PDM項目的管理

1、pdm項目的管理上海中集冷藏箱cims二期pdm實施項目的管理上海中集冷藏箱有限公司劉春峰摘要：本文介紹了上海中集冷藏箱有限公司cims二期pdm實施項 口的計劃、實施管理和項口管理的體會。一、背景上海中集冷藏箱有限公司（中文簡稱上海中集，英文簡稱scrc）,投 資5000萬美圓，成立于1995年，于1996年建成投產(chǎn)，2002年公司 實現(xiàn)銷售額1.4億美圓，全球市場占有率達到35%,已連續(xù)三年成為 世界產(chǎn)銷量第一的冷藏箱制造企業(yè)。公司2000年被認定為“上海市高 新技術(shù)企業(yè)二公司冷藏運輸設(shè)備技術(shù)中心（簡稱技術(shù)中心）被認定 為“上海市企業(yè)技術(shù)中心霍上海中集在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，一直把企業(yè)信息化作為

2、基礎(chǔ)建設(shè)的一項 重要工作來抓，建廠初期就規(guī)劃了企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機輔 助設(shè)計系統(tǒng)和物料管理系統(tǒng)，99年實施實施了“上海中集cims應(yīng)用 示范工程詩曠應(yīng)用國產(chǎn)化軟件實施cims工程兩個項目，獲得國家 科委863主題辦公室的立項和實施驗收。根據(jù)公司發(fā)展的需要，從2002年起，公司開始進行cims二期的實 施準備策劃工作，于2002年5月開始與上海思普信息技術(shù)有限公司（簡稱上海思普）合作開發(fā)pdm系統(tǒng)，并對cims系統(tǒng)予以改造， 建設(shè)以冷藏運輸設(shè)備技術(shù)中心為基點，覆蓋上海中集冷藏箱有限公 司、青島中集冷藏箱制造有限公司（中文簡稱青島中集，英文簡稱 qcrc）的分布式pdm系統(tǒng)，使z成為企業(yè)產(chǎn)

3、品研發(fā)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平 臺，增強異地協(xié)同開發(fā)能力，提高設(shè)計效率，提高企業(yè)對市場的快速 反應(yīng)能力，切切實實成為企業(yè)發(fā)展的助推器。二、項目計劃項口計劃分三個階段實施：1. 需求分析和方案設(shè)計2. cad二次開發(fā)、模板管理、編碼及與pdm集成實施3. 報價系統(tǒng)開發(fā)、箱號管理、物料、材料價格維護及mas與pdm 集成實施。項口最初計劃實施時間為02年5月至02年12月，歷時8個月，而 實際項目的實施吋間為02年6月至03年3月，共10個月，多用了 2個月。項目的延期原因有三條：甲方整理數(shù)據(jù)工作延遲：pdm項冃管理的企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，由于歷 史原因，存在著大量的不規(guī)范數(shù)據(jù)，由于企業(yè)很難抽出專職技術(shù)人員 整理數(shù)

4、據(jù)，而是采用了邊進行常規(guī)設(shè)計工作，有時間再去整理數(shù)據(jù)這 樣就造成了整理數(shù)據(jù)時間的延長。增加、調(diào)整功能增加開發(fā)量：在項目的實施過程中，隨著對系統(tǒng)的了 解程度的加深，捉出了一些功能的增加，例如截面管理、pdm系統(tǒng) 物料編碼模塊與mas系統(tǒng)的集成等；另外對一些具體的功能、性能 方面作出了一些調(diào)整。遭遇意外技術(shù)難關(guān)攻關(guān)：原計劃采用為微軟的數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)實現(xiàn) 數(shù)據(jù)協(xié)同，但遇到了存儲數(shù)據(jù)量較大時數(shù)據(jù)不能保存的技術(shù)難題，花 費了兩個人刀的時間予以攻關(guān)解決。三、實施管理1. 項冃實施范圍項目的實施范圍包括兩地三處，分別為：技術(shù)中心（上海）crrc上海中集技術(shù)部scrc青島中集技術(shù)部qcrc2. 項冃涉及單位：

5、項目的涉及單位較多，分別是：3個技術(shù)部門：技術(shù)中心、scrc、qcrc技術(shù)部。3個信息部門：scrc、qcrc、中集總部信息部1個供應(yīng)商：上海思普信息技術(shù)有限公司。止是由于本項冃涉及單位多，又不在同一個地理位置，從而造成了 項目管理和實施難度較大。備注：中集為中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司簡稱。中集總部位于深圳市蛇口 t業(yè)區(qū)scrc等公司it項目受總部信息部領(lǐng)導。3. 項目組織與職責為了促進項目的順利實施，首先在組織上予以保證，公司成立了項 0領(lǐng)導組和項0工作組。領(lǐng)導組的組長由集團副總裁、上海中集總經(jīng)理擔任領(lǐng)導組組長，組 員包括上海中集主管信息的副總、青島屮集主管信息的副總、技術(shù)屮 心

6、主任和上海思普總經(jīng)理。領(lǐng)導組的職責為：負責合同審批、重大問題協(xié)調(diào)、進度監(jiān)督等。具 體包括如各廠編碼統(tǒng)一、工作程序改變等內(nèi)容。工作組組長由技術(shù)屮心主任擔任，組員包括技術(shù)屮心、scrc信息部 各一名工程師，思普主管人員一名，由上述四人組成工作組核心力量; 應(yīng)用部門scrc與qcrc技術(shù)部各一位工程師參與項目。工作組的職責為：負責項目實施日常工作，項目的進展采用周報制 向領(lǐng)導組匯報。工作組內(nèi)部分工：組長：負責方案審定和項目管理協(xié)調(diào)。技術(shù)中心成員：方案審定、數(shù)據(jù)整理、操作培訓。信息部成員：方案審定、系統(tǒng)調(diào)整調(diào)試，維護培訓。思普成員：方案設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、安裝調(diào)試、總體培訓。4. 需求分析需求分析的內(nèi)容包

7、括了解現(xiàn)狀、雙方交流和售前培訓。a) 了解現(xiàn)狀：了解目前企業(yè)的管理模式；了解已有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲 方式，數(shù)據(jù)的管理方式，數(shù)據(jù)的變換流程，數(shù)據(jù)權(quán)限控制方式等；調(diào) 查人員的計算機水平等。b) 雙方交流：由于本項目中有一部分模塊是原思普公司的標準模塊, 而有一部分模塊需要二次開發(fā)，因此需要進行大量的雙方交流。重點 是了解用戶真正的、正確的需求。在此簡述我們的一個教訓，我們曾 經(jīng)開發(fā)一個報價系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于用戶原工作模式，首先定義產(chǎn)品模 板，然后在對新產(chǎn)品報價時，選擇一個模板輸入相應(yīng)數(shù)據(jù)，從而計算 岀產(chǎn)品報價。當時編程制定了7個模板，由于負責報價的同志對產(chǎn)品 十分熟悉，因此模板制定是比較合理的，報價也是

8、比較準確的。但是 僅過了一年內(nèi)的時間，由于企業(yè)的發(fā)展速度很快，七個模板已不能適 應(yīng)產(chǎn)品報價的需求，而必須再做模板，由于是編程制作模板，模板設(shè) 計復(fù)雜、修改困難，開發(fā)商提出每個模板都需要一個月到兩個月的開 發(fā)時間，顯然，不能滿足快速報價，對市場及時響應(yīng)的要求，我們不 得不方式該模塊。所以我們認為當時的需求確定是一個正確的需求， 但不是真正的需求，而此次項目開發(fā)我們采用的報價模式是按產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)（bom）匯總方式進行的，這樣每一個歷史產(chǎn)品均可作為模板， 也可通過原有產(chǎn)品構(gòu)造出新產(chǎn)品，這樣應(yīng)能在較長時間內(nèi)滿足企業(yè)的 應(yīng)用要求。c）售前培訓：由于pdm系統(tǒng)是一個新的系統(tǒng)，涉及到企業(yè)管理的模 式的改變，因

9、此需要對企業(yè)的用戶主管人員進行培訓，使他們能止確 識別需求，從而確定出項目的實施范圍，實施后的效果，潛在的風險 等。5. 數(shù)據(jù)整理pdm項目管理的是企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，由于歷史原因，企業(yè)的大量數(shù)據(jù) 中存在著少量的不規(guī)范數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的整理需要大量的時間。數(shù)據(jù)整理 的工作包括確定企業(yè)產(chǎn)品、部件、零件等代號編碼規(guī)則、外購件（物 料）的編碼規(guī)則、整理企業(yè)的物料清單、設(shè)計圖檔、技術(shù)文檔等。代號編碼規(guī)則：編碼的規(guī)則要求簡省、直觀、科學、前瞻。物料編碼：編碼以上海屮集為主、青島屮集為附，主要物料與總部 力爭一致，冷箱用材料統(tǒng)一上海屮集與青島屮集。項目在實施時首先 在上海試點，再到青島推廣應(yīng)用。該項目上海中集整理物料

10、4000多 條，青島3500多條，重新編碼600多條。整理數(shù)據(jù)：企業(yè)存有大量的物料清單、設(shè)計圖檔、技術(shù)文檔等數(shù)據(jù), 根據(jù)pdm系統(tǒng)的箱型、客戶、產(chǎn)品的管理方式，分別維護輸入客戶 要求、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品技術(shù)要求等信息，而由于企業(yè)圖檔量大，且 存在著少量的不一致，因此采用邊應(yīng)用邊整理、逐個產(chǎn)品推進的模式。6. 系統(tǒng)開發(fā)安裝為了控制軟件開發(fā)的質(zhì)量，要求開發(fā)商提供項目詳細設(shè)計方案，詳 細設(shè)計方案中包含用戶界面、細到菜單、按紐一級的功能說明、操作 說明，包含數(shù)據(jù)表關(guān)系、數(shù)據(jù)表說明的技術(shù)文檔，以及細到菜單、按 紐一級的功能測試表。并且把詳細設(shè)計方案的甲方確認作為一次付款 條件。在詳細設(shè)計方案制定后，開發(fā)方

11、按照審定的詳細設(shè)計方案開發(fā) 系統(tǒng)，項目開發(fā)期間采用周報制進行雙方的進度交流，項目的改進全 部簽定合同記耍，從而實現(xiàn)項目開發(fā)過程的可控。軟件的安裝首先在上海中集試點安裝、調(diào)試、培訓完成后，再推廣 到青島中集，青島中集實施應(yīng)用后，再根據(jù)青島中集的系統(tǒng)要求進行 軟件系統(tǒng)開發(fā)維護。項冃中為了保障項冃的止常運行，由信息部門提前做好硬件及系統(tǒng) 準備。7. 培訓應(yīng)用培訓應(yīng)用分四個工作內(nèi)容：a）先大課講解：針對所有用戶進行系統(tǒng)總體介紹，基礎(chǔ)應(yīng)用操作和 系統(tǒng)維護。b）再在試點單位試用操作，用戶在使用中學習。（由上海思普、技術(shù) 中心、信息組3個輔導員個別指導）c）在試用過程跟進答疑，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在上海中集建

12、立了一 個bbs-pdm論壇，面向集團開放，對于常見問題予以發(fā)布，也可實 現(xiàn)開發(fā)商與用戶、用戶與用戶之間的交流。d）在試用過程中，開發(fā)商實時跟蹤服務(wù)，及時完善修改局部的不合 理8. 階段性評估總結(jié)項冃實施過程中實行階段性評估總結(jié)并與付款相適應(yīng)，項冃分為5個 階段，分別為：a）合同簽定（付首付款）b）詳細設(shè)計方案評審驗收（付款）c）cad-pdm階段驗收（付款）d）報價系統(tǒng)、mas-pdm階段驗收（付款）e）項目總驗收（付款）四、兒點體會1、組織管理是關(guān)鍵項冃的成功實施運行需要高層支持，這種支持不僅是同意立項、支 付費用，還包括高層領(lǐng)導對項目的了解、理解和支持，充分應(yīng)用系統(tǒng), 協(xié)調(diào)組織關(guān)系。項目

13、組長負責項目實施日常工作，對項目的過程管理起著關(guān)鍵性作 用，因此需要明確項冃組長的責任和權(quán)力。項目的實施過程屮，公司項目組骨干起著溝通企業(yè)與供應(yīng)商橋梁的 作用，對項目的實施起重要作用，因此需要選配合適的項目組骨干， 而且安排足夠的吋間投入項目。甲、乙雙方密切配合，供應(yīng)商的項目主管自始至終，應(yīng)耍求供應(yīng)商 的主要技術(shù)人員相對穩(wěn)定，以避免人員變動造成的前后銜接問題，給 項目的質(zhì)量、吋間造成影響。2、總包供應(yīng)商選擇要合適中集集團自2000年開始與上海思普信息技術(shù)有限公司合作以來， pdm軟件的應(yīng)用從總部到新會、再到其他各個干箱工廠、再到冷箱, 如今特種箱的應(yīng)用開發(fā)也r卩將開始，針對中集集團，上海思普以

14、總經(jīng) 理掛帥，專門成立了 cimc項目開發(fā)應(yīng)用部門，如此形成的良好長期 合作伙伴關(guān)系是項目成功的關(guān)鍵因素。以下對供應(yīng)商的選擇談幾點體 會：選擇合適的承包商：在實施cims 一期工程時，曾選擇了一個高校 作為總包供應(yīng)商，而在項目完成后希望再次發(fā)展應(yīng)用時，發(fā)現(xiàn)原來的 開發(fā)人員基本全部流失，無法在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)應(yīng)用，一些工作 只能從頭重新開發(fā)。因此我們認為在總包供應(yīng)商的選擇上，一定耍選 擇一家計算機公司作為總包供應(yīng)商，學?？梢詤⑴c，但不能作為總包 供應(yīng)商。選擇一個合作伙伴要慎重：軟件項目的特殊性在于軟件是個黑盒子, 一旦選擇了一個供應(yīng)商，再換供應(yīng)商付出的代價將很大，因為企業(yè)在 項目的支出不僅包括

15、支付供應(yīng)商的費用，還包括企業(yè)的人員的投入， 整理的大量數(shù)據(jù)。軟件項目，尤其是開發(fā)性項目，雙方均需投入很大 的人力、物力，所以不是一種常規(guī)的買方、賣方，而是需要共贏的合 作伙伴，所以定要慎重選擇合作伙伴。供應(yīng)商與用戶結(jié)成聯(lián)盟、共同成長：在項目的實施中，用戶的需求 也為供應(yīng)商指明了軟件開發(fā)的方向；供應(yīng)商在為其他客戶服務(wù)時，也 可以充分吸收好的管理經(jīng)驗，再把這些經(jīng)驗體現(xiàn)軟件中，從而為木解 決一些共性的常見問題，避免企業(yè)犯其他犯過的錯誤。因此本著合作 共贏的原則，促成供應(yīng)商與用戶結(jié)成聯(lián)盟、共同成長，將使企業(yè)信息 化建設(shè)走上投入、產(chǎn)出、再投入、再產(chǎn)岀的良性循環(huán)，獲得經(jīng)濟效益 與社會效益滾雪球式的收獲。3

16、、需求分析要充分需求分析是確定項目應(yīng)用開發(fā)、決定項目成果的基礎(chǔ)，因此用戶調(diào) 查一定要深入細致，從而識別出真正、正確的需求。需求分析吋的售 前培訓，不僅是供應(yīng)商做廣告推銷，而是需要針對企業(yè)的需求提供一 種合適的解決方案，雙方充分磨合出一份適合企業(yè)目前及長遠發(fā)展的 需要。4、數(shù)據(jù)規(guī)范是基礎(chǔ)pdm項冃中編碼要科學、合理，編碼模塊要相對獨立，可擴展。我 們采用了制定編碼函數(shù)，物料分類管理，每種分類確定編碼公式、規(guī) 格公式的方式編制編碼，具有了較高的擴展性，適應(yīng)了兩個企業(yè)的編 碼整理。由于歷史原因，大量的歷史數(shù)據(jù)需要整理，對材料編碼、圖檔、文 檔要徹底清理和整理，保證進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一定是正確的、完整的、

17、 可再次使用的。新i口編碼切換要充分、果斷，允許短期并行，從而縮短新系統(tǒng)的上線時間。5. 適當調(diào)整項冃進度計劃在制定項目計劃時應(yīng)充分考慮到可能出現(xiàn)的問題，為項目的突發(fā)性問 題留有余地。而在項目的實施過程中，也須實事求是調(diào)整進度，本著 把項目做得盡可能完善的原則，嚴格按軟件t程的要求執(zhí)行，避免因 為趕時間而造成的質(zhì)量隱患。6. 不忘培養(yǎng)自己的實施人才不能把pdm項目當成一般的交鑰匙工程，軟件的安裝調(diào)試結(jié)束只是 軟件應(yīng)用的開始，項目的實施過程中耍不忘培養(yǎng)自己的實施人才，采 用以點帶面，逐步展開的模式，為企業(yè)培養(yǎng)出一批cims專家人才， 他們對項目的順利實施及及未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。這些人員

18、的培訓、培養(yǎng)包括：集團技術(shù)部門領(lǐng)導培訓:針對集團各分公司技術(shù)部門領(lǐng)導，進行pdm 項目培訓，使他們了解pdm、應(yīng)用pdm、獲得pdm項目實施帶來 的技術(shù)管理的改進效果。技術(shù)部門的輔導員/維護員的培養(yǎng)：培養(yǎng)技術(shù)部門的輔導員、維護員 及普通的用戶，使他們掌握pdm系統(tǒng)的應(yīng)用及應(yīng)用維護。信息部門的系統(tǒng)維護員/輔導員的培養(yǎng)：培養(yǎng)他們掌握軟件的安裝、 配置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、備份、恢復(fù)，及異地數(shù)據(jù)復(fù)制、傳 輸?shù)脑O(shè)置、維護。從集團級的定位，要求供應(yīng)商協(xié)助培養(yǎng)出2名pdm的內(nèi)部專家。五、結(jié)束語上海中集冷藏箱cims-期pdm實施項目于2003年4月11日通過 了項冃驗收，獲得了項冃驗收專家組的高度評價，他們認為：“該項 目需求分析充分、實施目標與內(nèi)容明確，在充分吸收了 cims 期工 程所取得的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，應(yīng)用國產(chǎn)軟件sipm-pdm,開發(fā)了 cad集 成系統(tǒng)、報價模塊、截面管理、模板管理、箱號管理、權(quán)限管理、編 碼管理等模塊；建立了跨地域的網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫支持環(huán)境，實