銷售助理2018年工作總結(jié)及2018年工作計劃

1、銷售助理 2018年工作總結(jié)及 2018 年工作計劃 （精選多篇 ）2014 年工作總結(jié)及 2014 年工作計 劃 時間飛逝，進入 a 已經(jīng)一年零兩個月。 期間，我一直很努力的想要做得更好， 其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要 改進的地方。 現(xiàn)將 2014年的工作做個總 結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，提 升自我，在 2014 年的工作中能更好地配 合公司發(fā)展的目標， 轉(zhuǎn)化成自己的目標， 并懷有必勝的信心，與公司一起達成預 定的目標。一、 2014 年工作總結(jié)進入 a 前，我的工作主要是負責生 產(chǎn)計劃、成本控制的工作，并沒有銷售 經(jīng)驗。但是我知道無論從事任何的工作 都應有一顆熱忱的心。所以我是

2、懷著一 顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行 業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，我堅持一邊學 習產(chǎn)品知識， 一邊做好自己的本職工作。 擔任期間，我學到了很多，但也有很多 東西需要不斷學習改進。1.1 關(guān)于產(chǎn)品知識的學習。在學習產(chǎn)品知識的過程中，最大的 不足是不能做到系統(tǒng)的學習，總是東湊 湊，西拼拼，見到那個產(chǎn)品就去了解一 下哪個產(chǎn)品，但沒有深入的學習及把不 同品牌的產(chǎn)品作對比。 2014 年公司組織 了我們參與多場關(guān)于產(chǎn)品知識的學習， 一直很感謝公司提供這樣的機會讓我們 不斷地提升自我，每每聽到有這些學習 的機會都會興奮不已，但是每次學習過 后都沒有條理的整理學習筆記，培訓過 后也沒有自行深入學習。如此的學

3、習方 式不但沒有效率還造成知識點容易混 淆，以至于到目前為止還沒能對公司的 產(chǎn)品有一個全面深入的學習。1.2 關(guān)于外貿(mào)客人接待工作外貿(mào)客人的接待工作是我 2014年里 面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因為我 本人的英語一直都只是停留在學生時代 的應試階段，直到進入 a 我才得以有機 會真正接觸外籍人員直接用英語溝通， 憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬 著頭皮去大膽與客人溝通，剛開始的時 候真的是只能聽懂日常用語，但是后面 通過自身加強對公司熱銷售產(chǎn)品的翻 譯、熟記，現(xiàn)時進入門市的客戶我都可 以從容應對。但是本年度在該方面的工作還是只 注重了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解，還 不能做到對不同國家、不同世

4、界區(qū)域的客戶的 銷售習慣、市場方向、價格偏好等整理、 總結(jié)，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時候形 式單一、不能因應客戶的需求推薦產(chǎn)品， 造成本年度很多客戶進入門市咨詢，但 是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工 作中將加倍努力，不斷進步。1.3 網(wǎng)絡營銷 -全球速賣通推廣跟進工作通過全球速賣通使我們有更多的機 會接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次 快速銷售，拓展利潤空間、拓寬銷售渠 道。對于這樣一個交易平臺我一直以一 種摸索前行的心態(tài)，做得好與壞并不是 太重要，讓自己有了一個放松的理由， 沒有讓自己處于一個緊迫的狀態(tài)中工 作，我覺得這是速賣通一直沒有成交量 的主要原因。另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都 是以個

5、人有限的電商知識操作，沒有主 動的在線學習平臺操作視頻。印刷行業(yè) 專業(yè)英語水平有限，部門產(chǎn)品的特點、 用處等翻譯得不是太正確。也是造成全 球速賣通這個平臺沒得到很好發(fā)展的原 因。1.4 關(guān)于 ppt 制作方面工作 與英語口語情況一樣， ppt 制作也是 進入 a 之后才得以有機會用學校學習的 東西應用于實際工作中。從剛開始的只 能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不 斷學習能做到自己做模板，中間用了大 概 3 個月的時間，后面又因工作原因每 個月不斷重復鍛煉自己操作 ppt 的各個 步驟，目前能基本熟悉 ppt 的各項操作。 但是 ppt 各項功能鍵的操作指示一 個表現(xiàn)形式，實際上我們更應該注重的

6、 還是對于數(shù)據(jù)的整理、分析，這些數(shù)據(jù) 反映了怎樣的一個規(guī)律，反映了一個什 么問題。在這方面的工作，回看 2014 年 全年的 ppt 我覺得自己所提煉出來的數(shù) 據(jù)都只是一個數(shù)據(jù)的羅列，完全沒有做 到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的 問題提出有效的改善措施及提升方案。 這將是在 2014 年本人應該著重改善的地 方。2014 年取得了一定的進步，但是還 是覺得自己不夠努力，沒有把應有的水 平發(fā)揮出來。 2014 年要加強個人努力， 做好計劃工作，嚴格按照計劃走好每一 步，實現(xiàn)各個目標。二、 2014 年工作計劃2.1 加強學習a) 13年購買了一本膠印工藝指南 及商務英語寫作實例精解至今沒有 看

7、完， 14 年爭取在 6 月份之前看完。本 年度還考慮增加購買膠印基礎知識 這一本書對產(chǎn)品有一個更為全面的了 解。b) 加強對產(chǎn)品的學習，對產(chǎn)品的應 用，使用過程會遇到什么問題，同一大 類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加 以學習。c) 利用網(wǎng)絡平臺加強網(wǎng)絡銷售、行 業(yè)發(fā)展趨勢、外語的學習。2.2 做好本職工作 -網(wǎng)絡銷售a) 每周組織組員會議，總結(jié)上周工 作情況，討論下周工作重點，確保各組 員緊跟工作計劃開展各項工作。b) 網(wǎng)絡平臺日常工作開展要堅持 做好產(chǎn)品信息、促銷信息發(fā)布、網(wǎng)站平 臺的裝修工作。2.3 做好本職工作 -外貿(mào)銷售a) 針對原有客戶通過郵件、電話、 微信、 msn 等方式進行

8、聯(lián)系，加強產(chǎn)品 信息傳達、了解客戶新動向，加強聯(lián)系， 促進銷售。b) 對不同國家、不同世界區(qū)域的客 戶的銷售習慣、市場方向、價格偏好逐 一了解，總結(jié)規(guī)律，利用這些規(guī)律指導 報價、郵件形式、溝通用語、貨運方式 等工作。 c) 加強全球速賣通網(wǎng)絡平臺上 對保證客戶資金、貨物安全、節(jié)約運輸 成本的服務性工作。例如：平?？梢栽?物流有外貿(mào)倉送貨的時候主動出外了解 外貿(mào)倉對不同國家不同運線的資訊，尋 求可行的合作方法。跟進有國際快遞業(yè) 務的快遞公司，如中國郵政小包、 dhl、 順豐等報價，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊。了 解訂船柜、集裝箱等信息，必要時候可 以提供給客戶選擇。2014 年，我會加倍努力將我的工作

9、能力提高到一個新的檔次，不辜負大家 對我的期望，我會盡我所能的工作，與 公司一同進步， 相信公司的明天會更好！2014企業(yè)銷售助理工作計劃工作計劃是行政活動中使用范圍 很廣的重要公文 ,也是應用寫作的一個重 頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級 機構(gòu)，對一定時期的工作預先作出安排 和打算時，都要制定工作計劃，用到 “工 作計劃 ”這種公文。 工作計劃實際上有許 多不同種類， 它們不僅有時間長短之分， 而且有范圍大小之別。從計劃的具體分 類來講，比較長遠、宏大的為 “規(guī)劃 ”， 比較切近、具體的為 “安排 ”，比較繁雜、 全面的為 “方案 ”，比較簡明、概括的為 “要點”，比較深入、細致的為 “計

10、劃”，比 較粗略、雛形的為 “設想 ”，無論如何都 是計劃文種的范疇。以下是由2014年已經(jīng)來了，作為公司銷售助 理的我，有很多的工作需要我去做。在 總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自 己不足之處，我想我在年的工作中會努 力的改正的， 不過現(xiàn)在的情況是這樣的， 即使不能夠全部改正， 努力去改就好了。 在新的一年， 我會繼續(xù)不斷的努力工作， 相信我在年會做的更好 ! 好范文網(wǎng)范文網(wǎng)產(chǎn)品的擺放， 接下來新的一年里我 會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通， 使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決 之后。對于庫存方面會更好?？梢苑奖?清楚的知道哪些庫存不足，哪些產(chǎn)品積 壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的， 我

11、會及時每月請點一遍，如有積壓庫存 產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商， 或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想 辦法清理掉這些產(chǎn)品。產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問 題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公 司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間 知道，將最新的信息傳達給北京部的銷 售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好 !對于自己能力的問題。 我會虛心討 教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。 加強鍛煉， 讓自己自身的能力得到提高。 素質(zhì)也能夠進一步提高 !我的計劃主要分為兩大部分 :1）財務方面。1。繼續(xù)做好我天天的日常工作， 手工帳跟電腦帳，2。年年的應收賬款把握的不是很 好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。3。及時準

12、確登記銀行、現(xiàn)金日記 賬，做到日清月結(jié)。4。做好辦事處職工的工資、補助 的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工 作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來 了。我在打算報讀一些培訓班。加強一 下，到時假如條件不答應的話，我也會 買一些書來自己自習 !2）倉庫的治理。剛接手的時候是有 點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了 好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，希望下一 年會更好。2014 店長助理工作總結(jié)和 2014 年 工作計劃胡* 店長助理2014年工作總結(jié)進入* 已有兩個多月了，在這里學 到了很多！公司給予我們了很多機會培 訓。讓我更快速的成長，也在成長的道 路上發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。做出了相應的 改正。這段時間對我而

13、言是有意義，有 價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店 進行修煉，這里的營業(yè)額給我希望。這 里的人和事給我走下去的決心！那時候 就時常告誡自己：我的行動源于我的使 命！若要如何全憑自己。店長助理一職， 對我而言不僅僅是一種認可，更重要的 是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己 的責任，只有肩負起這個責任，我們才 有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于 公司賦予我們的管理職責。一步一步走 過來，離不開領導的幫助同事的支持和 員工的合作。在此深表感謝！2014年工作規(guī)劃 為做好餐廳的服務工作，提升營業(yè) 額，制定如下計劃提綱：1. 提升自己的學習力，加強自身綜合 能力。用最短的時間拿下店長一職。2. 招聘工作要

14、加強，新員工培訓要流程化！利用好服務組長和傳菜組長一 職，加強新員工培訓。3. 做好與員工的思想溝通，了解員 工工作與生活情況，及時給予有效的幫 助。4. 檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行情 況和各項工作的完成情況。5. 安排、帶領、檢查員工做好營業(yè) 前的各項準備工作，如實向店長匯報各 員工的工作表現(xiàn)。6. 加強現(xiàn)場管理意識，及時處理突發(fā) 事件。掌握客人心態(tài)，帶領員工不斷提 高服務質(zhì)量。7. 熟悉各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦 耐勞精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助牛 店工作。增強員工的凝聚力。.合理安排餐廳服務人員的工作，促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作9. 注意服務員的表現(xiàn)，隨時糾正他們 在服務中的失誤、偏

15、差，并做好員工溝 通培訓工作。10. 及時處理顧客投拆， 滿足顧客需 求。11. 定期做顧客滿意度調(diào)查， 和老顧 客信息。并做好記錄，存檔工作。12. 加強店面消耗管控， 提升員工節(jié) 能降耗意識。13. 積極完成上級領導交派的其他任 務。2014年 hn 市場下半年工作計劃一、任務標量以及上半年任務差 量：2014 年上半年的任務總共差 xxx ， 下半年任務為 xxxxx 套，6 個月合計至少 要 完成 xxxxx 套。平均每個月需要完成 xxxx 套。二、重點工作內(nèi)容：1， 客戶開發(fā)：hn 市場上半年開發(fā)新客戶超過 xx 余個，下半年的客戶開發(fā)肯定沒有上半 年的效果好。主要原因在于上半年部

16、分 客戶已經(jīng)選定品牌，而廣交會過后，另 一部分客戶又選定品牌。但下半年的客 戶開發(fā)工作也不能停止，該時間段必須完成 xx 個以上的優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)。2， 老客戶維護： 該工作目標： 重點客戶 x 個。優(yōu)質(zhì)客戶： xx 個。 具體工作： a,區(qū)分潛力客戶：先把客戶類型重新 區(qū)分開來，為后面的工作做準備。其中 xxx 、xxx 在 9 月份必須完成 xxx 套以上 的銷量。xxx 、 xxx 、 xxx 、 xxx 、 xxx 、xxx 、xxx、xxx 、xxx 在 8 月份必須完成xx 套銷量，部分優(yōu)質(zhì)客戶沖 xx 套。b, 把所有優(yōu)質(zhì)客戶另外做一份名單， 大部分精力將放在這類客戶身上，在市 場的

17、扶持、電話的跟進中予以傾斜。c, 根據(jù)該名單中客戶以往銷量、 目前 狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量 目標，計劃以及監(jiān)督實施情況。 。d, 廣告、促銷以及導購根據(jù)不同類型的客戶要求不同的廣告和促銷活動。去年下半年， hn 大部分的店面整理工作已經(jīng)結(jié)束，所以經(jīng)銷商的店面整理 將不在這個期間的工作重點之中。部分市場的廣告將與經(jīng)銷商協(xié)商， 特別是優(yōu)質(zhì)客戶的廣告，該項工作沒有 具體量的要求，但能做廣告的，必須做； 普通的也強烈要求做。促銷：將會以國慶為中心另外實施促銷方案3， 相關(guān)文件方案的參與制定月 31 號前，需把西格業(yè)務新人工作流程、網(wǎng)銷部詳細建議等方案制定 出來，并交予公司。三、出差計劃安排

18、：7 月底月中旬：走訪 cs、sy、yz 市場。其中 cs 市場 以開發(fā)為目的， sy 和 yz 市場以回訪部分 老客戶為主。需達到的效果： cs 專賣店開起， sy、 yz 兩個市場需 x 個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成 xx 套以上。9 月初 9 月中下旬：走訪 cz.hys 市場，訪老客戶為主。需達到的效果：兩個市場必須沖出6-7 個優(yōu)質(zhì)客戶月銷量完成 xx 以上。10 月中旬 -11 月初 將根據(jù)當時的銷量情況，在拜訪老 客戶的同時沿途跟進所有在建的大小工 程。四、具體工作時間安排1， 月份制定：7 月：做好客戶分類工作， 并根據(jù)以 往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助 他們制定銷量目標，計劃以及

19、監(jiān)督實施 情況。月份：上半月出差為主 ,下半月將在公司以電話跟進、網(wǎng)絡營銷以及培訓 為主9 月份：出差為主。10 月份：中上旬在公司以電話跟進、 網(wǎng)絡營銷以及培訓為主11月份：10 月下旬至 11 月份出差12 月份：中上旬在公司以電話跟進為主。2， 詳細時間安排：時間 工作內(nèi)容 工作目的 銷量完7月 18號7月 23號 做好客戶分類工作，并根據(jù)以往銷量、目前狀況以及市場情況，協(xié)助他們制定銷量目標， 計劃以及監(jiān)督實施情況為下半年整體工作捋清思路，打好 基礎。31 號前完成銷量 xxxx 套。7月 25號30號 前一時間段未完成工作繼續(xù)，特別是重點客戶電話溝通 工作。制定相應的新人工作流程，該周

20、 期中段出差。月 1 號 -6 號 出差拜訪 xxxxxxxxx 等客戶， cs 專賣店 開起， xxx 、xx 爭取沖 xx 套/月。 期間 內(nèi)完成 xxx 套。月 7 號13 號 出差拜訪xxx ，xxx 、xxx 等客戶 開發(fā) yz新客戶 1個，xxx 完 成x0 套/月， xxx 、 xxx 完成 xx 套/月。 其他客戶根據(jù)出差目標制定。 期間內(nèi)完成 xxx 套月 14 號 20 號 出差中，繼續(xù)完成 yz 客戶拜訪工作，后期回公司，電話 跟進重點客戶銷量進度， 開展網(wǎng)銷工作月中旬對客戶做上半個月的銷量統(tǒng)計和電話跟進 期間內(nèi)完成 xxx 套月 22 號 31 號 處理客戶事宜、電話跟

21、進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作月 25 號開始核對該月任務和實際銷量。重點客戶重點電話跟進。 確保完成月份銷量期間內(nèi)完成 xxx 套月份目標完成：xxxx 套9 月 2 號10 號 出差 zc，走訪部分 老客戶 開發(fā) cz 郊區(qū)市場， lw 市場所有 銷量單月超過 xx 套，其他確保 cz有 12 個優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商 期間內(nèi)完成 xxx 套。9 月 12 號17 號 出差 hy，走訪部 分老客戶 確保 hy 市場超過 xxx 套的經(jīng) 銷商 x 個，超過 xx 套的經(jīng)銷商 xx 個。 期 間完成 xxx 套9 月 19 號30 號 回公司處理客戶 事宜、電話跟進重點客戶銷量進度，開 展網(wǎng)銷工作以及相

22、關(guān)新人培訓工作。 確 保完成 9 月份 xxxx 套銷量。 期間完成 xxxx 整月完成銷量 xxxx 套。10月 1號15號月初整理 9 月銷量統(tǒng)計，電話跟進 重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷工作。中 旬作出 10個月的銷量統(tǒng)計， 以便后兩個 月的工作。 對前面 10 個月的工作做總 結(jié)，看看銷量是否還有差距，方便后面 的工作開展。 期間完成 xxxx 套，10月 17號31號 若月初的統(tǒng)計差 距較大，則在拜訪老客戶的同時沿途跟 進所有在建的大小工程單，若差距很小 或沒有差距， 則按計劃開發(fā)客戶 底線完 成 10 月份的任務。 期間完成 xxx 套整月完成 xxxx 套11月 1號19號 工作內(nèi)容

23、與 10月 下旬類似。 底線完成 11 月份的任務。 期 間完成 xxxx 套。11月 21號31號 處理客戶事宜、 電話跟進重點客戶銷量進度，開展網(wǎng)銷 工作。做好 12 年的工作計劃。 期間完 成 xxx 套，爭取 11 月底完成全年銷量任 務，12 月份 完成全年任務，為來年做好 計劃。 12 月 31 號，確保完成下半年xxxxx 套銷量任務。五、其他關(guān)于 jx 市場、gz 市場的整體任務和 工作計劃根據(jù)各區(qū)域經(jīng)理工作安排另行 制定。銷售部其他工作安排則與公司協(xié) 商后制定。“知易，行難，知行合一，更是難上 加難！”再詳細的計劃，再遠大的理想都 需要有強勁的執(zhí)行力。相信自己按照這 樣的計劃一步一步的走下去， 到了年底， 我們會看到更成熟的自己。 fighting!x 公司 xxx2014-12-182014銷售工作計劃圍繞 2014 年度總公司目標， 堅持以 “內(nèi)抓管理、外拓市場 ”的方針，并以 “目 標管理 ”方式，認真扎實地落實各項工 作。一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去 年的基礎，上海公司對國內(nèi)市場有了更 深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要 適合的產(chǎn)品。因此，上海公司針對國內(nèi)