電子商務(wù)的基本理論

1、創(chuàng)新型電子商務(wù)一.概念：電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為方法，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動， 是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的信息化電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng) 開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的 網(wǎng)上購物 、商戶之間的網(wǎng)上交易 和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、 金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。二.內(nèi)容和流程1.內(nèi)容包括：網(wǎng)站運(yùn)營電商支付電商模式網(wǎng)絡(luò)營銷電商技術(shù)電子商務(wù)源于英文ELECTRON ICCOMMERCE ，簡寫為

2、 EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的， 比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)； 但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和 INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（ INTERNET COMMERCE）。要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、 賣家外，

3、 還要有銀行 或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、 認(rèn)證機(jī)構(gòu)、 配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行 、在線電子支付 等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。什么是電子商務(wù)鏈？” 電子商務(wù)交易流程:不同類型的電子商務(wù)交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、 商品配送為核心的三個階段，但流程卻有所不同，對于internet 商業(yè)來講，目前基本上可以歸納為兩種：網(wǎng)絡(luò)商品直銷、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易。網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程編輯版 word網(wǎng)絡(luò)商品的直銷是指商品需求方和供應(yīng)方(也可指消費(fèi)者和生產(chǎn)者)直接利

4、用網(wǎng)絡(luò)做買賣，排除批發(fā)、代理等中間環(huán)節(jié)。通常為B to C 電子商務(wù)模式。這種交易的最大特點(diǎn)是直接見面，環(huán)節(jié)少、速度快、費(fèi)用低。網(wǎng)絡(luò)商品直銷過程分為六步：(1)消費(fèi)者進(jìn)入internet，查看企業(yè)和商家的網(wǎng)頁；(2)消費(fèi)者通過購物對話框填寫購物信息：姓名、地址、選購商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格；(3)消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；(4)企業(yè)或商家的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)可；(5)客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門；(6)消費(fèi)者的開戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費(fèi)單。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程這種交易是通過網(wǎng)絡(luò)

5、商品交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行的。在整個過程中， 交易中心以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結(jié)算等全方位服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程可分為四步：(1)買賣雙方將供需信息從網(wǎng)上告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，交易中心向參與者發(fā)布大量的、詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)和市場信息。(2)買賣雙方根據(jù)這些信息選擇自己的貿(mào)易伙伴，交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。(4)交易中心設(shè)在各地的配送部門將賣方的貨物送交買方。不同類型的電子商務(wù)交易，雖然都包括以商情溝通、資金交付、 商品配送為核心的三個階段，但流程卻有所不同，對于internet 商業(yè)來講，目前基本

6、上可以歸納為兩種：網(wǎng)絡(luò)商品直銷、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易。網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程網(wǎng)絡(luò)商品的直銷是指商品需求方和供應(yīng)方(也可指消費(fèi)者和生產(chǎn)者)直接利用網(wǎng)絡(luò)做買賣，排除批發(fā)、代理等中間環(huán)節(jié)。通常為B to C 電子商務(wù)模式。這種交易的最大特點(diǎn)是直接見面，環(huán)節(jié)少、速度快、費(fèi)用低。網(wǎng)絡(luò)商品直銷過程分為六步：(1)消費(fèi)者進(jìn)入internet，查看企業(yè)和商家的網(wǎng)頁；(2)消費(fèi)者通過購物對話框填寫購物信息：姓名、地址、選購商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格；編輯版 word(3)消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子貨幣、電子支票、借記卡等；(4)企業(yè)或商家的客戶服務(wù)器檢查支付方服務(wù)器，看匯款額是否被認(rèn)可；(5)客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門；(6)消費(fèi)者的開戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到他的信用卡公司，信用卡公司開給他收費(fèi)單。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程這種交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行的。在整個過程中， 交易中心以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)。將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密地聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結(jié)算等全方位服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程可分為四步：(1)買賣雙方將供需信息從網(wǎng)上告訴網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，交易中心向參與者發(fā)布大量的、詳細(xì)的交易數(shù)據(jù)和市場信息。(2)買賣雙方根據(jù)這些信息選擇自己的貿(mào)易伙伴，交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽定合同。(3)買方在交