廣電酒店火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1、廣電酒店火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序1 目的為了確保酒店一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有條不紊的進(jìn)行搶救和疏散住店賓客和員工；搶救酒店財(cái)產(chǎn)；把火災(zāi)損失控制在最低程度，特制定本預(yù)案。2 適用范圍適用于酒店各部門對(duì)火警、火災(zāi)事件的處理過(guò)程。3 職責(zé)酒店各部負(fù)責(zé)實(shí)施本作業(yè)規(guī)程。4 組織機(jī)構(gòu)值班經(jīng)理：消防安全管理人安消部經(jīng)理大堂副理：消防安全責(zé)任人總經(jīng)理滅火行動(dòng)組部門：疏散引導(dǎo)組部門：安全救護(hù)組部門：通訊聯(lián)絡(luò)組部門：工程部部門：報(bào)警，通知公安消防隊(duì)到場(chǎng)先疏散著火層顧客再疏散著火層上下層顧客后疏散其它層顧客到起火點(diǎn)用消火栓撲救5.1 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序5.1.1 報(bào)警程序5.1.1.1 當(dāng)樓層發(fā)生火情

2、時(shí)，多種途徑發(fā)出報(bào)警A 發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即按下墻上“手動(dòng)報(bào)警器”向消控室報(bào)警。B 撥“9119”應(yīng)急電話報(bào)警C 撥“0”向總機(jī)報(bào)警D 撥“119”火警電話報(bào)警報(bào)警時(shí)，說(shuō)清起火部位（樓層和房間號(hào)）、火勢(shì)大小、什么物質(zhì)燃燒、有無(wú)人員受困，最后報(bào)出自己姓名、所在部門和聯(lián)系電話等內(nèi)容。5.1.1.2 當(dāng)內(nèi)部發(fā)生較大火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)撥打“119”火警電話向消防支隊(duì)報(bào)警（一般由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況確定）；報(bào)警時(shí)應(yīng)說(shuō)清所在路名、門牌號(hào)碼、單位名稱、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、蔓延范圍、有無(wú)人員受困、報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話等內(nèi)容。5.1.2 迅速形成第一滅火力量5.1.2.1 任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救

3、援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。5.1.3 快速形成第二滅火力量。消防值班人員（控制中心）在接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照相應(yīng)程序處置，確認(rèn)火警后，迅速通知酒店專兼職消防隊(duì)員向起火部位集結(jié)，在3分鐘內(nèi)組成第二滅火力量；并報(bào)告酒店值班經(jīng)理，同時(shí)撥打“119”電話報(bào)警；及時(shí)啟動(dòng)自動(dòng)消防滅火設(shè)施。 A滅火組利用滅火器、消火栓等器

4、材設(shè)備進(jìn)行滅火；B搶救組攜帶搶險(xiǎn)工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資；C疏散組負(fù)責(zé)疏導(dǎo)顧客，引導(dǎo)被困人員從最近的安全出口撤離；D警戒組攜帶通訊工具趕赴各個(gè)安全出口處，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)警戒工作，設(shè)置隔離區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。E現(xiàn)場(chǎng)成立消防應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮滅火、救援工作。5.1.3.3火情所在部門通知程序：火情發(fā)現(xiàn)者應(yīng)撥“9119”、“0”向值班員報(bào)告火情；通知本部門在崗人員前來(lái)滅火救援。5.1.2.4 消控室通知程序：向本部門經(jīng)理報(bào)告火情；向酒店值班經(jīng)理報(bào)告火情；通知其他人員組織疏散，3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量。第一時(shí)間A 通知當(dāng)班安消員出動(dòng)；B 通知火情部門值班員出動(dòng)；C 向總機(jī)值班員通報(bào)火情。第二時(shí)間A

5、通知工程部值班員出動(dòng)；B 通知酒店值班經(jīng)理出動(dòng)，向酒店總經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)求增援力量；，；C 通知安消部經(jīng)理出動(dòng)，撥打“119”火警電話通知消防支隊(duì)出動(dòng)（與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系后）。5.1.2.3 總機(jī)值班員通知程序當(dāng)接到駐店客人或員工報(bào)警時(shí)，總機(jī)值班員應(yīng)立即通知下列人員出動(dòng)。第一時(shí)間A 向消控室值班員通報(bào)火情；B 通知火情部門值班員出動(dòng)；C 通知大堂副理通報(bào)出動(dòng)；D 通知酒店值班經(jīng)理出動(dòng)；E 通知工程部值班員出動(dòng)。第二時(shí)間A 通知酒店總經(jīng)理出動(dòng)，進(jìn)入指揮崗位；B 通知安消部經(jīng)理出動(dòng)，趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；C 通知工程部經(jīng)理出動(dòng)，趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；D 通知總經(jīng)辦經(jīng)理出動(dòng)，通知廈航售票處、駐店寫字間疏散；E

6、 通知相關(guān)部門經(jīng)理出動(dòng)，各部門值班人員加強(qiáng)崗位安全，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助滅火救援；，。5.1.3 出動(dòng)程序5.1.3.1 火情所在部門應(yīng)急出動(dòng)：迅速形成第一滅火力量：任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A 距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B 距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C 距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散，應(yīng)迅速打開(kāi)各區(qū)域通道門鎖，保持防火門常閉，為后續(xù)人員搶險(xiǎn)救災(zāi)提供便利條

7、件；D 領(lǐng)班主管應(yīng)立即組織救援，檢查火場(chǎng)周圍是否存在不安全因素，并組織保人員護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；E 部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織所有到場(chǎng)人員進(jìn)行滅火、救人和做好無(wú)關(guān)人員、物資的疏散工作。5.1.3.2 重點(diǎn)和要害部位值班人員應(yīng)急出動(dòng)快速形成第二滅火力量：消防值班人員（控制中心）在接到報(bào)警后，應(yīng)立即按照相應(yīng)程序處置，確認(rèn)火警后，迅速通知酒店專兼職消防隊(duì)員向起火部位集結(jié)，在3分鐘內(nèi)組成第二滅火力量；并報(bào)告酒店值班經(jīng)理，同時(shí)撥打“119”電話報(bào)警；及時(shí)啟動(dòng)自動(dòng)消防滅火設(shè)施。 A 滅火組利用滅火器、消火栓等器材設(shè)備進(jìn)行滅火；B 搶救組攜帶搶險(xiǎn)工具搶救周圍受傷人員以及貴重物資；C 疏散組負(fù)責(zé)疏導(dǎo)顧客，引導(dǎo)被困人員從最近的安全

8、出口撤離；D 警戒組攜帶通訊工具趕赴各個(gè)安全出口處，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)警戒工作，設(shè)置隔離區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。E現(xiàn)場(chǎng)成立消防應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮滅火、救援工作。5.1.4 各部門消防應(yīng)急方案5.1.4.1 安消部應(yīng)急方案5.1.4.1.1 接警：（消控室值班員）5.1.4.1.1.1接警：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，通過(guò)電話、對(duì)講機(jī)、監(jiān)控電視等設(shè)施，不斷了解掌握現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)情況，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；根據(jù)總指揮的部署，向現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)出指令；根據(jù)火場(chǎng)情況變化，不斷調(diào)整滅火救援行動(dòng)部署；（按火災(zāi)報(bào)警通知程序進(jìn)行，快速形成第二滅火力量）5.1.4.1.1.2 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，啟用自動(dòng)消防系統(tǒng)設(shè)施進(jìn)行滅火救援A “防災(zāi)監(jiān)視盤”和“綜合控制柜”

9、實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)；B 啟動(dòng)消防應(yīng)急廣播調(diào)至強(qiáng)切或人工播放狀態(tài)；C 將客用電梯全部降至一層，根據(jù)需要升降消防電梯；D 火災(zāi)撲滅后，配合現(xiàn)場(chǎng)將消防系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。5.1.4.1.2 安消領(lǐng)班（第二滅火力量的召集人） A 接到報(bào)告后迅速到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；B 協(xié)助火情所在部門組織人員和物資疏散，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)；C 與消控室保持聯(lián)系，根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況通知消控室值班員啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)備；D 當(dāng)火災(zāi)較大時(shí)，負(fù)責(zé)打開(kāi)一層所有疏散通道門鎖，使之處于自由開(kāi)啟狀態(tài)，安排相關(guān)部門人員在場(chǎng)看；E 協(xié)助安消經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)組織報(bào)警、滅火、疏散、救人和布置保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。5.1.4.1.3 現(xiàn)場(chǎng)安消員（第一滅火力量組織者）A 使

10、用現(xiàn)場(chǎng)滅火器、消火栓進(jìn)行滅火，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)周圍進(jìn)行檢查監(jiān)控；B 協(xié)助火情所在部門組織人員和物資疏散，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)；C 車場(chǎng)安消員配合前廳部迎賓員清理酒店外圍通道，準(zhǔn)備接應(yīng)消防車，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)參加救援；D 車庫(kù)安消員負(fù)責(zé)做好庫(kù)內(nèi)車輛有序往外疏散，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的控制和引導(dǎo)，同時(shí)負(fù)責(zé)關(guān)閉消梯前室防火門，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)參加救援；E 部門經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)后，負(fù)責(zé)組織火場(chǎng)勘察，協(xié)助指揮滅火、救人、疏散和布置保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；F 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)的需要，組織救援隊(duì)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火、搜尋、救護(hù)、警戒等救援工作。5.1.4.2 工程部應(yīng)急方案5.1.4.2.1 當(dāng)設(shè)備機(jī)房發(fā)生火情時(shí)（迅速形成第一滅火力量）任何人員發(fā)現(xiàn)火

11、災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。D 切斷有關(guān)設(shè)備電源，使用現(xiàn)場(chǎng)的滅火器進(jìn)行撲救，火勢(shì)較大時(shí)可啟動(dòng)自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行滅火；5.1.4.2.2 若火情較大時(shí)，快速形成第二滅火力量，各崗位人員應(yīng)當(dāng)迅速分頭行動(dòng)，做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作；5.1.4.2.3 工程值班員應(yīng)迅速關(guān)閉地下一層消防電梯前室

12、兩個(gè)防火門，提供必要的消防用電電源、設(shè)備的保障，使消防自動(dòng)滅火系統(tǒng)正常運(yùn)行； 5.1.4.2.4 網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)做好電腦終端設(shè)備內(nèi)存數(shù)據(jù)的保全工作；5.1.4.2.5 如果電梯內(nèi)有人被困，迅速組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救工作。5.1.4.3 客房部應(yīng)急方案5.1.4.3.1 當(dāng)部門內(nèi)部發(fā)生火情時(shí)（迅速形成第一滅火力量）任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火

13、器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。5.1.4.3.2 快速形成第二滅火力量，部門增援人員到達(dá)后，分工展開(kāi)火災(zāi)報(bào)警、通知出動(dòng)和滅火撲救工作、迅速組織客人和無(wú)關(guān)人員疏散；5.1.4.3.3 服務(wù)人員接到火情通報(bào)后，逐間通知住店客人從安全出口疏散，同時(shí)告知不要驚慌、不要攜帶大件行李，不要乘坐電梯，離開(kāi)時(shí)注意關(guān)閉門窗，若有煙火時(shí)應(yīng)提供濕毛巾給現(xiàn)場(chǎng)人員使用；5.1.4.3.4 由領(lǐng)班帶領(lǐng)服務(wù)員逐間檢查客房?jī)?nèi)是否有人被困和用火用電安全情況，關(guān)好門窗后撤出現(xiàn)場(chǎng)；5.1.4.3.5 在疏散過(guò)程中，服務(wù)員應(yīng)注意清理通道上的雜亂物品和勸說(shuō)客人不要推拉擁擠，避免造成不必要的傷

14、亡事故；5.1.4.3.6 若有客人未撤出現(xiàn)場(chǎng)，由部門經(jīng)理向總指揮報(bào)告后，派出一名熟悉內(nèi)部情況的服務(wù)員帶領(lǐng)救援人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助救援；5.1.4.3.7 樓上的所有人員疏散后，應(yīng)到西側(cè)車場(chǎng)集中清點(diǎn)人數(shù)，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況報(bào)告總經(jīng)辦經(jīng)理，并將疏散情況作簡(jiǎn)要說(shuō)明；5.1.4.3.8 總機(jī)值班員負(fù)責(zé)做好內(nèi)部接報(bào)警和通知有關(guān)人員出動(dòng)工作，同時(shí)做好與上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安消防部門的信息轉(zhuǎn)達(dá)，并注意保密工作；5.1.4.3.9 火災(zāi)撲滅后，安排內(nèi)部人員妥善保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)和做好貴重物品的保全工作。5.1.4.4 餐飲部應(yīng)急方案5.1.4.4.1 當(dāng)部門內(nèi)部發(fā)生火情時(shí)（迅速形成第一滅火力量）任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即

15、呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。5.1.4.4.2 快速形成第二滅火力量，部門增援人員到達(dá)后，分別展開(kāi)火災(zāi)滅火撲救工作、迅速組織客人和無(wú)關(guān)人員疏散，同時(shí)派人關(guān)閉2 F、3F、4F消防（員工）電梯前室和東側(cè)的防火門；5.1.4.4.3 由領(lǐng)班出面告訴客人現(xiàn)在酒店內(nèi)部發(fā)生了緊急情況，讓客人不要驚慌

16、，明白應(yīng)當(dāng)有秩序地組織疏散，若有煙火時(shí)應(yīng)提供濕毛巾給現(xiàn)場(chǎng)人員使用；5.1.4.4.4 廳面服務(wù)員接到火情通報(bào)后，由服務(wù)員負(fù)責(zé)熄滅火源（蠟燭、酒精爐和煤氣爐），關(guān)閉所有設(shè)備電源；負(fù)責(zé)引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)客人和無(wú)關(guān)人員順東南兩側(cè)樓梯往下疏散至室外安全地帶；5.1.4.4.5 廚房人員接到火情通報(bào)后，由當(dāng)班廚師負(fù)責(zé)關(guān)閉爐灶火源、氣源和設(shè)備電源，并關(guān)閉樓層管道煤氣分區(qū)閥門，然后順東南兩側(cè)樓梯往下疏散至室外安全地帶；5.1.4.4.6 人員疏散后，由廳面領(lǐng)班和當(dāng)班廚師長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)檢查內(nèi)部安全情況，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后才能撤離現(xiàn)場(chǎng)；5.1.4.4.7 所有人員疏散后應(yīng)到酒店集中地，清點(diǎn)人數(shù)后報(bào)告總經(jīng)辦經(jīng)理，若有人員受困應(yīng)特

17、別說(shuō)明；5.1.4.4.8 火災(zāi)撲滅后，安排人員妥善保護(hù)起火現(xiàn)場(chǎng)和做好貴重物品的保全工作。5.1.4.5 前廳部應(yīng)急方案5.1.4.5.1 當(dāng)部門內(nèi)部發(fā)生火情時(shí)（迅速形成第一滅火力量）任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。5.1.4.5.2 快速形成第二滅火力量，部門增援人員

18、到達(dá)后，分工展開(kāi)火災(zāi)撲救工作、迅速組織客人和無(wú)關(guān)人員疏散；5.1.4.5.3 保持防火門常閉狀態(tài)，部門經(jīng)理或副理在大堂協(xié)助引導(dǎo)客人疏散，若有煙火時(shí)應(yīng)提供濕毛巾給現(xiàn)場(chǎng)人員使用；對(duì)有思想情緒的客人進(jìn)行解釋、勸阻，耐心解答有關(guān)問(wèn)題，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓層； 5.1.4.5.4 由二名服務(wù)員在大堂和電梯廳引導(dǎo)從樓上下來(lái)的客人往安全地帶疏散，并勸阻客人不要隨便返回客房；5.1.4.5.5 由二名迎賓員分別打開(kāi)并看管酒店大門，注意觀察客人帶出物品情況，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店內(nèi)部；5.1.4.5.6 由禮賓員協(xié)助警戒，禁止無(wú)關(guān)車輛占用酒店四周消防通道，并到路口準(zhǔn)備接應(yīng)消防車；5.1.4.5.7 當(dāng)接到火災(zāi)通報(bào)時(shí)

19、，前臺(tái)服務(wù)員、商務(wù)中心值班員應(yīng)將住客資料、現(xiàn)金和貴重物品等隨身帶出，撤離時(shí)應(yīng)關(guān)閉各類電器電源； 5.1.4.5.8 在滅火救災(zāi)和疏散過(guò)程中，注意派人做好客人行李和貴重物品的保管工作；5.1.4.5.9 其他人員撤離后，到酒店集中地，由總臺(tái)領(lǐng)班協(xié)助客房部做好住店客人清點(diǎn)工作。5.1.4.6 總經(jīng)辦應(yīng)急方案5.1.4.6.1 當(dāng)內(nèi)部場(chǎng)所發(fā)生火情時(shí)（迅速形成第一滅火力量）任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控

20、中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。5.1.4.6.2 快速形成第二滅火力量，部門增援人員到達(dá)后，分工展開(kāi)火災(zāi)撲救工作、迅速組織其他人員疏散；5.1.4.6.3 由辦公室文員、人事勞資員負(fù)責(zé)收集整理機(jī)密文件、人事檔案、印章等重要資料物品迅速轉(zhuǎn)移到室外安全地帶；5.1.4.6.4 部門經(jīng)理應(yīng)迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織救援工作；5.1.4.6.5 撤離前應(yīng)當(dāng)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)，鎖好辦公桌抽屜、保險(xiǎn)箱、文件柜等，檢查室內(nèi)安全情況，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后關(guān)好窗、鎖好門再撤離；5.1.4.6.6 保持防火門常閉狀態(tài)，組織引導(dǎo)其他人員

21、疏散，若有煙火時(shí)應(yīng)提供濕毛巾給現(xiàn)場(chǎng)人員使用，從安全通道疏散至室外安全地點(diǎn)集中；5.1.4.6.7 部門經(jīng)理到達(dá)疏散集合點(diǎn)后，迅速組織各部門清點(diǎn)員工和客人人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有人被困樓層時(shí)應(yīng)立即報(bào)告總指揮，迅速組織營(yíng)救；5.1.4.6.8 接到火情通報(bào)后，值班駕駛員應(yīng)把車輛開(kāi)到疏散集合點(diǎn)待命，做好隨時(shí)出車的準(zhǔn)備；5.1.4.6.9 組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)傷、病人員進(jìn)行救護(hù)，并根據(jù)情況做好送醫(yī)院的準(zhǔn)備工作；5.1.4.7 財(cái)務(wù)部應(yīng)急方案：5.1.4.7.1 當(dāng)部門內(nèi)部發(fā)生火情時(shí)：（迅速形成第一滅火力量）任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員

22、、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。5.1.4.7.2 快速形成第二滅火力量，部門增援人員到達(dá)后，分工展開(kāi)火災(zāi)撲救工作、迅速組織其他人員疏散；5.1.4.7.3 保持防火門常閉狀態(tài)，組織引導(dǎo)無(wú)關(guān)人員疏散，若有煙火時(shí)應(yīng)提供濕毛巾給現(xiàn)場(chǎng)人員使用，做好個(gè)人防護(hù)用品，從安全通道往下疏散至室外安全地點(diǎn)集中；5.1.4.7.4 當(dāng)接到其他火情通報(bào)時(shí)，內(nèi)部人員應(yīng)當(dāng)分頭行動(dòng)，迅速做好現(xiàn)金、資料等貴

23、重物品的轉(zhuǎn)移和內(nèi)部人員的疏散工作；5.1.4.7.5 由會(huì)計(jì)、出納負(fù)責(zé)將現(xiàn)金、賬本、軟盤、資料、印章等物品隨身攜帶轉(zhuǎn)移到樓下安全地帶；撤離時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉電源，鎖好辦公桌抽屜、保險(xiǎn)柜等，關(guān)好窗、鎖好門；5.1.4.7.6 部門經(jīng)理在集合點(diǎn)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員做好財(cái)務(wù)賬本和現(xiàn)金的清點(diǎn)匯總和保全工作，必要時(shí)組織送交銀行；5.1.4.7.7 當(dāng)其它部門發(fā)生火情時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)當(dāng)立即組織所有人員疏散，并將現(xiàn)金、賬本和貴重物品轉(zhuǎn)移到安全地帶；5.1.4.7.8 由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)做好關(guān)閉設(shè)備電源，檢查庫(kù)內(nèi)安全情況無(wú)問(wèn)題后，關(guān)好門窗方可撤離。5.1.4.8 營(yíng)銷部應(yīng)急方案5.1.4.8.1當(dāng)部門內(nèi)部發(fā)生火情時(shí)（迅速形成第一滅火力量）任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)立即呼叫附近員工參與滅火救援；火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或附近區(qū)域的工作人員（包括失火樓層的服務(wù)員、安保人員、巡查人員、管理人員等）聽(tīng)到呼叫后應(yīng)立即趕往失火地點(diǎn)，在1分鐘內(nèi)組成第一滅火力量。其中：A距電話或火災(zāi)報(bào)警點(diǎn)近的員工向消控中心值班室和公安消防部門報(bào)警。B距起火點(diǎn)近的負(fù)責(zé)利用滅火器、消火栓進(jìn)行滅火。C距安全通道或安全出口近的立即組織顧客向安全地點(diǎn)疏散。5.1.4.8.2 快速形成第二滅火力量，部門增援人員到達(dá)后，分工展開(kāi)火災(zāi)撲救工作、迅速組織客人和無(wú)關(guān)人員疏散；5.1.4.8.3 保持防火門常閉狀態(tài)，組織引導(dǎo)無(wú)關(guān)人員疏散，若有煙火時(shí)應(yīng)提供濕毛巾給現(xiàn)場(chǎng)人員使用；做好個(gè)人