WI-ZX02裝修管理規(guī)范

1、裝修管理規(guī)范1. 裝修辦理規(guī)范裝修管理的對象為業(yè)主/租戶，對業(yè)主/租戶提出的裝修改造方案給與及時的簽批 意見，要求依照國家相關(guān)設(shè)計規(guī)范及房屋允許裝修范圍進行室內(nèi)裝修設(shè)計，對違反有關(guān) 規(guī)定的設(shè)計進行重新修改，對業(yè)主/租戶的違規(guī)裝修設(shè)計方案及不合理要求，要堅持既 服務(wù)又講原則和程序的宗旨，審批時要提醒業(yè)戶裝修的禁止性要求，對施工圖紙設(shè)計結(jié) 合房屋實際房產(chǎn)條件給與建設(shè)性意見，現(xiàn)場監(jiān)管過程中對違規(guī)裝修行為要堅持早發(fā)現(xiàn)、 早溝通、早制止的原則，盡量將違規(guī)裝修行為消滅在萌芽狀態(tài)。在處理違規(guī)裝修過程時 應(yīng)堅持耐心細致地說服和規(guī)勸的工作思路。無論何種情況均不能同業(yè)戶發(fā)生身體上的沖 突。1.1業(yè)戶房屋裝修手續(xù)的

2、辦理填寫裝修申請并簽訂裝修管理協(xié)議業(yè)戶遞交裝修設(shè)計方案，裝修施工圖紙、施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明的復印件及其情況說明等，工程對相關(guān)圖紙進行技術(shù)審定，并填寫審圖意見如有結(jié)構(gòu)、消防、燃氣等改造施工，應(yīng)報相關(guān)政府部門審批繳納裝修押金，管理費，垃圾費（具體費用按地方主管部門規(guī)定）保管裝修改造圖紙建立裝修檔案辦出入證工本費10元/個，押金20元/個（總部原通知規(guī)定）物業(yè)開具裝修施工許可證，開始施工1. 2裝修手續(xù)辦理人員注意事項:1. 2. 1告知業(yè)戶裝修禁止性規(guī)定;1.2.2如業(yè)戶有改造要求，應(yīng)引導業(yè)戶按本規(guī)程規(guī)定的控制標準進行改造；1.2.3告知施工單位垃圾運輸路線，指定貨梯，垃圾存放位置；1.2.

3、 4告知施工單位現(xiàn)場用電、用水、用火、衛(wèi)生間等使用要求；1. 2. 5配和業(yè)主/租戶協(xié)調(diào)相關(guān)部門；1.2.6應(yīng)要求裝修公司將裝修施工許可證貼于戶門的門板外，以備檢查。13辦理裝修手續(xù)以后，在業(yè)戶進行裝修施工前，應(yīng)同裝修施工單位及業(yè)主共同對公共 區(qū)域地面，墻面，客梯廳，室內(nèi)成品做好保護，對房屋的管道進行打壓試驗，對房屋有 防水要求的部位進行閉水試驗，并將結(jié)果記錄于防水工程驗收表，如房屋有漏水現(xiàn) 象，應(yīng)通知開發(fā)商進行維修，維修完畢后由雙方簽字確認。對原有強電、弱電、空調(diào)、 安防、消防等設(shè)施檢查，如存在問題，填寫整改項目報告，及時聯(lián)系相關(guān)精裝單位 進行修復。1.4業(yè)戶改造部分的承諾規(guī)定，凡有下列裝修

4、行為之一，應(yīng)要求業(yè)戶書面承諾對后果負 責，否則予以停工。1.4. 1破壞室內(nèi)外防水；1.4.2破壞承重結(jié)構(gòu)；1.4.3嚴重違章用電;4. 4噪音、氣味超標;1.4.5嚴重違章用火。裝修現(xiàn)場控制標準管理2. 1禁止的裝修行為：2. 1. 1未經(jīng)審批的施工項目；2. 1.2裝修改變外立面施工；2.1.3不符合消防、燃氣、結(jié)構(gòu)規(guī)范工程；2. 1. 4影響房屋公用設(shè)施安全的施工；1. 5影響第三者利益的施工。2. 2噪音控制標準：2. 2. 1施工時不能用大錘等工具敲打墻面；2. 2. 2電動工具等大噪音施工只能在以下時間內(nèi)進行施工：（根據(jù)業(yè)態(tài)自行調(diào)整時間）日常：9:30-11:3014:30-17:

5、30星期六、日：10:30-11:3014:30-17:30注：辦公樓噪?yún)鹗┕奸g控制在夜間19： 00 次日早6： 002. 3施工時間控制標準（公寓）：（根據(jù)業(yè)態(tài)自行調(diào)整時間）2. 3. 1夏季（5月1 fi至9月30 h）日常：7:30-12： 0013:30-19： 30星期六、日：9:00-12： 0014:00-18： 00元旦、春節(jié)、五一、國慶放假期間不能裝修2. 3. 2冬季（10月1日至次年4月30日）口常：8:00-12:0014:00-18:00星期六、日：9:00-12:0014:00-18:00元旦、春節(jié)、五一、國慶放假期間不能裝修2. 4材料運輸控制標準：2.4.1

6、運入物業(yè)區(qū)域的砂石、水泥及其他裝修材料應(yīng)袋裝，按物業(yè)指定路線運輸；2裝修中產(chǎn)牛的垃圾應(yīng)袋裝放置物業(yè)指定地點，運輸中不得遺落；3. 3運入物業(yè)區(qū)域的散裝材料應(yīng)備有彩條布等防污染物品。2. 5現(xiàn)場巡視要點：2.5.1發(fā)現(xiàn)有大錘敲打墻體產(chǎn)生的巨大聲音、震動或其它巨大噪音時，應(yīng)到施工現(xiàn)場， 并做以下工作：制止繼續(xù)敲打行為；禮貌地收取大錘等工具；通知裝修公司到管 理處解決；2. 5. 2發(fā)現(xiàn)施工人員有不在規(guī)定時間范圍內(nèi)使用電動工具等產(chǎn)生大噪音的施工情況時， 做如下工作：制止產(chǎn)牛噪音的行為。向施工人員解釋噪音控制標準及要求。如在一 天內(nèi)施工方兩次違反噪音控制標準，巡檢人員除制止產(chǎn)生噪音行為和規(guī)勸外，還應(yīng)收

7、取 施工人員產(chǎn)生噪?yún)鸬墓ぞ?，并通知其到管理處解決；2. 5.3發(fā)現(xiàn)有嚴重氣味施工時，應(yīng)制止施工，作出向室外排放方案，或?qū)馕豆ぷ髟谕?加工成品后，再施工；254發(fā)現(xiàn)有散裝砂石或其它雜物堆放在公共區(qū)域時，做如下工作：尋找亂堆亂放物 主，勸其將散裝砂石搬入私人區(qū)域，如找不到堆放人，應(yīng)聯(lián)系客戶服務(wù)中心幫助查找堆 放人；2. 5. 5發(fā)現(xiàn)有裝修堆放物或人員破壞綠化等公物時，應(yīng)做以下工作：4. 立即制止破壞行為；5. 確定損壞情況，耐心說服損壞實施者進行賠償，實際損失可根據(jù)實際情況咨詢原施工 公司或開發(fā)商等相關(guān)部門；6. 請賠償者到客戶服務(wù)中心繳納賠償金；7. 收到賠償金后，用派工單安排相關(guān)部門恢復被損

8、壞部位。2. 5. 6現(xiàn)場防火措施，安全用電情況；2. 5. 7工程進度及安全措施；2. 5.8公共區(qū)域及室內(nèi)成品保護；2. 5. 9裝修垃圾只能在下午16:30以后堆在指定垃圾站，發(fā)現(xiàn)有裝修建渣提前堆出時，應(yīng) 主動上前提醒裝修人員將垃圾搬入垃圾站，并對結(jié)果負責。垃圾清運吋間根據(jù)項目情況 自定2. 6裝修清場2.6.1對裝修竣工做清場檢查工作，檢查公共區(qū)域有無損壞，現(xiàn)場衛(wèi)生保潔情況；2.6.2檢查施工人員證件是否交回；8. 6. 3對清場中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為時，應(yīng)根據(jù)裝修管理協(xié)議中的相應(yīng)條款及實際情況, 做出批評教育或恢復原狀等相應(yīng)處理。9. 違規(guī)裝修的管理1發(fā)現(xiàn)有無證施工或違規(guī)裝修現(xiàn)彖時做以下工

9、作：10. 請業(yè)戶稍等（如業(yè)戶不停時應(yīng)進行勸阻）；b施工現(xiàn)場未張貼“裝修許可證”時，應(yīng)勸其暫停施工并立即通知客服中心。11. 2發(fā)現(xiàn)有違章裝修時，責任人應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并做以下工作：a、規(guī)勸業(yè)戶先停工；b、向業(yè)戶講明裝修的具體要求，特別是禁止性規(guī)定；c、提請業(yè)戶完善裝修手續(xù)，或拆除違章裝修部分。3. 3如業(yè)戶不聽勸阻，應(yīng)反復耐心細致地解釋說服，如說服無效，應(yīng)通知秩序維護部到 現(xiàn)場配合，秩序維護部接到通知應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，說服業(yè)戶暫停施工，如業(yè)主強 行施工，則明確告知業(yè)主，下午/明天上午將不允許其施工人員進入物業(yè)區(qū)域。下達違 章通知單，當面呈交或通知業(yè)戶后，秩序維護部按違章通知單規(guī)

10、定的時間，禁止 停工業(yè)戶的裝修工人進入物業(yè)區(qū)域，如業(yè)主到大門口領(lǐng)人，秩序維護員應(yīng)禮貌而堅決地 禁止其裝修人員進入物業(yè)區(qū)域。3. 4若業(yè)戶家的違規(guī)裝修在約定吋間內(nèi)未拆除，應(yīng)向業(yè)戶發(fā)出（或再次發(fā)出）書面違 章通知單，禁止停工業(yè)戶的全部裝修工人進入物業(yè)區(qū)域。3. 5根據(jù)本規(guī)程的控制標準及國家的相關(guān)法規(guī)同停工業(yè)戶積極進行交流溝通，如達成一 致意見，應(yīng)以書而形式通知秩序維護部終止停工控制。秩序維護部按通知要求的時間允許裝修工人進入物業(yè)區(qū)域。4. 裝修工程的查驗4.1對有防水要求的部位進行查驗，檢查防水施工是否符合施工規(guī)范，應(yīng)先做柔性防水, 閉水試驗無滲漏后再做鋼性防水，鋪磚后再做二次閉水試驗，使用材料應(yīng)為環(huán)保型，