2018口腔護士工作計劃

1、2018 口腔護士工作計劃2018口腔護士工作計劃 （一）為提升門診護士的服務意識，規(guī)范護士的行為，提高門診護 理隊伍的整體素質，制定護理工作計劃如下：一、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是口腔護理基礎知識 的培訓，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工 作。1、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎 培訓開始，強化她們的學習意識，引導、關愛、支持、幫其至達標。2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ隹谇蛔o理各項操作流程標準 與考核計劃，每月操作培訓 1 周后組織考核，并根據(jù)月培訓重點出理 論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。3、制定轉正護士考核標準，以便轉正后能較快適

2、應臨床工 作。4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習。5、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進 取。二、建立檢查、考評、反饋制度護士組長、護士長經常深入診室檢查、督促、考評?？荚u方 式以 現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護 理工作中的問題，提出整改措施。三、規(guī)范診室管理 （如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管 等 ），制 定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程。從護理業(yè)務水平、崗位 職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月 績效考核標準并于次月 5 號前公 布，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表 揚，不足的人員給予指導與鼓勵。四、加強護理安全管理工作：1、操作中

3、嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人 防護意 識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物 品 時應加戴薄膜手套，并將公用設備工作端 （如美白儀、根測儀、 光固 化燈等 ）包好防污膜。2、建立針刺傷、停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士 學習使用。五、公用設備定點放置、定人管理為方便臨床工作，門診公用設備定點放置、定人管理，制定各項 使用登記制度，責任到人。六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務質量培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀 表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀。七、做好新護士帶教工作。嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士

4、統(tǒng)一由護 士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由 護士長對其進行考核 （理論試卷與實操 ）決定是否錄用。八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識培養(yǎng)護士經營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管 家， 避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。九、客觀評定護士績效根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正 做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。十、和睦相處，營造良好工作氛圍不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調，處理好門診 醫(yī)護導之間人際關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。 每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題，持續(xù)改進， 使護理工作能有計劃，按質按量完成。附：

5、1、臨床護士月績效考核標準2、護士基礎培訓項目表3、6-7月份護士培訓計劃表4、拔牙器械認識及口腔科常用設備的認知使用及保養(yǎng)的評分 標準（6 月份考核 ）5、新護士轉正考核標準2018口腔護士工作計劃 （二）一、指導思想根據(jù)衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結 20XX 年優(yōu)質護理服務經驗的基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部關于推進優(yōu)質護理服務的 工作方案的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度 和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探 索建立優(yōu)質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安 全、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案。二、具體計劃（一）統(tǒng)一思想、提高

6、認識、全院行動1、醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反 復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網(wǎng)”便 于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展。2、加強各個部門之間的組織協(xié)調，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開、口服藥物單包 裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等， 實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。3、護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時 總結。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所 想、所為，全面提高

7、護理人員的工作積極性和主動參與意識。（二）穩(wěn)步推進、扎實落實、重質保量1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數(shù)，力爭 20XX年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到 80%以上。積極推進優(yōu)質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心 與熱情服務；強調手術過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預 檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。2、在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模 式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為

8、 一體的工作流程等。3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院 / 病區(qū)評價標準”為參考依據(jù)， 制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外，應增加合理實 施排班、臨床服務體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理 措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意 愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術檔案管理 和分層管理模式。5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不 同風險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據(jù)的考核方 法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理 人員的工作積極性和主動性。6、利用自行

9、設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋、護 理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法 如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方 （在校大學生等 ）反饋。建 立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的 變化曲線，以便細化分析及時整改。（三）夯實基礎、注重?？?、齊頭并進1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。完善、健全臨床護理 工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成 3 本“優(yōu)質 示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成特殊檢

10、查前 后的護理、住院病人飲食指導。2、采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會 提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識 點的理解與運用。3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理 有機結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落 實?？谱o理措施，借助專科護理內涵，提升基礎護理品質。在年內的分級護理質量督查中充分體現(xiàn)基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、 質量、技能的綜合評估。4、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié)、重點 部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節(jié)。強化安全意識、 運用科學手段持續(xù)質量改進、開展循證證據(jù)臨床應用工作。

11、5、加強?？谱o理隊伍建設。借助內外合力加大對重癥監(jiān)護、 急診、手術室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大 輻射力。6、進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質量，重視學科 新業(yè)務、新技能的學習、總結和提高。（四）適時總結、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新1、在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借 助小革新、小發(fā)明、小改進，豐富護士工作內涵。提高對患者服務的 安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”

12、評選相結合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結經 驗。及時宣傳、推廣，相互借鑒、取長補短。2018口腔護士工作計劃 （三）為了進一步加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，成立醫(yī)療質量督察小組：分內科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、 門診、醫(yī)技等小組，負責規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任 何與醫(yī)療質量有關的各項工作。（一）臨床科室重點抓病案質量 （包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案 ）、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質量督察小組討論制定檢查評 比細則及獎懲制度。1、病案質量：嚴格按 xx 省病歷書寫規(guī)范 （xx 年修訂版 ）， 對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范

13、化要 求。每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現(xiàn)病歷質量并做出評比。每 3 個月抽查歸檔病歷質量并做出評比2、合理使用抗生素：依據(jù)石獅市醫(yī)院 xx年9月編寫的合理使用抗菌藥物的管理辦法 （試行），督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應用的評價”查看 使用的適應癥、禁忌證。 預防性應用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛 從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱 患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規(guī)定入院記錄、首次病程 及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。 強調真實、準確做好死亡病例檢查登記、重危疑難病例討論登記、搶救危重病人登記及醫(yī)師交班本等項目記錄。4、科內組織診療規(guī)范及相