如何提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)

1、提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素質(zhì)企業(yè)員工職業(yè)化程度的高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展，也決定了員工自身未來的發(fā)展。具備職業(yè)化素質(zhì)，那么你就擁有了相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也就邁出了獲得成功的第一步!課程內(nèi)容 模塊模塊1: 1: 擁有積極心態(tài)；擁有積極心態(tài)； 模塊模塊2: 2: 培養(yǎng)自控能力；培養(yǎng)自控能力； 模塊模塊3: 3: 塑造最佳習(xí)慣；塑造最佳習(xí)慣； 模塊模塊4: 4: 高效時(shí)間管理；高效時(shí)間管理； 模塊模塊5 5：打造團(tuán)隊(duì)精神；：打造團(tuán)隊(duì)精神；課程內(nèi)容課程內(nèi)容何謂職業(yè)化？何謂職業(yè)化？ 職業(yè)化的通俗解釋職業(yè)化的通俗解釋 以此為生，精于此道。以此為生，精于此道。 干一行、愛一行、專一行。干一行、愛一行、

2、專一行。 員工職業(yè)化可以概括為員工職業(yè)化可以概括為“三有三有” 術(shù)業(yè)有專攻術(shù)業(yè)有專攻 舉止有方寸舉止有方寸 處世有追求處世有追求“三有三有” 術(shù)業(yè)有專攻、舉止有方寸、處世有追求術(shù)業(yè)有專攻、舉止有方寸、處世有追求術(shù)業(yè)有術(shù)業(yè)有專攻專攻術(shù)業(yè)有專攻：術(shù)業(yè)有專攻：這是職業(yè)選手和這是職業(yè)選手和業(yè)余選手之間的主要區(qū)別，職業(yè)余選手之間的主要區(qū)別，職業(yè)化的員工應(yīng)該具備專門的知業(yè)化的員工應(yīng)該具備專門的知識(shí)與技能。識(shí)與技能。舉止有舉止有方寸方寸舉止有方寸：舉止有方寸：遵從職業(yè)規(guī)則開遵從職業(yè)規(guī)則開展工作，從基本含義來說是遵展工作，從基本含義來說是遵從職業(yè)行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，從深從職業(yè)行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，從深層次來說是在心中形

3、成心理契層次來說是在心中形成心理契約，規(guī)則已內(nèi)化為員工的習(xí)慣。約，規(guī)則已內(nèi)化為員工的習(xí)慣。處世有處世有追求追求處世有追求：處世有追求：具有良好的職業(yè)具有良好的職業(yè)精神，具體表現(xiàn)為敬業(yè)、責(zé)任精神，具體表現(xiàn)為敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)五個(gè)方面。、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)五個(gè)方面。職業(yè)行為規(guī)范職業(yè)行為規(guī)范職業(yè)化的內(nèi)涵職業(yè)化的內(nèi)涵 圖：具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本具有良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)化的基本特征特征有職業(yè)的人并不都是職業(yè)化的人。一有職業(yè)的人并不都是職業(yè)化的人。一個(gè)人職業(yè)化的基本特征是他是否具備個(gè)人職業(yè)化的基本特征是他是否具備良好的職業(yè)態(tài)度，工作中是否體現(xiàn)了良好的職業(yè)態(tài)度，工作中是否體現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)

4、范，是否從內(nèi)心里認(rèn)同優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)范，是否從內(nèi)心里認(rèn)同職業(yè)規(guī)則，表現(xiàn)出很好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)規(guī)則，表現(xiàn)出很好的職業(yè)素養(yǎng)。掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求要求 職業(yè)化可以體現(xiàn)出一個(gè)員工的職位勝職業(yè)化可以體現(xiàn)出一個(gè)員工的職位勝任能力，它關(guān)注員工了解專業(yè)知識(shí)的任能力，它關(guān)注員工了解專業(yè)知識(shí)的精深程度，關(guān)注員工掌握的職業(yè)技能精深程度，關(guān)注員工掌握的職業(yè)技能有哪些，關(guān)注員工的工作成果，能夠有哪些，關(guān)注員工的工作成果，能夠做出什么東西等（如律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)做出什么東西等（如律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師）。師）。按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)化

5、的具體體現(xiàn)職業(yè)技能職業(yè)技能 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化包括由里向外的三個(gè)層次：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)行為規(guī)范。職業(yè)化管理職業(yè)化管理 職業(yè)化管理最重要的特征是對(duì)員工業(yè)務(wù)工作過程的管職業(yè)化管理最重要的特征是對(duì)員工業(yè)務(wù)工作過程的管理，它不僅要看員工能做什么，做了什么，做得怎么理，它不僅要看員工能做什么，做了什么，做得怎么樣，而且要看員工是怎么做的。它強(qiáng)調(diào)的是過程，結(jié)樣，而且要看員工是怎么做的。它強(qiáng)調(diào)的是過程，結(jié)果不再是評(píng)估員工能力的惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。果不再是評(píng)估員工能力的惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。 基本假設(shè)：基本假設(shè)：雖然好的過程不一定會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果，但是，沒雖然好的過程不一定會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果，但是，沒有好的過程決不會(huì)

6、產(chǎn)生好的結(jié)果。有好的過程決不會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果。職業(yè)化的基本特征 “職業(yè)化職業(yè)化”就是就是 訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；訓(xùn)練有素、行為規(guī)范； 盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作；盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作； 細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)；細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)； 思想要奔放、行為要約束、意識(shí)要超前；思想要奔放、行為要約束、意識(shí)要超前； 個(gè)性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件；個(gè)性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件； 合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情；合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情； 職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。 職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 、穿西裝、打領(lǐng)帶，衣冠楚楚，就是職業(yè)

7、化； 、說到職業(yè)化素質(zhì)低，經(jīng)常有人引用的例子就是，某清潔工經(jīng)常想著老板比他多賺多少錢，保姆經(jīng)常想當(dāng)女主人； 、職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)是新員工的事情，與老員工毫無關(guān)系； 、職業(yè)化素質(zhì)與老板沒有絲毫關(guān)系； 、管理者不缺乏職業(yè)化素質(zhì)； 、高學(xué)歷的人不缺少職業(yè)化素質(zhì)； 、職業(yè)化素質(zhì)就是企業(yè)和老板對(duì)員工的約束； 、職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)只對(duì)企業(yè)有用，對(duì)員工沒有益處。模塊1：擁有積極心態(tài)內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容1. 態(tài)度與能力態(tài)度與能力2. 態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切3. 建立自信心建立自信心4. 心理測(cè)評(píng)心理測(cè)評(píng)知識(shí)技巧態(tài)度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素

8、，知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)知識(shí)+技巧技巧=能力能力1 態(tài)度很差，能力很差。態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用這類人只能用人裁人裁形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T對(duì)象。形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T對(duì)象。態(tài)度與能力2 態(tài)度很好，能力很差。態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為這類人可稱之為人材人材，給老板的感覺是：將就用吧。，給老板的感覺是：將就用吧。3 能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是剛才剛才的的 才才。對(duì)這類人才，老。對(duì)這類人才，老板很難用他。板很難用他。4 能力

9、很強(qiáng)，態(tài)度很好。能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的財(cái)財(cái)字來形容他。他是老板最喜歡的人。字來形容他。他是老板最喜歡的人。企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。度也好。態(tài)度與能力人材人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！不了事。將就用吧！人財(cái)人財(cái)態(tài)度好，又有能力。態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！真是公司的財(cái)源呀！人裁人裁沒有能力，態(tài)度又沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！差。裁掉算了！人才人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度

10、太差。真是難用度太差。真是難用呀！呀！態(tài)態(tài)度度能力能力態(tài)度決定一切故事分享故事分享: 突破與看破突破與看破結(jié)結(jié) 論：論：事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響物看法的影響建立自信心建立自信心坐在會(huì)場(chǎng)最前面坐在會(huì)場(chǎng)最前面大方開朗的笑大方開朗的笑步子加快步子加快30%注視對(duì)方注視對(duì)方搶先發(fā)言搶先發(fā)言大聲說話大聲說話建立自信心建立自信心 我是最棒的我是最棒的 我是最優(yōu)秀的我是最優(yōu)秀的 我是成功者我是成功者心理測(cè)評(píng)心理測(cè)評(píng)-你的心境是否灰暗？你的心境是否灰暗？ 1 一邊是綠茵茵的草地，另一邊是黑森森的原始森林，你是往草地去，還是向森林走？ 2 越過草地或森林，你希

11、望在你面前出現(xiàn)的是遼闊的大海、奔騰的江河，還是涓涓的小溪？3 涉過大海、江河與小溪，在你眼前出現(xiàn)了一間小茅屋。當(dāng)你走向小茅屋之前，你是不是會(huì)回頭望一望大海、江河與小溪？ 4 當(dāng)你走進(jìn)小屋，看見桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，還是現(xiàn)代式的？是大的還是小的或中等的？ 5 你是否希望這屋有窗戶？如有，是大的還是小的？窗戶多還是少？ 6 桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上，你希望這杯子碎不碎？是摔得粉碎還是摔碎一塊可以修補(bǔ)？7 走出小屋，你面前有兩條路。一條大路，一條小道。你選擇哪一條路？ 8 你來到沙漠，渴得要命。此時(shí)路邊有杯水，你是看都不看就走？還是喝光再跑？或只喝半杯，把剩下的帶走？或喝一點(diǎn)放

12、回原處？ 9 天漸暗了，你來到一處山谷，突然一白發(fā)魔女站在你面前，你是掉頭就跑？還是站著不動(dòng)？或是上前搭話？ 10 翻過山地，一堵墻擋住了去路，你是翻過去還是繞路而行？ 11 ，翻過了這堵墻，你就來到一個(gè)動(dòng)物園，里面有馬、狗、兔子、貓、虎、蛇、牛、猴子、羊、豬和鷹等，你喜歡哪一種動(dòng)物?評(píng)評(píng)定定1 去森林，說明童年生活并不是在父母的百般疼愛下度過的。同時(shí)也說明你喜歡冒險(xiǎn)，不愿生活在平平淡淡的環(huán)境中。 2 選擇大海，說明你的心胸十分寬廣，深沉；選擇江河，表明你情緒比較激動(dòng)起伏；選擇小溪?jiǎng)t表示你的感情很溫柔、細(xì)膩。 3 回頭望，說明你過去的生活很快樂，使你“流連忘返”；若不回頭，表明你對(duì)過去不滿意，

13、而對(duì)未來充滿了希望、幻想。 4 喜歡古典式的，說明你比較保守；現(xiàn)代式的則比較開放，對(duì)伴侶的要求也是熱烈活躍、思想解放的類型?；ㄆ看笮≌f明程度的差別。5 希望茅屋沒有窗戶，則表明你生活中沒有朋友，是個(gè)封閉、孤獨(dú)的人。希望窗戶小且少，說明朋友少且知心的沒有。相反則生活中有知心朋友。 6 希望杯子不碎，說明你生活的道路較為筆直；希望摔掉一塊可以補(bǔ)，說明你生活受過挫折，并希望很快平復(fù)；希望摔得粉碎，說明你生活遭受過重大挫折。7 、選擇大道，說明你認(rèn)為以后的生活和事業(yè)之路是平坦和順利的，同時(shí)也表明，你自信心強(qiáng)，對(duì)自己的能力有充分的把握；選擇小路，說明你對(duì)生活和事業(yè)的前程作了失敗、坎坷、艱苦奮斗、不畏艱險(xiǎn)

14、的準(zhǔn)備。 8 不喝就走，表明你做事情缺乏打算，或顧慮太多（擔(dān)心水有毒）；喝光就走，說明做事只圖眼前利益；喝一半再帶走，表明你做事有計(jì)劃、懂策略；喝一點(diǎn)放在原處，顯示你道德品質(zhì)高尚，習(xí)慣為他人著想。 9 見到白發(fā)魔女就跑，說明你膽子較??；站在一邊不說話，說明你遇事冷靜，懂觀察，有謀略；敢講幾句話，那你的魄力很大。10 、翻過去，說明盡管有困難，但你能夠克服；繞路走說明你害怕困難，缺乏魄力。 11 馬忠實(shí)，狗義氣，兔子惹人愛，貓纏綿，虎兇悍，蛇狡猾，牛勤懇，猴活躍，羊溫順，豬懶惰，鷹有雄心壯志。 模塊2：培養(yǎng)自制能力1. 職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段2. 自我經(jīng)營評(píng)估自我經(jīng)營評(píng)估3. 控制

15、情緒的方法控制情緒的方法4. 快樂工作的方法快樂工作的方法5. 建立自己的影響力建立自己的影響力內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段只知道什么不可做只知道什么不可做知道什么可做、該做知道什么可做、該做但可能未盡力但可能未盡力知道做什么，知道做什么，而且做的很而且做的很好好知道做什么，知道做什么，做的很好，做的很好，自己想辦法自己想辦法解決問題解決問題自我約束自我約束低能力，高意愿低能力，高意愿自我管理自我管理部分工作能力，部分工作能力，低工作意愿低工作意愿自我激勵(lì)自我激勵(lì)高能力，變動(dòng)高能力，變動(dòng)的意愿的意愿 自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿高能力，高意愿SWOTSWOT分析表分析表優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)

16、1、2、3、利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合劣勢(shì)劣勢(shì)1、2、消除劣勢(shì)和危機(jī)的組合消除劣勢(shì)和危機(jī)的組合危機(jī)危機(jī)1、2、監(jiān)視優(yōu)勢(shì)和危機(jī)的組合監(jiān)視優(yōu)勢(shì)和危機(jī)的組合機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)1、2、3、改進(jìn)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合改進(jìn)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合內(nèi)部內(nèi)部個(gè)人因素個(gè)人因素外部外部環(huán)境因素環(huán)境因素危危 機(jī)機(jī)機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì)自我經(jīng)營評(píng)估控制情緒的方法1. 確認(rèn)你真正的感受；確認(rèn)你真正的感受；2. 肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助；肯定情緒的作用，認(rèn)清它所能給你的幫助；3. 好好注意情緒所帶來的訊息；好好注意情緒所帶來的訊息；4. 相信自己隨時(shí)能夠控制情緒；相信自己隨時(shí)能夠控制情緒；5. 要以振奮的心情采取行動(dòng)；要以振奮的心

17、情采取行動(dòng)；6. 總結(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來打下好的基礎(chǔ)?？偨Y(jié)過去與現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，為將來打下好的基礎(chǔ)。快樂工作的方法1. 明確地寫出心中憂慮的事；明確地寫出心中憂慮的事；2. 找出事情的真相，憂慮自然消失；找出事情的真相，憂慮自然消失；3. 了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變；了解事情最壞的狀況，并立即開始設(shè)法改變；4. 要清楚地認(rèn)識(shí)到成功需要時(shí)間和過程；要清楚地認(rèn)識(shí)到成功需要時(shí)間和過程；5. 把注意力集中在你想要的把注意力集中在你想要的/解決問題的方法與程序上；解決問題的方法與程序上；6. 去做你害怕的事情；去做你害怕的事情；7. 你要認(rèn)識(shí)到一切都會(huì)過去。你要認(rèn)識(shí)到一切都會(huì)過去。絕大多數(shù)

18、憂慮是我們想象出來的絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的消除內(nèi)心憂慮消除內(nèi)心憂慮快樂工作的方法1. 服用維他命：壓力會(huì)迅速消耗掉體內(nèi)的服用維他命：壓力會(huì)迅速消耗掉體內(nèi)的V-b2. 運(yùn)動(dòng)：散步運(yùn)動(dòng)：散步/游泳游泳/騎車騎車/競(jìng)走競(jìng)走3. 放松：看海放松：看海/望星空望星空/聽輕音樂聽輕音樂/做白日夢(mèng)做白日夢(mèng)/心靈術(shù)心靈術(shù)4. 家庭與朋友：積極家庭與朋友：積極/達(dá)觀達(dá)觀/關(guān)愛關(guān)愛/真誠真誠/溫馨溫馨/理解理解如何消除心理壓力如何消除心理壓力因?yàn)槲矣屑彝サ念檻]因?yàn)槲矣屑彝サ念檻] 因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠因?yàn)槲业娜穗H關(guān)系不夠因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足因?yàn)槲覜]有時(shí)間因?yàn)槲覜]有時(shí)間因?yàn)閯e人不理我，不支持我因?yàn)閯e人不

19、理我，不支持我因?yàn)槲疫\(yùn)氣不好因?yàn)槲疫\(yùn)氣不好因?yàn)槲覜]錢（因?yàn)槲艺也坏饺送顿Y）因?yàn)槲覜]錢（因?yàn)槲艺也坏饺送顿Y）因?yàn)槲覍W(xué)歷不夠因?yàn)槲覍W(xué)歷不夠因?yàn)槲疑眢w不好因?yàn)槲疑眢w不好因?yàn)槲姨贻p因?yàn)槲姨贻p因?yàn)槲姨弦驗(yàn)槲姨弦驗(yàn)槲也粫?huì)說話因?yàn)槲也粫?huì)說話因?yàn)槲覜]有信心因?yàn)槲覜]有信心因?yàn)槲覜]討個(gè)好老婆因?yàn)槲覜]討個(gè)好老婆因?yàn)槲遗乱驗(yàn)槲遗乱驗(yàn)槲覜]有一個(gè)好的家庭和背景因?yàn)槲覜]有一個(gè)好的家庭和背景因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村因?yàn)橐驗(yàn)榭鞓饭ぷ鞯姆椒ú徽f借口不說借口不說不行的理由，只找能行的辦法不說不行的理由，只找能行的辦法1. 要有一顆要有一顆“公心公心”2. 成為業(yè)務(wù)的成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊領(lǐng)頭羊”3. 誠信，言必行、行必果誠

20、信，言必行、行必果4. 預(yù)見性預(yù)見性5. 鼓動(dòng)性鼓動(dòng)性6. 堅(jiān)持到底堅(jiān)持到底7. 親和力親和力8. 關(guān)心他人關(guān)心他人9. 構(gòu)建朋友圈構(gòu)建朋友圈建立自己的影響力模塊3：塑造最佳習(xí)慣1. 習(xí)慣的建立習(xí)慣的建立2. 有責(zé)任心的工作習(xí)慣有責(zé)任心的工作習(xí)慣3. 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣4. 尊重自己的習(xí)慣尊重自己的習(xí)慣5. 敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣 內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容知識(shí)知識(shí)（Knowledge） ： 做什么（做什么（what to do）技巧技巧（ skill）：）： 如何做（如何做（how to do）意愿意愿（Desire）：）： 想要做（想要做（want to do）知識(shí)知識(shí)技巧技

21、巧意愿意愿習(xí)習(xí) 慣慣習(xí)慣的建立 我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門改變之門” 除了自己，沒有人能為你開門除了自己，沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈只要你愿意敞開心靈 拋卻原有思維拋卻原有思維 成功的圓滿就在掌握之中成功的圓滿就在掌握之中思維轉(zhuǎn)變由內(nèi)而外全面造就自己你希望獲得信任嗎？你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？惟有反求于己，從培養(yǎng)惟有反求于己，從培養(yǎng)習(xí)慣習(xí)慣做起做起由內(nèi)而外的全面造就自己由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾你想成為什么樣的人？你想成為什么樣的

22、人？有責(zé)任心的工作習(xí)慣1、遵守所定的事、遵守所定的事2、按良心做事、按良心做事3、做事情要徹底、做事情要徹底4、自覺、積極地做事、自覺、積極地做事5、創(chuàng)新和研究做事方法、創(chuàng)新和研究做事方法責(zé)任心是每個(gè)工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。責(zé)任心是每個(gè)工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 1. 合理的使用電話合理的使用電話 2. 有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)。有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)。 3. 節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi)節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi) 4. 不要不當(dāng)?shù)丶影嗖灰划?dāng)?shù)丶影?5. 做好避免不良品的措施做好避免不良品的措施 6. 做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器 7. 做好預(yù)算，控制預(yù)算做好預(yù)

23、算，控制預(yù)算 8. 要有成本意識(shí)要有成本意識(shí) 9. 愛惜公司的資產(chǎn)愛惜公司的資產(chǎn) 尊重自己的習(xí)慣 1. 永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴、老板和部屬。2. 工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)工作中接聽電話或打電話時(shí)，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。含笑意。3. 不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說不必貶低自己的成就，受到贊許時(shí)一定要說“謝謝謝謝”。4. 不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。不必理會(huì)別人加諸于你的褒貶。5. 不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會(huì)。敢于冒險(xiǎn)的習(xí)慣 1. 準(zhǔn)確判斷，敢于冒險(xiǎn)準(zhǔn)確判斷，敢于冒險(xiǎn)2. 不怕失敗，

24、在嘗試和失敗過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)3. 選對(duì)時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷選對(duì)時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷4. 在變動(dòng)中積累更多有用的經(jīng)驗(yàn)在變動(dòng)中積累更多有用的經(jīng)驗(yàn)?zāi)K4：高效時(shí)間管理內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容1. 你的時(shí)間價(jià)值你的時(shí)間價(jià)值2. 時(shí)間的特性時(shí)間的特性3. 時(shí)間管理矩陣圖時(shí)間管理矩陣圖 4. 拖延時(shí)間的借口拖延時(shí)間的借口5. 時(shí)間不夠用的原因時(shí)間不夠用的原因6. 有效利用時(shí)間的技巧有效利用時(shí)間的技巧 你的時(shí)間價(jià)值v 人一般都是人一般都是6060歲退休，請(qǐng)計(jì)算出您剩下可以工作歲退休，請(qǐng)計(jì)算出您剩下可以工作 的時(shí)間：的時(shí)間： 我的生命已經(jīng)用去 天； 我還剩下可工作的天數(shù)： 天。 簽名：

25、年 月 日 時(shí)間價(jià)值表時(shí)間價(jià)值表你的時(shí)間價(jià)值時(shí)間的特性 1. 供給毫無彈性供給毫無彈性2. 無法蓄積無法蓄積3. 無法替代無法替代4. 無法失而復(fù)得無法失而復(fù)得 討論-時(shí)間流逝時(shí)間不夠時(shí)間不夠用的原因用的原因你真的很忙嗎?危機(jī)危機(jī)緊急的問題緊急的問題有限期的任務(wù)、會(huì)議有限期的任務(wù)、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清價(jià)值觀的澄清計(jì)劃計(jì)劃關(guān)系的建立關(guān)系的建立真正的休閑充電真正的休閑充電授能自主管理授能自主管理干擾，一些電話干擾，一些電話一些信件、報(bào)告一些信件、報(bào)告許多緊急事件許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話一些電話浪

26、費(fèi)時(shí)間的事浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性逃避性”活動(dòng)活動(dòng)無關(guān)緊要的信件無關(guān)緊要的信件看太多的電視看太多的電視緊急緊急不緊急不緊急重重要要不不重重要要時(shí)間管理矩陣圖 213緊急緊急 4重要重要不緊急不緊急不重要不重要45%35%5%15%時(shí)間管理矩陣圖不良的時(shí)間分配不良的時(shí)間分配1 2重要重要&不緊急不緊急重要重要&緊急緊急時(shí)間管理矩陣圖最佳的時(shí)間分配最佳的時(shí)間分配拖延時(shí)間的借口1.1.期限未到，急什么？期限未到，急什么？2.2.它太令人感到不愉快它太令人感到不愉快 ! !3.3.它很難它很難 ! !4.4.目前我很忙，勻不出時(shí)間做那件事！目前我很忙，勻不出時(shí)間做那件事！5.5.此事太大，

27、我怎么能貿(mào)然采取行動(dòng)？此事太大，我怎么能貿(mào)然采取行動(dòng)？6.6.我現(xiàn)在沒心情做這件事我現(xiàn)在沒心情做這件事! !7.7.我在壓力下工作績效較佳我在壓力下工作績效較佳! !8.8.在行動(dòng)前，我要先休息一下在行動(dòng)前，我要先休息一下! ! 時(shí)間不夠用的原因1.欠缺計(jì)劃欠缺計(jì)劃2.行事優(yōu)先級(jí)錯(cuò)誤行事優(yōu)先級(jí)錯(cuò)誤3.事必躬親事必躬親4.溝通不良溝通不良5.會(huì)議太多會(huì)議太多6.拖延拖延7.不好意思拒絕不好意思拒絕8.電話干擾電話干擾9.文件滿桌，找不到文件滿桌，找不到10. 出差太多出差太多11. 午餐吃太飽或吃太久午餐吃太飽或吃太久12. 上司找麻煩上司找麻煩有效利用時(shí)間的技巧 1. 要事第一要事第一2. 以

28、最終的結(jié)果來開始行動(dòng)以最終的結(jié)果來開始行動(dòng)3. 學(xué)會(huì)說學(xué)會(huì)說“NO！”4. 學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客學(xué)會(huì)對(duì)付不速之客5. 減少冗長的會(huì)議減少冗長的會(huì)議6. 辦公桌上的辦公桌上的“5S”運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng) 今天今天必須做的事必須做的事今天今天應(yīng)該做的事應(yīng)該做的事今天今天可以做的事可以做的事 今日三件事今日三件事模塊5：打造團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)容提綱課程內(nèi)容課程內(nèi)容1. 大雁的啟示大雁的啟示2. 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則3. 與上司的相處之道與上司的相處之道4. 建立良好人際關(guān)系建立良好人際關(guān)系大雁的啟示 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一

29、字排成群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁。然后他們自

30、己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。群。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。助他人。 大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹ＲJ(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。而不是個(gè)人力量。 我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的“叫聲叫聲”，而不，而不是其它的是其它的“叫聲叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)