門急診護(hù)理工作總結(jié)

1、XX年門急診片護(hù)理工作總結(jié)XX年門急診片護(hù)理工作將仍堅(jiān)持以病人為中心，以 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”和“建設(shè)綜合性醫(yī)院與新大樓啟用”為契機(jī)，依據(jù)三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化、人性化管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理，注重護(hù)理安全管理，夯實(shí)“三基”，開展“崗位練兵比武”活動(dòng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)與環(huán)節(jié)管理，努力提升護(hù)理服務(wù)與護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵，圍繞院及護(hù)理部工作重點(diǎn)，在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，在各部門主任、書記的大力支持和門急診與管轄病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、班組長(zhǎng)及護(hù)理姐妹們的共同努力下，落實(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作，具體總結(jié)如下：一、 總結(jié)去年護(hù)理工作，協(xié)助醫(yī)院及護(hù)理部完成好今年重點(diǎn)工作1. 組織片內(nèi)護(hù)理核心小

2、組成員認(rèn)真總結(jié)去年護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)與差距，分析原因，達(dá)成共識(shí)，明確努力方向，制定改進(jìn)措施。2. 依據(jù)護(hù)理部調(diào)整擴(kuò)編各質(zhì)控組成員并細(xì)化各質(zhì)控亞組工作，門急診片對(duì)片各質(zhì)控組成員進(jìn)行調(diào)整擴(kuò)編與細(xì)化各質(zhì)控亞組工作，完善各自職責(zé)。3. 協(xié)助院實(shí)施電子病歷組織片內(nèi)護(hù)理核心小組成員征詢匯總臨床需求與改進(jìn)意見（體溫單與重癥記錄單）。4. 協(xié)助院及護(hù)理部繼續(xù)整頓醫(yī)療秩序，優(yōu)化流程，提高患者滿意度。5. 承擔(dān)完成護(hù)理部病房管理質(zhì)控組工作（詳見質(zhì)控組總結(jié)）。參與護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量查房、個(gè)案查房及缺陷管理，完成每月的績(jī)效檢查與質(zhì)量查房復(fù)查工作。6.協(xié)助完成入住新大樓前各項(xiàng)籌備工作，如：（1）組織門急診片核心小組成員討論并提

3、出門急診片關(guān)于入住新大樓開展無陪護(hù)病房幾點(diǎn)思路與新大樓入住標(biāo)準(zhǔn)。（2）配合門診辦與護(hù)理部組織院區(qū)門急診護(hù)士長(zhǎng)（1月23日）及兩院區(qū)門診護(hù)士長(zhǎng)（10月15日）分別到三中心與人民醫(yī)院調(diào)研學(xué)習(xí)，并組織多次反復(fù)討論，結(jié)合我院新大樓門診學(xué)科特點(diǎn)與兩院區(qū)各科日門診量測(cè)算門診護(hù)理崗位設(shè)置。推薦精選（3）急診搬遷至關(guān)節(jié)鏡病房的改建方案與布局設(shè)想及實(shí)地改造配置布點(diǎn)等工作；參與創(chuàng)傷急救中心新大樓設(shè)計(jì)方案研討4次。（4）門急診片科室相關(guān)新大樓的科室家具、床及治療車與各室內(nèi)設(shè)施配置（門診、綜合治療室、處置室及各病區(qū)）等基建工作。（5）匯總門急診片護(hù)理操作項(xiàng)目，為信息化網(wǎng)絡(luò)管理做準(zhǔn)備。（6）內(nèi)科于11月4日順利安全搬遷

4、至原綜合病房。二、堅(jiān)持以病人為中心，深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”活動(dòng)，實(shí)施人性化管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，提高護(hù)理水平1積極探索在門急診開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、注重人性化關(guān)懷，倡導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制，優(yōu)化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程，為病人提供快捷優(yōu)質(zhì)的門急診護(hù)理服務(wù)，方便患者就醫(yī)，提升病人滿意度。2. 協(xié)助物業(yè)加強(qiáng)導(dǎo)診人員的培訓(xùn)與督導(dǎo)考核，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能與綜合素質(zhì)，為患者提供主動(dòng)熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.開展無陪伴病房，管轄的7各病區(qū)除兒科外已有6個(gè)病區(qū)陸續(xù)開展，收效滿意。4.配合兩院區(qū)實(shí)質(zhì)性合并，自7月15日開展兩院區(qū)輸液實(shí)施就近院區(qū)輸液治療工作。三、強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不斷規(guī)范護(hù)理行為1

5、圍繞“護(hù)理安全”主題，不斷強(qiáng)化法律知識(shí)的教育，配合護(hù)理部組織完成護(hù)理部與各科室對(duì)全員護(hù)士條例培訓(xùn)與考核，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。2進(jìn)一步完善主動(dòng)報(bào)告護(hù)理安全（不良）事件與隱患信息的制度，健全護(hù)理不良事件的成因分析及改進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)節(jié)日前檢查與日常抽查，結(jié)合護(hù)理不良事件案例實(shí)施即時(shí)教育。各科室完成護(hù)理安全隱患自查報(bào)告。3繼續(xù)深化落實(shí)各項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，杜絕差錯(cuò)事故。規(guī)范統(tǒng)一了輸液核對(duì)簽字流程，保證病人輸液護(hù)理安全。推薦精選4嚴(yán)格消毒隔離制度，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)用廢棄物分類管理，并落實(shí)冬春季節(jié)相關(guān)傳染病防控工作，有效控制院內(nèi)感染。四、以“建設(shè)三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院”為契機(jī)，加強(qiáng)質(zhì)量控制管理，持續(xù)

6、改進(jìn)與提高門急診片整體護(hù)理質(zhì)量1遵循新天津市護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)充完善了門急診片質(zhì)量控制體系，設(shè)立各亞組及相應(yīng)亞組長(zhǎng)，使門急診片護(hù)理質(zhì)量控制小組職責(zé)落實(shí)到人，強(qiáng)化落實(shí)層級(jí)管理與考核機(jī)制，常態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)了門急診片護(hù)理工作。2堅(jiān)持每月采取抽查與每?jī)稍乱淮钨|(zhì)量查房形式進(jìn)行片內(nèi)質(zhì)量控制檢查，使用自行設(shè)計(jì)的門急診片質(zhì)控檢查反饋表及時(shí)反饋檢查結(jié)果，復(fù)查驗(yàn)收并評(píng)價(jià)整改結(jié)果，認(rèn)真分析和落實(shí)改進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高。完成護(hù)理質(zhì)量查房3配合護(hù)理部組織完成護(hù)理部與各科室對(duì)全員分級(jí)護(hù)理培訓(xùn)與考核并執(zhí)行衛(wèi)生部綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行），進(jìn)一步加強(qiáng)危重癥病人的管理與基礎(chǔ)護(hù)理，提高整體護(hù)理質(zhì)量。4. 配合護(hù)理部

7、匯總修訂臨床科室現(xiàn)使用各種評(píng)估記錄表，加強(qiáng)片內(nèi)科室各種護(hù)理記錄的檢查與考核，不斷提高護(hù)理文件書寫質(zhì)量。五、繼續(xù)開展“崗位練兵比武”活動(dòng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)與臨床護(hù)理技能的培訓(xùn)和考核，全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)與專業(yè)能力1配合院?jiǎn)?dòng)因雪天路滑急診患者驟增應(yīng)急預(yù)案（2月5日），圓滿完成急救與護(hù)理工作，總接診297人，其中因雪滑摔傷225人，復(fù)位110人住院25人，調(diào)用了全院各病區(qū)及設(shè)備科備用的車輛。2. 積極支持、安排各級(jí)護(hù)理人員參加院內(nèi)及院外學(xué)術(shù)講座與培訓(xùn)。3. 承擔(dān)完成今年護(hù)理學(xué)會(huì)年會(huì)專題講座：現(xiàn)代創(chuàng)傷急救與護(hù)理；承擔(dān)完成今年護(hù)理學(xué)會(huì)繼續(xù)教育授課兩次：深靜脈血栓形成的評(píng)估與預(yù)防。4. 按計(jì)劃組織完成片

8、內(nèi)業(yè)務(wù)講課與每?jī)稍乱淮螛I(yè)務(wù)查房及個(gè)案查房，提高護(hù)理人員專業(yè)水平推薦精選。 護(hù)理查房：（1）3月29日 內(nèi)科、干部病房 老年骨折并發(fā)譫妄的護(hù)理 （2）4月10日 國(guó)診病房 浮膝損傷病人圍手術(shù)期的護(hù)理 （3）6月20日關(guān)節(jié)外科 強(qiáng)直性脊柱炎患者行全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)的圍手術(shù)期護(hù)理 （4）7月18日手外、顯外 皮瓣術(shù)后的護(hù)理 （5）8月22日兒科 先天性馬蹄內(nèi)翻足的護(hù)理 （6）11月28日急診 低血容量性休克的急救與護(hù)理 業(yè)務(wù)講課：（1）1月30日 急診科 急診?？谱o(hù)士培訓(xùn) （2）4月10日 國(guó)診病房 下肢深靜脈血栓的護(hù)理 （3）6月20日 手外病房 周圍神經(jīng)卡壓綜合癥診治與護(hù)理 （4）7月18日綜合 換

9、藥技術(shù)關(guān)外 人工全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后鎮(zhèn)痛護(hù)理 （5）8月22日兒科 小兒水合氯醛的使用與護(hù)理 （6）9月11日顯外 斷指再植術(shù)后的護(hù)理內(nèi)科 壓瘡護(hù)理中存在的誤區(qū)與管理干部 跌倒危險(xiǎn)因素與防范 （7）11月28日門診 骨折內(nèi)固定術(shù)后健康咨詢骨傷 骨傷科理療儀的適應(yīng)癥與使用 個(gè)案查房：（1）3月7日 干部病房 人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)患者護(hù)理 （2）3月29日關(guān)節(jié)外科 人工全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者護(hù)理 （3）5月17日骨兒病房 兒童肱骨髁上骨折患兒護(hù)理 （4）7月18日急診 低血容量性休克的急救與護(hù)理 （5）9月25日顯外 皮瓣術(shù)后的護(hù)理 （6）12月2日國(guó)診 肘關(guān)節(jié)“恐怖”三聯(lián)征護(hù)理5繼續(xù)加強(qiáng)門、急診分診人員的培訓(xùn)與考核，提高分診質(zhì)量與服務(wù)水平，為綜合醫(yī)院轉(zhuǎn)型與新大樓啟用奠定了良好基礎(chǔ)。推薦精選六、注重人才梯隊(duì)培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展1 繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理骨干培養(yǎng)與考核，成立門急診片護(hù)理科研小組，以點(diǎn)帶面創(chuàng)造學(xué)術(shù)氛圍，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。完成對(duì)小組成員文獻(xiàn)檢索方法的專題培訓(xùn)與上機(jī)操作（9月11日）。外出培訓(xùn)6人，進(jìn)修1人。2. 建立門急診片公共郵箱，搭建了門急診片專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)技能共享平臺(tái)，收效滿意。3. 不斷培養(yǎng)護(hù)理人員的科研創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)大家積極撰寫論文或綜述，論文18篇，發(fā)表9篇，會(huì)議12篇；綜述8篇，發(fā)