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文檔簡介
1、狼狼打造 性團隊狼學習“狼文化狼文化”商場如戰(zhàn)場商場如戰(zhàn)場, ,如何讓團隊充滿激情如何讓團隊充滿激情地沖鋒陷陣,攻克一個又一個工作地沖鋒陷陣,攻克一個又一個工作目標目標. .作為公司管理者作為公司管理者, ,怎樣把分公怎樣把分公司團隊里的司團隊里的羊羊快速變成快速變成狼狼為分公司創(chuàng)造更大的效益。為分公司創(chuàng)造更大的效益。狼的團隊精神1. 號令群狼、舍我其誰的頭狼影響力2. 團結(jié)一致、分工合作的群狼執(zhí)行力 3. 拉出能打、打則必勝的獨狼戰(zhàn)斗力4. 血濃于水、榮辱與共的狼族凝聚力1、號令群狼、舍我其誰的頭狼影響力狼者,群動之族。頭狼的能力和作為決定了狼群的生與死、存與活!攻擊目標既定,群狼起而攻之。
2、頭狼號令之前,群狼各就其位,且各司其職,嚎聲起伏而互為呼應,默契配合,有序而不亂。善謀善斷、建立領導“魅力”領頭狼第領頭狼第一大特點一大特點、作為領頭狼要想在員工當中樹立你的威信,靠命 令、指示、下達是不行的,員工對你的信任不是 你凌駕于他們頭上,而是平時工作中的點點滴滴和你的為人處事。2、 正視自已的工作經(jīng)驗和不足,不要總想在員工們 的心目中樹立完美無缺的領導形象,其實沒關(guān) 系,因為世上沒有完美的個人,只有完美的團隊 如果你處心積慮地用盡一切手段來掩飾自己的不 足,美化自己的話,最后只能顧此失彼,把自己 的弱點反而還暴露出來,讓員工覺得你很虛偽, 從而影響你在員工中的威望。 3、正確對待員工
3、工作上的失誤,沒有誰能保證一輩子都不做錯事,因此對待員工在工作上的失誤,只要不是違反規(guī)定故意犯錯的事,一定要有寬闊的胸懷去對待他們的失誤,不要粗暴、隨意責怪員工,而是應該幫助員工去進行分析,幫他們找出原因,給予支持,尋找對策和解決辦法。如果要處罰員工,你事先一定要找員工談話,告訴他公司的規(guī)定是對事不對人而定的,讓員工自已明白和理解,這樣才會受到員工的尊重,員工也知道自己錯了,會立即改正達到效果。 4、日常工作安排上不了解的事情不要亂拍板,特別是業(yè)務上的事,一定要了解實際情況再做決定。同時,給員工下達工作時要有技巧性。例如:在給員工某項任務時侯,可以這樣說:“這件事拜托你了,希望你能處理好,公司
4、等著你的好消息。”這樣,接受你這項任務的員工肯定會全心全意投入工作中,努力完成你交給的各項任務。安排工作的語氣和方法很多種,主要因事而宜,靈活掌握,以求達到最好的效果。 寬嚴相濟、樹立領導“形象”領頭領頭 狼狼 第第二大特點二大特點1 1、上班時嚴格要求員工努力工作,認真遵、上班時嚴格要求員工努力工作,認真遵守各項制度,對待員工獎懲分明。用守各項制度,對待員工獎懲分明。用“嚴嚴”來樹立分公司管理者的威信。來樹立分公司管理者的威信。2、下班后,大家是同事、是朋友、是兄弟大家是同事、是朋友、是兄弟姐妹,用姐妹,用“寬寬”來體現(xiàn)分公司管理者的隨和。來體現(xiàn)分公司管理者的隨和。3 3、生活中的寬,增強了
5、彼此之間的、生活中的寬,增強了彼此之間的 互信互互信互愛;工作上的嚴,保證了統(tǒng)一的工作意識,愛;工作上的嚴,保證了統(tǒng)一的工作意識,寬嚴相濟,形成良好的工作氛圍,從而達到寬嚴相濟,形成良好的工作氛圍,從而達到生活和工作雙贏的好局面!生活和工作雙贏的好局面!有情有義、贏得下屬 “真心”領頭狼第領頭狼第 三三大特點大特點在平時生活工作當中給予員工體貼關(guān)心。特別是在員工碰到困難時給予幫助,要最大限度地與員工接近,了解他們,關(guān)心他們,發(fā)揮分公司團隊作用,真正做到以人為本來增強公司的凝聚力。用真誠對待每位員工,增強團隊的溝通與合作。案例:短信息 早上到公司,你就收到小李的短信息,小李說身體有點不舒服,能否
6、請假休息一天? 作為部門負責人的你,正為部門本月任務忙得焦頭爛額,你會如何回復這條短信息? 勇于負責、打消員工“顧慮”領頭狼第四領頭狼第四大特點大特點分公司管理者能以身作則、言行一致。不要說一套做一套,在平時的日常工作中,分公司管理人員的一言一行對分公司員工起到模范帶頭作用,所以每天一定要做好每件事,親力親為,激勵員工的干勁,帶領他們更有效的工作。能在公司決策上爽快果斷,要有敢于承擔壓力和風險的勇氣與責任。讓員工敬佩你和信任你。 慧眼識珠、善用公司“人才”領頭狼第領頭狼第 五五大特點大特點1、如何樹立分公司員工的奉獻精神和工作激情,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)意識和職業(yè)道德品質(zhì)(真、善、美、信、忍、勇)
7、。2、了解每位員工的能力、特長、品行、愛好,合理的分配崗位。、在工作當中的事情要積極聽取員工的意見和想法,不要隨意下決定。、在工作上給予員工指導和支持,要有培養(yǎng)下屬的能力。遇到難題時與員工一起探討更有效的解決方法,并且以個人的經(jīng)驗提供給下屬一些建議,這樣才能提高員工的工作積極性和綜合素質(zhì)。案例某天公司安排你一個任務:給新進員工培訓技能你會采取什么樣的方式去做這件事情?2、團結(jié)一致,分工合作的群狼執(zhí)行力 狼體形不大,單打獨斗敵不過老虎、獅子,但狼不管做任何事情,它們總是協(xié)同作戰(zhàn),總能依靠團體的力量去完成,狼群可以殺死任何動物,包括獸中之王的獅子,靠的就是狼群的凝聚力、團隊精神和訓練成為決定它們生
8、死存亡的決定性因素。正因為此,狼群很少真正受到其它動物的威脅。 在日益激烈的市場經(jīng)濟競爭中,狼的這種“打群架”的現(xiàn)象正被越來越多的人所關(guān)注。一群狼團結(jié)拼搏,和諧協(xié)作,共同發(fā)展的團隊精神是一種可怕的力量。這種群體的力量正是我們公司所需要追求的。何謂團隊精神?團隊精神就是公司成員都為了一個共同的目標,自覺地擔負起自己的責任,并甘愿為了公司而犧牲自己的某些利益。分工合作,相互照應,全力以赴去完成各項任務指標。工作中工作中 1、合理的工作安排和分工,有利于充分發(fā)揮每個員工的積極性和創(chuàng)造性,相反,如果分工不合理,將直接影響每個員工的工作積極性,從而影響團隊的建設和戰(zhàn)斗力。 2、公司的工作不是獨立的,部門
9、之間有交叉性。團隊之間的配合協(xié)助非常重要將工作做到適當?shù)姆峙?,合理的安排,做到人盡其才,才盡其用團結(jié)合作,各盡其責團結(jié)合作,各盡其責 3、管理層要主動和員工溝通,從工作目標到細節(jié),到每天的日常工作的點點滴滴。團隊中的每個員工各有所長,一個優(yōu)秀的團隊不但要強調(diào)個人的力量,更要強調(diào)團隊成員的互補性與整體一致性團結(jié)合作,各盡其責團結(jié)合作,各盡其責 作為一個部門的負責人,你經(jīng)常會站在所負責的部門角度來考慮一些事情,所以就難免會有部門之間的溝通障礙,那就要求我們一定要會協(xié)調(diào),利用每天的早會和每周的周例議來溝通、協(xié)調(diào)、安排各部門的工作,解決各部門在工作中碰到的問題。 部門之間的溝通!案案 例例有一天召開公
10、司中高層干部會議,銷售經(jīng)理投訴生產(chǎn)部沒有按訂單要求做好給客戶導致客戶投訴,銷售經(jīng)理沒有了解實際情況當場在會上就把你責備了一頓!這時候你作為生產(chǎn)部的負責人當時會怎么處理此事?3、拉出能打、打則必勝的獨狼能力拉出能打、打則必勝的獨狼能力當狼在一起嚎叫時,聲勢浩大,壯觀無比,在夜里,沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森可怕,其奧秘在于每匹狼都有自己的聲音,有自己獨特的音調(diào),每匹狼很尊重狼群每一位成員的特色,不模仿其他狼的聲音,也都很尊重整體的聲音它們是一個整體,又是各個不同的個體,每一位都以其獨特的方式為狼群出一份力。公司管理又何嘗不是如此,員工的“忠誠、勇敢、服從、完成”的“狼性”品質(zhì)
11、,一方面靠員工自我修養(yǎng),更重要的是靠公司培養(yǎng)。要培養(yǎng)員工對公司的忠誠;培養(yǎng)“狹路相逢勇者勝”的膽略,要有在任何情況下能夠“戰(zhàn)勝競爭對手而不向?qū)Ψ角钡挠職猓陉P(guān)鍵時刻,要敢于刺刀見紅;培養(yǎng)員工能夠千方百計創(chuàng)造性完成任務的能力。讓員工有股“狼性”,哪兒有肉,隔老遠就能嗅到,一旦嗅到肉味就奮不顧身。要在這種長期的培養(yǎng)下,讓公司的員工都能做到有單就爭、逢單必搶的暢快中把“狼性”的戰(zhàn)斗力發(fā)揮的淋漓盡致。工作中工作中、培訓。 2、空杯的心態(tài) 3、 將公司有挑戰(zhàn)性和重要性的工作在早會上安排給部門和某個員工,讓員工覺得領導重視他們 4、在平時工作當中聽到有人背后對員工的誹謗時,應旗幟鮮明地予以反對能力是挖
12、掘和鍛煉出來的故事: 獵人帶獵狗去打獵時,碰上了一個兔子,于是開槍把兔子的一條腿打傷了,受傷的兔子奪路而逃,而矯健的獵狗緊追不舍。但是結(jié)果卻出人意料了,兔子居然成功跑掉了。兔媽媽見到受傷的小兔子成功回來時,很驚訝地問:你是怎樣做到的呢?小兔說:為了保全性命,我只能全力以赴了!而獵人見到沮喪的獵狗空手回來時,不解地問,你怎么連一個受腿傷的兔子都追不到呢?獵狗無奈地說:老板,我已經(jīng)盡力而為了!能力是挖掘和鍛煉出來的1、規(guī)章制度要落實在行動上,很多制度往往說在口頭上,寫在紙上,要真正落實在行動上,這樣你的計劃目標才能象你所期望的那樣達標。 例如 :員工每天外出的登記,加強工作當中的抽查。制度是打造優(yōu)
13、秀團隊的保障2、要求員工養(yǎng)成匯報工作的習慣,因為員工走出公司大門每做一件事都代表了理想公司,所以一定要求他們及時地匯報所做的工作和處理的事情,員工及時向部門經(jīng)理、總經(jīng)理匯報,這樣避免工作失控,出現(xiàn)問題。例如:員工的日報、周報、月報的核實和抽查。制度是打造優(yōu)秀團隊的保障3、所有員工自從進入公司就灌輸這種監(jiān)督體制,并不是針對某個人,給員工講清楚,這樣就不會讓員工產(chǎn)生抵制消極情緒和別的想法。例如:監(jiān)督這方面應該注意的是越是老員工更要合理地去監(jiān)督他們,因為往往出現(xiàn)問題就在這些員工身上。制度是打造優(yōu)秀團隊的保障1、榜樣如同是掛在樹上的果子,果子的高度只有讓摘果子的人跳一跳就能摘到的時候才具有吸引力。換句
14、話說,我們應該讓所有員工都能摘到具有榜樣作用的果子。榜樣是提升戰(zhàn)斗的動力!用真情關(guān)心凝聚員工1、要用情去留住員工,不僅要關(guān)心他們的工作、關(guān)心他們的生活,更要做他們的知己。2、古人道:“受人滴水之恩,當以涌泉相報。”對于絕大多數(shù)人來說,投桃報李是人之常情,而管理者對下級的感情之舉,下級的回報就更強烈、更深層、更長久。3、用真情感動員工,使分公司的凝聚力、向心力成為不可抗拒的精神力量,維護集體的責任感甚至是使命感也就成為了每個員工自覺堅持的立場。用真情關(guān)心凝聚員工4、給員工一分鐘贊美比批評員工十分鐘更管用。而且要讓員工感覺到為自己的進步而感到高興。5、一次親切的交流,一條短信的問候,幾句祝福的話語
15、,一次簡單的聚餐,將會給員工極大的心靈震撼,會以更努力的工作來回報公司,同時會增強員工對公司的歸屬感,增加管理者的人格魅力。用真情關(guān)心凝聚員工6、員工的客人來訪,你放下手頭工作,熱情接待,并當面贊揚員工的工作業(yè)績,員工心里一定會喜洋洋,面子十足,第二天肯定會以十倍的工作熱情回報你。7、對員工的跳槽行為實施門戶開放政策,并隨時恭賀其回心轉(zhuǎn)意,將流走人才變成分公司銷售上的伙伴、朋友、客戶,這對在崗員工也會達到知恩圖報的效果。使公司成為大家庭1、公司的辦公環(huán)境、衛(wèi)生狀況、員工的衣著打扮、精神面貌、公司的氣氛等都是打造優(yōu)秀團隊的因素。2、公司的精神面貌是靠員工們的言行來塑造影響的,如何樹立員工們的敬業(yè)
16、精神和團隊意識很重要,培訓是一部分,另外還要平時公司管理人員與員工們溝通交流當中去樹立這種意識。3、要把員工的利益與公司的發(fā)展效益緊密相連,提高員工的歸屬感,員工就會把公司當自已的家,能充分調(diào)動其積極性來努力工作。 4、經(jīng)常舉行各種團隊活動,提供員工交流的機會,增強凝聚力。例如: 舉辦拓展運動。 早晨到公司、外出、下班同事之間 互相問候,打招呼等。5、優(yōu)秀團隊的建設還有很多方面:包括合理的薪酬、公司的文化等等使公司成為大家庭每一個成功企業(yè)背后,都有一支成功的團隊每一個成功企業(yè)背后,都有一支成功的團隊; ;每一支成功的團隊中,都有能征善戰(zhàn)的頂尖精英每一支成功的團隊中,都有能征善戰(zhàn)的頂尖精英; ;他們敏銳、精進、協(xié)同、靈敏,他們是他們敏銳、精進、協(xié)同、靈敏,他們是“狼狼”,他們追逐成功、榮耀、成就感他們追逐成功、榮耀、成就感; ;一支擁有眾多的狼性的團隊,將為企業(yè)帶來:一支擁有眾多的狼性的團隊,將為企業(yè)帶來:利潤、自信、市場份額、利潤、自信、市場份額、每個企業(yè)都應努力打造一支有自己領地的狼性團隊每個企業(yè)都應努力
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