二手貨營銷策劃完整版

1、-二手貨策劃案七組制作主策劃：姜莉廣告總策劃：張磊組員：沈曉麗楊金嬌-目錄一、前言 .3二、策劃目的 .3四、營銷環(huán)境 .3（一）宏觀分析 .3（二）微觀分析 .4（三）消費(fèi)者分析 .4（四）競爭者分析：.4五、 SWOT 分析 .5（一）優(yōu)勢 (strength)分析： .5（二）劣勢 (weakness)分析： .5（三）機(jī)會(huì) (opportunity)分析： .5（四）威脅 (threat)分析： .5六、 STP 戰(zhàn)略 .5七、營銷策略 .6（一）產(chǎn)品定位 .6（二）產(chǎn)品組合 .6（三）價(jià)格 .6（四）渠道 .7（五）促銷 .8八、行動(dòng)方案 .9九、廣告宣傳.9十、售后服務(wù) .9十、營

2、銷控制與營銷效果預(yù)測.9十一、注意事項(xiàng) .9十二、結(jié)束語 .10附錄 .10調(diào)查問卷 .10-一、前言隨著我國不斷快速健康的發(fā)展 , 人們消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變 , 國民收入 , 個(gè)人可支配收入的增加 , 更多的財(cái)富用于人們的日常生活消費(fèi)成為可能 , 同時(shí) , 產(chǎn)品更新周期的加快和人們對時(shí)髦 , 新潮產(chǎn)品的追求使很多商品變?yōu)槎稚唐?, 伴隨而來的是人們對于手頭上二手商品處理的困惑和一些二手商品店的興起所謂的二手商品就是那些商品的性能仍然能滿足人們的需要, 只是經(jīng)過人們使用了一段時(shí)間而已 , 在日常生活中 , 人們會(huì)消費(fèi)很多商品而其中一些商品在人們得到滿足之后仍能繼續(xù)誒使用 , 但其所有者不太愿意

3、繼續(xù)使用 , 因此這部分商品就淪為二手商品 . 在處理二手商品時(shí)人們普遍感到很棘手 , 因?yàn)槿藗兺鶎@些商品感到棄之可惜 , 留之無用 . 同時(shí) , 人們對于別人的一些二手商品充滿濃厚興趣 , 所以 , 生活中迫切需要這樣一個(gè)交易平臺(tái) , 為人們出手或交易二手商品的機(jī)會(huì) . 二手商品也就在這種局勢下應(yīng)運(yùn)而生。雖然我們的二手商店主要服務(wù)者是在校的師生 , 但其中的二手商品市場還是很大的 , 首先 , 大學(xué)生主要是家庭的主要消費(fèi)者 , 手頭上一定還算充足 , 加上大學(xué)生的消費(fèi)觀念與時(shí)俱進(jìn)還熱忠于提前消費(fèi), 因此 , 大學(xué)生總是一些時(shí)尚產(chǎn)品的消費(fèi)者 . 另一方面 , 許多大學(xué)生消費(fèi)是一時(shí)的心潮 ,

4、 當(dāng)產(chǎn)品要更新?lián)Q代了或者人們對該產(chǎn)品改變看法了 , 許多消費(fèi)品就變成了二手商品 . 通常情況下 , 學(xué)生手上都有幾件或者十幾件二手商品, 其次就目前學(xué)校的情況來看, 學(xué)校并沒有一個(gè)很好的二手交易平臺(tái)二手商店更加沒有, 而人們對于手上的二手商品又迫切的想出售或交換一些其他的二手商品 . 因此 , 在校開設(shè)一個(gè)二手商店、在網(wǎng)上開設(shè)淘寶店并為學(xué)生提供一個(gè)良好的售后服務(wù) , 在學(xué)校還是相當(dāng)有市場的, 基于以上形勢 , 本二手商品店本著誠信原則竭誠為廣大師生服務(wù)。二、策劃目的每年畢業(yè)生離校時(shí)都會(huì)丟棄或轉(zhuǎn)增大量的學(xué)習(xí)資料和生活用具，如果能夠建立一個(gè)平臺(tái)，使得這些舊物得到充分的利用， 對買賣雙方學(xué)生，都是非

5、常有利的，而這個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)校園二手超市。 同時(shí)相應(yīng)社會(huì)節(jié)約和保護(hù)環(huán)境的號召， 服務(wù)于在校的廣大師生。將同學(xué)很少用的東西，循環(huán)利用。1、發(fā)揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，讓節(jié)儉深入人心。2、發(fā)揮物品的再利用價(jià)值，走可持續(xù)發(fā)展道路。3、服務(wù)于即將畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐們，受益廣大同學(xué)。4、 維持良好有序的校園經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序，為廣大學(xué)生提供便捷安心的服務(wù)，創(chuàng)建和諧美好的校園環(huán)境 , 使整個(gè)校園洋溢著愛的氣息。三、策劃主題引導(dǎo)廣大同學(xué)講節(jié)約，同時(shí)宣傳環(huán)保意識(shí)，同時(shí)還可以換購一些小零錢。四、營銷環(huán)境（一）宏觀分析：目前大學(xué)生的收入除了固定的生活費(fèi)，還有各種兼職，整體來說每月的收入與支出還是不錯(cuò)的， 即使如此，各種

6、經(jīng)濟(jì)水平間的差異還是大有存在的， 所以為二手貨的市場提供了發(fā)展空間。 學(xué)院為此有專門的大創(chuàng)店， 為學(xué)生在校園開店創(chuàng)業(yè)-提供了專門場所， 學(xué)校對此也是大力支持。 環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展觀念越來越受到學(xué)生的重視和認(rèn)可。 但是對于這個(gè)科技更新快的時(shí)代，我們對于一些電子產(chǎn)品的出售要慎重考慮， 及時(shí)更新。教育模式的自主性， 可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有更大的自主選擇性，例如是選擇新教材還是舊教材。（二）微觀分析：二手貨超市作為一種中介商，可以把東西集聚在一起，大家互相選擇的余地也多， 供貨商學(xué)社的二手物品， 顧客也是需要的學(xué)生， 目前這種店鋪學(xué)校還沒有，所以前期宣傳一定要做好，我認(rèn)為二手貨的發(fā)展空間是很大的。（三）消

7、費(fèi)者分析1、消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢大學(xué)生購買產(chǎn)品時(shí)的重點(diǎn)是產(chǎn)品是否符合自身生活學(xué)習(xí)的需要； 其次是產(chǎn)品的價(jià)格是否低廉， 由于購買力的限制， 選擇低價(jià)的產(chǎn)品可以節(jié)省一大筆費(fèi)用； 還有就是關(guān)注產(chǎn)品的使用程度、購買時(shí)機(jī)、外觀等等。通過調(diào)查可知，有 45.8% 的被調(diào)查者是通過網(wǎng)絡(luò)了解到二手交易市場。 可見二手交易網(wǎng)上市場適應(yīng)實(shí)際的需要和用戶的歡迎。2、現(xiàn)有消費(fèi)者分析現(xiàn)有的消費(fèi)者是我們本校內(nèi)的所有學(xué)生，對于我們校園內(nèi)的大部分學(xué)生來說是比較節(jié)儉、不喜歡太奢侈。 對于低價(jià)的二手物品對他們又很大的吸引力， 而且還很實(shí)惠。3、潛在消費(fèi)者在校居住的除了在校大學(xué)生還有很多教職工， 這類消費(fèi)群體， 目前比我們更會(huì)懂得

8、生活，更會(huì)節(jié)儉，而且部分老師負(fù)擔(dān)家庭，生活壓力大。因此購買產(chǎn)品時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品的性能外，更多的也會(huì)關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格。所以對于低廉的二手物品對他們的誘惑力是非常強(qiáng)的， 而且他們也會(huì)慢慢被我們現(xiàn)有的消費(fèi)者潛移默化， 可見我們的潛在消費(fèi)者有很大的發(fā)覺潛力。4、目標(biāo)消費(fèi)者除了本校的師生外，那就是學(xué)校以外的人，從附近的人開始，把店鋪的宣傳范圍擴(kuò)大，吸納更多的人。（四）競爭者分析：1、競爭者 :淘寶，阿里巴巴等一些大型的門戶網(wǎng)站所開設(shè)的二手交易平臺(tái)，以及學(xué)校定期舉行的跳瘙市場。（ 1）優(yōu)勢分析：1）符合時(shí)代社會(huì)發(fā)展的潮流，并且有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，老師的指導(dǎo)，進(jìn)入二手市場的門檻就會(huì)降低， 同時(shí)在這個(gè)思想對新鮮事物

9、接受開的腦沖波下， 也會(huì)很快被師生接受的。2）相對于校外的二手交易市場而言， 我們的商品更貼近同學(xué)們生活， 距離更近，同學(xué)們也可以更加仔細(xì)的查看。我們主要以書籍，一些生活小用品等。3） 另外，我們在校園里開辦二手市場可以得到同學(xué)的支持與信任。對于我們學(xué)生來說，二手商品時(shí)不錯(cuò)的選擇，可能有些同學(xué)礙于面子不敢去購買它，但是二手商品確實(shí)能為我們節(jié)約很多資金，同時(shí)還能培養(yǎng)我們節(jié)約的邪惡好品質(zhì)，以此長期發(fā)展下去，不僅成為校園的潮流更會(huì)成為校園的一種美德。（ 2） 劣勢分析1） 經(jīng)驗(yàn)不足，因?yàn)槭切率?，剛開肯定會(huì)有不足，這需要重分的準(zhǔn)備以及日后不斷完善。-2）資金不足，由于是在校學(xué)生所以在資金方面沒有太多的

10、投入，在市場運(yùn)轉(zhuǎn)起來后會(huì)出現(xiàn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)不周的情況，對此我們必須做好充分的準(zhǔn)備。3) 知名度不高，市場比較窄，所以前期以及日后的宣傳工作一定要做好。五、 SWOT 分析（一）優(yōu)勢 (strength)分析：1人的優(yōu)勢：主要有學(xué)生會(huì)的支持，同時(shí)我們還拉入了不同系的學(xué)生，為我們團(tuán)隊(duì)提供了人脈、 技術(shù)等支持。 并且各成員具有很高的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、 創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2財(cái)?shù)膬?yōu)勢：、國家以及學(xué)院鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并且有一定的優(yōu)惠政策，并在資金上給予支持。3物的優(yōu)勢：在校的大學(xué)生所擁有的閑置物品多，特別是對于即將面臨畢業(yè)的大學(xué)生，更為我們提供許多二手商品的物品。4產(chǎn)供銷優(yōu)勢：我們利用廣泛的人際關(guān)系，如通過學(xué)校

11、貼吧、格子鋪、小廣告、熟人推薦、校旁網(wǎng)等方式進(jìn)行產(chǎn)供銷， 使我們得貨物來源渠道豐富， 使得我們的銷售有的物品的保障。（二）劣勢 (weakness) 分析：1. 校內(nèi)的二手交易往往時(shí)間短暫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足廣大學(xué)子交易的需求。2伴隨著學(xué)生的購買能力的提高和每年的升學(xué)與畢業(yè)，加之信息交流的落后，二手交易發(fā)展的并不好3二手市場物品較多，資金龐大, 制約發(fā)展。4. 廣大的學(xué)生市場以及學(xué)生二手交易市場比較不足， 目標(biāo)市場較小， 消費(fèi)群體較單一（三）機(jī)會(huì) (opportunity)分析：1. 許多學(xué)校每年都要舉辦紅紅火火的 “跳蚤” 市場，大學(xué)生對二手商品交易的需求。2 在校的大學(xué)生所擁有的閑置物品越來越多

12、， 特別是對于即將面臨畢業(yè)的大三學(xué)生來說。3. 在校大學(xué)生二手物品尤其是對書籍、 自行車、電子產(chǎn)品以及體育用品異常關(guān)注、交易需求大，同時(shí)大學(xué)生具有相似的消費(fèi)需求。4 大學(xué)內(nèi)還沒有一家專門經(jīng)營大學(xué)生二手貨的平臺(tái)，這就意味著大學(xué)生二手交易競爭對手少，至少在短期內(nèi)可以大展身手，迅速占領(lǐng)市場。（四）威脅 (threat)分析：1. 校園內(nèi)廣大的學(xué)生市場以及學(xué)生二手交易市場比較不足，對二手交易的服務(wù)范圍形成了一定的制約。,2二手電子商務(wù)網(wǎng)站與校園商家的沖擊，競爭激烈。3. 二手市場上交易的物品質(zhì)量很重要，且價(jià)格高的物品難以收到規(guī)格的信任。六、 STP 戰(zhàn)略市場細(xì)分：大一新生，初來乍到，一些不常用的物品，

13、確有需要，可以購買二手物品。大二新生，經(jīng)過一年的儲(chǔ)備糧，既有出售的，也有需求的。大三，即將畢業(yè)，有很多擱置的東西，可以進(jìn)行回收。目標(biāo)市場，在校師生們，及學(xué)校周圍附近的一些居民。市場定位，以回收二手物品，銷售二手物品，主要以學(xué)習(xí)用品為主，其余為輔。-七、營銷策略（一）產(chǎn)品定位我們的主要商品是針對校園的廣大師生的，我們的宗旨是為廣大師生服務(wù)。二手交易市場 , 我們主要定位在校園內(nèi)師生的所需與所求之間的媒介. 我們的主要商品來源于校內(nèi)的老師與學(xué)生想要轉(zhuǎn)手的物品, 同時(shí)根據(jù)需要也可以從其他學(xué)校 , 社會(huì)市場上獲得部分物品來滿足校園市場所需 . 當(dāng)然 , 這些物品的質(zhì)量與品質(zhì)是能夠得到充分保證的 .根據(jù)

14、調(diào)查問卷分析 , 我們提供的主要商品有書籍 , 體育用品 . 當(dāng)然我們所提供的商品種類遠(yuǎn)不止這些 , 我們會(huì)根據(jù)行情適時(shí)地做出相應(yīng)的調(diào)整 , 以最優(yōu)服務(wù)最安全的商品來滿足校園中廣大師生的需求。關(guān)于書籍類， 在學(xué)生群體中， 由于文化程度和所接受教育的不同， 學(xué)齡前兒童和小學(xué)生多以科普書籍和漫畫書籍為主， 初中生和高中生多以教輔材料、 科普、讀者、小說為主，大學(xué)生需要的書籍多為專業(yè)資格類考試書籍、 各專業(yè)相關(guān)書籍、考研類書籍、四六級筆記以及各種刊物。1、總體商品定位：以此為基準(zhǔn)，我通過網(wǎng)絡(luò)及校園市場了解整理歸納了如下幾類產(chǎn)品：生活類：自行車、電風(fēng)扇、電動(dòng)車等書類：考研教材、四六級考試、各專業(yè)考試輔

15、導(dǎo)用書、電腦類：臺(tái)式機(jī)、筆記本、顯示器、音箱、耳麥、攝像頭、鍵盤、鼠標(biāo)等。通訊類：手機(jī)、充電器。電子類：數(shù)碼相機(jī)、單反相機(jī)、U 盤等。（二）產(chǎn)品組合恰當(dāng)好處的產(chǎn)品組合， 不僅可以吸引顧客的吸引力， 還可以提高自己的銷售量。所以，我們決定將互補(bǔ)產(chǎn)品組合在一起。四級課本搭配英漢詞典；鼠標(biāo)配鼠標(biāo)墊；輔導(dǎo)書配圓珠筆等等除此之外，還會(huì)有各種優(yōu)惠活動(dòng)。具體看促銷策略（三）價(jià)格考慮到我們的主要顧客是學(xué)生著一群體，學(xué)生群體具有一些特殊性，例如，信息傳遞性，容易接受環(huán)境的影響，對價(jià)格比較敏感等，我們采用低成本戰(zhàn)略，即我們會(huì)適當(dāng)降低給我們提供貨源的價(jià)格， 然后在此基礎(chǔ)上考慮我們的經(jīng)營利益適當(dāng)?shù)募觾r(jià)賣給顧客采取薄利

16、多銷的營銷方式。同時(shí)利用消費(fèi)者的數(shù)字認(rèn)知心理，決定將某些特殊產(chǎn)品的價(jià)格在數(shù)字上不進(jìn)位 , 而保留零頭 , 根據(jù)顧客愿意接受的價(jià)格而定價(jià) .( 浮動(dòng)定價(jià)也可以采用 ), 根據(jù)學(xué)生對價(jià)格比較敏感以及愛占小便宜的心理 , 對一般商品采用浮動(dòng)定價(jià)是很可取的 .-在經(jīng)營初期為使經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最小， 部分商品采用抽成法。 （我們會(huì)結(jié)合市場行情給售賣者提出售價(jià)合理售價(jià) 貼心服務(wù) ）1、定價(jià)策略1）圖書回收我們在舊書買入時(shí)使用“ABC”三級分類。即外觀像新書，買后可直接出手的書 籍為 A 級，按低于原價(jià)的40% 收購；擦拭消毒整理后可出售的書籍屬于B級，按低于原價(jià)的30% 收購；又無法清除的污漬或涂寫的書為C

17、級，以最高5 元的價(jià)格收購。而封面脫落、有涂鴉或筆記的書則沒有收購價(jià)值。另外，針對那些從民間“資源回收業(yè)者”手中收購的圖書價(jià)格每斤約為0.5 元至 0.7 元。2 ）圖書銷售在銷售圖書時(shí)我們將所有的二手圖書均按原價(jià)的50% 出售（印刷同樣的封皮進(jìn)行包裝），對于三個(gè)月內(nèi)沒有出售的圖書， 則按照收購時(shí)成本價(jià)格進(jìn)行出售 （保證產(chǎn)品的更新速度）。二手運(yùn)動(dòng)器械同上。2、定價(jià)方案對于自行車、電腦等較為貴重的物品，由工作人員視情況自行定價(jià)；對于書籍類等物品按照標(biāo)價(jià)的1-3 折收購（具體折扣需根據(jù)書本的使用價(jià)值以及新舊程度而定）。所有二手物品賣出時(shí)需高于收購價(jià)的2-5 層。如某物品定價(jià)=X 元，收購價(jià)Y=（0

18、.10.3 ） *X，賣出價(jià) Z=Y* （ 1.21.5 ）。（四）渠道<一>1，供貨渠道二手商品市場不同于一般商品市場, 一般的商品市場其貨源供貨比較集中,能夠保證其正常營業(yè)活動(dòng)的貨物供應(yīng) . 而二手商品的貨源相當(dāng)分散 , 而且不能保障其貨物的供應(yīng)需求或者說很難保障貨物的供應(yīng)需求 . 因此通過適當(dāng)?shù)墓┴浄矫娴臓I銷是很有效的 .主要方式有 :1）通過海報(bào) , 展板宣傳 , 鼓勵(lì)同學(xué)們愛惜自己的物品, 將自己用不到的物品通過二手商品市場賣掉 , 不僅可以換一部分錢而且物品也得到了合理的利用 , 節(jié)約了自己有限的空間 , 也為環(huán)保做了一定的貢獻(xiàn) .2）通過網(wǎng)絡(luò)宣傳( 在校園 BBS 上

19、宣傳 )3）人員宣傳2、二手商品市場除了與一般性商品市場在供貨方面有很大的不同外, 在供貨的質(zhì)量與品質(zhì)上也有很大的不同之處 . 一般性商品的貨源主要來自于正規(guī)的廠商 , 其質(zhì)量與品質(zhì)有比較大的保障 , 但是二手商品貨源的質(zhì)量與品質(zhì)就不要說了 . 我們并非也不可能精通各種物品的用途和操作方式, 就不能完全保障二手商品的質(zhì)-量與品質(zhì) , 所以也是經(jīng)營成敗的關(guān)鍵性問題之一 , 解決這一問題我們可以采取以下幾種方式 :1）物品有正規(guī)的發(fā)票與保修卡( 未過期 );2）物品供應(yīng)者提供詳細(xì)的聯(lián)系方式<二> 顧客渠道1店面營銷店面就是好比一個(gè)人的臉面 , 也可以說是一個(gè)店的形象 . 二手商品店雖然

20、不能同一些品牌的專賣店的店面設(shè)計(jì)相比 , 但也應(yīng)該體現(xiàn)他的個(gè)性與特點(diǎn) . 我們的店面設(shè)計(jì)要符合大學(xué)生的心理特征：大方、高雅而不拒人于千里之外。2陳列營銷店面吸引顧客以后 , 商品陳列的作用就顯現(xiàn)出來了 . 陳列物品整齊潔凈 , 柜臺(tái)之間要保持適當(dāng)?shù)木嚯x便于顧客挑選商品。陳列要求 : 講究美觀而且便于顧客取放體現(xiàn)商品的特征存放錯(cuò)落有致, 讓顧客有大的選擇余地。3、體驗(yàn)營銷問卷調(diào)查顯示 , 對二手商品放心程度一般的占 60% 以上，因此，讓顧客親身體驗(yàn)一下商品是相當(dāng)重要的。 可以根據(jù)顧客的需要讓顧客體驗(yàn)， 如有特殊需要可以適當(dāng)延長顧客的體驗(yàn)時(shí)間。（五）促銷1，一般性宣傳，可以通過海報(bào)，展板等形式宣

21、傳，及時(shí)地將產(chǎn)品信息傳遞給廣大師生。 這種方式宣傳比較方便快捷， 廉價(jià)，是實(shí)行低成本戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)方式。2，人員促銷，針對學(xué)生群體，最傳統(tǒng)也是最有效的方式就是深入學(xué)生宿舍，直接將商品帶到宿舍中去任其選購。3，網(wǎng)上宣傳，如微信、QQ 、網(wǎng)站廣告等具體促銷策略（1）數(shù)量折扣當(dāng)顧客購買達(dá)到一定數(shù)量時(shí)再給予一定的優(yōu)惠。一次性購買5 本以上（含5本），可享受九五折優(yōu)惠； 一次性購買 10 本以上（含 10 本），可享受九折優(yōu)惠；一次性購買 15 本以上（含 15 本），可享受八七折優(yōu)惠；一次性購買 20 本以上，可享受八五折優(yōu)惠。（2）會(huì)員折扣當(dāng)顧客購買累積達(dá)一定數(shù)量的書籍時(shí)， 贈(zèng)送會(huì)員卡， 對會(huì)員給予

22、折扣。 一次性購書滿 200 元可以辦理會(huì)員卡一張，會(huì)員卡享受積分待遇。活動(dòng)一：-回饋每 10 元付出：每消費(fèi)10 元積 1 會(huì)員積分，讓顧客的付出都獲得回報(bào)。活動(dòng)二：分分抵現(xiàn)金：抵扣無限制，累積的積分可與下次在購買時(shí)抵扣消費(fèi)金額，每20 會(huì)員積分可抵扣3 元現(xiàn)金，每次抵扣無最低消費(fèi)限制、抵扣積分無上限。八、行動(dòng)方案（一）現(xiàn)實(shí)交易部：在確定的時(shí)間，在校園申請的地點(diǎn)，定期的開展類似于“集市”的廢品交易活動(dòng)， 讓大家可以通過一個(gè)安全規(guī)范的平臺(tái)交換或低價(jià)出售、 購買自己的物品。 另外，幫一些平時(shí)不能經(jīng)常上網(wǎng)或物品沒有及時(shí)出手的同學(xué)搭建平臺(tái)，出售自己的物品。 配合網(wǎng)絡(luò)交易部，堅(jiān)持著認(rèn)真踏實(shí)及時(shí)有效的工

23、作原則，讓買者跟賣者直接接觸， 保證交易真實(shí)性跟實(shí)用性。 競選學(xué)校大創(chuàng)店， 開實(shí)體店鋪。（二）網(wǎng)絡(luò)交易部： 以網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)為中心，建設(shè)網(wǎng)站或者利用優(yōu)格網(wǎng)，為同學(xué)二手貨交易搭建渠道。 網(wǎng)絡(luò)交易部的主要職責(zé)是初步建設(shè)、 管理和維護(hù)二手交易網(wǎng)站，為同學(xué)們能更好的在網(wǎng)絡(luò)二手貨交易提供各種服務(wù)。 為更好地為學(xué)生們的二手貨交易， 學(xué)習(xí)各成功網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)， 結(jié)合上饒師院實(shí)際情況， 建設(shè)我們自己的二手貨交易網(wǎng)站。九 、廣告宣傳拍攝校園微電影，采用系列微電影，每到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，就拍攝一部微電影，承接上下，投放到校園網(wǎng)，優(yōu)酷，土豆等網(wǎng)絡(luò)，利用校園人氣點(diǎn)贊，努力進(jìn)入各大榜首，爭取努力進(jìn)入微博熱搜，擴(kuò)大我校園二手貨的

24、知名度。利用，論壇貼吧，時(shí)時(shí)進(jìn)行更新，緊跟時(shí)代的腳步，不被歷史的文章所淹沒。十 、售后服務(wù)1. 對于出售的物品將由顧客做出滿意程度評價(jià)，這樣有利于工作室的形象正規(guī)化，也有助于提高工作室的服務(wù)針對性。2. 對于處于合作狀態(tài)的同學(xué)適時(shí)地發(fā)送提醒、祝福等短信。這樣有利于讓同學(xué)時(shí)刻留意關(guān)注二手市場的動(dòng)態(tài)。十、營銷控制與營銷效果預(yù)測活動(dòng)效果估計(jì)為了節(jié)約資源，低碳環(huán)保，共建綠色生活。時(shí)值我校大三學(xué)生離校之際，學(xué)生把三年用的東西全部帶走有諸多不便，丟棄更是十分浪費(fèi)。而對于其他年級的學(xué)生而言，大三的學(xué)長學(xué)姐的一些物品，如書籍、電子產(chǎn)品等卻是廉價(jià)可再利用的，需求市場廣闊。（一 ) 、規(guī)模構(gòu)想 1，競標(biāo)大創(chuàng)店成功

25、,2. 在學(xué)校開展跳蚤市場，為期三天，在圖書館門前。 此外，本次活動(dòng)除本校熱衷于自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生參與外， 二手貨超市還將引進(jìn)部分校外商家參與到本次展銷會(huì)之中， 讓廣大學(xué)生感受現(xiàn)實(shí)的社會(huì)市場。（二）、預(yù)期效果此次二手貨超市的創(chuàng)立和跳蚤市場的舉行， 在活動(dòng)宣傳上預(yù)期實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外宣傳平行推進(jìn)，校內(nèi)盡人皆知， 校外有所耳聞的效果； 在活動(dòng)規(guī)模上各點(diǎn)相互呼應(yīng)的效應(yīng)；在活動(dòng)結(jié)果和影響上取得學(xué)生物品實(shí)現(xiàn)有效流通，商家得到有效宣傳。十一、注意事項(xiàng)（ 1）二手賣出貨品，不能存在質(zhì)量問題。賣主在出賣前要保證質(zhì)量。-（ 2）出賣舊貨要保證不是來路不正，有偷、盜等嫌疑的物品，必須來自正點(diǎn)途徑。（ 3）大多數(shù)二手的東西雖然沒有發(fā)票和“三包”卡，原始購買時(shí)間、地點(diǎn)等無從知曉，使但是賣主要保證售后服務(wù)有保障。（ 4）攤主剩余的物件可委托工作人員處理，但不負(fù)責(zé)回收，若不能賣出仍交還賣方。(5) 若有意愿擺攤位的同學(xué)所擁有的物資太少，工作人員可以協(xié)調(diào)攤主合作。(6) 工作人員可適當(dāng)準(zhǔn)備零錢， 但攤主應(yīng)自備必要