保險業(yè)務(wù)員個人工作計劃doc

1、保險業(yè)務(wù)員個人工作計劃計劃一：首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排 第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各 位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識， 提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多 東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對 保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸 保險行業(yè)前，我對保險的認(rèn)識就是，保險都是騙人的，對保 險這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā) 現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就 顯得越加重要。2

2、、 對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力 和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際 交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會 來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望 盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一 個清晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程3、 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧， 以及處理問 題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲 望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦 公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格， 但是通過在工

3、作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世 上無難事，只怕有心人， 在認(rèn)真面前， 困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再 錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為 在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓 勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸 出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動 力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度 雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去 認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一 項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗 位上就該以身作則，做什

4、么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。計劃二：第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保 服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn) 效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在*年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及 定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報 審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處 理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完 善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做 好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)

5、務(wù)計劃。第二、 提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量， 建設(shè)一流的客戶服務(wù)平 臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加 大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形 產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一 個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心 內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就 成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過*年的努力， 我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶 群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其 突出，因此，中支在*年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的 客服管理平臺運用、落實到位。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司 保險品牌。根據(jù)*年中支保費收入*萬元為依據(jù)，其中各 險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。