dyc-基于階梯式崗位職責(zé)視角的人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.00

1、基于階梯式崗位職責(zé)視角的人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)容戶評價(jià)華桓智信顧問團(tuán)隊(duì)所提出的基于階梯式崗位職責(zé)說明書，對我們企業(yè)所制定的從人力資源總監(jiān)到人力資源專員系統(tǒng)化、全面化的人力資源團(tuán)隊(duì)崗位建設(shè)方案是非常值得我們參考和應(yīng)用的，為我們企業(yè)人事管理的長遠(yuǎn)發(fā)展梢明了方向；非常感謝華憧智信顧問團(tuán)隊(duì)的大力支持，期待與您的持失合作。北京某.醫(yī)藥科技有限公司人力資源總監(jiān)【客戶行業(yè)】：醫(yī)藥行業(yè)【問題類型】：人力資源團(tuán)隊(duì)不同層級(jí)的崗位說明書【客戶背景及現(xiàn)狀問題】某醫(yī)藥科技股份有限公司前身為某研究所附屬實(shí)驗(yàn)藥 廠，后注冊成立北京某制藥廠。2000年，該制跖廠聯(lián)合五 家企業(yè)共同發(fā)起設(shè)立北京某醫(yī)藥科技股份有限公司。公司 設(shè)有“

2、人力資源部、資金財(cái)務(wù)部、市場營銷部、生產(chǎn)管理 部、技術(shù)質(zhì)量部”五個(gè)部門。員工隊(duì)伍500余人，大專以上 學(xué)歷者60%,專業(yè)結(jié)構(gòu)以醫(yī)子、藥學(xué)為主，兼有市場營銷、企業(yè) 管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)。中層以上管理人員大學(xué)本科以上學(xué)歷 占 94. 4%。目前，公司人力資源總監(jiān)的工作過于繁瑣，具體的基層工作無法在基層人事工作人員那里得到落實(shí)，不同層次人事管理者的工作權(quán)責(zé)不明確等問題。人力資源總監(jiān)常常困在基礎(chǔ)的人事事務(wù)中“剛剛從牛產(chǎn)部做績效考核回 來，明天述得負(fù)責(zé)將考核結(jié)果匯總報(bào)給財(cái)務(wù)部”，而處在基層的人事專員卻抱怨說“上級(jí)布置的績效指標(biāo)考 核實(shí)施起來太困難，我們公司人力資源管理的績效考核指標(biāo)應(yīng)該徹底改革一下”。該

3、公司的人力資源總監(jiān)木應(yīng)該制定公司的人力資源管理戰(zhàn)略，為公司的整體發(fā)展和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展提供人力 資源支持，現(xiàn)實(shí)卻被困在基本的人事績效考核事務(wù)?。环磟,人事專員作為一線管理人員，不但不落實(shí)上級(jí)的工 作部署，還一味抱怨工作難以開展的閑難。如此一來，人力資源總監(jiān)被人事專員“反授權(quán)”，陷入了基礎(chǔ)工作無 法落實(shí)，基礎(chǔ)的丄作被阜層管理人員反授權(quán)給最高層管理者，使其難以脫身去規(guī)劃公司總體人力資源管理戰(zhàn)略?！締栴}集錦】1、人力資源管理團(tuán)隊(duì)工作分工不明確，基層人事工作難以落實(shí)。2、人事管理團(tuán)隊(duì)基層工作人員對本職工作執(zhí)行力差，將上級(jí)“授權(quán)”的任務(wù)“反授權(quán)”給上級(jí)，使上級(jí)無 暇顧及本職工作。3、人力資源團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)

4、無法實(shí)現(xiàn)，影響整個(gè)企業(yè)全局戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！救A恒智信問題分析】該醫(yī)藥公司人力資源團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的“基層工作難落實(shí)，高層管理受牽制，團(tuán)隊(duì)日標(biāo)難實(shí)現(xiàn)，公司戰(zhàn)略受影響” 的問題，主要由于團(tuán)隊(duì)中，不同管理層工作人員的職責(zé)分工不明確，職務(wù)說明書不完善造成的。該醫(yī)藥公司的人 力資源部屮，不同層次崗位的職務(wù)說明書存在以下幾個(gè)方面的問題：§該醫(yī)藥公司人力資源部門分工不明確，不完全，尤其是在下屬職位中沒有得到充分的分解，部分職責(zé)沒有 相關(guān)職位具體承擔(dān)。§職責(zé)描述不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不全面，冇重復(fù)、交叉現(xiàn)彖。§職位目標(biāo)權(quán)限描述不準(zhǔn)確、不全血，有下屬越俎代庖和上級(jí)因小失大的現(xiàn)象。§職位

5、任職條件過r寬松，造成人事管理的基層工作者能力不夠?！救A恒智信解決方案】根據(jù)上述問題的分析，考慮到人力資源管理團(tuán)隊(duì)在公司人力資源戰(zhàn)略管理中的特殊地位，從上至下所有人事 管理人員的職務(wù)責(zé)任和內(nèi)容都必須重新明確，將工作職責(zé)包干到人頭，使不同層次的工作都得到貫徹和落實(shí)。下 面是華怛智信為該醫(yī)藥科技有限公司改進(jìn)的職務(wù)說明書（只列出人力資源總監(jiān)的崗位說明書）：人力資源總監(jiān)職務(wù)說明書單位：北京某醫(yī)藥科技職位名稱：人力資源總監(jiān)簽字ii期：股份有限公司部門：人力資源部任職人：任職人簽字：編號(hào):hr-oox直接主管：總經(jīng)理直接主管簽字：學(xué)歷：木科及以上任經(jīng)驗(yàn)：五年以上人員管理經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)：職勞動(dòng)人事管理，企業(yè)管

6、理?xiàng)l業(yè)務(wù)了解范圍：國家人爭勞動(dòng)法規(guī)，公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，心理學(xué)、組織行為學(xué)知識(shí)，熟悉醫(yī)藥發(fā)展領(lǐng)域經(jīng)營件狀況，了解現(xiàn)代人力資源管理運(yùn)行模式，國際人力資源開發(fā)趨勢和動(dòng)態(tài)職位ii的（目標(biāo)、權(quán)限）：參與企業(yè)經(jīng)營決策，組織木部門人員為戰(zhàn)略決策和分析提供人力資源開發(fā)方面信息和有關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)公司戰(zhàn)略以及策略需要,進(jìn)行涉及組織結(jié)構(gòu)的人員調(diào)整，并選擇和推行適合企業(yè)實(shí)際情況的現(xiàn)代人力資源管理模式，運(yùn)用紐織協(xié)調(diào)支持職能部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)和企業(yè)文化的規(guī)范建設(shè)。溝通關(guān)系:總經(jīng)理各部總監(jiān)各部主管<內(nèi)部總經(jīng)理秘書本部門廠人事/勞動(dòng)部門上級(jí)主官機(jī)關(guān)萬動(dòng)力市場外部yx.人才交流中心應(yīng)聘者同行業(yè)單位規(guī)模下屬人員屬

7、員人數(shù)屬員類別銷售額：人數(shù)：管理人員：利潤：其中直接：專業(yè)人員：員工總數(shù)：間接：其他人員：職責(zé)范圍按重要性順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)負(fù)責(zé) 程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，質(zhì)量1.資源/計(jì)劃編制1.1依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，編制整體人力資源規(guī)劃，審核和確定各組織編制人員 數(shù)最，工資總額和薪酬政策、組織部門人員實(shí)施右效的醫(yī)療保險(xiǎn)、招聘錄用、 教育培訓(xùn)等人力資源工作。1.2制定各階段發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)措施策略，以及下屬人員工作任務(wù)，確保公司 整體人力資源的個(gè)階段各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)和有效實(shí)施。全貞部門目標(biāo)計(jì)劃 完成情況（h標(biāo)完成率）部門團(tuán)隊(duì)組織效率2.規(guī)范體系2. 1組織編審公司勞動(dòng)關(guān)系及保險(xiǎn)保障制度，根據(jù)策略需要規(guī)范組織配置，

8、人 員配置，特殊人員的薪酬政策、評價(jià)原則和培訓(xùn)體系全責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行悟況3.企業(yè)文化建設(shè)3. 1建立適應(yīng)金業(yè)階段發(fā)展需要的文化策略和推經(jīng)步驟，規(guī)范和支持企業(yè)整體 價(jià)值觀念梳理，并支持服務(wù)丁-職能部門組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)基丁戰(zhàn)略和策略需耍 的企業(yè)文化體系和人力資源管理系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)作模式全責(zé)企業(yè)員工 凝聚力提高值 各階段員工 流失率差值4.績效管理推動(dòng)和監(jiān)督實(shí)施4. 1棊丁企業(yè)戰(zhàn)略引入或者建立適內(nèi)企業(yè)有效的組織，人員評價(jià)機(jī)制。4. 2監(jiān)督績效管理體系的實(shí)施，針對不同的發(fā)展階段，適時(shí)的調(diào)整績效管理休 系，保障該體系的順利實(shí)施。全責(zé)績效管理與日常管理規(guī)范執(zhí)行落實(shí)情況5.人員招募管理與培訓(xùn)開發(fā)5. 1基于企業(yè)發(fā)展

9、和各階段人員需求，為各冇關(guān)部門提供介適的人才資源，確 保各階段各部門目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。5.2合理調(diào)配資源，滿足企業(yè)發(fā)展中需要的人員各階段人員培訓(xùn)情況全責(zé)招腳人員合格率 人員培訓(xùn)率 員工滿意率6.費(fèi)用控制與管理6. 1負(fù)責(zé)審核人力資源部的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃，并對費(fèi)用的使用情況監(jiān)督6. 2負(fù)責(zé)審批工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、培訓(xùn)等人工成本費(fèi)用，在預(yù)算內(nèi)冇效 控制、合理使用全責(zé)人工費(fèi)用控制率7.參與決策并提供決策依據(jù)7. 1參與公司重大經(jīng)營決策，提出涉及人力資源的決策建議，并組織制定相衛(wèi)的政策概和咖吿施，全責(zé)提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性決策的科學(xué)性8.組織協(xié)調(diào)各部門團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系8.1協(xié)調(diào)建立與外部勞動(dòng)部門的溝通關(guān)系，組織建立

10、外部溝通渠道和公共關(guān)系& 2及時(shí)掌握各職能部門關(guān)于人力資源的信息，改善管理，運(yùn)用監(jiān)督、檢查、 溝通、協(xié)調(diào)技能，支持服務(wù)于職能部門的員工管理8. 3協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)爭議，建立和諧勞資關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力全責(zé)部門工作效率提高值離職率9.組織規(guī)劃與職位設(shè)置管理9.1根據(jù)金業(yè)發(fā)展需要，依據(jù)工作流程和運(yùn)營流程需要，有效調(diào)整組織規(guī)劃， 實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營效率的提高9. 2審核部門職位設(shè)立、人員配置,合理調(diào)配人力資源,提高公司整體的人力 資源效益全責(zé)運(yùn)行效率提高值 人均生產(chǎn)值提髙值 職位人員匹配率10.木部門人員管理和激勵(lì)10. 1按照公司統(tǒng)一的人力資源管理與開發(fā)的政策和標(biāo)準(zhǔn)，組織與負(fù)責(zé)所轄機(jī) 構(gòu)的設(shè)置、人員

11、聘用、辭退、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作目標(biāo)確立與績效考核10.2加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高團(tuán)隊(duì)工作效益全責(zé)本部門員工滿意度針對部門職責(zé)不充分、不完全的問題，制作職務(wù)說明書詢期必須對部門所有職位職責(zé)進(jìn)行匯總合并，與部門 職責(zé)對比，然后明確責(zé)任職位進(jìn)行填充。首先，對人力資源管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)的劃分，不同層級(jí)的職位可能擔(dān)負(fù)責(zé)任不一樣，必須進(jìn)行分級(jí)詳細(xì)的描述。 如果是人力資源總監(jiān)和主管，需添加補(bǔ)充人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的和關(guān)內(nèi)容。另外，對于職責(zé)描述不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不全面，有重復(fù)、交叉現(xiàn)象的問題，制定職務(wù)說明書時(shí)，統(tǒng)一按照“內(nèi) 容+目標(biāo)+負(fù)責(zé)程度+衡量標(biāo)準(zhǔn)”的方式，進(jìn)行規(guī)范、準(zhǔn)確、全而地描述，做到無重復(fù)、無交義,以利