離職交接工作的正確步驟

1、離職交接工作的正確步驟離任交接工作的正確步驟離任要按肯定的程序來辦理，那么離任交接工作的正確步驟有哪些，以下的離任交接工作的正確步驟第三，轉(zhuǎn)交備份。挺直上級將通過審核的電子與紙質(zhì)資料，轉(zhuǎn)交新接手該崗位的員工(以下簡稱“接收方)存檔與備份，并應(yīng)要求接收方盡快學(xué)習(xí)與熟識相關(guān)資料。當(dāng)然，為了加強學(xué)問管理，企業(yè)人力資源部門還可以細(xì)化規(guī)定，例如：肯定級別以上或者公司核心關(guān)鍵崗位的文檔資料，除用人部門必需備份外，人力資源部或?qū)W問管理部門還應(yīng)雙重備份。需要說明的是，依據(jù)員工崗位和接收方對要接替工作的熟識程度，接收方也可以挺直與交出方進(jìn)展交接，這樣一是可以節(jié)約時間，同時也可以一起熟識一下工作內(nèi)容，但是挺直上級

2、必需一同參加交接，并且要對交接的內(nèi)容做好審核，避開出現(xiàn)重大疏漏?！?】交接培訓(xùn)不行少。接收方獵取崗位相關(guān)的資料以后，假如只是簡潔閱讀或?qū)W習(xí)該崗位的文檔資料，尚無法把握該崗位的工作精華，諸多工作詳情、技巧、留意事項與特別狀況，都隱藏于各類文檔資料的背后，難以通過閱讀與學(xué)習(xí)就能快速把握。在現(xiàn)實中，往往因為工作的急迫性，無法賜予接收方富裕的時間和精力去熟識與理論，新人匆忙上陣，勢必影響工作成效。因此，為了關(guān)心接收方快速把握新崗位工作內(nèi)容與要求，交出方所在部門須準(zhǔn)時組織交接培訓(xùn)，交接培訓(xùn)的參加者至少包括3人，即交出方、接收方和挺直上級，由交出方對交接工作與文檔資料進(jìn)展全面講解與說明，接收方在學(xué)習(xí)文檔資

3、料的根底上，預(yù)備好問題和記錄本，準(zhǔn)時與交出方有效互動，挺直上級作為監(jiān)管者，應(yīng)負(fù)責(zé)對交出方講解內(nèi)容的全面性和精確性進(jìn)展把關(guān)，發(fā)覺講解內(nèi)容有遺漏或者錯誤時，應(yīng)馬上對培訓(xùn)內(nèi)容補充與訂正。對于和該崗位工作流程嚴(yán)密相關(guān)的同事，也可以請其參加旁聽與互動，讓接收方對新崗位工作更有整體感和全局觀，那樣效果更佳。事實上，在交接培訓(xùn)過程中，用人部門往往還能獲得意外的收獲，即通過對該崗位全面工作的梳理與互動，發(fā)覺其中需要改良與變革的內(nèi)容，在研討的過程中記錄和整理出來，可以有效優(yōu)化本崗位或部門工作。而且，這一環(huán)節(jié)的投入對保持工作連續(xù)性的作用不行小視，用人部門不行怕費事、耽擱時間而無視?！?】實操指導(dǎo)上手快。古人云：知

4、易行難。經(jīng)過“資料梳理和“交接培訓(xùn)環(huán)節(jié)，根本上接收方在學(xué)問與概念層面沒有問題，但知道并不等同于行動，也不等同于會操作，接收方在理論與操作上仍會感覺有肯定的難度。為了實現(xiàn)知行合一，保證交接崗位的工作不受影響，在離任交接過程中，我們還須設(shè)置一個實操指導(dǎo)的環(huán)節(jié)。出于效率的考慮，實操內(nèi)容應(yīng)集中于該崗位的核心業(yè)務(wù)，即常常性發(fā)生、重要程度較高的工作任務(wù)。詳細(xì)操作是：交出方明確該崗位的核心業(yè)務(wù)，由挺直上級予以審核確認(rèn)。以薪酬福利崗位為例，其核心業(yè)務(wù)主要包括：每月薪酬福利核算與計發(fā);每月社保與住房公積金業(yè)務(wù)辦理;季度獎金、年度獎金核算與計發(fā);年度人力本錢分析與預(yù)算;年度薪酬調(diào)整業(yè)務(wù)處理;年度市場薪酬程度調(diào)研等

5、。這六項工作是此崗位人員必需嫻熟操作的內(nèi)容。用人部門對崗位的核心工作梳理完畢后，交出方就可以指導(dǎo)接收方對核心業(yè)務(wù)進(jìn)展實際操作，次數(shù)至少一遍以上，通過實際操作準(zhǔn)時發(fā)覺問題并處理，確保接收方可以符合新崗位的實際操作要求。通知各方線不斷。無論哪個崗位，其對內(nèi)對外、或多或少都有數(shù)目不等的固定聯(lián)絡(luò)人，如客戶、供給商、合作伙伴、專家學(xué)者、內(nèi)部員工等，崗位所承載的各類業(yè)務(wù)，根本上也都是通過該崗位員工與固定的內(nèi)外聯(lián)絡(luò)人交織在一起。假如員工離任以后，接收方卻不知道該崗位有哪些固定聯(lián)絡(luò)人，就會影響工作所涉及的內(nèi)外聯(lián)絡(luò)順暢有效，不僅會挺直影響工作的正常開展，甚至還會給公司造成實際經(jīng)濟(jì)損失。因此，當(dāng)離任交接工作進(jìn)展至

6、此環(huán)節(jié)時，在接收方已對該崗位工作根本熟識的狀況下，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時通知與該崗位有關(guān)的固定聯(lián)絡(luò)人，確保工作無縫連接。以人才聘請崗位為例，交出方填寫××崗位聯(lián)絡(luò)人一覽表，將人才聘請崗位的聯(lián)絡(luò)人全面梳理出來，詳細(xì)包括：各部門負(fù)責(zé)人、各獵頭公司聯(lián)絡(luò)人、各聘請網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)人、各高校就業(yè)辦聯(lián)絡(luò)人等，經(jīng)挺直上級審核移交至接收方，由接收方主動通知相關(guān)各方聯(lián)絡(luò)人，從而實現(xiàn)交接工作的平穩(wěn)過渡。假如考慮局部業(yè)務(wù)工作的重要性，企業(yè)還可以實行由交出方帶著接收方逐一訪問的方式，確保重要工作聯(lián)絡(luò)不斷。【4】全面審核防缺漏。全面審核是員工離任工作交接的兜底環(huán)節(jié)，即便是公司的制度流程對員工離任工作交接進(jìn)展了具體規(guī)定，在

7、實際操作過程中仍舊簡單出現(xiàn)走樣或者偏向的狀況。離任管理工作的成效關(guān)鍵在于執(zhí)行與貫徹的力度，這要求人力資源工根據(jù)管理流程，對離任工作交接嚴(yán)格監(jiān)視與審核，其中特殊要留意兩點：一是審核范圍。本文介紹的離任工作交接流程，不應(yīng)局限于員工離任單一類型，只要是人員離開工作崗位，工作的擔(dān)當(dāng)者發(fā)生變更，都可以適用于本流程。從這個意義上來講，離任工作交接流程也適用于員工內(nèi)部調(diào)動、員工休假等多種情形，人力資源部門可參照員工離任工作交接的程序執(zhí)行，最大限度避開因崗位與人員變動而帶來的工作效率損失。二是審核重點。人力資源部應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)流程嚴(yán)格審核，避開流于形式，將交接資料、交接培訓(xùn)、聯(lián)絡(luò)人等作為審核重點，必要時還可參加

8、詳細(xì)交接培訓(xùn)環(huán)節(jié)，抽檢相關(guān)的電子或紙質(zhì)文檔資料，定期備份部門離任材料;對未根據(jù)要求執(zhí)行的，有權(quán)暫停內(nèi)部調(diào)動或者離任;違規(guī)情形嚴(yán)峻的，人力資源部可在全公司范疇內(nèi)通報批判，催促相關(guān)責(zé)任人履行交接工作的詳細(xì)的要求，直至責(zé)任人根據(jù)要求完成為止。【5】如何正確的進(jìn)展工作交接工作交接的目的是什么?運用的場合或交接的時機(jī)不同，目的也有所不同，詳細(xì)可歸為以下幾點：1、學(xué)問的轉(zhuǎn)移工作交接，是交接人一段時間或在職時期各項工作涉及到的學(xué)問轉(zhuǎn)移，通過工作交接將相關(guān)學(xué)問轉(zhuǎn)移給接手人，便于工作學(xué)問的傳承與保存。2、保證工作的持續(xù)性工作交接的完成，能保證在原有在職人員不在崗或離開公司的狀況下，相關(guān)崗位所涉及的工作能持續(xù)開展

9、，不因員工的離開而產(chǎn)生斷層或連接不良。3、保證工作的穩(wěn)定性員工的異動，尤其是離任會在肯定程度上造成部門工作的不穩(wěn)定，完好、有效的交接可確保部門內(nèi)部、跨部門合作的穩(wěn)定性，避開引起管理的混亂。4、工作責(zé)任的明確工工作交接涉及移交人、接手人以及監(jiān)交人三方共同進(jìn)展此項活動，在肯定程度上能明確各項事務(wù)的責(zé)任人，從而削減工作中的推卸責(zé)任。5、工作梳理與總結(jié)除了上述目的，對于移交工作的員工本人來說，工作交接是一次梳理本崗工作業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵掌握點的時機(jī)，也是一次個人工作總結(jié)的時機(jī)，對于后續(xù)進(jìn)入新的環(huán)境和單位有利而無害，同時也是表達(dá)個人品德、職業(yè)操守的時機(jī)。二、工作交接的類型前面已表述，工作交接不僅僅是表達(dá)在離

10、任交接，也要注重在職期間發(fā)生短期或較長時間離開工作崗位時的工作交接。詳細(xì)可分為以下幾類：1、離任工作交接離任工作交接一般是指員工離開公司時，依據(jù)工作交接收理方法將相關(guān)事項交接給挺直上級指定的在職人員，能確保該員工離開后原有的工作能保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。2、請休假工作交接工作是為了更好的生活，但不是生活的全部。員工在職期間除了離任外，會出現(xiàn)請事假、病假、休產(chǎn)假、帶薪年假等或長或短時間不在崗的狀況。當(dāng)員工請休假超過3個工作日的，可依據(jù)該崗位工作重要性和影響面確定是否需要將工作臨時交接給其他同事，以確保本部門工作的正常運轉(zhuǎn)。3、崗位調(diào)開工作交接崗位調(diào)動有調(diào)崗和崗位晉升等狀況，員工的崗位出現(xiàn)調(diào)整，意味著

11、離開原有崗位而到新的崗位上從事新的工作內(nèi)容，那么交接猶如離任交接一樣，只是在風(fēng)險掌握方面相對松一些，到底該員工仍在企業(yè)，可隨時保持聯(lián)絡(luò)。4、倒班工作交接除了上述工作交接外，還需留意實行倒班制的交接班工作交接，這是最能表達(dá)工作連續(xù)性、穩(wěn)定性和責(zé)任劃分的環(huán)節(jié)，做好倒班工作交接，可預(yù)防工作失誤、工作事故甚至重大事故。三、工作交接的內(nèi)容工作交接類型不同，交接的內(nèi)容和程度均有所不同，詳細(xì)內(nèi)容包括但不限于如下內(nèi)容：1、公司各類文件交接，包括培訓(xùn)材料、規(guī)章制度、目的責(zé)任書、操作手冊、各類宣揚材料等;2、任職期間的工作記錄資料，如電子版的工作日志、記事本等;3、崗位涉及工作流程、關(guān)鍵掌握點和留意事項;4、目前

12、工作的進(jìn)展程度，包括未完成事項、待辦事項的交接;5、客戶資料交接，主要包括銷售客戶、供給商、對外聯(lián)絡(luò)的部門及人員狀況交接，尤其要留意客戶檔案的完好性和精確性，比方客戶的姓名、職務(wù)、聯(lián)絡(luò)方式、電子郵箱等根本信息;6、固定資產(chǎn)及日常辦公用品等實物移交，留意固定資產(chǎn)和辦公用品的數(shù)量、完好狀況;7、各類鑰匙;8、借閱的圖書及檔案資料，留意圖書和檔案資料的數(shù)量、完好性等;9、各類工具(如修理用品、挪動存儲、保管工具等);10、款項移交：指員工應(yīng)在離任前將經(jīng)手的各類工程、業(yè)務(wù)、個人借款等款項事宜移交至財務(wù)部。四、工作交接的方式不同的交接對象，交接的方式也會有所不同，詳細(xì)可分為以下方式：1、實物交接可挺直交

13、回給接手人，確保數(shù)量和質(zhì)量無誤即可;2、電子版和紙質(zhì)版文件可形成電子臺賬形式，確保賬物相符后拷貝和移交給指定的人員;3、工作流程、關(guān)鍵掌握點和留意事項的交接，尤其是工作流程、業(yè)務(wù)操作方法等，可遵循以下步驟進(jìn)展交接：(1)說給她/他聽;(2)做給她/他看;(3)讓她/他做做看;(4)不斷輔導(dǎo)和糾偏，確保能獨立操作為止。五、工作交接留意事項1、每項交接均應(yīng)由交接人、接交人以及監(jiān)交人簽字確認(rèn)，并經(jīng)人力資源部審核備案前方可認(rèn)定為交接完成;2、在工作交接過程中，如出現(xiàn)局部文件、資料、圖書遺失或固定資產(chǎn)損壞時，應(yīng)實行相應(yīng)的措施予以補救或賠償;3、工作交接是作為員工離任、崗位調(diào)動和交接班工作風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié)，確保工作交接流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。不管你是移交人還是接手人抑或是監(jiān)交人，本著為同事、為部門和企業(yè)的利他心理，仔細(xì)做好工作交接，終歸收益的還是自己。員工離任交接清單【3】致：相關(guān)部門在此通知您，以下員工今日辦理離任交接手續(xù)。請在您部門手續(xù)辦理完成后簽字確認(rèn)。姓名：聯(lián)絡(luò)電話：部門：最終工作日期：相關(guān)部門序號工程交接人簽字所在部門1 文件、資料、文檔、郵件、磁盤、