【精品文檔-管理學(xué)】知識(shí)共享方式及影響因素分析_人力資源管理

1、知識(shí)共享方式及影響因素分析_人力資源管理論文-畢業(yè)論文作者：網(wǎng)絡(luò)搜集下載前請(qǐng)注意：1：本文檔是版權(quán)歸原作者所有，下載之前請(qǐng)確認(rèn)。2：如果不曉得侵犯了你的利益，請(qǐng)立刻告知，我將立刻做出處理3：可以淘寶交易，七折時(shí)間：2010-06-10 20:21:56摘要知識(shí)共享成為企業(yè)知識(shí)管理、獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要因素。但是，知識(shí)共享具有兩面性，既可以帶來收益，也會(huì)產(chǎn)生共享過程中的組織成本和雇員成本。因此，企業(yè)正確的知識(shí)共享方式的選擇決定了知識(shí)共享效率的高低和效果的好壞。本文在對(duì)知識(shí)共享的相關(guān)研究進(jìn)行回顧的基礎(chǔ)上，概括了兩類知識(shí)共享方式。通過對(duì)影響企業(yè)主導(dǎo)共享方式的幾種重要因素的分析，指出企業(yè)應(yīng)選擇適宜的

2、主導(dǎo)知識(shí)共享方式，并建立支持性和互補(bǔ)性的知識(shí)共享機(jī)制。 關(guān)鍵詞知識(shí)共享；共享方式；影響因素 企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為員工的知識(shí)是企業(yè)價(jià)值的第一來源。員工知識(shí)共享是組織知識(shí)形成的關(guān)鍵，沒有它，公司就不能利用其最有價(jià)值的資產(chǎn)。通過知識(shí)共享，可以創(chuàng)造知識(shí)的指數(shù)級(jí)數(shù)增長，提高組織成員正確識(shí)別組織環(huán)境及快速適應(yīng)的能力，而組織通過整合員工的互補(bǔ)性知識(shí)可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。但是，組織內(nèi)員工知識(shí)共享的方式不同，且不同方式的效率高低和效果好壞對(duì)不同的組織來說也不相同。所以，組織應(yīng)考慮自己的具體環(huán)境和特點(diǎn)，選擇適宜的知識(shí)共享方式。 一、知識(shí)共享的兩類方式及比較分析 學(xué)者們從不同角度對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行了描述和界定，包括信息技術(shù)

3、角度、溝通學(xué)習(xí)角度等等。概括而言，信息技術(shù)角度的研究主要是建立在信息技術(shù)理論的基礎(chǔ)上，通過建立知識(shí)庫，利用知識(shí)庫進(jìn)行知識(shí)交流和促進(jìn)知識(shí)共享。這種觀點(diǎn)實(shí)際上是通過知識(shí)發(fā)送者的主動(dòng)發(fā)送和知識(shí)接收者的主動(dòng)尋找，使得知識(shí)從知識(shí)源流向接受者的單向傳遞方式。溝通、學(xué)習(xí)等角度的研究主要是基于組織行為學(xué)、心理學(xué)等理論，強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享過程中的知識(shí)發(fā)出方和接收方的行為互動(dòng)過程，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)行為的動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)和能力的研究，本文將這類觀點(diǎn)歸納為雙方互動(dòng)的知識(shí)共享方式。 1、單向式知識(shí)共享方式 單向式知識(shí)共享方式包括基于信息技術(shù)的知識(shí)庫的建立和使用、各種正式的會(huì)議、電子方式的信息傳遞等。通過知識(shí)源對(duì)知識(shí)接收者的知識(shí)發(fā)送或者接收

4、者的主動(dòng)獲取，實(shí)現(xiàn)知識(shí)從知識(shí)源到接收者的轉(zhuǎn)移過程。在知識(shí)共享研究中，很多學(xué)者強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在知識(shí)共享過程中的重要作用，形成了單向方式中的知識(shí)庫主導(dǎo)模式。例如，Watson等(2006)認(rèn)為，知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享包括知識(shí)的編碼化和將現(xiàn)有知識(shí)存入知識(shí)庫或數(shù)據(jù)庫，以便能夠被組織中的個(gè)人獲取或重復(fù)使用。Newell(1982)等認(rèn)為：知識(shí)共享是將個(gè)人所擁有的信息或知識(shí)傳播給其他人，使對(duì)方也擁有相同的信息或知識(shí)，人們可以通過建立知識(shí)庫，在計(jì)算機(jī)的知識(shí)庫中利用特定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來表示知識(shí)?？梢哉f，基于信息技術(shù)的知識(shí)分享，特別強(qiáng)調(diào)知識(shí)的可編碼化、符號(hào)化以及知識(shí)庫的建立，通過將知識(shí)編碼、符號(hào)化等方法將知識(shí)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的知

5、識(shí)庫中。單向方式可簡單表示為圖1。 基于信息技術(shù)的單向式共享對(duì)組織有重要意義。首先，知識(shí)庫不僅提高了共享行為的效率，為員工的共享行為搭建了平臺(tái)，而且還可以將知識(shí)永久保存，不會(huì)因?yàn)閱T工的流失而丟失；其次，基于IT的知識(shí)庫不僅可以通過知識(shí)庫、知識(shí)詞典等形式將知識(shí)保留，而且還通過建立虛擬知識(shí)團(tuán)隊(duì)等實(shí)現(xiàn)不同空間的知識(shí)共享，通過學(xué)習(xí)地圖的形式提供社會(huì)翻譯幫助；第三，根據(jù)激勵(lì)理論，基于信息技術(shù)的知識(shí)庫提供激勵(lì)的保健因素。但是，基于信息技術(shù)的知識(shí)庫的建立并不能解決所有問題：它不能導(dǎo)致必然的知識(shí)交換，不能保證共享行為真正發(fā)生，因?yàn)閭€(gè)體是否產(chǎn)生行為取決于個(gè)體的價(jià)值觀、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等因素；它只能將編碼化、符號(hào)化的知

6、識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移和共享，對(duì)于不能編碼的、大量存在且對(duì)競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用的隱性知識(shí)的共享問題無法解決；知識(shí)庫的建立還會(huì)帶來知識(shí)作為“公共物品”出現(xiàn)，從而導(dǎo)致搭便車行為和兩難困境問題出現(xiàn)。另外，單向方式下的知識(shí)源無法了解接收者對(duì)知識(shí)的理解情況和使用效果，如果接收者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力有限。那么，即使知識(shí)源提供了大量的高質(zhì)量的有用知識(shí)，也很難達(dá)到期望的效果。 2、互動(dòng)式知識(shí)共享方式 互動(dòng)式知識(shí)共享包括面對(duì)面溝通、非正式會(huì)議。以及一些促進(jìn)知識(shí)共享的培訓(xùn)等。人們一般從溝通、學(xué)習(xí)的角度對(duì)其進(jìn)行闡釋。Senge(1997)認(rèn)為，知識(shí)共享不僅僅是一方將信息傳給另一方，還包含愿意幫助另一方了解信息的內(nèi)涵并從中學(xué)習(xí)

7、，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為另一方的信息內(nèi)容，并發(fā)展個(gè)體的行動(dòng)能力。Ipe(2003)認(rèn)為，個(gè)人的知識(shí)通過共享、交換、評(píng)價(jià)與接納同任務(wù)相關(guān)的思想、信息與建議，轉(zhuǎn)化為共識(shí)性和整合性的知識(shí)，知識(shí)共享是個(gè)體間相互交換他們的(顯性和隱性)知識(shí)、被他人理解、吸收并聯(lián)合創(chuàng)造新知識(shí)的過程?；?dòng)式知識(shí)共享更強(qiáng)調(diào)意愿、能力和效果?；?dòng)的方式可簡單表示為圖2。 !可以說，基于雙方互動(dòng)的知識(shí)共享體現(xiàn)了共享行為的更多要素和更深刻內(nèi)涵。共享行為的產(chǎn)生與行為的效果取決于多種因素乃至人們的心理活動(dòng)過程，互動(dòng)式共享可以解決分享行為中的許多心理因素及社會(huì)影響。例如，互動(dòng)方式提供了更多的解釋和修正機(jī)會(huì)，員工可以詢問同事而獲得建議和信息，可以有更

8、多致力于共享行為的機(jī)會(huì)和環(huán)境；互動(dòng)過程有助于互惠和信任的建立，特別有助于隱性知識(shí)的共享；而且，對(duì)于許多難以編碼和說明的隱性知識(shí)，可以通過互動(dòng)過程中的身教與言傳實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的目的。因此，鼓勵(lì)成員面對(duì)面開會(huì)、參與社會(huì)活動(dòng)、反饋、指導(dǎo)可以導(dǎo)致更有效的知識(shí)共享。非正式會(huì)議如面對(duì)面交談、工作后的社會(huì)活動(dòng)，被認(rèn)為是豐富的溝通媒介，可以給組織成員提供跨越組織邊界的機(jī)會(huì)，建立成員間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。大量網(wǎng)絡(luò)研究的成果證明了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)知識(shí)共享機(jī)會(huì)、動(dòng)機(jī)和能力的影響，尤其提高異質(zhì)性組織成員轉(zhuǎn)移復(fù)雜知識(shí)的能力。但是，互動(dòng)式知識(shí)共享對(duì)組織和共享雙方提出了更高要求，例如個(gè)體必須有足夠的時(shí)間和意愿、組織有保證避免機(jī)會(huì)主

9、義行為產(chǎn)生的環(huán)境等。 二、影響知識(shí)共享方式選擇的因素分析 不同企業(yè)的技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)特點(diǎn)等諸多因素的不同，決定了企業(yè)應(yīng)該選擇其主導(dǎo)的知識(shí)共享方式，而不是追求時(shí)髦或流行的方式。主導(dǎo)方式的選擇一方面可以降低企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的成本，另一方面可以實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)環(huán)境下更好的共享效果。 1、企業(yè)技術(shù)知識(shí)的特點(diǎn) 知識(shí)可以有多種不同的分類方式，比如將之分為個(gè)體知識(shí)、組織知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、系統(tǒng)知識(shí)、戰(zhàn)略知識(shí)、隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，等等。鑒于知識(shí)共享的重要性，實(shí)踐和理論中對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的劃分給予了較多的重視。顯性知識(shí)是指能夠編碼，可用文字、語言表達(dá)的知識(shí)，他們便于交流和分享；隱性知識(shí)

10、則是難以編碼化、難以觀察、難以模仿的知識(shí)，尤其是嵌入性知識(shí)，如組織文化、氛圍、行為路徑、行為方式等，很難用語言表達(dá)出來，也不易覺察。隱性知識(shí)相對(duì)于顯性知識(shí)來說，共享和轉(zhuǎn)化變得更為困難。但是，隱性知識(shí)對(duì)于組織競爭優(yōu)勢的獲得卻非常重要。Philip(2001)認(rèn)為隱性知識(shí)的重要性在于其包含了對(duì)問題出現(xiàn)及問題探求的許多感知與直覺，包含許多豐富的判斷和探索。如果能夠激發(fā)這種知識(shí)，并通過某種機(jī)制使之在不同的主體之間更好地流動(dòng)、傳遞與共享，那么隱性知識(shí)就能指導(dǎo)問題的解決，繼而轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)或者形成創(chuàng)新的知識(shí)。所以，組織選擇知識(shí)分享方式，必須考慮分享知識(shí)的特點(diǎn)。不同企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)不同，導(dǎo)致使用的技術(shù)不同，因

11、此，技術(shù)知識(shí)的性質(zhì)不同。伍德沃德從任務(wù)的多變性和問題的可分析性兩個(gè)方面，將企業(yè)使用的技術(shù)分為常規(guī)技術(shù)、工程技術(shù)、工藝技術(shù)和非常規(guī)技術(shù)。對(duì)于常規(guī)技術(shù)，由于任務(wù)比較確定，問題的可分析性強(qiáng)。因此，技術(shù)知識(shí)的可編碼程度高，容易文字化和格式化，利用知識(shí)庫便可以進(jìn)行大量的技術(shù)知識(shí)分享。但是，對(duì)于工藝技術(shù)和非常規(guī)技術(shù)，技術(shù)知識(shí)的可編碼程度差、難以用語言文字表達(dá)。因此，互動(dòng)式的知識(shí)共享方式更為有效。 2、接收者的學(xué)習(xí)定位 知識(shí)共享過程包括知識(shí)發(fā)出者、接收者、所處的環(huán)境等要素。Gray等(2004)將知識(shí)的接收者分成學(xué)習(xí)傾向型和績效傾向型兩類。學(xué)習(xí)傾向型接收者相信他們的能力可以提高，更愿意將注意力指向?qū)W習(xí)行為，

12、在障礙和阻力面前保持較高的自我效能評(píng)價(jià)。他們更愿意為了提高自己的知識(shí)、技能、能力，與同事進(jìn)行協(xié)商，致力于對(duì)知識(shí)源的搜尋行為和主動(dòng)學(xué)習(xí)行為。而績效傾向型接收者認(rèn)為他們的能力不可能改變，對(duì)于知識(shí)搜尋行為缺乏動(dòng)力，不愿意主動(dòng)搜尋知識(shí)和學(xué)習(xí)知識(shí)。因此，對(duì)于前者，不論哪種類型知識(shí)共享方式都是有效的，知識(shí)的接收者都會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，而且隨著學(xué)習(xí)行為的不斷增加，學(xué)習(xí)能力和效果也在不斷提高。但對(duì)于后者，個(gè)體的事先自我定位導(dǎo)致了他們?nèi)狈W(xué)習(xí)和主動(dòng)尋找知識(shí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，以至于難以產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為。根據(jù)計(jì)劃行為理論(TPB)，個(gè)體的行為動(dòng)機(jī)和行為產(chǎn)生受外界環(huán)境刺激的影響，在外界環(huán)境的正向刺激下，行為的動(dòng)機(jī)會(huì)產(chǎn)生并會(huì)增強(qiáng)。所以，

13、如果構(gòu)建能夠刺激績效型接收者動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的外部環(huán)境，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們認(rèn)識(shí)到通過學(xué)習(xí)不僅可以提高績效，而且通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)績效后組織還可以滿足他們的需要，那么績效傾向型的知識(shí)接收者會(huì)產(chǎn)生搜尋知識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和行為。而互動(dòng)式的面對(duì)面的接觸直接影響接收方的意向和動(dòng)機(jī)，減少他們的行為成本，提高他們對(duì)行為結(jié)果的預(yù)期，從而達(dá)到刺激動(dòng)機(jī)和行為產(chǎn)生的目的。 3、組織結(jié)構(gòu)形式 組織結(jié)構(gòu)是重要的影響個(gè)體溝通方式的組織因素，結(jié)構(gòu)代表了組織歷史的角色模式，反映和儲(chǔ)存了組織對(duì)于環(huán)境感知的知識(shí)，影響溝通過程，與解決問題的行為密切相關(guān)。影響組織結(jié)構(gòu)形式選擇的因素很多，包括組織使用的技術(shù)、組織規(guī)模、組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略等

14、。在這眾多的因素作用下，組織選擇了某種結(jié)構(gòu)形式后，其知識(shí)分享的方式可以說是已經(jīng)確定。扁平式結(jié)構(gòu)由于減少了中間管理層次，使得上下級(jí)之間的溝通機(jī)會(huì)增加，面對(duì)面的交流溝通成為可能，參與管理成為現(xiàn)實(shí)。所以，扁平式結(jié)構(gòu)中的上下級(jí)之間的知識(shí)分享，或互動(dòng)式的知識(shí)分享方式成本低、效果好。但是，對(duì)于高聳式的組織結(jié)構(gòu)形式，組織內(nèi)部管理層次增加，上下級(jí)之間的直接溝通變得相對(duì)困難，而且過長的溝通渠道不僅浪費(fèi)時(shí)間，還造成信息的失真與變異。因此，在這種情況下，知識(shí)庫的建設(shè)和其他單向溝通方式，比如正式的開會(huì)、電視會(huì)議等變得非常重要。Walton(1985)將組織分為控制基礎(chǔ)導(dǎo)向型和承諾基礎(chǔ)導(dǎo)向型?？刂苹A(chǔ)導(dǎo)向的組織在組織的

15、管理和架構(gòu)方面專注于控制，組織任務(wù)設(shè)計(jì)傾向于書面化、細(xì)分化，正式的規(guī)則和明確的指揮系統(tǒng)，通過正式渠道進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，決策權(quán)和資源配置權(quán)集中在高層，所以其知識(shí)的可編碼化程度高，通過知識(shí)庫等單向方式進(jìn)行知識(shí)分享的可行性非常大。而承諾基礎(chǔ)型則專注于創(chuàng)造員工承諾的文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新，任務(wù)設(shè)計(jì)傾向于組織化，比如團(tuán)隊(duì)式工作設(shè)計(jì)，管理人員的職能在于協(xié)調(diào)而不是命令，所以，該種組織形式中互動(dòng)的效果更好，更適合隱性知識(shí)和復(fù)雜知識(shí)的共享。 4、組織所處的生命周期階段 每一個(gè)組織都會(huì)經(jīng)過形成、成長、成熟和衰退幾個(gè)階段，不同的是有的組織在某個(gè)階段經(jīng)歷的時(shí)間長，有的組織經(jīng)歷的時(shí)間短而已。組織處在不同的生命周期階段，其目標(biāo)、資源

16、和市場的穩(wěn)定程度不同。在組織的形成期和成長期，組織的目標(biāo)、資源和市場是不穩(wěn)定的，組織無法設(shè)計(jì)穩(wěn)定的組織制度和組織規(guī)范，組織需要成員的創(chuàng)新與合作行為，以便應(yīng)對(duì)不穩(wěn)定的環(huán)境狀態(tài)，需要成員間的及時(shí)互動(dòng)，解決不穩(wěn)定狀態(tài)下的突發(fā)問題，互動(dòng)成為重要的組織成員行為。因此，在組織的形成期和成長期，知識(shí)共享應(yīng)以互動(dòng)式為主。組織應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造利于互動(dòng)共享的內(nèi)外環(huán)境，以促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)和組織與外部的知識(shí)流動(dòng)。但是，當(dāng)組織發(fā)展到成熟階段，組織的內(nèi)外環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，組織的生產(chǎn)、管理等使用的技術(shù)基本成熟，許多技術(shù)性知識(shí)和制度性知識(shí)的編碼化、文字化水平相對(duì)提高，組織需要將對(duì)未來發(fā)展有用的各種知識(shí)保留下來，因此，知識(shí)庫的建立非

17、常重要。De Long等(2000)認(rèn)為，傳統(tǒng)的企業(yè)可能依賴已經(jīng)設(shè)計(jì)的正式的溝通過程和會(huì)議將大家集合在一起，而創(chuàng)新型企業(yè)則期望經(jīng)常的、非計(jì)劃好的、非結(jié)構(gòu)化的成員關(guān)系。在這些組織中，對(duì)正式和非正式互動(dòng)的價(jià)值認(rèn)可不同，所以，導(dǎo)致不同模式的知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。 5、組織文化的影響 組織文化是組織在長期的歷史發(fā)展過程中建立起來的特有價(jià)值觀念、組織信念、制度規(guī)范和行為方式。組織文化具有剛性，價(jià)值觀念具有一元性，對(duì)于已經(jīng)形成的精神文化、物質(zhì)文化或制度文化進(jìn)行變革，往往存在非常大的阻力。不同文化決定了組織內(nèi)部員工對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神榮譽(yù)的認(rèn)識(shí)不同。有的組織特別注重榮譽(yù)、地位，而有的組織特別注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?；谌诵?/p>

18、理論和社會(huì)交換理論，知識(shí)的發(fā)出者并不是純粹的經(jīng)濟(jì)人，交換過程中更注重長期的互惠，不僅考慮物質(zhì)所得，更注重未來的榮譽(yù)和非金錢的獲得。長期互惠需要建立在成員之間、成員與組織之間信任的基礎(chǔ)上。所以，基于這種假設(shè)和組織環(huán)境下的知識(shí)共享，應(yīng)以互動(dòng)式為主，因?yàn)榛?dòng)方式下，知識(shí)的發(fā)出者可以直接感知到接收者對(duì)他們的尊重和敬仰，利于雙方信任關(guān)系的建立。如果組織是注重物質(zhì)報(bào)酬的文化氛圍，以物質(zhì)作為最重要的獎(jiǎng)勵(lì)形式，那么單向式的知識(shí)共享方式更為有效。因?yàn)樵趩蜗蚰Ｊ较?，知識(shí)共享行為特別容易模式化、結(jié)構(gòu)化，行為特別容易量化，并且可以根據(jù)量化的結(jié)果對(duì)知識(shí)發(fā)出者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，因此，個(gè)體更容易感知到共享行為帶來的收益。尤其是在知

19、識(shí)庫環(huán)境下，收益可以更加顯性化和正式化，更容易刺激員工的知識(shí)共享動(dòng)機(jī)和行為。 三、構(gòu)建以主導(dǎo)方式為主的互補(bǔ)性知識(shí)共享機(jī)制 本文根據(jù)文獻(xiàn)研究視角的不同，對(duì)知識(shí)共享方式作了大致的類型劃分。實(shí)際上，上述兩類方式是互相支持而不是絕對(duì)分離的。信息技術(shù)的建立和有效使用，需要相應(yīng)的制度以及融洽的組織文化、組織氣氛和社會(huì)關(guān)系給予支持。否則，難以保證知識(shí)貢獻(xiàn)者的知識(shí)共享行為和知識(shí)接收者的知識(shí)接收意愿。融洽的文化和氣氛可以促進(jìn)組織內(nèi)建立有效的社會(huì)關(guān)系。有效的社會(huì)關(guān)系可以促進(jìn)組織和成員學(xué)習(xí)，幫助成員了解別人所知并何時(shí)求助于他們，雙方致力于解決問題而不是單純，提高知識(shí)共享的動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)和能力。當(dāng)然，互動(dòng)共享的行為頻率和

20、行為效率，也需要較高效率的信息平臺(tái)的支持。這一平臺(tái)不僅縮短了知識(shí)共享行為的時(shí)間及空間距離，還可以防止知識(shí)共享動(dòng)機(jī)的減弱。所以，對(duì)于組織來說，這兩種類型的知識(shí)共享方式都非常重要。但是，鑒于共享過程所產(chǎn)生的組織成本和雇員成本，組織必須根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮主導(dǎo)共享方式的建立，然后考慮對(duì)主導(dǎo)方式建立互補(bǔ)和促進(jìn)的次要共享方式和補(bǔ)充機(jī)制，從而保證知識(shí)共享效率更高、效果更好。 參考文獻(xiàn)： 1Robert M.Grant，Toward a KnowledgeBasedTheory 0f the FirmJ.Strategic Management Journal。1996，V01.17，109122. 2A

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24、 of storytelling emerges as a tool fjr knowledgemanagement.Knowledge Management,2001，(4)：5，2428. 11Peter H.Gray.Darren B.Meister,KnowledgeSourcing EffectivenessJ.MANAGEMENT SCIENCE.V01.50，N0.6，June 2004，821834. 12David W.De Long and Ham Fahey.Diagnosingeuhural barriers to knowledge managementJ.Acade

25、my 0fManagement Executive，2000，V01.14，No.4，113127. !工藝與裝備設(shè)計(jì)的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì)，之后是生產(chǎn)出來的。因此在設(shè)計(jì)過程中第一應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計(jì)能否確保投產(chǎn)后藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、 據(jù)悉，通過推動(dòng)地方立法或黨政制定下發(fā)文件，提供機(jī)制和法律保障，是各地推動(dòng)工資集體協(xié)商工作的共同“法寶”。目前，全國有13個(gè)?。▍^(qū)、市）以黨委或政府名義下發(fā)文件，推

26、動(dòng)開展工資集體協(xié)商工作；23個(gè)省（區(qū)、市）人大制定了“集體合同規(guī)定”或“集體合同條例”等地方性法規(guī)。北京市委下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)工作的意見提出，到2012年，已建工會(huì)企業(yè)集體合同簽訂率達(dá)到95以上，建立工資集體協(xié)商制度的比例達(dá)到75以上的目標(biāo)。 據(jù)了解，各級(jí)工會(huì)積極推進(jìn)工資集體協(xié)商工作，特別是以行業(yè)性工資集體協(xié)商為突破口，破解了工資集體協(xié)商中協(xié)商主體缺位的難點(diǎn)和科學(xué)確定勞動(dòng)定額、工時(shí)工價(jià)的重點(diǎn)問題，切實(shí)提高了工作的針對(duì)性和實(shí)效性。上海紡織工會(huì)以完善行業(yè)勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn)，采取借助工會(huì)聯(lián)合會(huì)、行業(yè)三方協(xié)商機(jī)制和行業(yè)工會(huì)主動(dòng)尋找協(xié)商伙伴，使工資集體協(xié)議覆蓋了市紡織行業(yè)絕大部分企業(yè)  

27、; 相關(guān)的不同等級(jí)潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進(jìn)工藝及機(jī)器設(shè)備的選用等都是首先要考慮的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計(jì)是否利于生產(chǎn)的組織與運(yùn)行是工藝與裝置設(shè)計(jì)要又一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。從設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行作為要達(dá)到的目標(biāo)加以考慮。例如多效逆流萃取工藝，因?yàn)檩腿∫旱亩啻翁滋?，物流錯(cuò)綜復(fù)雜，在流程設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定數(shù)量的中間貯罐十分必要；為保證準(zhǔn)確的多效逆流操作，避免操作者的人為失誤，采用計(jì)算機(jī)程控智能化操作也是設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)考慮的確方案之一。經(jīng)濟(jì)觀念：企業(yè)的生命首先在于經(jīng)濟(jì)效益，成006年12月20水)Japan0明日日本行！楽2006年12月1 (水)R

28、eceive K今日初漢字見。貰？8.今日勉強(qiáng)年休。休普通平日出來思、醫(yī)者行。一石二鳥。、英語全同表現(xiàn)、killi濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)要是工藝和裝備的設(shè)計(jì)，而對(duì)中藥廠工藝與裝備設(shè)計(jì)的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì)，之后是生產(chǎn)出來的。因此在設(shè)計(jì)過程中第一應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計(jì)能否確保投產(chǎn)后

29、藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、相關(guān)的不同等級(jí)潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進(jìn)工藝及機(jī)器設(shè)備的選用等都是首先要考慮的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計(jì)是否利于生產(chǎn)的組織與運(yùn)行是工藝與裝置設(shè)計(jì)要又一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。從設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行作為要達(dá)到的目標(biāo)加以考慮。例如多效逆流萃取工藝，因?yàn)檩腿∫旱亩啻翁滋?，物流錯(cuò)綜復(fù)雜，在流程設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定數(shù)量的中間貯罐十分必車間設(shè)計(jì)主要是工藝和裝備的設(shè)計(jì)，而對(duì)中藥廠工藝與裝備設(shè)計(jì)的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健

30、康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì)，之后是生產(chǎn)出來的。因此在設(shè)計(jì)過程中第一應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計(jì)能否確保投產(chǎn)后藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、相關(guān)的不同等級(jí)潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進(jìn)工藝及機(jī)器設(shè)備的選用等都是首先要考慮的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計(jì)是否利于生產(chǎn)的組織與運(yùn)行是工藝與裝置設(shè)計(jì)要又一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。從設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行作為要達(dá)到的目標(biāo)加以考慮。例如多效逆流萃取工藝，因?yàn)檩腿∫旱亩啻翁滋?，物流錯(cuò)綜復(fù)雜，在流程設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定數(shù)量的中間貯罐本過高、勞動(dòng)生產(chǎn)率低下、產(chǎn)品滯銷或無利可圖將危害及企業(yè)

31、的生存。當(dāng)前我國有許多企業(yè)通過內(nèi)部挖潛，降低成本來獲得產(chǎn)品的競爭能力。工藝路線、裝置的多個(gè)方案比較、選擇往往最終體現(xiàn)為較低的生產(chǎn)成本與較高的經(jīng)濟(jì)效益。例如中藥材提取液的多效濃縮，其目的就是為了降低加熱蒸汽的單位耗用量，從而降低浸膏產(chǎn)品的動(dòng)力成本。本設(shè)計(jì)的制劑車間是以顆粒劑為范例。顆粒劑是將藥物與適宜的輔料混合而制成的顆粒狀制劑。中國藥典規(guī)定的粒度范圍是不能通過的粗粒和通號(hào)篩（0m）的細(xì)粒的總合不能超過。日本藥方局還收載細(xì)粒劑，其粒度范圍是m顆粒劑即可直接吞服，又可沖入水中飲服。根據(jù)顆粒劑在水中的溶解情況可分類為可溶性顆粒劑，混懸性顆粒劑及泡騰性顆粒劑。顆粒劑與散劑相比具有以下特點(diǎn)：飛散性、附著

32、性、團(tuán)聚性、吸濕性等均較少；服用方便，根據(jù)需要可制成色、香、味俱全的顆粒劑；必要時(shí)對(duì)顆粒劑進(jìn)行包衣，根據(jù)包衣材料的性質(zhì)可使顆粒具有防潮性、緩釋性或腸溶性待，但包衣時(shí)需注意顆粒大小的均勻性以及表面光潔度，以保證包衣的均勻性；注意多種顆粒的混合物，如各種顆粒的大小或粒密度差異較大時(shí)易產(chǎn)生離析現(xiàn)象，從而導(dǎo)致劑量不準(zhǔn)確?；疽蟊仨毨卫螛淞①|(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)要是工藝和裝備的設(shè)計(jì)，而對(duì)中藥廠工藝與裝備設(shè)計(jì)的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)

33、量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì)，之后是生產(chǎn)出來的。因此在設(shè)計(jì)過程中第一應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計(jì)能否確保投產(chǎn)后藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、相關(guān)的不同等級(jí)潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進(jìn)工藝及機(jī)器設(shè)備的選用等都是首先要考慮的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計(jì)是否利于生產(chǎn)的組織與運(yùn)行是工藝與裝置設(shè)計(jì)要又一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。從設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行作為要達(dá)到的目標(biāo)加以考慮。例如多效逆流萃取工藝，因?yàn)檩腿∫旱亩啻翁滋?，物流錯(cuò)綜復(fù)雜，

34、在流程設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定數(shù)量的中間貯罐十分必車間設(shè)計(jì)主要是工藝和裝備的設(shè)計(jì)，而對(duì)中藥廠工藝與裝備設(shè)計(jì)的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì)，之后是生產(chǎn)出來的。因此在設(shè)計(jì)過程中第一應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計(jì)能否確保投產(chǎn)后藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、相關(guān)的不同等級(jí)潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進(jìn)工藝及機(jī)器設(shè)備的選用等都是首先要考慮的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計(jì)是否利于生產(chǎn)的組織與運(yùn)行是工藝與裝置設(shè)計(jì)要又一個(gè)需要認(rèn)真

35、考慮的問題。從設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行作為要達(dá)到的目標(biāo)加以考慮。例如多效逆流萃取工藝，因?yàn)檩腿∫旱亩啻翁滋?，物流錯(cuò)綜復(fù)雜，在流程設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定數(shù)量的中間貯罐十分必要；為保證準(zhǔn)確的多效逆流操作，避免操作者的人為失誤，采用計(jì)算機(jī)程控智能化操作也是設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)考慮的確方案之一。經(jīng)濟(jì)您正瀏覽的文章總裁助理英文簡歷模板|英文簡歷由 個(gè)人簡歷 整理,訪問地址為 日本語小文昨日初友達(dá)電話話。何回、二人敬語使実際話二話敬語使俺日本人思。自畫自賛昔敬語使去年自分相手立場考頑張適切言方話。相手年自分若分別敬語使年同親言方話難。日本人心分。2. 2007年1月 1日 (月)Ake O

36、me年日本人言。若者省略多。今年友達(dá)下屆、分？外國人！番組大！3. 20年12月31日 (日)No Drinks日確日本5回連続元旦！。 大初酒全飲。偉？情？ 12時(shí)新宿駅東口（周辺）。人。鳴。 年願(yuàn)！ 4. Fun New Year本楽！長崎行福島友達(dá)遊毎日忙疲楽。日本語友達(dá)話頑張日本語勉強(qiáng)思。來年願(yuàn)。年！5. 2006年12月30日(土)Oishii食、一番食嬉！ 弁當(dāng)美味！一昨日竜田弁當(dāng)注文400円！2弱？！日本62006年12月25日 (月)Lagged時(shí)差本當(dāng)！大丈夫思今日朝3時(shí)目覚眠。今時(shí)間観光予定死。疲！Christmas 2006初長崎來！長崎7. 2006年12月2(土)La

37、te Arrival日午後日本著。霧三日間。疲。2十本過高、勞動(dòng)生產(chǎn)率低下、產(chǎn)品滯銷或無利可圖將危害及企業(yè)的生存。當(dāng)前我國有許多企業(yè)通過內(nèi)部挖潛，降低成本來獲得產(chǎn)品的競爭能力。工藝路線、裝置的多個(gè)方案比較、選擇往往最終體現(xiàn)為較低的生產(chǎn)成本與較高的經(jīng)濟(jì)效益。例如中藥材提取液的多效濃縮，其目的就是為了降低加熱蒸汽的單位耗用量，從而降低浸膏產(chǎn)品的動(dòng)力成本。本設(shè)計(jì)的制劑車間是以顆粒劑為范例。顆粒劑是將藥物與適宜的輔料混合而制成的顆粒狀制劑。中國藥典規(guī)定的粒度范圍是不能通過的粗粒和通號(hào)篩（0m）的細(xì)粒的總合不能超過。日本藥方局還收載細(xì)粒劑，其粒度范圍是m顆粒劑即可直接吞服，又可沖入水中飲服。根據(jù)顆粒劑在

38、水中的溶解情況可分類為可溶性顆粒劑，混懸性顆粒劑及泡騰性顆粒劑。顆粒劑與散劑相比具有以下特點(diǎn)：飛散性、附著性、團(tuán)聚性、吸濕性等均較少；服用方便，根據(jù)需要可制成色、香、味俱全的顆粒劑；必要時(shí)對(duì)顆粒劑進(jìn)行包衣，根據(jù)包衣材料的性質(zhì)可使顆粒具有防潮性、緩釋性或腸溶性待，但包衣時(shí)需注意顆粒大小的均勻性以及表面光潔度，以保證包衣的均勻性；注意多種顆粒的混合物，如各種顆粒的大小或粒密度差異較大時(shí)易產(chǎn)生離析現(xiàn)象，從而導(dǎo)致劑量不準(zhǔn)確?；疽蟊仨毨卫螛淞①|(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，

39、而質(zhì)量的優(yōu)要是工藝和裝備的設(shè)計(jì)，而對(duì)中藥廠工藝與裝備設(shè)計(jì)的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì)，之后是生產(chǎn)出來的。因此在設(shè)計(jì)過程中第一應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計(jì)能否確保投產(chǎn)后藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、相關(guān)的不同等級(jí)潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進(jìn)工藝及機(jī)器設(shè)備的選用等都是首先要考慮的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計(jì)是否利于生產(chǎn)的組織與運(yùn)行是工藝與裝置設(shè)計(jì)要又一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。從設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、

40、確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行作為要達(dá)到的目標(biāo)加以考慮。例如多效逆流萃取工藝，因?yàn)檩腿∫旱亩啻翁滋幔锪麇e(cuò)綜復(fù)雜，在流程設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定數(shù)量的中間貯罐十分必車間設(shè)計(jì)主要是工藝和裝備的設(shè)計(jì)，而對(duì)中藥廠工藝與裝備設(shè)計(jì)的基本要求必須牢牢樹立質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)三大觀念。質(zhì)量觀念：藥品用于防病、治病，藥品的質(zhì)量關(guān)系到患者的身體健康，而偽劣藥品直接危及用藥者的健康甚至生命，因此我國政府非常關(guān)注藥品的質(zhì)量，而質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì)，之后是生產(chǎn)出來的。因此在設(shè)計(jì)過程中第一應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是工藝與裝置設(shè)計(jì)能否確保投產(chǎn)后藥品的生產(chǎn)質(zhì)量，諸如潔凈室的設(shè)置、相關(guān)的不同等級(jí)潔凈區(qū)之間人物流關(guān)系的合理安排、適合于潔凈室的選進(jìn)工藝及機(jī)器設(shè)備的

41、選用等都是首先要考慮的。生產(chǎn)觀念： 工藝與裝置設(shè)計(jì)是否利于生產(chǎn)的組織與運(yùn)行是工藝與裝置設(shè)計(jì)要又一個(gè)需要認(rèn)真考慮的問題。從設(shè)計(jì)一開始就應(yīng)將方便生產(chǎn)、確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行作為要達(dá)到的目標(biāo)加以考慮。例如多效逆流萃取工藝，因?yàn)檩腿∫旱亩啻翁滋?，物流錯(cuò)綜復(fù)雜，在流程設(shè)計(jì)時(shí)考慮一定數(shù)量的中間貯罐十分必要；為保證準(zhǔn)確的多效逆流操作，避免操作者的人為失誤，采用計(jì)算機(jī)程控智能化操作也是設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)考慮的確方案之一。經(jīng)濟(jì)您正瀏覽的文章總裁助理英文簡歷模板|英文簡歷由 個(gè)人簡歷 整理,訪問地址為 日本語小文昨日初友達(dá)電話話。何回、二人敬語使実際話二話敬語使俺日本人思。自畫自賛昔敬語使去年自分相手立場考頑張適切言方話。相手年自分若分別敬語使年同親言方話難。日本人心分。2. 2007年1月 1日 (月)Ake Ome年日本人言。若者省略多。今年友達(dá)下屆、分？外國人！番組大！3. 20年12月31日 (日)No Drinks日確日本5回連続元旦！。 大初酒全飲。偉？情？ 12時(shí)新宿駅東口（周辺）。人。鳴。 年願(yuàn)！ 4. Fun New Year本楽！長崎行福島友達(dá)遊毎日忙疲楽。日本語友達(dá)話頑張日本語勉強(qiáng)思。來年願(yuàn)。年！5. 2006年12月30日(土)Oishii食、一番食嬉！ 弁當(dāng)美味！一昨日竜田弁當(dāng)