延伸到1998年12月。 關(guān)于如何同企業(yè)進行電子交易必須有全球性的基

39、本原則。這就必須對公眾興趣構(gòu)成及如何保護它達成共識。我們歐洲人認為諸如隱私權(quán)之類的政治考慮是十分重要的，值得進行國際性的討論和考慮。 必須進行一次國際研討會來商討解決各國政策的協(xié)調(diào)問題。這將影響到"在線"經(jīng)濟的快速發(fā)展。歐盟委員bangemann基于這一考慮，提出以國際憲章的形式形成一個多邊"理解"，并使用到1999年底。這一必須為各國政策協(xié)調(diào)設(shè)立框架。所有感興趣的成員，包括工業(yè)國家和發(fā)展中國家都將參與這一憲章的制定。 首先，請允許我說明該憲章并不是以下一些東西： 并非法律規(guī)范：法律規(guī)范是出于強制性的目的。與此相反，改進的國際合作關(guān)系將防止不必要的強制性

40、行為。關(guān)于這一點美國與歐盟有廣泛的一致意見，可參見1997年12月的"歐美關(guān)于電子商務(wù)的共同聲明"。 并不是創(chuàng)建一個由國際監(jiān)督的新權(quán)力機構(gòu)：與此相反，憲章支持改善現(xiàn)有國際機構(gòu)章的合作關(guān)系。最近關(guān)于標準化組織的一次調(diào)查顯示：幾乎所有的標準化組織都不了解其他組織的活動。這導(dǎo)致重復(fù)勞動甚至矛盾的解決方案。同樣的，國際組織也存在這一問題，每一個國際組織在很大的程度上都是僅僅在按自己的日程辦事。 并非對具體問題的萬能解決方案：憲章應(yīng)該鼓勵合作解決問題，但不期待奇跡發(fā)生。 在那些沒有聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)，存在著許多不同的國家法規(guī)。作為一項基本原則，在線交易應(yīng)和傳統(tǒng)交易同等對待，但這就意味著我們無

41、法盡善盡美。 前面我已經(jīng)說明了國際憲章不是什么，現(xiàn)在允許我來詳細解釋它倡導(dǎo)什么： 首先、是一種多邊的解決問題的途徑，同時建立信息社會，具體地說，就是電子商務(wù)。這一多國途徑應(yīng)該說要優(yōu)于多個雙邊途徑的相加。 其次、它是一個實現(xiàn)國際共識的過程。這一過程應(yīng)建立在各感興趣成員共同參與的基礎(chǔ)之上。包括政府、工業(yè)界、消費者和國際組織。 第三、工業(yè)界在此過程中應(yīng)扮演重要角色。因此，七月份bangemann委員將邀請工業(yè)界領(lǐng)袖會談商討如何將工業(yè)界引入這一過程。 電子商務(wù)已在許多論壇和機構(gòu)中討論，如oecd、wto、wipo等等。盡管這些機構(gòu)對具體的問題提供了所需框架方案，它們往往缺乏合作性和民主的立法體系。因為

42、它們僅僅代表某些而非全部感興趣的團體。要達成全球共識，研討就必須對來自世界各國和社會各階層的所有成員開發(fā)。實際上，這一討論的唯一合法目的就是促進國際共識。 電子商務(wù)將在全球市場上展開；因此制約這一市場的規(guī)范必須全球共識的方式來制定。例如：致力于數(shù)據(jù)保護的措施如果不是面向全球就必然是徒勞的。版權(quán)保護也是一樣，知識產(chǎn)權(quán)在internet上必須受到良好的保護而不論在何處發(fā)行和傳送。不允許有權(quán)力孤離存在。同樣重要的是，所有國家必須堅持："不要為了法規(guī)而制定法規(guī)。" 基于以上材料，我期待著與諸位進一步從金融業(yè)務(wù)的角度來討論和電子商務(wù)發(fā)展有關(guān)的這些重要問題。第二節(jié)探討我國電子商務(wù)之生存

43、環(huán)境一、發(fā)展電子商務(wù)是國民經(jīng)濟信息化的必然要求 電子商務(wù)是以電信基礎(chǔ)設(shè)施和電子化的商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，簡化了商家與商家之間、商家與消費者之間的交易程序，其發(fā)展正在改變著傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，這是一個迅速發(fā)展的新市場，將形成一套全新的貿(mào)易活動框架。 （1）縮短交易時間，提高了工作效率 與傳統(tǒng)的商務(wù)交易相比，郵寄和其他形式的傳遞所引起的時間延遲被取消了，因各單位各部門間的不同單據(jù)所要求的數(shù)據(jù)的重新輸入所引起的時間耽誤也被取消，用戶到銀行、商場、票務(wù)中心或是稅務(wù)等公用事業(yè)部門的途中消耗時間、商品挑選時間和等待時間都取消了。所有這些都會使業(yè)務(wù)處理時間大大縮短。 （2）降低運營成本，提高經(jīng)濟效益 電子商務(wù)是將交易

44、中所需要的全部數(shù)據(jù)，以一定的規(guī)范性通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞，從而不必再象傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件那樣進行手工處理，這樣就節(jié)約了紙張、打印、審核、修改、郵寄等方面的耗費。同時，計算機自動接收和處理信息，也使得企業(yè)在相同的業(yè)務(wù)量情況下，可以使用更少的員工來完成，減少了企業(yè)的行政管理人員。 （3）減少人為差錯，提高工作效益 在傳統(tǒng)的交易中，交易雙方的多個部門都要根據(jù)自己的單據(jù)需要對數(shù)據(jù)進行多次重復(fù)的錄入和處理，這樣難免會有一些認為的錯誤，甚至遺失定單而使企業(yè)蒙受巨大的損失。采用電子商務(wù)方式后，人工介入的減少將人為差錯的可能性降到最小，并維護了數(shù)據(jù)的一致性，使各部門的數(shù)據(jù)保持高度的一致。 （4）拓寬生存空間，提供就業(yè)

45、機會，創(chuàng)造良好的社會效益 電子商務(wù)的發(fā)展，使得從事商務(wù)貿(mào)易的各行業(yè)的業(yè)務(wù)可以突破地域的限制，更快速的對市場作出反應(yīng)，加強企業(yè)的競爭力。由于電子商務(wù)所需要的電子支付方式，使得銀行的業(yè)務(wù)量大增，尤其是新出現(xiàn)的中間業(yè)務(wù)量在總收入中的比重逐漸增大；也使證券投資者可以得到及時、充分的信息以作出投資決策，減少了投資風(fēng)險、并使跨國證券交易成為可能。支持電子商務(wù)的計算機通信行業(yè)也因此增大了銷售額，并使其業(yè)務(wù)范圍不斷擴展，逐漸成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)。 以internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)商業(yè)電子化革命對中國是一次千載難逢的契機。這主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 第一，由于電子商務(wù)技術(shù)手段不斷改善，網(wǎng)絡(luò)交易安全技術(shù)得到解決，并

46、且電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件和軟件產(chǎn)品價格不斷下降，使更多的企業(yè)（主要是小企業(yè)）、更多的消費者進入internet網(wǎng)參與電子商務(wù)活動。中國企業(yè)進入電子商務(wù)系統(tǒng)意味著中國企業(yè)進入到一個前所未有的龐大市場。 第二，由于internet的全球范圍的延伸，地球變的越來越小，成為"地球村"。中國企業(yè)進入internet網(wǎng)，有利于企業(yè)的資本、勞務(wù)和貿(mào)易國際化。 第三，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)經(jīng)濟效益如何，與企業(yè)的資源利用率、資源配置，科技水平和管理水平密切相關(guān)。隨著信息化社會的來臨，科技水平和管理在企業(yè)發(fā)展中的地位日益突出。利用電子商務(wù)有利于引進世界先進技術(shù)，縮短同先進國家

47、的差距。 第四，電子商務(wù)有利于建立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象的建立首先要企業(yè)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，其次要求企業(yè)加強企業(yè)自身和產(chǎn)品宣傳，電子商務(wù)為企業(yè)樹立自已的企業(yè)和產(chǎn)品形象提供了強大的宣傳工具。（1）擁有自己的企業(yè)宣傳主頁www服務(wù)器已經(jīng)成為對國際化企業(yè)的基本要求，網(wǎng)絡(luò)廣告改變了廣告主和公眾的傳統(tǒng)地位、雙方都獲得了信息交流中的主動性。（2）電子商務(wù)有助于企業(yè)加強與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系也是企業(yè)形象的一個重要組成部分。此外大力開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，發(fā)展以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的信息產(chǎn)業(yè)為中國企業(yè)提供無限商機。 電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅僅是大大地增加了一些行業(yè)的業(yè)務(wù)量，還啟迪并激發(fā)了人們的思維和創(chuàng)意，一些新的

48、信息行業(yè)和業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。電子商務(wù)的發(fā)展必將給整個社會經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)和通信與信息業(yè)的發(fā)展帶來革命性的轉(zhuǎn)變。 雖然我國的電子信息行業(yè)起步較晚，網(wǎng)絡(luò)通信相對落后，但電子商務(wù)也已開始進入我國各行各業(yè)。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達到210萬戶，在internet上擁有自己域名的中國企業(yè)也已超過了48萬個，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新調(diào)查表明,71.8%的網(wǎng)民渴望能進行網(wǎng)上購物。中國政府和企業(yè)敏銳的意識到信息化及電子商務(wù)對經(jīng)濟增長和企業(yè)競爭力的巨大影響，相繼實施"金橋"、"金卡"、"金關(guān)"等一系列金字工程，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為依托的中國

49、商品交易中心（ccec）、中國商品訂貨系統(tǒng)（cogs）、庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)等商務(wù)系統(tǒng)陸續(xù)進入運營各地以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的交易中心，也在緊鑼密鼓的籌建中。隨著internet在的大規(guī)模普及，internet有望發(fā)展成為最廣大、最深厚、最快捷的市場，internet商業(yè)也將成為傳統(tǒng)商業(yè)最有力的挑戰(zhàn)者。 二、中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 中國國際電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 為確保21世紀對外貿(mào)易持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，外經(jīng)貿(mào)部把構(gòu)架中國電子商務(wù)工程基本框架和應(yīng)用環(huán)境的建設(shè)當成了一個重要的戰(zhàn)略課題。1996年2月，成立了中國國際電子商務(wù)中心，負責(zé)研究、建設(shè)、運營中國國際電子商務(wù)工程。目前，中國國際電子商務(wù)中心已初步形成了一支由

50、實力雄厚的電子商務(wù)專家組成的高科技隊伍，并建立了一整套科學(xué)、規(guī)范的管理制度，保證了中國國際電子商務(wù)工程的順利進行，并取得了階段性的成果。電子商務(wù)工程的網(wǎng)絡(luò)框架、基本技術(shù)環(huán)境和應(yīng)用規(guī)模已初步形成。 中國國際電子商務(wù)網(wǎng)目前已建成由通訊平臺、數(shù)據(jù)交換平臺、信息平臺構(gòu)架的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時，借助于中國電信公用網(wǎng)，實現(xiàn)了與聯(lián)合國全球貿(mào)易網(wǎng)等國際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接，在全國33個城市開通了節(jié)點，實現(xiàn)了部機關(guān)內(nèi)部、部機關(guān)與各省市外經(jīng)貿(mào)委(廳、局)特派員辦事處、六大進出口商會以及海關(guān)總署等有關(guān)部委的聯(lián)網(wǎng)，初步形成了功能完善、科學(xué)規(guī)范、安全使用、覆蓋全國、連通世界的國家外經(jīng)貿(mào)專用網(wǎng)。為全國各級外經(jīng)貿(mào)管理部門和各類進出口企

51、業(yè)提供了大量的信息和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已成為我國外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的重要組成部分。 通過中國國際電子商務(wù)網(wǎng)，目前已完成的項目有： 與設(shè)限國海關(guān)的紡織品出口許可證聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)核查，基本杜絕了假偽證問題，社會效益和經(jīng)濟效益十分顯著； 外經(jīng)貿(mào)部與海關(guān)總署開始進行進出口許可證聯(lián)網(wǎng)核銷試運行，并爭取在1999年底正式投入使用； 電子招標系統(tǒng)已經(jīng)投入使用，今年10月第一次紡織品配額電子招標就為企業(yè)節(jié)約費用1700多萬元； 進出口許可證聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)系統(tǒng)已在全國推廣使用； 外經(jīng)貿(mào)部和海關(guān)總署實現(xiàn)了進出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳輸，并建立了進出口統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，以提供分析和管理決策服務(wù)； 外經(jīng)貿(mào)部、國家商檢局、貿(mào)促會聯(lián)合發(fā)文，在全國推廣使用原產(chǎn)地證聯(lián)網(wǎng)

52、申領(lǐng)系統(tǒng)； 外經(jīng)貿(mào)部經(jīng)海關(guān)總署發(fā)文，在全球推廣加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管系統(tǒng)； 在國際互聯(lián)網(wǎng)上，中國國際電子商務(wù)中心建立了"中國商品交易市場"，外經(jīng)貿(mào)部石廣生部長稱其為"中國永不落幕的交易會"。這是目前internet上最大的中國商品采購基地，也是internet上舉辦的交易市場中唯一按商品分類設(shè)計的市場。網(wǎng)上不僅有企業(yè)和產(chǎn)品信息的發(fā)布，而且設(shè)有洽談室，貿(mào)易雙方可以在網(wǎng)上進行商業(yè)洽談。網(wǎng)上"中國商品交易市場"的開幕可以把我國豐富的商品資源直接推向國際市場，提高我國產(chǎn)品在國際市場的競爭力，為促進我國產(chǎn)品出口成交提供了新的途徑。目前，"中

53、國商品交易市場"已成為國外客商尋找中國制造商品的熱門站點，訪問如潮，反饋熱烈，開幕4個月來已接受了來自全球102個國家和地區(qū)達到萬人次的訪問。 除了"中國商品交易市場"，國際互聯(lián)網(wǎng)上的"中國招商信息庫"為全國各地的對外招商引資信息開辟了新的發(fā)布渠道，并將中國招商引資的政策、法規(guī)、投資環(huán)境、具體項目以及全國各地的招商活動作了詳細的介紹。"中國招商"方便了國外投資者了解國內(nèi)投資市場行情，為我國廣大地區(qū)，特別是為邊遠地區(qū)招商引資構(gòu)架起了連通世界的橋梁。 另外，中國國際電子商務(wù)中心還在互聯(lián)網(wǎng)上建立了外經(jīng)貿(mào)部政府站點，向世界詳細地介紹

54、中國外經(jīng)貿(mào)部機構(gòu)、政策法規(guī)、發(fā)展戰(zhàn)略和最新動態(tài)，并向國際上推薦中國著名企業(yè)、先進技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。目前，該站點日均訪問人次超過60萬，是我國政府站點中訪問率最高的站點。 同時，按照國家"九五"科技攻關(guān)要求，中國國際電子商務(wù)中心承擔了國家商業(yè)電子信息安全科技公關(guān)項目，重點解決網(wǎng)上安全認證問題。該項目完全按照國家保密部門要求，包括密碼算法在內(nèi)的全部技術(shù)都是自行開發(fā)的，目前已投入實際應(yīng)用。 特別是尚未建立起一個適合中國國情的、先進的電子商務(wù)運營管理模式。而且，中國的經(jīng)濟體制改革尚未完成，市場機制尚未健全，經(jīng)濟活動和市場行為還不規(guī)范，再加上企業(yè)信息化意識薄弱、法制不健全、技術(shù)支持水平

55、較低、信息基礎(chǔ)設(shè)施水平低、支付結(jié)算方式落后、部門溝通協(xié)調(diào)不夠、安全問題尚未解決等，都給電子商務(wù)的發(fā)展帶來諸多的困難。這些問題都要求國家從整體上宏觀把握，統(tǒng)籌解決。 2金融服務(wù)領(lǐng)域中的電子商務(wù) 金融服務(wù)領(lǐng)域可能是當代社會改變最多的領(lǐng)域。而其中的許多變革，是源自于日漸增長的全球一體化進程。就如著名的經(jīng)濟學(xué)家喬治索羅斯（georgesoros）所說的："全球一體化是這一事實的潛在原因，即：金融市場是天生不穩(wěn)定的，國際金融市場就更不用說了。" 金融服務(wù)部門知道它們需要解決由全球一體化帶來的不穩(wěn)定性。技術(shù)的發(fā)展可以有效地與這一變數(shù)同步。在這一問題上，金融服務(wù)部門不僅需要主動引進技術(shù)，

56、更要有前瞻性。這在應(yīng)用一些新興的技術(shù)如電子商務(wù)、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)計算上尤為現(xiàn)實。 舉例來說，采用了這些新技術(shù)之后，銀行就能夠在面向更小、目標化甚至個人消費群行銷其產(chǎn)品時繼續(xù)推行其"價值鏈"。電子商務(wù)更能使銀行和其它金融機構(gòu)聯(lián)結(jié)它們在現(xiàn)實地理范圍之外的客戶。今天，人們可以在網(wǎng)上找到不少房地產(chǎn)方面的電子貿(mào)易網(wǎng)站，它們提供全球性的服務(wù)。同樣，在網(wǎng)上還可以找到類似的銀行和保險方面的網(wǎng)站。 至于中國，情況并無二致。中國，包括香港特別行政區(qū)，已成為世界上最富有活力的金融服務(wù)區(qū)域。中國大陸生產(chǎn)無數(shù)產(chǎn)品，同時又擁有巨大的國內(nèi)市場，因此極大地推動國內(nèi)貿(mào)易，并吸引了大量外國直接投資。這就給中國的金融服務(wù)部門帶來了無限的機會，通過采用新技術(shù)，中國的金融服務(wù)領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)革命性的改造。 考慮到中國強大的經(jīng)濟力量，巨大的貿(mào)易額，以及遼闊的疆域，電子商務(wù)在中國的前程無限，它必將在中國發(fā)展壯大并推動中國對外貿(mào)易的進一步開放。如果再把香港特別行政區(qū)完善的開放體系、基礎(chǔ)設(shè)施和金融服務(wù)體系考慮進去，電子商務(wù)在中國的前景則將更為誘人。 中國積極發(fā)展電子商務(wù)，對整個亞洲的發(fā)展方向都產(chǎn)生了影響，使亞洲往正確的方向邁進了一大步。在提高這個地區(qū)的國際地位的同時，電子商務(wù)的發(fā)展將進一步開放區(qū)域內(nèi)及區(qū)域間的貿(mào)易；這一開放，反過來也對金融服務(wù)領(lǐng)域提出了更高的要求，為了迎接電子商務(wù)進入亞洲，銀行和其它金融機構(gòu)