最新商務應酬基本禮儀

1、商務應酬基本禮儀一、行車禮儀1、遵循原則：方便為上，安全為上，尊重為上。2、乘車禮儀(按司機類型劃分)(1) 領導座位規(guī)則：副駕為尊，后排右位次之，后排左位為卑；特殊補充：若乘車只有自己與領導兩人，領導駕駛，此時最好選擇副 駕，方便領導與自己交流。(2) 專職司機座位規(guī)則：后排為上，前排為下；右排為上，左排為下；特殊補充：若乘車除司機外，只有自己與領導兩人，領導選擇尊位, 自己職位普通且沒有重要工作交流，可選擇副駕；若有重要工作匯報 或者領導示意，可選擇與領導并排的位置； 若乘車人較多，可建議領導選擇副駕位置，避免太過擁擠造成尷尬。3、上下車禮儀(1) 一般情況：領導先上車，陪同人員應主動為領

2、導打開車門，且 禮節(jié)性地用另一只手護住車門的上沿；陪同人員先下車，為領導下車 提供必要的服務或幫助；(2) 特殊補充：對于參加重要場合的會議或者活動 上車：對方熱情相送，送別儀式的中心是領導之間，此時陪同人員 可先上車等候； 下車：對方備有歡迎儀式，陪同人員可在車內(nèi)為領導開門，或者從側面開門后再退至后排，避免“喧賓奪主”之嫌。4、注意事項(1) 位置選擇要適當，靈活調(diào)整；(2) 車上不要睡覺，顯示尊重；(3) 談話要適當，包括接話時機及內(nèi)容。二、餐桌禮儀1、座次(1) 遵循原則：“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。(2) 注意事項：如果你是主人，你應該提前到達，然后在靠門位置 等待，并為來賓引座；

3、如果你是被邀請者，那么就應該聽從東道主安 排入座。2、點菜(1) 遵循原則:“客人喜好與身份為主要考慮，外地人選擇本地特色”。(2) 注意事項： 點餐之前需詢問客人忌口類型及喜好； 菜品搭配適中，包括涼菜、葷菜、素菜、海鮮、湯羹、甜品等； 菜品要注意宗教信仰、健康禁忌、地區(qū)偏好、職業(yè)區(qū)分等； 點菜時間不要過長，必要時候可要求服務員配菜； 對于主菜品，若酒店配有單獨服務員，可要求服務員處理；宴請人 對于重要客人可選擇親自布菜，顯示尊重； 及時要求服務員更換餐碟，切記不可親自處理。3、喝酒衆(zhòng)新精品資料推薦(1) 遵循原則：“選酒表明重視，勸酒講究藝術、敬酒注重細節(jié)”。(2) 注意事項： 領導相互喝

4、完才輪到自己敬酒，敬酒一定要站起來，雙手舉杯； 可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導； 自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，切不可比 對方喝得少，要知道是自己敬人； 喝酒一定要喝的有根有據(jù)有說辭，不喝冤枉酒； 及時為領導或客戶添酒，且酒瓶商標要偏向客人； 不要隨便給領導代酒，或在領導、客戶確實想找人代，還要裝作自 己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒；比如領導甲不勝酒 力，可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下； 敬酒先敬重要客人，其他人碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼； 端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永 遠低于別人；自己如果是領導，不要放

5、太低，避免陪同人員尷尬。三、娛樂禮儀1、KTV禮儀(本人宴請方)(1) 遵循原則：“忌當麥霸，活躍氣氛，照顧全面”；(2) 注意事項： 開場應主動，選擇拿手抒情且最好大家都耳熟能詳?shù)母枨?，有表現(xiàn) 力拋磚引玉； 在大家放開進入狀態(tài)時，主動征求客戶或者朋友喜歡的歌曲，并幫 助點歌；赧新精品資料推薦3 在別人表現(xiàn)出想要獨唱或者在狀態(tài)時，切勿合唱、搶唱或切歌; 營造氣氛，并敬酒 對朋友或者客戶唱歌時要注意掌聲并贊美； 關注時間，快接近尾聲時選擇一首表現(xiàn)聚會主題的歌曲結束； 開場及結束都要有說詞，并表達美好祝愿。 上編藝術總廣義的藝術包括作為語言藝術的文學，狹義的藝術專制文學以外的其他藝術 門類，將文學

6、與藝術并列起來，合稱“文藝廣義上的藝術包括：實用藝術（建筑、園林、工藝關術、現(xiàn)代設訃）、造型藝 術（繪畫、雕塑、攝影、書法入表情藝術（音樂，舞蹈）、綜合藝術（戲劇、戲 曲、電影、電視）、語言藝術（詩歌.散文、小說），民族民間藝術（雜技.曲藝. 木偶、皮影）。19世紀末德國的康德拉費德勒極力主張將藝術與美學區(qū)分開來，成為相互 交義而獨立的學科，這標志著藝術學的獨立，費德勒因此被稱為“藝術學之父”。藝術學的內(nèi)容包括藝術理論、藝術批評和藝術史。藝術的本質(zhì)與特征第一童第一節(jié)藝術的本質(zhì)一、關于藝術本質(zhì)的幾種主要看法客觀精神說藝術是“理念”或者客觀“宇宙精神”的體現(xiàn)。 代表人物：（古希臘哲學家）柏拉圖一一

7、現(xiàn)實世界是理式世界的摹本，藝術是現(xiàn)實世界 的摹本，藝術是摹本的摹本，是影子的影子。（徳國古典美學集大成者）黑格爾一一美就是理念的感性顯現(xiàn)。“理念”是內(nèi) 容，“感性顯現(xiàn)”是表現(xiàn)形式，二者辯證統(tǒng)一。xie（南北朝）劉勰一一在文心雕龍里提出原道認為“文以載道”。文是 道的表現(xiàn)，道是文的本源。主觀精神說藝術是“自我意識的表現(xiàn)X是“生命本體的沖動二 代表人物：（徳國古典美學開山鼻祖）康德一一藝術純粹是作家、藝術家們的天才創(chuàng)造 物，這種“自山的藝術”絲毫不夾雜任何利害關系，不涉及任何LI的。強調(diào)創(chuàng)作 主體（人）的重要性，把自由活動看作是藝術與審美活動的精髄。（徳國哲學家）尼采一一人的主觀意志是世界上萬事萬物的主宰，也是推動 歷史發(fā)展的根本動因。在其代表作悲劇的誕生中把日神沖動和酒神沖動看做 藝術的兩種根源，把“夢”和“醉”看做審美的兩種基本狀態(tài)。模仿說/再現(xiàn)說一西方思想史上影響力很大的觀點，認為藝術是對現(xiàn)實的“模 仿S代表人物：（古希臘哲學家）亞里士多德一一認為藝術是對現(xiàn)實的模仿肯定了現(xiàn)實與藝 術的真實性，認為藝術比所模仿的現(xiàn)實更加真實，認為藝術家不應當“按照事物 本來的樣子去模仿S而是“照事物應當有的樣子去模仿”。（俄國革命主義者）車爾尼雪夫斯基一一認為“美是生活S藝術是對生活的 “再