[經(jīng)營(yíng)管理]_順馳中國(guó)培訓(xùn)教程：淺談團(tuán)隊(duì)建設(shè)-丁婷

1、打造一流的團(tuán)隊(duì)打造一流的團(tuán)隊(duì) 一天，我和一個(gè)店長(zhǎng)聊天，他說(shuō)最近有點(diǎn)煩：一天，我和一個(gè)店長(zhǎng)聊天，他說(shuō)最近有點(diǎn)煩：“為什么我每天拼死拼活地工作，掃樓，看房為什么我每天拼死拼活地工作，掃樓，看房每天都做，但店里的業(yè)績(jī)還是不能盡如人意？每天都做，但店里的業(yè)績(jī)還是不能盡如人意？是我自己的能力不足，還是你對(duì)我要求太高？是我自己的能力不足，還是你對(duì)我要求太高？” ” 我這樣和他說(shuō)：我這樣和他說(shuō)：“問(wèn)題不一定出在你的身上，問(wèn)題不一定出在你的身上，你的業(yè)務(wù)能力是一流的，但是你的團(tuán)隊(duì)是否是你的業(yè)務(wù)能力是一流的，但是你的團(tuán)隊(duì)是否是一流的呢？一流的呢？”他恍然大悟：是啊，每天都是自他恍然大悟：是啊，每天都是自己沖在前

2、面做業(yè)務(wù)，卻忽略了店里的員工，如己沖在前面做業(yè)務(wù)，卻忽略了店里的員工，如果只是自己一個(gè)人奮力地領(lǐng)跑而隊(duì)員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地果只是自己一個(gè)人奮力地領(lǐng)跑而隊(duì)員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后面，又怎么能令人滿意呢？但是，如何落在后面，又怎么能令人滿意呢？但是，如何才能打造一個(gè)一流水平的團(tuán)隊(duì)呢？才能打造一個(gè)一流水平的團(tuán)隊(duì)呢？這就是這就是我們今天要探討的話題。我們今天要探討的話題。打造一流的團(tuán)隊(duì)打造一流的團(tuán)隊(duì)v我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)v目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題 v結(jié)合運(yùn)營(yíng)淺談團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)合運(yùn)營(yíng)淺談團(tuán)隊(duì)建設(shè)v團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵 順馳是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，企順馳是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)快

3、速的發(fā)展決定了企業(yè)中的每一業(yè)快速的發(fā)展決定了企業(yè)中的每一個(gè)成員必須超常規(guī)的成長(zhǎng)，我們要個(gè)成員必須超常規(guī)的成長(zhǎng)，我們要敢于否定自己的經(jīng)驗(yàn)，用發(fā)展的眼敢于否定自己的經(jīng)驗(yàn)，用發(fā)展的眼光去看待問(wèn)題解決問(wèn)題：創(chuàng)新變革、光去看待問(wèn)題解決問(wèn)題：創(chuàng)新變革、信任放權(quán)、創(chuàng)造合力。信任放權(quán)、創(chuàng)造合力。 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造型的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造型的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行堅(jiān)決的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行堅(jiān)決的團(tuán)隊(duì)溝通型的團(tuán)隊(duì)溝通型的團(tuán)隊(duì)激情挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)激情挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì) 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造型的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造型的團(tuán)隊(duì) 我們的團(tuán)隊(duì)必須對(duì)行業(yè)，政策以及我們的團(tuán)隊(duì)必須對(duì)行業(yè)，政策以及公司發(fā)展方向等不斷的理

4、解判斷，對(duì)我公司發(fā)展方向等不斷的理解判斷，對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)深刻的認(rèn)識(shí)，打破一切固們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)深刻的認(rèn)識(shí)，打破一切固有經(jīng)驗(yàn)束縛，用創(chuàng)造型的思維方法解決有經(jīng)驗(yàn)束縛，用創(chuàng)造型的思維方法解決實(shí)踐中的問(wèn)題。實(shí)踐中的問(wèn)題。 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì) 必須建立學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和氛圍，使學(xué)習(xí)必須建立學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和氛圍，使學(xué)習(xí)成為工作的一部分，加強(qiáng)實(shí)踐的交流共成為工作的一部分，加強(qiáng)實(shí)踐的交流共享推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，這樣才能創(chuàng)造享推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，這樣才能創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合力團(tuán)隊(duì)合力 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行堅(jiān)決的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行堅(jiān)決的團(tuán)隊(duì) 戰(zhàn)略就是選擇，不一定每一次都是非戰(zhàn)

5、略就是選擇，不一定每一次都是非常準(zhǔn)確。但是只要是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一判常準(zhǔn)確。但是只要是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一判斷，我們就必須偏執(zhí)的執(zhí)行，這是我們斷，我們就必須偏執(zhí)的執(zhí)行，這是我們成功的關(guān)鍵。成功的關(guān)鍵。 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)溝通型的團(tuán)隊(duì)溝通型的團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)造合力的前提是認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一，創(chuàng)造合力的前提是認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一，聚焦戰(zhàn)略的管理體系要求每一個(gè)人準(zhǔn)確聚焦戰(zhàn)略的管理體系要求每一個(gè)人準(zhǔn)確的制定戰(zhàn)略、理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，步的制定戰(zhàn)略、理解戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，步調(diào)一致、動(dòng)作到位。在實(shí)踐中反饋、總調(diào)一致、動(dòng)作到位。在實(shí)踐中反饋、總結(jié)、修正，再推動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)的合力始終結(jié)、修正，再推動(dòng)，使團(tuán)隊(duì)的合力始終聚焦于

6、戰(zhàn)略。聚焦于戰(zhàn)略。 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)激情挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)激情挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì) 我們需要團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都激情我們需要團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都激情飽滿的面對(duì)工作，團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)飽滿的面對(duì)工作，團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的愿景激勵(lì)每一個(gè)人，執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的愿景激勵(lì)每一個(gè)人，執(zhí)行戰(zhàn)略中又讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人感受到壓力和略中又讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人感受到壓力和差距，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須不斷突破認(rèn)識(shí)層面差距，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須不斷突破認(rèn)識(shí)層面的差距，推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，鍛造堅(jiān)強(qiáng)、的差距，推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，鍛造堅(jiān)強(qiáng)、堅(jiān)決、堅(jiān)持的隊(duì)伍。堅(jiān)決、堅(jiān)持的隊(duì)伍。目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題“小團(tuán)隊(duì)” “窩里斗”“大鍋飯”目前團(tuán)

7、隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題“小團(tuán)隊(duì)小團(tuán)隊(duì)” 團(tuán)隊(duì)利益對(duì)其成員而言是整體利益，團(tuán)隊(duì)利益對(duì)其成員而言是整體利益，而對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō)，又是局部利益。過(guò)而對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō)，又是局部利益。過(guò)分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊(duì)自身分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊(duì)自身利益的角度出發(fā)常常會(huì)打破公司內(nèi)部固利益的角度出發(fā)常常會(huì)打破公司內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊(duì)乃至公司有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊(duì)乃至公司整體的利益，從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)整體的利益，從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與公司之間的價(jià)值目標(biāo)錯(cuò)位，最終影隊(duì)與公司之間的價(jià)值目標(biāo)錯(cuò)位，最終影響到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。響到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的

8、問(wèn)題“窩里斗窩里斗” 適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)有助于團(tuán)隊(duì)高效的工作，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)有助于團(tuán)隊(duì)高效的工作，形成形成“你追我趕你追我趕”的積極氣氛，事實(shí)上的積極氣氛，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)內(nèi)部仍然存在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部仍然存在“利益驅(qū)動(dòng)利益驅(qū)動(dòng)”的想法，的想法，通過(guò)一些不正當(dāng)手法，犧牲別人利益，通過(guò)一些不正當(dāng)手法，犧牲別人利益，獲取自身利益，最后往往犧牲的是整個(gè)獲取自身利益，最后往往犧牲的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。團(tuán)隊(duì)的利益。目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題“大鍋飯大鍋飯” “等著分享別人的勞動(dòng)成果等著分享別人的勞動(dòng)成果”，“干好干壞干好干壞都一樣都一樣”，這就是吃，這就是吃“大鍋飯大鍋飯”的現(xiàn)象。的現(xiàn)象。在開(kāi)在開(kāi)始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑

9、著一股激情努力始的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員也許會(huì)憑著一股激情努力工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)無(wú)論是干多干少，工作，但時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)無(wú)論是干多干少，干好干壞，結(jié)果都是一樣的，每一個(gè)員工都享干好干壞，結(jié)果都是一樣的，每一個(gè)員工都享受同等的待遇，那么他的熱情就會(huì)減退，在失受同等的待遇，那么他的熱情就會(huì)減退，在失望、消沉后最終也會(huì)選擇望、消沉后最終也會(huì)選擇“做一天和尚撞一天做一天和尚撞一天鐘鐘”的方式來(lái)混日子，這其實(shí)就是一種披上團(tuán)的方式來(lái)混日子，這其實(shí)就是一種披上團(tuán)隊(duì)外衣的大鍋飯。隊(duì)外衣的大鍋飯。 目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題員工：?jiǎn)T工：1.1.員工自身缺乏明晰的愿景、確定的目標(biāo)；員工自身缺乏明晰的愿景、

10、確定的目標(biāo)；2.2.員工的性格還沒(méi)有完全和企業(yè)性格相適合，表員工的性格還沒(méi)有完全和企業(yè)性格相適合，表現(xiàn)為缺乏自信心、進(jìn)取心，缺乏挑戰(zhàn)精神，不現(xiàn)為缺乏自信心、進(jìn)取心，缺乏挑戰(zhàn)精神，不敢承擔(dān)更大責(zé)任；部分員工缺乏如臨深淵、如敢承擔(dān)更大責(zé)任；部分員工缺乏如臨深淵、如履薄冰的危機(jī)感。履薄冰的危機(jī)感。3.3.員工與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通的意識(shí)還不足，未能將自員工與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通的意識(shí)還不足，未能將自己的需求、愿望及時(shí)反饋給管理者；己的需求、愿望及時(shí)反饋給管理者；目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題措施：措施：結(jié)合不同成長(zhǎng)階段員工的特點(diǎn)，了解他們結(jié)合不同成長(zhǎng)階段員工的特點(diǎn)，了解他們的需要，并根據(jù)需要采取相應(yīng)的培養(yǎng)指導(dǎo)

11、方案的需要，并根據(jù)需要采取相應(yīng)的培養(yǎng)指導(dǎo)方案1.1.新入司員工：新入司員工： 快速適應(yīng)和融合于團(tuán)隊(duì)快速適應(yīng)和融合于團(tuán)隊(duì) 給他們提出符合實(shí)際的期望給他們提出符合實(shí)際的期望 與其相適應(yīng)的業(yè)務(wù)水平要求與其相適應(yīng)的業(yè)務(wù)水平要求 需要花費(fèi)大量得時(shí)間指導(dǎo)需要花費(fèi)大量得時(shí)間指導(dǎo) 贊揚(yáng)和認(rèn)可贊揚(yáng)和認(rèn)可 為當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的考核目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn)為當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的考核目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn) 目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題2.2.業(yè)績(jī)欠佳和表現(xiàn)不佳的員工：業(yè)績(jī)欠佳和表現(xiàn)不佳的員工： 接受培訓(xùn)以做好本職工作接受培訓(xùn)以做好本職工作 接受指導(dǎo)糾正不足接受指導(dǎo)糾正不足 符合實(shí)際的期望符合實(shí)際的期望 糾正與其業(yè)務(wù)水平不對(duì)應(yīng)的工作糾正與其業(yè)務(wù)水

12、平不對(duì)應(yīng)的工作 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：改善業(yè)績(jī)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：改善業(yè)績(jī)目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題3.3.穩(wěn)定的員工：穩(wěn)定的員工： 績(jī)效考核規(guī)劃績(jī)效考核規(guī)劃 擴(kuò)大工作任務(wù)、豐富工作內(nèi)容擴(kuò)大工作任務(wù)、豐富工作內(nèi)容 評(píng)價(jià)和贊譽(yù)評(píng)價(jià)和贊譽(yù) 近期和遠(yuǎn)期工作選擇的培訓(xùn)近期和遠(yuǎn)期工作選擇的培訓(xùn) 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：業(yè)績(jī)和發(fā)展規(guī)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：業(yè)績(jī)和發(fā)展規(guī)劃目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題4.4.出色的員工：在穩(wěn)定的員工基礎(chǔ)之上加上出色的員工：在穩(wěn)定的員工基礎(chǔ)之上加上 持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng) 增加責(zé)任增加責(zé)任 參與連鎖店管理、做為儲(chǔ)備干部進(jìn)行培養(yǎng)參與連鎖店管理、做為儲(chǔ)備干部進(jìn)行培養(yǎng) 增加擴(kuò)大視野、獲得更多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)增加擴(kuò)大視野、

13、獲得更多培訓(xùn)的機(jī)會(huì) 參加與新入司員工的座談參加與新入司員工的座談 得到特別認(rèn)可得到特別認(rèn)可 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)和認(rèn)可強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)、成長(zhǎng)和認(rèn)可目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)：1. 1. 缺乏與員工的深入溝通或方式存在問(wèn)題，不缺乏與員工的深入溝通或方式存在問(wèn)題，不能很好了解員工需求，對(duì)員工進(jìn)入企業(yè)的目的能很好了解員工需求，對(duì)員工進(jìn)入企業(yè)的目的并不了解，對(duì)員工自身成長(zhǎng)的要求不了解；并不了解，對(duì)員工自身成長(zhǎng)的要求不了解；2.2.過(guò)多關(guān)注員工業(yè)務(wù)水平的提高，缺乏對(duì)員工進(jìn)過(guò)多關(guān)注員工業(yè)務(wù)水平的提高，缺乏對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化方面的宣貫；行企業(yè)文化方面的宣貫；3.3.只要結(jié)果，缺乏對(duì)員工系統(tǒng)

14、的培養(yǎng)，缺乏對(duì)員只要結(jié)果，缺乏對(duì)員工系統(tǒng)的培養(yǎng)，缺乏對(duì)員工取得進(jìn)步時(shí)適時(shí)的鼓勵(lì)；工取得進(jìn)步時(shí)適時(shí)的鼓勵(lì)；5.5.不能做到很好的放權(quán)，沒(méi)能給員工更多的鍛煉不能做到很好的放權(quán)，沒(méi)能給員工更多的鍛煉機(jī)會(huì)；機(jī)會(huì)；6.6.對(duì)員工的考核標(biāo)準(zhǔn)不明晰。對(duì)員工的考核標(biāo)準(zhǔn)不明晰。目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題措施：措施： 結(jié)合員工特點(diǎn)，授權(quán)給員工，將更多的結(jié)合員工特點(diǎn)，授權(quán)給員工，將更多的管理權(quán)限和任務(wù)賦予員工，使其積極參與到連管理權(quán)限和任務(wù)賦予員工，使其積極參與到連鎖店建設(shè)中：鎖店建設(shè)中：一定要相信員工，與他們建立一一定要相信員工，與他們建立一 種信任的關(guān)種信任的關(guān) 系；系； 允許員工失誤、犯錯(cuò)誤；允許員

15、工失誤、犯錯(cuò)誤； 在授權(quán)的同時(shí)，要時(shí)時(shí)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在授權(quán)的同時(shí)，要時(shí)時(shí)關(guān)注，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，加以指導(dǎo)。溝通，加以指導(dǎo)。目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題目前團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題結(jié)合多種考評(píng)方式，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，促進(jìn)結(jié)合多種考評(píng)方式，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，促進(jìn)員工主動(dòng)提高員工主動(dòng)提高連鎖店內(nèi)制定明確的考核指標(biāo)，落實(shí)到每連鎖店內(nèi)制定明確的考核指標(biāo)，落實(shí)到每 一一個(gè)人，并與績(jī)效掛鉤；個(gè)人，并與績(jī)效掛鉤；采取正式與非正式的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工；采取正式與非正式的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工； 正式獎(jiǎng)勵(lì)：績(jī)效獎(jiǎng)金正式獎(jiǎng)勵(lì)：績(jī)效獎(jiǎng)金 ，推薦晉升，推薦晉升 非正式獎(jiǎng)勵(lì)：證書(shū)、紀(jì)念品非正式獎(jiǎng)勵(lì)：證書(shū)、紀(jì)念品 表?yè)P(yáng)、好的評(píng)語(yǔ)等表?yè)P(yáng)、好的評(píng)語(yǔ)等

16、 結(jié)合運(yùn)營(yíng)淺談團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)合運(yùn)營(yíng)淺談團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.入司培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)始入司培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)始2.滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障3.制度是運(yùn)營(yíng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)制度是運(yùn)營(yíng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)4.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成熟度與成長(zhǎng)速度直接領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成熟度與成長(zhǎng)速度直接影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)入司培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)始入司培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)始 入司培訓(xùn)是新員工接觸企業(yè)的第一步，如入司培訓(xùn)是新員工接觸企業(yè)的第一步，如果缺乏完善、科學(xué)、系統(tǒng)的流程，往往造成：果缺乏完善、科學(xué)、系統(tǒng)的流程，往往造成：1 1）有損公司形象，造成員工心理落差；）有損公司形象，造成員工心理落差；2 2）員工缺

17、乏對(duì)行業(yè)、企業(yè)、工作崗位的基本了）員工缺乏對(duì)行業(yè)、企業(yè)、工作崗位的基本了解，帶著解，帶著“迷茫迷?！?” 走上工作崗位；走上工作崗位；3 3）意識(shí)性啟發(fā)培訓(xùn)較少，難以激發(fā)員工）意識(shí)性啟發(fā)培訓(xùn)較少，難以激發(fā)員工“主動(dòng)主動(dòng)思考思考”的潛力；的潛力；4 4）試用期內(nèi)缺乏對(duì)員工分階段、分結(jié)點(diǎn)的成長(zhǎng)）試用期內(nèi)缺乏對(duì)員工分階段、分結(jié)點(diǎn)的成長(zhǎng)要求及轉(zhuǎn)正制度，培訓(xùn)及跟蹤監(jiān)督考核不力，要求及轉(zhuǎn)正制度，培訓(xùn)及跟蹤監(jiān)督考核不力，員工缺乏主動(dòng)成長(zhǎng)的方向感與員工缺乏主動(dòng)成長(zhǎng)的方向感與“壓力壓力”，埋下，埋下“松懈松懈”、“散漫散漫”的隱患。的隱患。入司培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)始入司培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)始A.A.入司介紹必須體現(xiàn)

18、正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的公司形象入司介紹必須體現(xiàn)正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的公司形象B.B.包括：組織架構(gòu)介紹、部門(mén)職能介紹、人事制度介包括：組織架構(gòu)介紹、部門(mén)職能介紹、人事制度介紹、紹、 薪酬福利制度介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、發(fā)展戰(zhàn)略、薪酬福利制度介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化介紹、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、贏利模式介紹、企業(yè)文化介紹、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、贏利模式介紹、 業(yè)業(yè)務(wù)品種介紹、崗位日常工作介紹務(wù)品種介紹、崗位日常工作介紹B.B.加強(qiáng)員工從業(yè)的意識(shí)啟發(fā)性培訓(xùn)加強(qiáng)員工從業(yè)的意識(shí)啟發(fā)性培訓(xùn)包括：房地產(chǎn)特點(diǎn)介紹，中介行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)包括：房地產(chǎn)特點(diǎn)介紹，中介行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)介紹，服務(wù)行業(yè)基本從業(yè)禮儀及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)介紹，服

19、務(wù)行業(yè)基本從業(yè)禮儀及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) “ “信信息息”的正確理解及其在中介行業(yè)中的重要性，如何的正確理解及其在中介行業(yè)中的重要性，如何培養(yǎng)區(qū)域熟悉程度及對(duì)房屋的培養(yǎng)區(qū)域熟悉程度及對(duì)房屋的“感覺(jué)感覺(jué)”，銷(xiāo)售崗位，銷(xiāo)售崗位基本工作意識(shí)培訓(xùn)（結(jié)合客戶心理分析）基本工作意識(shí)培訓(xùn)（結(jié)合客戶心理分析）滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障在日常工作中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：在日常工作中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：1)工作效率低，忙但不能有效支持結(jié)果；工作效率低，忙但不能有效支持結(jié)果；2)連鎖店對(duì)指標(biāo)缺乏感覺(jué)，工作主線不清晰、連鎖店對(duì)指標(biāo)缺乏感覺(jué)，工作主線不清晰、方向感不強(qiáng)；方向感不強(qiáng)；3)店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)情況及工作情

20、況缺乏了解；店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)情況及工作情況缺乏了解；4)銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)脫節(jié)，業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)資金的了銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)脫節(jié)，業(yè)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)資金的了解、財(cái)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)銷(xiāo)售的了解，解、財(cái)務(wù)部門(mén)缺乏對(duì)銷(xiāo)售的了解，“資源資源銷(xiāo)售銷(xiāo)售資金資金”脫節(jié)，資金使用效率低，脫節(jié)，資金使用效率低，風(fēng)險(xiǎn)性大；風(fēng)險(xiǎn)性大；滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障 這些問(wèn)題長(zhǎng)期積累，直接影響團(tuán)隊(duì)的這些問(wèn)題長(zhǎng)期積累，直接影響團(tuán)隊(duì)的信心、降低團(tuán)隊(duì)積極性、引發(fā)員工信心、降低團(tuán)隊(duì)積極性、引發(fā)員工“抱抱怨怨”、影響部門(mén)之間的溝通與有效配合，、影響部門(mén)之間的溝通與有效配合，無(wú)法實(shí)現(xiàn)滿意的結(jié)果，勢(shì)必令公司整體無(wú)法實(shí)現(xiàn)滿意的結(jié)果，勢(shì)必令

21、公司整體運(yùn)營(yíng)陷入惡性循環(huán)的狀態(tài)。運(yùn)營(yíng)陷入惡性循環(huán)的狀態(tài)。滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障1 1，工作方式?jīng)Q定結(jié)果，工作方式?jīng)Q定結(jié)果工作方式將過(guò)程與細(xì)節(jié)整合在工作方式將過(guò)程與細(xì)節(jié)整合在一起，有助于一起，有助于“理清主線理清主線”、“明確差距明確差距”、“整整合資源合資源”、“提高效率提高效率”。用考核指標(biāo)體系明確方向、整合資源、統(tǒng)一行動(dòng)用考核指標(biāo)體系明確方向、整合資源、統(tǒng)一行動(dòng)1)1)連鎖店根據(jù)考指分析資源、尋找差距、明確時(shí)間結(jié)連鎖店根據(jù)考指分析資源、尋找差距、明確時(shí)間結(jié)點(diǎn)、合理安排工作，在考慮當(dāng)期問(wèn)題的同時(shí)也考慮點(diǎn)、合理安排工作，在考慮當(dāng)期問(wèn)題的同時(shí)也考慮為下期的準(zhǔn)

22、備工作；為下期的準(zhǔn)備工作；2)2)公司與各交易中心根據(jù)考指匯總分析公司主要問(wèn)題公司與各交易中心根據(jù)考指匯總分析公司主要問(wèn)題與各交易中心主要問(wèn)題，迅速調(diào)整、支撐結(jié)果；與各交易中心主要問(wèn)題，迅速調(diào)整、支撐結(jié)果；3)3)其它部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)主線及要求安排部門(mén)工作；其它部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)主線及要求安排部門(mén)工作；滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障2 2，業(yè)務(wù)單元能力水平是取得滿意結(jié)果的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)單元能力水平是取得滿意結(jié)果的基礎(chǔ) 能力指標(biāo)不足主要反映在以下幾個(gè)方面：能力指標(biāo)不足主要反映在以下幾個(gè)方面：1 1）資源判斷能力不足（房屋感覺(jué)差、價(jià)格不敏）資源判斷能力不足（房屋感覺(jué)差、價(jià)格

23、不敏感、感、 缺乏對(duì)供需的整理分析）缺乏對(duì)供需的整理分析）2 2）客戶接待能力不足（建立客戶認(rèn)同感、挖掘）客戶接待能力不足（建立客戶認(rèn)同感、挖掘客戶需求）客戶需求）3 3）維護(hù)談判能力不足（資源利用率低）維護(hù)談判能力不足（資源利用率低）滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障A.A.培養(yǎng)業(yè)務(wù)單元的資源判斷能力培養(yǎng)業(yè)務(wù)單元的資源判斷能力B.B.1 1）繪制連鎖店周邊輻射區(qū)域圖）繪制連鎖店周邊輻射區(qū)域圖C.C.2 2）每日看房（規(guī)定看房量、填寫(xiě)看房記錄：房屋基）每日看房（規(guī)定看房量、填寫(xiě)看房記錄：房屋基本情況、周邊環(huán)境配套分析、價(jià)格判斷、需求客戶本情況、周邊環(huán)境配套分析、價(jià)格判

24、斷、需求客戶群體分析、賣(mài)方客戶分析）、店內(nèi)交流）群體分析、賣(mài)方客戶分析）、店內(nèi)交流）B.B.培養(yǎng)業(yè)務(wù)單元的客戶溝通、維護(hù)、談判能力培養(yǎng)業(yè)務(wù)單元的客戶溝通、維護(hù)、談判能力C.C.1 1）經(jīng)驗(yàn)共享及交流）經(jīng)驗(yàn)共享及交流D.D.2 2）提高溝通有效性的培訓(xùn)（溝通的目的）提高溝通有效性的培訓(xùn)（溝通的目的）E.E.3 3）實(shí)戰(zhàn)模擬式銷(xiāo)售心理培訓(xùn)（客戶購(gòu)買(mǎi)中心理分析、）實(shí)戰(zhàn)模擬式銷(xiāo)售心理培訓(xùn)（客戶購(gòu)買(mǎi)中心理分析、銷(xiāo)售行為對(duì)客戶心理的影響）銷(xiāo)售行為對(duì)客戶心理的影響）滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障滿意的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保障3 3，過(guò)程監(jiān)控是取得滿意結(jié)果的重要保證，過(guò)程監(jiān)控是取得滿意結(jié)果的重要保證1 1）過(guò)

25、程監(jiān)控平衡執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)）過(guò)程監(jiān)控平衡執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)2 2）過(guò)程監(jiān)控將）過(guò)程監(jiān)控將“意識(shí)變成習(xí)慣意識(shí)變成習(xí)慣”3 3）過(guò)程監(jiān)控必須細(xì)致、要有時(shí)間結(jié)點(diǎn)）過(guò)程監(jiān)控必須細(xì)致、要有時(shí)間結(jié)點(diǎn)4 4）各管理層級(jí)都必須了解過(guò)程指標(biāo)，對(duì)重）各管理層級(jí)都必須了解過(guò)程指標(biāo)，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)指標(biāo)必須點(diǎn)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)指標(biāo)必須“如數(shù)家珍如數(shù)家珍”、“了如指掌了如指掌”5 5）動(dòng)態(tài)監(jiān)控、及時(shí)反饋、迅速調(diào)整）動(dòng)態(tài)監(jiān)控、及時(shí)反饋、迅速調(diào)整制度是運(yùn)營(yíng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)制度是運(yùn)營(yíng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn) “ “制度是標(biāo)準(zhǔn)、是方向，既傳達(dá)壓力又增制度是標(biāo)準(zhǔn)、是方向，既傳達(dá)壓力又增加凝聚力與穩(wěn)定性加凝聚力與穩(wěn)定性”1 1）建立完善的用人機(jī)制）建立完善

26、的用人機(jī)制告訴員工我們用什告訴員工我們用什么樣的人（適合行業(yè)的、認(rèn)可企業(yè)的、勤奮么樣的人（適合行業(yè)的、認(rèn)可企業(yè)的、勤奮踏實(shí)的、有潛力的）、打造什么樣的團(tuán)隊(duì)踏實(shí)的、有潛力的）、打造什么樣的團(tuán)隊(duì)（由優(yōu)秀個(gè)人組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)）（由優(yōu)秀個(gè)人組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)）2 2）建立完善的人員選拔、成長(zhǎng)機(jī)制）建立完善的人員選拔、成長(zhǎng)機(jī)制告訴員告訴員工應(yīng)達(dá)到什么樣的基本標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到什么樣的工應(yīng)達(dá)到什么樣的基本標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)具備上升的機(jī)會(huì)（給想發(fā)展的員工明確標(biāo)準(zhǔn)具備上升的機(jī)會(huì)（給想發(fā)展的員工明確的標(biāo)準(zhǔn)與方向）的標(biāo)準(zhǔn)與方向）制度是運(yùn)營(yíng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)制度是運(yùn)營(yíng)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)3 3）建立完善的薪酬考核機(jī)制）建立

27、完善的薪酬考核機(jī)制 “ “注重團(tuán)隊(duì)不等于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)、一團(tuán)和氣吃大鍋?zhàn)⒅貓F(tuán)隊(duì)不等于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)、一團(tuán)和氣吃大鍋飯飯”4 4）結(jié)合運(yùn)營(yíng)工作建立細(xì)化的崗位職能與職責(zé)）結(jié)合運(yùn)營(yíng)工作建立細(xì)化的崗位職能與職責(zé)崗位職能反映崗位人員的工作內(nèi)容，給大家方崗位職能反映崗位人員的工作內(nèi)容，給大家方向向崗位職能應(yīng)結(jié)合行業(yè)及企業(yè)特點(diǎn)、必須細(xì)化崗位職能應(yīng)結(jié)合行業(yè)及企業(yè)特點(diǎn)、必須細(xì)化用崗位職責(zé)強(qiáng)化崗位人員的責(zé)任心用崗位職責(zé)強(qiáng)化崗位人員的責(zé)任心 （ “ “允許犯錯(cuò)誤不等于沒(méi)有責(zé)任要求允許犯錯(cuò)誤不等于沒(méi)有責(zé)任要求”) )領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成熟度與成長(zhǎng)速度直接影領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成熟度與成長(zhǎng)速度直接影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)響團(tuán)隊(duì)建設(shè)1 1 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的

28、作用領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用1)1)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的信心、決心、心態(tài)、精神狀態(tài)甚領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的信心、決心、心態(tài)、精神狀態(tài)甚至說(shuō)話的聲音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速都直接影響團(tuán)隊(duì)至說(shuō)話的聲音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速都直接影響團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)；的狀態(tài)；2)2)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平、思維的系統(tǒng)性、看問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平、思維的系統(tǒng)性、看問(wèn)題的角度、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深度、工作方式、工題的角度、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的深度、工作方式、工作效率直接影響團(tuán)隊(duì)效率；作效率直接影響團(tuán)隊(duì)效率；3)3)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一、氛圍，直接影響過(guò)程與結(jié)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一、氛圍，直接影響過(guò)程與結(jié)果、影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)；果、影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)；領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成熟度與成長(zhǎng)速度直接影領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的成熟度與成長(zhǎng)速度直接影響

29、團(tuán)隊(duì)建設(shè)響團(tuán)隊(duì)建設(shè)2 2 明確定位，不斷學(xué)習(xí)、提高明確定位，不斷學(xué)習(xí)、提高“領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力”1)1)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要“鉆進(jìn)去做事、跳出來(lái)想事鉆進(jìn)去做事、跳出來(lái)想事”2)2)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、擅思考、勤總結(jié)，持領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、擅思考、勤總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)工作方式續(xù)改進(jìn)工作方式3)3)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要“走進(jìn)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)團(tuán)隊(duì)”，善于傾聽(tīng)、了解，善于傾聽(tīng)、了解團(tuán)隊(duì)需求；團(tuán)隊(duì)需求；4)4)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要體察入微，因人而異、因情況而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要體察入微，因人而異、因情況而異采用不同的溝通方式與引導(dǎo)方式，果斷而異采用不同的溝通方式與引導(dǎo)方式，果斷而不武斷；不武斷；5)5)在資源整合過(guò)程中應(yīng)結(jié)合穩(wěn)定進(jìn)行配置；在

30、資源整合過(guò)程中應(yīng)結(jié)合穩(wěn)定進(jìn)行配置；團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力無(wú)阻礙的溝通無(wú)阻礙的溝通好的氛圍和對(duì)的感覺(jué)好的氛圍和對(duì)的感覺(jué)默契的合作默契的合作激勵(lì)激勵(lì) 是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，你對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，你對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力有自信嗎？你能讓員工心甘情愿聽(tīng)魅力有自信嗎？你能讓員工心甘情愿聽(tīng)命于你嗎？你知道如何凝聚共識(shí)，讓團(tuán)命于你嗎？你知道如何凝聚共識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)嗎？隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)嗎？團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有三個(gè)層次。核心層的人應(yīng)該最具每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有三個(gè)層次。核心

31、層的人應(yīng)該最具有事業(yè)心，中層的人要具有上進(jìn)心，而基層的有事業(yè)心，中層的人要具有上進(jìn)心，而基層的人只需要有責(zé)任心。人只需要有責(zé)任心?！坝绊懥Υ笥跈?quán)利影響力大于權(quán)利”，在要求別人時(shí)，先審視，在要求別人時(shí)，先審視自己是否能夠做到，嚴(yán)于律己。自己是否能夠做到，嚴(yán)于律己。結(jié)合團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)制定明細(xì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，把戰(zhàn)略結(jié)合團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)制定明細(xì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，把戰(zhàn)略翻譯成考核指標(biāo)體系細(xì)化到每人每天的工作。翻譯成考核指標(biāo)體系細(xì)化到每人每天的工作。加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每個(gè)人在執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)的偏差以及導(dǎo)致的差距，制個(gè)人在執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)的偏差以及導(dǎo)致的差距，制定下一步的計(jì)劃。定

32、下一步的計(jì)劃。要能找到問(wèn)題的關(guān)鍵，這就需要多溝通。要能找到問(wèn)題的關(guān)鍵，這就需要多溝通。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵無(wú)阻礙的溝通無(wú)阻礙的溝通 溝通是溝通是“潤(rùn)滑劑潤(rùn)滑劑”，它能讓你了，它能讓你了解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，把合適的人解團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，把合適的人放在合適的崗位；它能讓你及時(shí)的放在合適的崗位；它能讓你及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并合理的解決問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并合理的解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵你你了解團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員嗎？了解團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員嗎？ 孫悟空是個(gè)好員工一書(shū)，精彩的講孫悟空是個(gè)好員工一書(shū)，精彩的講述了西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)四個(gè)性格完全不同的述了西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)四個(gè)性格完全不同的人物：他們是完美型的唐玄奘、力量型的人物：他們是完美型的唐玄奘、力量型的孫悟空、活潑型的豬八戒，和平型的沙和孫悟空、活潑型的豬八戒，和平型的沙和尚。尚。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵 完美型的完美型的唐玄奘唐玄奘著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，善于從著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，善于從一個(gè)更高的層面看問(wèn)題，他們樂(lè)于為自己選擇一個(gè)更高的層面看問(wèn)題，他們樂(lè)于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃