質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函

1、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書產(chǎn)品質(zhì)量售后承諾函質(zhì)量保證及售后效勞承諾書依據(jù)貴方為年月日工程編號:招標工程的投標邀請,我方對該工程做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:我方承諾供應(yīng)以下質(zhì)量保證并擔當相應(yīng)的法律責(zé)任:l、供應(yīng)的產(chǎn)品就是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;2、供應(yīng)的產(chǎn)品符合報價文件承諾與所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;3、保證“報價產(chǎn)品效勞承諾全部內(nèi)容的滿足;4、假設(shè)我方成交,保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,假設(shè)有不符,那么放棄成交,并擔當相應(yīng)的責(zé)任。2、保修年限、范圍、保修條件我司供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量保修期為

2、壹年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)覺質(zhì)量問題,我司負責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責(zé):如因用法不當造成的問題,我司負責(zé)修復(fù),只收取材料本錢費。3、質(zhì)量問題的處理:質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少3次的定期檢查修理(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不行抗力與用法方責(zé)任外,費用全部由我司擔當。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議擔當違約責(zé)任。我司將建立完善的修理保檔案,為用戶供應(yīng)詢問效勞。1、本公司供應(yīng)即時響應(yīng)效勞,對供方的效勞指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)到位。2、準時供應(yīng)非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。3、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中

3、發(fā)覺的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。擔當修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用與買方的挺直經(jīng)濟損失。4、免費負責(zé)修理與更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障緣由,解決措施,完成修理所需時間及復(fù)原正常運行日期。5、在保修期期滿時,我方工程師與用戶代表將對產(chǎn)品進展另一次測試,任何故障由我方免費解決并獲得用戶的認可。6、售后效勞聯(lián)絡(luò)方式xxxxxxxxx電子科技有限公司負責(zé)人:xxx聯(lián)絡(luò)方式:xxxxxxxxx5、其她售后承諾1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,所供應(yīng)的貨物保證就是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家供應(yīng)的在中

4、國大陸標準的技術(shù)支持與售后效勞。2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。3、對用法單位供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。4、供應(yīng)整套工程系統(tǒng)“保修效勞,且保修期內(nèi)供應(yīng)“每季度一次的設(shè)備維護5、設(shè)備投入運營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費修理,并供應(yīng)免費維保;以最優(yōu)惠的價格供給所需零配件及耗材,免收效勞費。6、修理響應(yīng)時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其她臨時無法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。7、備品、備件:公司有充分的常用備用零部件,能準時處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后效勞中心,急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。8、我公司建立健全了一整套完善的售后效勞體系及效勞流程,并裝備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個售后效勞能準時全面地施行。用戶培訓(xùn)(一)、用戶培訓(xùn)負責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作,培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)與現(xiàn)場培訓(xùn),供應(yīng)一整套的售后效勞資料,培訓(xùn)后的操作人員能嫻熟理解設(shè)備構(gòu)造、工作原理、熟識操作設(shè)備、熟識日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后效勞中心聯(lián)絡(luò)解決常見問題。(二)、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)概述,包括原理、構(gòu)成與功能常見故障的排除系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整與維護設(shè)備操作規(guī)程、操作留意事項(三)、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內(nèi)容在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對全部常規(guī)檢查、調(diào)整與光滑。保修期內(nèi),每三個月要對系統(tǒng)進展一次檢測、每半年對系統(tǒng)