從足球看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、從足球看團(tuán)隊(duì)建設(shè)足球和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系， 不是牽強(qiáng)附會(huì)的， 有一件事 件可以證實(shí)。 2005 年，英國皇家人力資源協(xié)會(huì)在其年會(huì) 上特意請(qǐng)來了埃里克森， 給眾多的、 職業(yè)的人力資源經(jīng)理 做了一個(gè)培訓(xùn)，題目就是?怎樣讓你的團(tuán)隊(duì)出色發(fā)揮?。 在會(huì)上，埃里克森對(duì)管理足球隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了概括性 總結(jié)，只有三點(diǎn)：要有優(yōu)秀的球員，尊重球員，行事要簡 單。雖然是三點(diǎn)， 但每一點(diǎn)都是經(jīng)典。如果把這三點(diǎn)引入 到軟件團(tuán)隊(duì)管理中，其解釋是：要有優(yōu)秀的軟件工程師， 正如 PSP 強(qiáng)調(diào)的個(gè)人能力和素質(zhì)，隊(duì)員是團(tuán)隊(duì)能力的來 源。尊重每一個(gè)技術(shù)人員，也就是尊重 “人是最珍貴的財(cái) 富格言， 以人為本， 充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和

2、主動(dòng)性。 簡單的流程和模式。 簡單的可能是最好的， 如敏捷方法所 倡導(dǎo)的那樣。 故事過后，下面讓我們從足球展開討論團(tuán) 隊(duì)建設(shè)和管理。1團(tuán)隊(duì)分工明確又靈活在足球隊(duì)，分工明確，由前鋒、中場(chǎng)、前衛(wèi)、后衛(wèi)、 門將等不同角色組成，組成 442、433、4312 等陣容，各 司其職。前鋒主要任務(wù)就是進(jìn)攻、后衛(wèi)主要責(zé)任是防守， 但有時(shí)這些角色也發(fā)生變化。 由于球場(chǎng)情況瞬息萬變， 后 衛(wèi)有時(shí)參與進(jìn)攻而直接射門得分， 后衛(wèi)線有險(xiǎn)情時(shí)， 前鋒 也有必要及時(shí)回防。高效的軟件團(tuán)隊(duì)也設(shè)定不同的角色。 一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)需 要由不同技能的人員構(gòu)成， 雖然團(tuán)隊(duì)分工不同， 但需要整 個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作努力才能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。

3、 一 方面大家工作重心和側(cè)重點(diǎn)是清楚的， 但各自的分工也不 是絕對(duì)的，相互幫助、相互支持，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有效地、 高質(zhì)量地完成任務(wù)。2團(tuán)隊(duì)文化和精神沒有良好的團(tuán)隊(duì)文化， 軟件產(chǎn)品是很難成功的。 德國 戰(zhàn)車一如既往的繼承了鋼鐵般的意志力、 踏實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)， 獲 得了好成績 季軍。事前，人們認(rèn)為德國隊(duì)進(jìn)入八強(qiáng)， 就戰(zhàn)績不錯(cuò)了。 而阿根廷的點(diǎn)球失敗， 從側(cè)面說明了其隊(duì) 員的心理素質(zhì)不夠強(qiáng)、意志薄弱。 韓國隊(duì)、 日本隊(duì)也表現(xiàn) 出良好的團(tuán)隊(duì)精神， 而中國隊(duì)就缺乏團(tuán)隊(duì)精神、 缺乏頑強(qiáng) 斗志的精神，在許多比賽中得到印證。鼓勵(lì)是一種文化， 良好的文化講究鼓勵(lì)， 以鼓勵(lì)、 引 導(dǎo)為主，不斷促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的士氣、 積極性，

4、而很少使有懲罰。 在軟件團(tuán)隊(duì)中，我們可以一天送出一個(gè) “胡蘿卜 寓意獎(jiǎng) 勵(lì)，通過面對(duì)面口頭表揚(yáng)、 通過郵件向大家表揚(yáng)某個(gè)人、設(shè)置游戲獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝者、 不斷征求大家意見、 將結(jié)果反應(yīng)給 大家等等，以此鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)。3團(tuán)隊(duì)的能力有經(jīng)驗(yàn)的球隊(duì)， 首先對(duì)如何踢好下場(chǎng)球以及每個(gè)球員 在其中所承當(dāng)?shù)慕巧〉霉沧R(shí)。 足球賽是真正的一個(gè)團(tuán)隊(duì) 工作，缺乏團(tuán)隊(duì)能力，靠個(gè)人能力是不能取勝的。 巴西球 隊(duì)中的大牌球星無數(shù)， 但不是人們想象的那樣可怕， 其整 體缺乏配合，進(jìn)攻能力不強(qiáng)。而厄瓜多爾沒有大牌球星， 兩場(chǎng)球賽均是大捷， 不失一球， 其結(jié)果完全來自于優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì)配合。如果一支球隊(duì)不懂得配合，疲于奔命， 就不容 易贏得比

5、賽。很多團(tuán)隊(duì)不乏能人和高手，但缺乏定義清楚的流程、 缺乏主動(dòng)溝通和密切協(xié)作， 團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)。 軟件的開 發(fā)，越來越需要團(tuán)隊(duì)整體的能力， 需要明確的分工又需要 默契的配合。軟件測(cè)試， 那么更依賴于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)工作，任 何一個(gè)人的失誤，會(huì)造成前功盡棄。 高質(zhì)量的產(chǎn)品， 來自 于每個(gè)人員的前期努力、每個(gè)人員的兢兢業(yè)業(yè)。4執(zhí)行力足球教練看到自己的策略沒有得到貫徹執(zhí)行， 看到足球隊(duì)長或場(chǎng)上球員沒有控制好進(jìn)攻的節(jié)奏， 教練只能站在場(chǎng)外，望球興嘆、 無可奈何。如何提高執(zhí)行力呢？如同埃 里克森所說的，要有優(yōu)秀的隊(duì)員，這是根底。然后，需要 一系列的方法和先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化來保證、 提高團(tuán)隊(duì)得執(zhí)行 力：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓

6、每一位團(tuán)隊(duì)成員真正理解要執(zhí)行的策 略，需要一個(gè)人一個(gè)人地去詢問并得到確認(rèn)。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要 尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員，尊重了成員，成員也就尊重領(lǐng)導(dǎo)， 領(lǐng)導(dǎo)的意圖才能得到不折不扣的貫徹。及時(shí)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改良操作方法和工具， 在技術(shù)上提高執(zhí)行力。 有清楚的目標(biāo)、有效的方法、公平的環(huán)境、 不斷的鼓勵(lì)等 等。5風(fēng)險(xiǎn)控制能力足球的魅力， 很大程度上來源于足球場(chǎng)上的變數(shù)。 足 球場(chǎng)的變數(shù)很多，這些變數(shù)對(duì)于教練、隊(duì)長或球隊(duì)， 就是 一種風(fēng)險(xiǎn)。要贏球，就是要控制好風(fēng)險(xiǎn)。 團(tuán)隊(duì)的管理也如 同足球比賽，滲透了風(fēng)險(xiǎn)管理的藝術(shù)。在建設(shè)中， 要追求 效率和生產(chǎn)力， 同時(shí)要降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)， 更重要是在效率和 質(zhì)量上到達(dá)平

7、衡。 軟件何一個(gè)人的失誤， 會(huì)控制球場(chǎng)的節(jié) 奏，也是防止風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)好方法。 對(duì)于軟件開發(fā)一樣，也 需要控制開發(fā)的節(jié)奏。 一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)， 針對(duì)不同的對(duì)手， 要變換戰(zhàn)術(shù)，變換節(jié)奏。 在軟件開發(fā)中， 團(tuán)隊(duì)也要考慮產(chǎn) 品發(fā)布不同的類型，一個(gè)全新的產(chǎn)品發(fā)布策略是不一樣的、節(jié)奏要慢些。 對(duì)于解決產(chǎn)品問題的補(bǔ)丁包的發(fā)布，那么 節(jié)奏一定要快，流程要簡單、有效。6團(tuán)隊(duì)需要核心，而且只能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要有核心， 法國贏巴西就說明了這一點(diǎn)， 因?yàn)?法國有像齊達(dá)內(nèi)這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖， 形成團(tuán)隊(duì)的核心。 如果 存在多個(gè)核心， 可能就會(huì)形成派系或引起內(nèi)耗。 巴西球星 太多，有 “大羅、小羅 ，反而缺少配合、缺少進(jìn)攻能力， 可

8、能不如只有一個(gè) “羅 ，這樣也許戰(zhàn)術(shù)更簡單，傳球目標(biāo) 也清楚，反而會(huì)使團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)， 確實(shí)要技高一籌、 有很強(qiáng)的領(lǐng) 導(dǎo)力，才能以技服人、以德服人。國內(nèi)許多工程經(jīng)理，沒 有很好的開發(fā)和測(cè)試經(jīng)驗(yàn)， 很難領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)工程， 只能起 著協(xié)調(diào)、 監(jiān)控作用， 對(duì)于工程中出現(xiàn)技術(shù)路線上的重大問 題、設(shè)計(jì)上的嚴(yán)重缺陷，絲毫沒有方法，或不能發(fā)現(xiàn)。7持之以恒的力量持之以恒的力量也是巨大的。 在德國和阿根廷的比賽 中，德國戰(zhàn)車永不放棄的精神和努力得到了回報(bào)， 克勞澤 的進(jìn)球扳平了比分， 雖然比賽場(chǎng)面被動(dòng)， 德國人還是將比 賽拖入到加時(shí)賽、點(diǎn)球大戰(zhàn)，最終獲勝。 團(tuán)隊(duì)也會(huì)經(jīng)常遭 遇困難、陷入困境，當(dāng)

9、團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)， 如果團(tuán)隊(duì)的骨干 成員選擇 “離開 ，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一蹶不振， 甚至連罰點(diǎn)球的機(jī) 會(huì)都沒有，就消聲匿跡了。如果堅(jiān)持下來，不懈努力，等 待時(shí)機(jī)扭轉(zhuǎn)局面，就可能大獲全勝。如網(wǎng)易、搜狐、新浪 等網(wǎng)站曾遭遇互聯(lián)網(wǎng)的嚴(yán)寒，幾乎要被 Nasdaq 摘牌，但 由于他們堅(jiān)持下來， 如今其股價(jià)、 市值獲得了幾十倍的增 長。以至于今天，我還時(shí)常聽到同事說， “如果當(dāng)初買了 網(wǎng)易股票，現(xiàn)在就發(fā)了 。8團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)清晰的目標(biāo)， 而且不同的階段有不同的 目標(biāo)，這恰恰是最為關(guān)鍵的。在世界杯上， 許多優(yōu)秀的球 隊(duì)，包括德國隊(duì)， 在小組上不去想后期的淘汰賽， 而只是 設(shè)定小組賽的目標(biāo) 如何在小組賽以第一名出現(xiàn)， 一場(chǎng) 一場(chǎng)地打，把小組賽每場(chǎng)打好。在淘汰賽， 也是針對(duì)當(dāng)前 對(duì)手制定策略，賽前充分做好準(zhǔn)備， 一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，勝 券在握。 還是德國隊(duì)對(duì)阿根廷那場(chǎng)比賽， 在守門員萊曼準(zhǔn) 備走向球門前， 德國隊(duì)的工作人員塞給他一張小紙條。 紙 條上寫了什么？就是兩年來阿根廷所有隊(duì)員罰點(diǎn)球的習(xí) 慣。所以，萊曼才能一次又一次判斷對(duì)了