市交通運輸局年度務(wù)實辦案工作總結(jié)報告

1、市交通運輸局年度務(wù)實辦案工作總結(jié)報告 xxxx年，區(qū)"兩會'緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點難點及民生問題提出了許多寶貴的看法和建議，其中：涉及我區(qū)交通運輸事業(yè)改革與發(fā)展的議提案共xx件其中：主辦xx件，協(xié)辦x件。按案件性質(zhì)分為：建議xx件市級x件、區(qū)級xx件，議案x件，提案xx件。截止x月底，由我局主辦的xx件議提案已辦結(jié)xx件，回復(fù)率、反饋率、滿意率均達到了xxx%，關(guān)于協(xié)辦件已依據(jù)自身職能使命向主辦單位進行了函復(fù)，議案的辦理工作正有序推動，現(xiàn)將我局議提案辦理狀況總結(jié)如下： 一、嚴(yán)密布暑，落實責(zé)任 一統(tǒng)一熟悉，強化領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視議提案辦理工作，成立了以局長為組長，其他班子

2、成員為副組長，相關(guān)下屬單位、機關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門組織協(xié)調(diào)、牽頭辦理議提案工作，并多次召開會議，研究布暑議提案辦理的具體事宜，并充分熟悉到只有辦好議提案，切實解決交通運輸問題，才干得民心、順民意，鞏固黨的執(zhí)政之基。 二明確責(zé)任，層層落實。按照區(qū)政府辦公室關(guān)于切實做好xxxx年度人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知xx府辦xxxxxx號精神，我局及時制定了xxxx年度建議提案辦理工作方案xx交發(fā)x號，分解工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，提出工作要求，明確辦結(jié)時限。一是落實承辦責(zé)任。落實局規(guī)財科、養(yǎng)護科、安監(jiān)科、工程科及下屬區(qū)運管所、區(qū)農(nóng)建辦、區(qū)路橋所、區(qū)海事處等部門為承辦

3、單位，分別負(fù)責(zé)道路建設(shè)規(guī)劃、鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護、鄉(xiāng)村公路安保工程、運輸市場秩序、鄉(xiāng)村公路建設(shè)等議提案的辦理工作。二是落實督辦責(zé)任。落實局辦公室為督辦部門，及時了解掌握議提案辦理狀況，常常性催促催辦，保證優(yōu)質(zhì)高效辦結(jié)案件。 二、務(wù)實辦案，注重實效 一強化實地調(diào)研，保證答復(fù)質(zhì)量。對主辦和協(xié)辦的案件，都由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭主動深入調(diào)研，實地了解狀況，切實掌握案件涉及的一手資料。例如對王旭代表提出的"關(guān)于硬化南塔縣道路的建議'第xx號建議，我局牽頭領(lǐng)導(dǎo)與該代表聯(lián)系后，帶領(lǐng)責(zé)任單位及具體經(jīng)辦人員一同深入x現(xiàn)場實地查看狀況，耐心聽取代表的建議，積極與代表溝通，在此基礎(chǔ)上向代表進行書面回復(fù)。 二強化溝

4、通交流，保證答復(fù)滿意。辦案人員在辦案過程中，以及督辦人員在跟蹤督查中，主動真誠地與議提案代表委員進行耐心細致的交流溝通，為辦好議提案把準(zhǔn)脈絡(luò)，理清思路。例如對羅剛等三位委員提出的"關(guān)于整治巴城"黑車'的建議第xx號提案，因xxxx年x月，城區(qū)出租車管理權(quán)收歸x市城市客運管理局，現(xiàn)我局無相關(guān)管理職權(quán)，通過辦案人員耐心地向提案者溝通說明，積極將其建議向市局相關(guān)部門進行反應(yīng)，并承諾我局在今后開展道路安全宣揚活動中，積極倡議群眾不乘坐黑出租，取得了委員們的一致理解。 三強化督查催辦，保證答復(fù)進度。局辦公室建立議提案辦理臺帳，對交辦狀況主動督辦，并強化與相關(guān)單位科室的溝通協(xié)調(diào)

5、。每個議提案，均由相關(guān)承辦單位或科室在規(guī)定的時間內(nèi)，將辦理狀況形成書面材料交到局辦公室，由辦公室統(tǒng)一回復(fù)，保證回復(fù)文書格式的規(guī)范統(tǒng)一。同時，在回復(fù)中，我們力求用語準(zhǔn)確，用情真摯，反復(fù)核稿，爭取議提案辦理工作取得人大代表和政協(xié)委員的理解、支持和配合。 三、依法辦理，狠抓落實 一規(guī)范程序，保證質(zhì)量。我們的辦理程序為：局辦公室分配議提案辦理任務(wù)承辦單位按"四定'要求承辦定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、按時間、定辦理人員辦理前，與議提案提案人取得聯(lián)系、交流、現(xiàn)場踏勘、深入調(diào)查、解決問題辦理書面回復(fù)看法，回復(fù)后，局辦公室工作人員通過實地、 、信函等方式及時收集反饋看法如對辦理結(jié)果不滿意的，重新辦理

6、。 二克服困難，全力辦理。一是對有政策支撐并能爭取資金辦理的事，及時制定方案著手辦理。例如針對趙必能、吳群華兩位委員提出的棗陰公路丞待整治的建議第xx號建議，我局依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加快交通建設(shè)的實施看法巴區(qū)委發(fā)xxxxxx號精神，已按照四級標(biāo)準(zhǔn)全面建成并投入使用。 二是對暫時不能辦理的事，講明道理，爭取條件辦理。例如茍苡滔代表提出的"關(guān)于硬化xx鎮(zhèn)村社道路的建議'第xx號建議，由于我局分別于xxxx年和xxxx年下達了xx村通達通暢建制定劃各x.x公里，并將xx萬國家補助資金全部撥付到位，因"十一五'期間國家補助資金標(biāo)準(zhǔn)低，建設(shè)資金缺口大，該村僅對道路進行

7、了路基改造和整治，并沒有按照我局計劃對其進行硬化，而"十二五'期間沒有該村建設(shè)項目，我局將持續(xù)向省交通運輸廳申報，爭取納進通村公路項目庫，一旦核準(zhǔn)入庫，將在第一時間下達建制定劃并催促實施。 三狠抓落實，嚴(yán)格督辦。一是對辦案過程的跟蹤。由局辦公室強化辦理過程監(jiān)督，在督辦力度上，重點是抓好承辦任務(wù)的落實，采用 催辦、個案抽檢的方式，隨時掌握辦案進度和狀況，并及時向區(qū)政府辦報送辦理進度，保證議提案按期辦結(jié)。二是對辦案結(jié)果的跟蹤。對每個議提案，辦理回復(fù)后落實專人回訪，以 咨詢等方式，主動與相關(guān)人大代表和政協(xié)委員聯(lián)系，確認(rèn)辦理效果，征詢滿意程度，及時收集反饋看法，形成回訪記錄。如有代表委員對辦理結(jié)果不滿意的，由局辦公室將此信息反饋到承辦部門，承辦部門進行認(rèn)真研究，重新辦理。辦理中，對代表所提建議和看法確實一時難以解決的，由局辦公室會同承辦部門給代表及委員講清政策，說明原因，征得代表的理解和支持，受到了代表委員的好評。