××企業(yè)績(jī)效考核管理咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū)

1、×××××績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū)一、項(xiàng)目背景由于長(zhǎng)期受計(jì)劃體制的影響，×××××在真正面向市場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)的今天，企業(yè)人力資源管理，特別是績(jī)效管理的不適應(yīng)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。具體表現(xiàn)在：績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作崗位設(shè)置、崗位責(zé)任說(shuō)明、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)等存在不足；績(jī)效評(píng)價(jià)與考核的機(jī)制不健全；績(jī)效考核與員工薪酬、晉升等激勵(lì)政策掛鉤不徹底；等等?？茖W(xué)的績(jī)效管理可以對(duì)內(nèi)做到公平評(píng)價(jià)員工績(jī)效，準(zhǔn)確激勵(lì)員工行為，提高員工工作積極性，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在目前企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)壓力日漸加大，內(nèi)部員工公平性意識(shí)不斷增強(qiáng)的形

2、勢(shì)下，以上問(wèn)題的解決顯得格外緊迫和意義重大。二、項(xiàng)目咨詢(xún)的原則與目標(biāo)（一）項(xiàng)目咨詢(xún)的原則1、注重實(shí)效檢驗(yàn)咨詢(xún)服務(wù)首要標(biāo)準(zhǔn)就是能否解決企業(yè)存在的問(wèn)題，真正為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)效率或效益的改善。深入調(diào)研企業(yè)實(shí)際，提出針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的方案并具體指導(dǎo)保證實(shí)施是我們工作的根本。2、方案與過(guò)程并重一個(gè)完善的方案并不一定保證能產(chǎn)生實(shí)效，咨詢(xún)項(xiàng)目組不但保證提供完備的方案，同時(shí)注重咨詢(xún)過(guò)程中與各級(jí)員工之間的溝通，根據(jù)需要組織相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)咨詢(xún)幫助各級(jí)員工轉(zhuǎn)變觀念，掌握績(jī)效管理的理論、方法與技巧，從根本上提升企業(yè)管理水平。（二）項(xiàng)目咨詢(xún)的目標(biāo)項(xiàng)目咨詢(xún)的目標(biāo)是：針對(duì)企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題，以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在優(yōu)化現(xiàn)行

3、的組織、崗位和流程的基礎(chǔ)上，建立以KPI為核心，績(jī)效考核與員工激勵(lì)緊密結(jié)合的科學(xué)、公平的績(jī)效管理體系?？?jī)效管理診斷 組織與崗位優(yōu)化 績(jī)效管理方案設(shè)計(jì) 績(jī)效管理方案實(shí)施階段 公司、部門(mén)、崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 員工績(jī)效評(píng)估表 績(jī)效管理實(shí)施手冊(cè) 其他相關(guān)制度和表單 培訓(xùn)課程及材料 調(diào)整后的崗位說(shuō)明書(shū) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 崗位優(yōu)化與調(diào)整方案 人力資源管理診斷報(bào)告交付成果 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的確定與分解、部門(mén)及崗位KPI的確定、權(quán)重的確定、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等 考核制度與工作流程建立 基于績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)制度：薪酬、員工培訓(xùn)與發(fā)展等 員工調(diào)查與中高層訪(fǎng)談 現(xiàn)行績(jī)效管理制度及實(shí)施狀況分析 組織結(jié)構(gòu)及主要崗位

4、設(shè)置合理性分析 工作分析：各崗位工作職責(zé)分析、工作流程分析、崗位績(jī)效特征分析 崗位說(shuō)明書(shū)修改與編制 組織與崗位優(yōu)化方案設(shè)計(jì)主要工作 協(xié)助實(shí)施動(dòng)員與培訓(xùn) 績(jī)效管理方案實(shí)施中的跟蹤和指導(dǎo) 績(jī)效管理方案的調(diào)整第14周第914周第58周第15周后項(xiàng)目啟動(dòng)診斷結(jié)果匯報(bào)中期匯報(bào)總體方案匯報(bào)總結(jié)與調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度圖1績(jī)效管理咨詢(xún)項(xiàng)目工作階段與內(nèi)容注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對(duì)每階段的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行順序調(diào)整三、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法管理診斷與組織、崗位優(yōu)化階段階段目標(biāo)1.對(duì)×××××人力資源管理現(xiàn)狀全面分析并提出建議2. 崗位說(shuō)明書(shū)修改與編制提交成果

5、1.人力資源管理現(xiàn)狀分析與建議2.調(diào)整后的崗位說(shuō)明書(shū)3.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案4.崗位優(yōu)化與調(diào)整方案說(shuō)明：對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,不但有助于×××××高層了解人力資源管理現(xiàn)狀,也是設(shè)計(jì)有效績(jī)效考核體系的前提。通過(guò)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查、資料調(diào)研等方法，對(duì)×××××的人力資源工作從以下六個(gè)方面進(jìn)行考察和分析，全面了解×××××人力資源管理現(xiàn)狀，并提出相關(guān)建議。² 觀念與認(rèn)識(shí)問(wèn)題² 現(xiàn)有制度與規(guī)范² 工作溝通問(wèn)題² 培訓(xùn)

6、問(wèn)題² 員工發(fā)展道路問(wèn)題² 激勵(lì)政策問(wèn)題管理學(xué)院項(xiàng)目組將與×××××人力資源部共同完善崗位說(shuō)明書(shū)，并提供技術(shù)支持與必要的培訓(xùn)。發(fā)放問(wèn)卷 人員訪(fǎng)談 問(wèn)卷整理人力資源部管理學(xué)院項(xiàng)目組技術(shù)支持、相關(guān)培訓(xùn) 編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū) 核實(shí)問(wèn)題新的崗位說(shuō)明書(shū)具有以下三個(gè)特點(diǎn)：² 體現(xiàn)管理層對(duì)未來(lái)公司發(fā)展的人才需求導(dǎo)向² 體現(xiàn)全員參與的特點(diǎn)，通過(guò)職務(wù)分析調(diào)查問(wèn)卷的全員發(fā)放及人員抽樣訪(fǎng)談?dòng)行Т龠M(jìn)人力資源管理體系的建設(shè)² 體現(xiàn)崗位自身責(zé)、權(quán)、利與任職條件的統(tǒng)一績(jī)效管理體系方案設(shè)計(jì)階段階段目標(biāo)1.開(kāi)發(fā)××

7、×××各部門(mén)、崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)2.考核制度與工作流程建立3.基于績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)制度：薪酬、員工培訓(xùn)與發(fā)展等提交成果1.各部門(mén)、崗位績(jī)效指標(biāo)（KPI）清單- KPI的計(jì)算公式- KPI權(quán)重分布方案- KPI目標(biāo)方案2.員工績(jī)效評(píng)估表3.績(jī)效管理實(shí)施手冊(cè)4. 相關(guān)培訓(xùn)及材料5. 基于績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)制度說(shuō)明：建立績(jī)效考核體系階段的主要工作：² 確定各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)- 提出各崗位的績(jī)效指標(biāo)（KPI）清單- 檢測(cè)績(jī)效指標(biāo)的有效性、與公司目標(biāo)的一致性- 確定各崗位績(jī)效指標(biāo)（KPI）- 確定績(jī)效指標(biāo)的計(jì)算方法- 根據(jù)績(jī)效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重- 確定績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值² 建立績(jī)效考核體系 設(shè)計(jì)員工績(jī)效評(píng)估表 完善考核體系 編制績(jī)效考核實(shí)施手冊(cè)² 績(jī)效考核結(jié)果使用分析 原有考核結(jié)果使用分析 提交考核結(jié)果使用建議績(jī)效管理方案實(shí)施階段階段目標(biāo)1.協(xié)助實(shí)施動(dòng)員與培訓(xùn)2.績(jī)效管理方案實(shí)施中的跟蹤和指導(dǎo)3.績(jī)效管理方案的調(diào)整提交成果績(jī)效管理方案實(shí)施中的跟蹤和指導(dǎo)建議書(shū)項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)主體項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排：主體項(xiàng)目14周，分三個(gè)階段完成, 在充分溝通的基礎(chǔ)上,