雙十一促銷活動總結

1、雙十一促銷活動總結目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果特別差，根本不會帶來銷量。因而可能“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損?？赡堋半p十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪根本成交在5000元。我們的目的是到達平均值5000元。五，團隊配合：美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。文案：提煉活動廣告宣傳語。推行：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關

2、于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳?？头鹤龊没顒觾热菁毠?jié)解釋的快捷回復語。修正部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提早聯(lián)絡預備?；顒涌偨Y活動時間：11月511月9號活動地點：珠海香洲區(qū)某化裝品店活動效果：銷售數(shù)量75盒業(yè)績7000吸引新客源30名成交量：70單公司成立以來第一次參加如此的活動，總體來說效果還可以。但是有特別多缺乏的地點，我們要不斷總結經(jīng)歷爭取做得更好。存在征詢題：1、 天氣要素、提早關注天氣預告。2、 溝通不到位：事先沒有溝通好、老總沒有注重，提早制定促銷政策，最好制做宣傳單張。3、 促銷方案：吸引力不夠。4、 廠方?jīng)]有做好充分的預備。5、 我們老師第一次參加如此

3、的活動，經(jīng)歷缺乏。6、 場地布置：氣氛不夠、沒有氣球、拱門、吊旗。7、 銷售獎勵政策：店老總沒有制定針對本場活動的員工額外獎勵政策。需要改良之處：1、場地布置：需提早溝通場地大小，如何擺放。征詢清所需物料詳細數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺、吊旗、氣氛塑造，造勢，吸引客源。2、關于體驗銷售：新進店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質的優(yōu)勢及作用，邊演示邊溝通，理解其購置意向，第二步，再針對性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜， 第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場活動方案。第四步，征詢客人選擇哪個活動政策，下單，促成銷售。3、 客戶材料登記：每場活動都會吸引新客源到店，因而要登記客人檔

4、案，以備后期跟進。同時也是我們做活動效果的表達。4、 BA銷售獎勵政策：跟店老總溝通，制定針對本次活發(fā)開工的額外的獎勵政策。5、 工作細節(jié)：全店店員打或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費體驗蠶絲面膜。人員配合時，防止出現(xiàn)幾個店員同時跟一個客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內客人不多的情況下，我們本人找模特在現(xiàn)場進展面膜體驗，造勢。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁吸引客源進店。6、 活動政策：面膜較單一，建議老總拿出部分處理的產(chǎn)品，進展買贈，或者抽獎以帶動銷量。7、 關于付款：建議店家備用刷卡機，臨時沒有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。8、 關于喊麥：專人負責喊麥，在人少

5、的情況下，制造聲勢，吸引客源。9、 總結會：每晚開總結會議，每個人制定第二天活動銷售目的，并分解到詳細數(shù)量。以上是本次活動的總結，以后再接再厲，不斷總結工作經(jīng)歷，爭取更好佳績。雙十一促銷活動總結(二)11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，詳細情況如下：活動時間：20xx-11-1120xx-11-13活動主題：“xxxxxxx”活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，

6、襯托出濃郁的節(jié)日氣氛。獎品提早購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象確實是“劃算!有東西送!”分析說明：此次活動獲得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氣氛，提早將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購置欲?？偨Y：A.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有到達預期效果，可能活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人

7、，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。緣故在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直截了當?shù)搅巳?2.宣傳的時效性沒有到達，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提早預留出來，活動內容的宣傳至少要提早3-4個周，應當給顧客一個理解過度的一段時間;3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;4.商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的效勞認識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。盡管，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓的，但是效果不

8、佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高效勞認識，效勞質量未有提升。除了效勞員本身素養(yǎng)不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的效勞質量不是一朝一夕的時間可以到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升本身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何區(qū)分真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理規(guī)劃，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓打算。B.活動期間各商戶銷售情況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家

9、私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，緣故在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導(正在改良中)。c.活動本錢，此次活動獎項，按照銷售額設置如下：金條(5G)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風18個(56)，合計：27764元;提點：15000元。D. 此次活動的籌劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較

10、為完好并得以施行。但是，從細節(jié)來看仍然不夠嚴謹，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比可能的推遲半小時，活動的時間節(jié)點沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要預備好，但是不斷到兩點才到位。另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑征詢;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民理解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，因而建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客

11、;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)情勢確實遭到一定的阻礙，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客仍然有的，就看我們如何去覺察和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和標準提升營業(yè)員行為和素養(yǎng)。按照節(jié)日時間，提早將籌劃方案做出。大的節(jié)日籌劃在提早兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提早一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場理解情況，購置相應的書籍豐富本人的專業(yè)知識，通過詢征詢征求更多的建議。雙十一促銷活動總結(三)一、預備階段預備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。本階段

12、將就(小區(qū)、裝飾城、店面)-外圈、(宣傳、網(wǎng)絡)-線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)-內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和缺乏。小區(qū)層面：月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進展了不連續(xù)的跟蹤，從現(xiàn)場來看，到底效果多大，難以界定。不過這種提早蓄客的認識要建立;(小區(qū)活動推進不是太明顯，跟進的根底有待提高、網(wǎng)絡組織要跟上，樣板房的建立，設計師木工渠道維護都要提早蓄客。裝飾城層面：裝飾城層面主要針對活動的主會場，預備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅有大氣的鋪裝效果，現(xiàn)場的踩踏體驗，而且有關這次活動的介紹(歪打正著，噴繪本來用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，構成了一個

13、特別大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的預備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提早溝通好，裝飾城哪些地點可以用那些地點不可以用沒有溝通好，那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好，特別多椅子和桌布是可以用的，不用本人置辦。)再加上，畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、陳列有序的木雕像、簽字筆，整個現(xiàn)場布置得當，氣氛和周邊相得益彰。提早和裝飾城溝通，到達的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。(缺乏的是：鋪設過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標價貼，后來補上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有預備充分;沒有簽字臺，正式度顯得不夠;)店面層面：活動壓單，對活

14、動高潮的推進起到特別大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進展活動的培訓，解讀活動的內容要留意的細節(jié);其次，對店面形象做了大幅改動(整潔條理有特別大的改觀)，價格標簽全部統(tǒng)一、特價標簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內Dm單頁、吊旗、樣品擺設、畫冊擺設等都特別到位。(還可以加強布置，比方氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品;還有確實是預備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，假設印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)宣傳層面：宣傳層面包括報紙軟文、短信平

15、臺和下面的網(wǎng)絡平臺(單獨提出)。報紙軟文應提早半個月發(fā)，提早僅有一個星期;短信平臺應提早一個星期發(fā)，這次僅提早一天(內容：現(xiàn)買地板最高可省*元m2!番龍眼一等品*元總裁簽售年度極限價僅三天*月*日某某*裝飾城店00000000);其他網(wǎng)絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等方式，裝飾城外終端攔截缺乏?？偛煤炇奂跋嚓P活動，贏得市場的一部分資源;網(wǎng)絡層面：針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區(qū)群仍然缺乏理解，軟文和硬廣有待改良。對專人負責網(wǎng)絡推行缺乏人才。(下步打算給*做詳細培訓。一個人發(fā)遭到局限，必須建立嚴格的用人機制，由店面進展跟蹤?？?/p>

16、參考某網(wǎng)址等等。)人員層面：整體人員相對充足(某某、某某、某某、某某/負責店內)、(某某、某某、某某/負責會場)、臨促2名(負責進場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的理解不是特別完全;臨促沒有進展正式的培訓，對活動內容理解欠缺，人數(shù)可以增至5名，門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示，5人構成一個道路圖;)一定要加強人員的攔截才能，假設有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。)物料預備：物料的預備，包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方，給了強化的是*，特別大的支持;實木的從*的

17、番龍眼*圓盤豆、*的二翅豆都表達了這次物料預備的充分?；ㄉ峡?，有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規(guī)格上有短板的格木、其他物料Dm單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說仍然比較完備的。價格層面：此次活動成功舉辦，關鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重要緣故。在價格上要留意幾點;首先能確定一款作為市場最低價的特價板，最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低，即便是噱頭也要把勢造足，盡管不一定選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的;其次，同樣的活動品牌，力度代表一個企業(yè)的實力，假設沒有做到

18、第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否那么只能起到負作用，會給消費者提供作為參照的標靶(*和*就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了特別大的參照作用);其三，參照整個裝飾城的根本消費梯度，可以推斷出大多數(shù)消費群體的消費才能，在按照這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等)，比方*裝飾城的消費群體是中等，那么在中等這個價位，就可以針對一些材種進展專門研究。(價格的改動，往往是靜態(tài)的，這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié)，例如*番龍眼*元、某某*元，面對某某*元，明顯確實是作為陪襯作用。這個例子提示我們，市場人員必須具備一定的靈敏應對才能，能動態(tài)的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進展調理。這就要求

19、，特別促銷期間有個靈敏的決策下移的過程。)產(chǎn)品層面：產(chǎn)品的擺放、陳列，花色的選擇，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提早做好預備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品由于樣板的損壞導致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群，對規(guī)格不是特別在意的時候，可以使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費者服氣的一個重要要素;背面的小A，也是我們這次促銷成功關鍵的一步;再者確實是，產(chǎn)品的認證標志，權威認證的標志也是贏得消費者認同的一個特別好的硬性指標。下面確實是，產(chǎn)品的技術賣點，特別多技術賣點在這個時候，可以放大。(出樣缺乏，有特別多出了樣沒貨;有特別多根本沒有出樣，導致特別多可以出

20、量的產(chǎn)品，就不能賣出去;為此，可以制造一個小樣展示的手冊)二、促銷階段促銷階段，主要是終端截流、店面導購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調理的過程。終端截流：主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是遭到一定的人為要素阻礙的。終端截流可以加強消費者進店理解產(chǎn)品的頻度，進一步提高簽單率，作為關鍵時刻的關鍵要素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員可以定點作出安排，不斷使用一個固定的群體，防止出現(xiàn)各種復雜情況。減少累計的人員培訓本錢、時間本錢等各種本錢。本次活動，臨促沒有統(tǒng)一服裝，而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象，這些都是嚴禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)店面導購：店面導

21、購最重要的一點確實是，對整個產(chǎn)品和價格體系的把控。必須理解最低界限，不斷掌握主動權。鑒于總體傳播的考慮，導購和小區(qū)等促銷活動要圍繞“”。關于漆層的導購(首先，理解地板可以從兩個方面。一是正面，即產(chǎn)品本身;一是側面，即企業(yè)信息。正面來說，看一個產(chǎn)品要看細節(jié)，材種都是從外國進口的，因而材種這個我們要理解一下，比方那個現(xiàn)在性價比高，那個穩(wěn)定這些，但不是各個品牌差異的主要緣故。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您可以逆著光看下這個漆面，是不是平坦，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再確實是開槽，這個開槽的技術是最先進的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，這個沒有考慮到地板

22、的受力，也沒有考慮到地板的二次利用，因而說這個不是我們要的，應該是5、6、7，光是這個開槽您就可以淘汰掉特別多。接下來，再看地板背面的loGo和板面，我們能保證這里都是一等品，一等品和合格品相差是特別大的。到時你可以帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們可以比照一下，是不是你們看的，這個我們可以保證的。再接下來確實是規(guī)格了，規(guī)格不同，價位是兩樣的。盡管鋪設時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規(guī)格計費的。因而，一些特別規(guī)的板子也是可以用的。下面說確實實是最最關鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者本人上漆，涂個幾層都可以。但是，通過研究覺察，漆面層數(shù)多導致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特別情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，特別多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面按照三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，構成一層致密的立體網(wǎng)狀構造，是一般地板漆面所不能到達的。再者，導購要留意的，消費者他們的需求。他們對各個成交要素最關注的征詢題，是品牌?價格?售后?促銷?仍然導購本身?仍然購物環(huán)境?等等這些要素都要有認識的關注。然后，掌握一個規(guī)律的東西，本人給所有類型的顧客進展分類。做到有的放