分享2019物業(yè)保潔部工作報(bào)告經(jīng)典常用模板5篇匯總

1、分享2019物業(yè)保潔部工作 報(bào)告經(jīng)典常用模板5篇匯總述職報(bào) 告 對(duì)工作溝通、工作支持都有幫助，下面就是小 編為 您收集整理的物 業(yè)保潔部 工作報(bào)告的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你 覺(jué)得不錯(cuò)的話(huà)可以分享 給更多小伙伴哦!尊敬的公司 領(lǐng)導(dǎo):您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作 職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆 石星座項(xiàng) 目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓 處和外府保 潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范 圍較寬，人員分布 較散，這些雖然給管理工作 帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改 變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也 是難得的鍛煉 機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:一、項(xiàng)目管理1、自本人來(lái)到新工物 業(yè)保潔部后，是從零開(kāi)始抓

2、起， 發(fā)現(xiàn) 保 潔員 情緒很大，開(kāi)展工 作十分困 難，為此和保潔員多方面溝通， 穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人 員，部門(mén)定人、 定崗 、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的 實(shí)際 情況，依據(jù)每位 員工的工作能力和特 長(zhǎng)，劃區(qū)，做到了 人人有責(zé)任區(qū)。耗材 統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各 項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈 衛(wèi)生清理、擦 試工作。2、通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話(huà)逐步的了解到了保 潔員的日常需求及 實(shí)際工作的 難點(diǎn)問(wèn)題， 對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決。本人 為了團(tuán)結(jié)每一位 員工，以自己的形像力和行 動(dòng)去影響每一 位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同 時(shí)，有困難及時(shí)幫助她 們，讓保潔員把勁力都一心一意 撲在工作上。完成了保 潔人員編制及工作模式;完

3、成對(duì)大廈公共區(qū)域 衛(wèi)生日常維護(hù) 工作;完 成對(duì) 新入住樓 層的開(kāi)荒工作;完成各大廈 電梯內(nèi)地毯清洗和更 換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn) 工作。以相關(guān)的 規(guī)章制度來(lái) 嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行 為準(zhǔn)則，讓每位員工都能 認(rèn)識(shí) 到自己的不足之 處，并 積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各 崗位 衛(wèi)生情況不同， 調(diào)整了工作量 和時(shí)間 。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門(mén)人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基 礎(chǔ)上減了2個(gè) 人，每年 為公司節(jié)省了10000多元，保 潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái) 頂崗，沒(méi)有因保 潔 員缺 崗而影響大廈的 衛(wèi)生狀況。

4、3、狠抓了保 潔員的儀容儀表和員工的禮 節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求， 統(tǒng)一著裝，每天 檢查員工的儀容儀表，著裝整 齊、精神飽滿(mǎn)、真正做到微笑服 務(wù);還根據(jù)劃分的 責(zé)任區(qū)情況， 每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 立即指出， 現(xiàn)場(chǎng)糾正，始終保持各區(qū)、各樓的 衛(wèi)生干凈、整潔 讓住戶(hù)和公司 滿(mǎn)意。4、非常重 視上級(jí)的定期和不定期的 檢查。公司要求 嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。 對(duì)此情況，我本人 高度重 視，及時(shí)組織 人力和物力每周兩次大清理，確保大廈 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá) 標(biāo)，讓業(yè)主滿(mǎn)意讓 公司 滿(mǎn)意，維護(hù) 公司的形像。5、我能及 時(shí)做好月度和周工作 計(jì) 劃。使工作做到有 計(jì)劃性，目的性，做情況 報(bào) 告到 有條不亂，無(wú) 遺漏。逐步 規(guī)范保

5、 潔清 潔用品出入 庫(kù)的管理，抓 節(jié)能降耗，人 員培訓(xùn) 。在 節(jié) 能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新 領(lǐng)拖布 掃把，先用 東西綁扎好，拖布用 釘子 釘好加固，精心 維護(hù)，盡可能延 長(zhǎng)設(shè)備 的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次， 決不只用二次。在每月 報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多 領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。6、實(shí)行工作檢查制度，包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡 視大廈 區(qū)域，有效制止各種 違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通 過(guò)與主管的 溝通，相互 監(jiān)督通報(bào)，以彌 補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡 視檢查 的現(xiàn)狀。同客服部密切配合， 上門(mén)處理多起保潔問(wèn)題投訴，

6、并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施， 舉一反三，避免再次出 現(xiàn)同樣 問(wèn)題 ，得到 業(yè)主的好 評(píng)。7、定期消 殺工作在定期的消 殺除四害工作中，安排人 員進(jìn)行滅蚊消 殺，達(dá)到了 應(yīng)有的效果。逐步改善 了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的 環(huán)境問(wèn)題 。8、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾 為主，隨著 業(yè)主入住量的增加，和裝修 戶(hù) 的增多，所以日 常的工作中又多了一 項(xiàng)垃圾的巡 視。做好估量及 時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng) 清運(yùn)工作。在十月起， 因施工方 戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人 員緊張 的情況下，在兩個(gè)月的 時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工 后垃圾、入 戶(hù)內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理 維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超 過(guò)100次，保 證了施工 結(jié)束后，

7、業(yè)主入住前 戶(hù) 內(nèi)及公共區(qū)域的 衛(wèi)生要求。二、培訓(xùn)對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)， 結(jié)合工作中的 實(shí)際情 況著重了以下培 訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用，清 潔程序，擦拭玻璃， 電梯的清潔保養(yǎng)， 墻面地 面的清 潔，角 線(xiàn)的清潔，垃圾桶的清理，常用的 塵推、毛刷、刮刀。 對(duì)于藥劑的使用，也 進(jìn)行了充分的 講解和演 練培訓(xùn)工作。其中我 們重點(diǎn)要求了保 潔員對(duì) 于堿性、酸性、中型 藥 劑的正確使用，多次 強(qiáng)調(diào)了堿性 藥劑不能使用到木材及天然纖維類(lèi)物品上，酸性 藥劑不能 使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶 劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面 噴涂有 損害作用 使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)

8、到商務(wù)兩用大廈保 潔工作的要求。目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保 潔員已適 自查報(bào) 告應(yīng)現(xiàn) 有管理摸式和工作程序，人 員基本 穩(wěn)定。三、其他 項(xiàng)目保 潔工作管理項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。 特 別注重搞好與甲方的關(guān)系。 深知搞好與甲方的關(guān)系， 是工作開(kāi)展的基 礎(chǔ) ，便于我 們工作。 經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意 見(jiàn) ，增進(jìn)感情。 對(duì) 于提出的 問(wèn)題 ，及時(shí)整改。外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年 紀(jì)偏大，文化水平低，人 員流動(dòng)性大等 問(wèn)題。 我同保潔自身工作制度的培 訓(xùn)交叉、循 環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清 潔技巧知 識(shí)培訓(xùn)， 定期組織逐個(gè)口 頭考核，優(yōu)

9、勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同 樣在保潔員的日 常工作期 間，對(duì)于他們的休息、吃 飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能 夠安心工作。回顧這半年多的工作，大廈保 潔工作步入正 軌。但與公司各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的要求還有一定差 距，在管理水平、溝通能力上 還有欠缺，遇事 時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有 時(shí) 急于求成往往事與愿 違。這些不足之 處都需要我去加 強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知 識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的 成績(jī)來(lái)回 報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我的信任。在步入新的一年中我將已更 為飽滿(mǎn) 的熱情和 積極的工作 態(tài)度努力做到以下方面:加強(qiáng)業(yè)務(wù) 知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué) 習(xí)和提高， 創(chuàng)新工作方法，完善各種管理 規(guī)定。與外府 項(xiàng)目主管加 強(qiáng)溝通

10、提高保 潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加 強(qiáng)培訓(xùn) 工作。以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給 予監(jiān)督和指正。尊敬的公司 領(lǐng)導(dǎo) ：您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作 職責(zé)為負(fù)責(zé) 鉆石星座 項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓 處和外府保 潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范 圍較寬，人員分 布較散，這些雖然給管理工作 帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改 變我對(duì)工作的熱情，這既是挑 戰(zhàn) 也是 難得的鍛煉 機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況 匯報(bào)如下：一、項(xiàng)目管理：1、自本人來(lái)到新工物 業(yè)保潔部后，是從零開(kāi)始抓起， 發(fā)現(xiàn) 保 潔員 情緒很大，開(kāi)展工 作十分困 難，為此和保潔員多方面溝通， 穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人 員，部門(mén)定人、 定崗

11、 、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際 情況，依據(jù)每位 員工的工作能力和特 長(zhǎng)，劃區(qū)，做到了 人人有責(zé)任區(qū)。耗材 統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各 項(xiàng)工作計(jì)劃， 完成了大廈 衛(wèi)生清理、擦 試工作。通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話(huà)逐步的了解到了保 潔員的日常需求及 實(shí)際工作的 難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于 發(fā)現(xiàn) 的問(wèn)題逐步解決。本人 為了團(tuán)結(jié)每一位 員工，以自己的形像力和行 動(dòng)去影響每一位保 潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困 難及時(shí)幫助她 們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在 工作上。完成了保 潔人員編制及工作模式;完成對(duì)大廈公共區(qū)域 衛(wèi)生日常 維護(hù)工作;完成對(duì) 新入住樓 層的開(kāi)荒工作;完成各大廈 電梯內(nèi)地毯清洗和更 換工作;完成大廈垃圾的清運(yùn)工作

12、。以相關(guān)的 規(guī)章制度來(lái) 嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行 為準(zhǔn)則，讓每位員工都能 認(rèn)識(shí) 到自己的不足之 處，并 積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各 崗位 衛(wèi)生情況不同， 調(diào)整了工作量 和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑。同 時(shí)兼管 的管理，不怕苦，不怕累， 盡心盡職，基本完成了大廈的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門(mén)人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基 礎(chǔ)上減了2個(gè) 人，每年 為公司節(jié)省了10000多元，保 潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái) 頂崗，沒(méi)有因保 潔 員缺 崗而影響大廈的 衛(wèi)生狀況。2、狠抓了保 潔員的儀容儀表和員工的禮 節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求， 統(tǒng)一著裝，每天 檢查員工的儀容儀表，著裝整 齊、精神飽滿(mǎn)、真正做到

13、微笑服 務(wù);還根據(jù)劃分的 責(zé)任區(qū)情況， 每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 立即指出， 現(xiàn)場(chǎng)糾正，始 終保持各區(qū)、各樓的 衛(wèi)生干凈、整潔 讓住戶(hù)和公司 滿(mǎn)意。4、非常重 視上級(jí)的定期和不定期的 檢查。公司要求 嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。 對(duì)此情況，我本人 高度重 視，及時(shí)組織 人力和物力每周兩次大清理，確保大廈 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá) 標(biāo)，讓業(yè)主滿(mǎn)意讓 公司 滿(mǎn)意，維護(hù) 公司的形像。5、我能及 時(shí) 做好月度和周工作 計(jì) 劃。使工作做到有 計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂， 無(wú)遺漏。逐步 規(guī)范保 潔清潔用品出入 庫(kù)的管理，抓 節(jié)能降耗，人 員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采 取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新 領(lǐng)拖布掃把，先用 東西綁 扎好，拖布用

14、釘子釘好加固， 精心維護(hù)，盡可能延 長(zhǎng)設(shè)備 的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用 二次。在每月 報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多 領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自 查、主管 檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡 視大 廈區(qū)域，有效制止各種 違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落 實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通 過(guò)與主管 的溝通，相互 監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡 視檢查 的現(xiàn)狀。同客服部密切配 合，上門(mén)處理多起保 潔問(wèn)題 投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施， 舉一反三，避免再次出 現(xiàn) 同樣問(wèn)題 ，得到 業(yè)主的好 評(píng)。7、定期消 殺工作在定期的消 殺除四害工作中，安排人 員

15、進(jìn)行滅蚊消 殺，達(dá)到了 應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的 環(huán)境 問(wèn)題 。8、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾 為主，隨著 業(yè)主入住量的增加，和裝修 戶(hù) 的增多，所以日 常的工作中又多了一 項(xiàng)垃圾的巡 視。做好估量及 時(shí)聯(lián)系清運(yùn) 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng) 清運(yùn)工作。在十月起， 因施工方 戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人 員緊張 的情況下，在兩個(gè)月的 時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工 后垃圾、入 戶(hù)內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理 維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超 過(guò)100次，保 證了施工 結(jié)束后， 業(yè)主入住前 戶(hù) 內(nèi)及公共區(qū)域的 衛(wèi)生要求。、培 訓(xùn)對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的 實(shí)際情 況著重了以下

16、培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清 潔程序，擦拭玻璃， 電梯的清潔保養(yǎng)， 墻面 地面的清 潔，角 線(xiàn)的清潔，垃圾桶的清理，常用的 塵推、毛刷、刮刀。 對(duì)于藥劑的使用， 也進(jìn)行了充分的 講解和演 練培訓(xùn)工作。其中我 們重點(diǎn)要求了保 潔員對(duì) 于堿性、酸性、中型 藥劑的正確使用，多次 強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然 纖維類(lèi) 物品上，酸性 藥劑不 能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶 劑 會(huì)對(duì)瀝 青、天然橡膠、表面 噴涂有 損害作 用。使保 潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商 務(wù)兩用大廈保 潔工作的要求。目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。 經(jīng)過(guò)不斷的培 訓(xùn)與磨合，保 潔員已適 應(yīng)現(xiàn) 有管理摸式和

17、工作程序，人 員基本穩(wěn)定。三、其他 項(xiàng)目保 潔工作管理( )項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特 別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系， 是工作開(kāi)展的基 礎(chǔ) ，便于我 們工作。 經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意 見(jiàn) ，增進(jìn)感情。 對(duì) 于提出的 問(wèn)題 ，及時(shí)整改。外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年 紀(jì)偏大，文化水平低，人 員流動(dòng)性大等 問(wèn)題。 我同保潔自身工作制度的培 訓(xùn)交叉、循 環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清 潔技巧知 識(shí)培訓(xùn)， 定期組織逐個(gè)口 頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同 樣在保潔員的日 常工作期 間，對(duì)于他們的休息、吃 飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能 夠安心工作。回顧這半

18、年多的工作，大廈保 潔工作步入正 軌。但與公司各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的要求還有一定差 距，在管理水平、溝通能力上 還有欠缺，遇事 時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有 時(shí) 急于求成往往事與愿 違。這些不足之 處都需要我去加 強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知 識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的 成績(jī)來(lái)回 報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我的信任。在步入新的一年中我將已更 為飽滿(mǎn) 的熱情和 積極的工作 態(tài)度努力做到以下方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理 規(guī)定。 與外府 項(xiàng)目主管加 強(qiáng) 溝通提高保 潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加 強(qiáng)培訓(xùn) 工作。以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給 予監(jiān)督和指正尊敬的公司 領(lǐng)導(dǎo) 及各位同事大家好:本人xx于20XX年2月1日

19、有幸加入圣沅佳理物 業(yè)公司，擔(dān)任唐人街 項(xiàng)目保 潔主管 職務(wù)，在20XX年5月25日因工作需要，調(diào)回成都后花園二期擔(dān)任保 潔主管職務(wù)，同年11月，接受公司 領(lǐng)導(dǎo)安排，全面管理后花園二期保 潔和綠化工作，在接近兩年的 時(shí)間里， 我在工作中 嚴(yán)格要求自己，努力學(xué) 習(xí)公司制度和相關(guān)的物 業(yè)管理知 識(shí)， 對(duì)公司現(xiàn)在的基本 狀況和 組織結(jié) 構(gòu)，以及企 業(yè)理念、服 務(wù)模式都有了比 較全面的了解與 認(rèn)識(shí) ，對(duì)成都圣沅房 產(chǎn)未來(lái)的 發(fā)展和前景充 滿(mǎn) 信心。在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物 業(yè)-因?yàn)槟男枰嬖冢?為您的 滿(mǎn)意而精彩的服 務(wù)宗旨， 為了 給 成都后花園二期 業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住 環(huán) 境。我在

20、網(wǎng)上和保 潔專(zhuān)業(yè) 管理書(shū)籍中查閱了大量保 潔綠化管理的 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升了自己的管理能力和 處理突 發(fā)事件能力。 帶領(lǐng)著部門(mén)員工共同努力， 圓滿(mǎn)完成了公司下達(dá)的各 項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任 務(wù)環(huán)境管理工作是普通的，卻是物 業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要 環(huán)節(jié)，它體 現(xiàn)著物 業(yè)企業(yè)的最基本和最直 觀的企業(yè)形象，同 時(shí)也能通 過(guò)良好的外部 環(huán)境， 讓業(yè)主、客 戶(hù)從視 覺(jué)感觀上留下第一好的印象。俗 話(huà)說(shuō) ：進(jìn)門(mén)看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰 塵。這就 是人們審視環(huán) 境衛(wèi)生狀況的 習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求，我部 門(mén)制定 了以下的工作 標(biāo)準(zhǔn)：一、在總結(jié)去年工作的基 礎(chǔ)上，優(yōu)化環(huán)境管理

21、細(xì)則和操作 規(guī)程，再 細(xì)化日常的工作內(nèi) 容，把不同的工作區(qū)域，不同的工作 崗位進(jìn)行責(zé)任劃分，明確 責(zé)任人， 這樣更能提高工作 質(zhì)量，提高 對(duì)各區(qū)域 衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核 標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到提高我部 員 工以后的工作 質(zhì)量和自身素 質(zhì)的目的，在以往每周培 訓(xùn)一次的工 作基礎(chǔ)上，我通 過(guò)日常的工作的 總結(jié)和以往結(jié)累的工作 經(jīng)驗(yàn)，制定了以下培 訓(xùn)方案：1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，在崗為部門(mén)員工做示范，推行理 論聯(lián)系實(shí)際 的在崗操作的方法 進(jìn)行培 訓(xùn)。安排骨干人 員在崗手把手教 導(dǎo)員工，讓員工熟練專(zhuān)業(yè)的操作技能， 發(fā)揚(yáng)傳、幫、 帶優(yōu) 良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué) 習(xí)、自我提高的意 識(shí)。這

22、 樣做受培 訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了各 崗 位的操作技能，又拉近了同事 間 的距離， 一舉兩得，相互得益。 嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要 領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快 做）;先粗后 細(xì) ，一步到位，人走物清（即：一次做 徹底，人走垃圾、 雜物、工具全 帶走）。2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,將各 崗落 實(shí)到責(zé)任人，室內(nèi)、 總坪、樓道、及各區(qū)域按照部 門(mén)制定的 崗 位操作流程去做。3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。不走過(guò)場(chǎng)，杜絕一糊二混， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 即時(shí)提出，注意 問(wèn)題的輕重，在 處理問(wèn)題上，盡量做到 說(shuō)服教育為主，懲罰為輔 ，多方協(xié)助，達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。 標(biāo)準(zhǔn)不放棄。做到每日 檢查 ，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施

23、，只有 這樣 ，環(huán)境管理工作也 才能贏得業(yè)主和客 戶(hù)的滿(mǎn)意和認(rèn)可。二、團(tuán)結(jié)講 正氣在工作的 實(shí)踐中，我一直提醒和要求大家，不利于 團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)（背后不議論別 人長(zhǎng) 短）;不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不傳，不做 長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于 團(tuán)結(jié)的事不做，在 值班期間 和交接班 過(guò)程中，不耍小 聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和 諧相 處。談 正氣，歪 風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。 團(tuán)結(jié)出心情、 團(tuán)結(jié)出精神。拿 員工們 的話(huà)講：現(xiàn)在我們的心情舒 暢，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿， 這樣一來(lái)，即減少了互相猜疑和 勾心斗角的心理， 雖然是很微不足道，但是，它體 現(xiàn) 了普通 員工高的精神和境界，更加

24、重 要的是，提高了 員工團(tuán)隊(duì) 意識(shí)。讓員工以積極主 動(dòng)的心 態(tài)，主 動(dòng)完成公司下達(dá)各 項(xiàng)任務(wù)。三、感慨與無(wú)奈在人們的想象中，做保 潔是最普通不 過(guò)了， 掃地嘛 誰(shuí)都能做。但是，保 潔工作的辛苦 與責(zé)任，為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù)，不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受。用一句最通俗的話(huà)說(shuō) ：“做的飯吃了， 掃的地臟了”，為此，可能有人會(huì) 認(rèn)為保潔沒(méi)有什么 門(mén)道，有人不理解保 潔 有些人缺少公德意 識(shí)，肆意糟蹋 環(huán)境，當(dāng)大姐 們剛把地掃完拖完就會(huì)亂 丟煙頭垃圾。 對(duì)此， 我們的大姐深有感觸，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用， 勸而無(wú)功，他 們反而會(huì)說(shuō)，不給你找點(diǎn)事,你 們沒(méi)事干。 說(shuō)者輕巧，聽(tīng)者 難受。面對(duì)這些遭遇，我 們只能搖

25、頭苦笑，嘆息無(wú)奈。四、在暴雨災(zāi)害中 經(jīng)受考 驗(yàn)在今年夏天暴雨季 節(jié)，公司2號(hào)3號(hào)地下室， 電梯井，特 別是2號(hào)地下室 業(yè)主房 間 都相繼淹水，我 們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指 導(dǎo)下各部門(mén)配合掃水、排水、抽水， 誰(shuí)知第一次將所 有積 水都 處理完后，相隔幾天又一 場(chǎng) 大暴雨 襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹， 這次淹水比上 次還要嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完。過(guò)后又是相 繼的雨，我 記得張經(jīng)理安排我 們 每個(gè)部 門(mén)在那幾天得有人在 場(chǎng)值守，以防暴雨的 襲擊 ，有一天我下班回家后不久，天色突 變，接著又開(kāi)始下暴雨，我擔(dān)心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那 場(chǎng)暴雨持 續(xù)時(shí)間 不長(zhǎng) ，沒(méi)有造成 損 失。連續(xù)的降

26、雨造成 綠化草坪 嚴(yán)重的遭到病、蟲(chóng)害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不 馬上想 辦法恢復(fù)，將會(huì) 給后花園的整體 環(huán)境帶來(lái)不良的影響，在找 綠化負(fù)責(zé)人商量解決方 法后，及 時(shí)補(bǔ)種草坪，并播撒 農(nóng)藥，在短 時(shí)間內(nèi)，綠化逐漸恢復(fù)，大家揪著的心才放下來(lái)。五、存在 問(wèn)題俗話(huà)說(shuō)女人感性，我部 門(mén)基本都是女性易情 緒，工作當(dāng)中是有波 動(dòng);工資她們較 關(guān)心， 遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到 這樣的事，我會(huì) 組織部門(mén)開(kāi)會(huì)，有什么事一起商 議，一起解決。 這樣 我部 門(mén)就不會(huì)存在什么勾心斗角。我提倡的是，我 們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班，不要心里有什 么不愉快，有什么就當(dāng)面 說(shuō)出來(lái)，我解決不了的 問(wèn)題 ，報(bào)公司解決。我們環(huán)境綜合部的

27、全體 員工，在政府倡 導(dǎo)的創(chuàng)建和 諧社區(qū)的精神指 導(dǎo)下，在公司的 領(lǐng) 導(dǎo)下，聽(tīng)從指 揮下，服從安排，一如既往地做好本 職工作， 為業(yè) 主創(chuàng)造優(yōu)美的生活 環(huán)境。為圣元佳理增光添彩，是我 們一如既往的目 標(biāo)和追求!20 xx年馬上過(guò)去，大家在 盤(pán)點(diǎn)一年中收 獲的同 時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不 覺(jué) 中，我在新的 崗位上結(jié)束了一年的工作， 現(xiàn)總結(jié) 如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān) 懷、幫助、支持下， 緊緊圍繞 保潔為中心工作，充分 發(fā)揮崗 位 職能，不斷改 進(jìn)工作方法，提高工作效率，以服從 領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作 為準(zhǔn)則，始終堅(jiān) 持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始 終把安全第一放在首位。 嚴(yán)格執(zhí)行六大禁

28、令， 堅(jiān)決 杜絕習(xí)慣 性違章。較好地完成了各 項(xiàng)工作任務(wù)。我始 終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高 自身 綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來(lái)的工作表 現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素 質(zhì)。為做好班 組基礎(chǔ)工作，我 堅(jiān) 持嚴(yán)格要求自己，注重以 身作 則，以誠(chéng)待人，一是 愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確 認(rèn)識(shí) 自身的工作和價(jià) 值，正確處理苦與 樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系， 堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、 誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是 錘煉技能講提 高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué) 習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向 領(lǐng)導(dǎo)、工程師 和同事 請(qǐng)教，在不斷學(xué) 習(xí) 和探索中使自己在技 術(shù)上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不斷加 強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我 對(duì)

29、自身 嚴(yán)格要求，始 終把耐得平淡、舍 得付出、默默無(wú) 聞作為自己的準(zhǔn) 則，始 終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在 嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎 實(shí)、求實(shí) 腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、 紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行， 嚴(yán)格遵守各 項(xiàng)規(guī)章 制度，尊重 領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改 進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班 組事不做。 與班 組成員心往一 處想， 勁往一處使，不會(huì) 計(jì)較 干得多，干得少，只希望把所有工作 圓滿(mǎn) 完成。、工作中的不足與今后的努力方向一年來(lái)的工作 雖然取得了一定的成 績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度 還不夠嚴(yán) ， 學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有 經(jīng)驗(yàn)的同事比 較還有一定差距，在今后工作中，我一定 認(rèn)

30、 真總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ，克服不足，努力把工作做得更好。及 時(shí)提出合理化建 議和解決 辦法供 領(lǐng)導(dǎo)參 考，確保站 場(chǎng)的安全生 產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成 績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求 還 有不少的差距：工作 創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不 夠。在今后的工作中，我將 發(fā)揚(yáng) 成績(jī)， 克服不足，以 對(duì)工作高度 負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏 實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各 項(xiàng)工作。多關(guān)心同事， 團(tuán)結(jié)班組所有成 員共同努力工作，不辜 負(fù)領(lǐng)導(dǎo) 和同志 們對(duì)我的期望。尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好!我是來(lái)自xxx管理處的保潔主管。我于20 xx年1月，榮幸的成 為我們公司中的一 員，至今已整整一年。在此衷

31、心感 謝公司 領(lǐng)導(dǎo)特別是城 建管理 處的經(jīng)理，給我的機(jī)會(huì)和 對(duì)我的信任。在 這一年的 時(shí)間里，我在我 們張經(jīng)理的正確 指導(dǎo)下，在我 們單 位員工的大力支持下，本著 “一個(gè)中心，兩個(gè)途徑，三個(gè)必到 ”的工作思 路，圓滿(mǎn)的完成了20 xx年的整體工作， 現(xiàn)將我平時(shí)的一些工作 簡(jiǎn)單總結(jié) 如下：一、以 “保質(zhì)保量完成公司任 務(wù)，不斷提升公司形象 ”為中心作為一名普通的保 潔主管，我始 終牢固樹(shù)立“公司 興旺，予我榮耀 ”的思想， 堅(jiān)決把公 司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不 說(shuō)不利于公司的 話(huà)， 時(shí)時(shí) 刻 刻牢記公司的服 務(wù)宗旨和我 們的企業(yè)精神，不斷追求公司的 質(zhì)量目標(biāo)，為公司的蓬勃 發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的一份力量!二、以“以身作則和嚴(yán)格要求 ”為途徑，開(kāi)展工作1、以身作 則，真抓 實(shí)干“其身正，不令而行;其身不正， 雖 令不從 ”。作 為一個(gè)主管首先要自身端正，身體力行， 敢于吃苦， 這樣員 工們才會(huì)跟著行 動(dòng) 起來(lái);相反，如果我 們自身不端正， 懶散拖沓， 縱然三 令五申， 員工也不會(huì)服從的。 還記得剛到公司 時(shí)，可謂人生地不熟，面 對(duì)一群大媽級(jí)的員 工困難可想而知。有一次 檢查到一個(gè)洗手 間，看到地面很 臟，我就讓負(fù)責(zé) 的保潔拖干凈， 但她卻 說(shuō)已經(jīng)拖了很多遍了，擦不下來(lái)了。我沒(méi)有和她爭(zhēng) 執(zhí)，而是 換上工作服，拿起拖把 埋頭干起來(lái)。20分鐘后，當(dāng)她看到干 凈明亮的地