2021年體檢中心銷售工作計劃分享

1、2021年體檢中心銷售工作方案共享 體檢中心指的是檢查人體健康狀況，擁有完整的設備和人力，能檢查出身體的疾病和健康評估的場所。依據(jù)用戶實際狀況，經(jīng)過實地考察量身定制，掛念客戶組建健康體檢中心進而向健康管理中心方向進展。下面是為大家整理的關于2021年體檢中心銷售工作方案，期望對您有所掛念。歡迎大家閱讀參考學習! 2021年體檢中心銷售工作方案1 一、加強科室管理，提高檢驗質(zhì)量;嚴格依據(jù)檢驗科“精確準時，優(yōu)質(zhì)服務，科學管理，持續(xù)改進”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術操作規(guī)程，實事求是地認真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗結果的精確度和真實性。 二、進一步深化開展程序化溫

2、馨服務活動，做好窗口服務工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務訓練，進一步轉(zhuǎn)變服務理念。貫徹執(zhí)行檢驗科程序化溫馨服務五條公約：第一：禮貌待患，真誠掛念;其次：發(fā)揮作用，服務臨床;第三：窗口潔凈，環(huán)境優(yōu)雅;第四：嚴峻認真，確保質(zhì)量;第五：團隊協(xié)作，共同進展。 三、檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議，回來制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床檢驗作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標本采集，患者排隊等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事樂觀維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導醫(yī)服務系統(tǒng)，爭取建立標本采集叫號系統(tǒng)，以及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。 四、促進醫(yī)患和諧、完善科室管理 1、完善科室內(nèi)部細

3、節(jié)化管理，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。 2、優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最準時的檢驗報告。 3、實行各窗口微笑服務，使就診患者從精神上感受到暖和，減輕心理壓力。 五、加強試驗室質(zhì)量管理 試驗室質(zhì)量把握是檢驗重要工作，為提高檢驗質(zhì)量，方案選派人員參與衛(wèi)生部試驗室質(zhì)量把握培訓班。在作好室內(nèi)質(zhì)量把握的基礎上，連續(xù)參與省、衛(wèi)生部兩級質(zhì)量評價活動，確保成果合格，全部的參評項目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗危急值報告制度的落實執(zhí)行。檢驗發(fā)覺危急值馬上報告臨床并具體登記記錄，提高檢驗質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風險。檢驗

4、科每月進行工作質(zhì)量檢查和工作總結分析，在科室內(nèi)通報，分析當月的質(zhì)量狀況、技術狀況和平安狀況，對存在的問題進行整改六、加強試驗室平安和生物平安管理 連續(xù)嚴格執(zhí)行試驗室內(nèi)部平安檢查制度，每天有專人平安檢查、簽字登記，保障試驗室人員和物資設備平安運行。嚴格執(zhí)行試驗室生物平安管理制度，專人負責試驗室生物平安以及院內(nèi)感染把握的管理。 七、加強輸血檢驗的管理 血庫是檢驗科下屬的二級學科試驗室，血庫負責人是檢驗科任命的試驗室負責人，特地負責輸血管理，削減參與輸血檢驗操作的工作人員，血庫工作人員經(jīng)過技術培訓和平安訓練。輸血作為一個獨立學科，具有很強的專業(yè)性，也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會的領導下，臨床和醫(yī)技齊抓

5、共建的一個學科。建立和完善獨立的輸血科，加強輸血管理，是重點工作。通過輸血科加強臨床輸血工作的培訓，協(xié)作醫(yī)務科加強臨床輸血適應癥、輸血前評估、輸血后療效評價的管理。 八、試驗室管理軟件lis系統(tǒng)的完善 完善lis系統(tǒng)與his的接口，逐步實現(xiàn)檢驗報告通過網(wǎng)絡傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在his系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設備的lis系統(tǒng)與his的接口。 九、檢驗設備更新維護，把握各類耗材的支出，降低檢驗成本努力加強儀器設備的維護保養(yǎng)，降低設備修理成本，努力提高儀器設備使用壽命和效率。把握各類耗材的支出，節(jié)能降耗，減低成本。隨著醫(yī)院的快速進展，檢驗工作量大幅增長。

6、 十、管理團隊和人員結構調(diào)整 連續(xù)完善管理團隊，完善專業(yè)分組建設：臨床基礎檢驗、生化、免疫、微生物、急診檢驗和血庫，培育學術水平高、責任心強的專業(yè)組長。同時，加強試驗室三大類總體負責人的管理工作，包括：試驗室總體的質(zhì)量負責人，全面負責室內(nèi)質(zhì)量把握和室間質(zhì)量評價，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結整改;試驗室總體的技術負責人，全面負責儀器設備的正常運行和維護保養(yǎng)、lis系統(tǒng)維護和新項目的開展;試驗室總體的生產(chǎn)平安和生物平安負責人，全面負責試驗室生物平安和院內(nèi)感染把握以及傳染病的預防把握，以及試驗室生產(chǎn)和醫(yī)療平安。在技術方面，著重培育細胞形態(tài)學檢驗人才和微生物學檢驗人才。 2021年體檢中心銷售工作方案2

7、 為保障我校同學身體健康，依據(jù)縣衛(wèi)生局、訓練局、物價局、財政局中學校生健康體檢實施方案的有關精神，結合我縣實際將20_年同學健康體檢工作方案制訂如下。 一、體檢目的 1.全面了解和精確把握我校同學生長發(fā)育與健康狀況，為爭辯制訂我學校衛(wèi)生進展規(guī)劃供應科學依據(jù); 2.客觀評價學校衛(wèi)生工作的針對性和有效性，促進學校衛(wèi)生工作持續(xù)改進和整體水平不斷提升; 3.學校針對同學整體體檢報告反映出的問題提出具體改進措施，并落實;對問題同學幫忙家進步行跟蹤監(jiān)測，有效改善同學的健康狀況，促進廣高校生健康成長。 二、體檢對象 我校全體同學。 三、健康體檢項目 (一)必檢項目 1.病史詢問 2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝

8、、脾; 3.眼科檢查：視力、沙眼、結膜炎、色覺(新入學同學); 4.口腔科檢查：牙齒、牙周; 5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結; 6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體; 7.形體指標檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測; 8.生理功能指標檢查：血壓; 9.試驗室檢查：結核菌素試驗(此項為小、初入學新生必檢) (二)必要時檢查項目：(由學校依據(jù)在校同學狀況確定) 1.肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素 2.血常規(guī)檢查; 3.血型：學校入學新生; 四、經(jīng)費來源及收費標準 依據(jù)文件規(guī)定，義務訓練階段同學體檢費用納入學校公用經(jīng)費開支，不得向同學收取。 五、組織實施 體檢流程： 1.一班級外

9、，其他班級班主任到保健室 領取各班體檢卡 2.為了使體檢工作平安有序進行，班主任提前對同學進行文明平安訓練。班主任和科任老師到現(xiàn)場維持秩序。(支配兩名護導員維持秩序與通知 班級下來體檢) 3.同學體檢完畢，班主任收好體檢卡交 給學校。 4.體檢挨次(由班主任組織同學，科任 老師幫忙，校醫(yī)跟進體檢進展狀況) 未輪到體檢的班級正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時，當堂的任課老師要主動樂觀協(xié)作班主任做好同學體檢的組織工作。 2021年體檢中心銷售工作方案3 一、體檢中心業(yè)務規(guī)劃 設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警，阻擋疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)覺身體特別

10、，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會效應。依據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際狀況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上，樂觀開展特色服務項目。 1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目) 1)、門診個體體檢。實行不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案; 2)、團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個人自由選擇; 3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參與工作等; 4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。 2、特色健康風險評估 建立個人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評

11、，出具專家健康意見和保健建議，設立健康詢問熱線。做到體檢有結果，測評有結論，評估有報告，詢問有解答，就醫(yī)有指南。 3、專業(yè)功能檢測 1)、視力、聽力檢測和體能檢測; 2)、心功能檢測、肺功能檢測; 3)、內(nèi)分泌功能檢測; 4)、兒童生長、發(fā)育檢測。 二、體檢中心崗位設置 1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護士組長1人，專職體檢護士4人，文員1人。 三、工作管理與績效考核 建立以工作崗位性質(zhì)、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務效率、服務質(zhì)量、群眾滿足度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系，通過進一步完善績效工資考核方法，提高體檢服務質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過

12、成本核算與把握，優(yōu)化資源配置，促進增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑陌才艡C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作樂觀性和勞動制造性。依照體檢中心目標責任制實施方法，對參與體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核，適當提高工作嘉獎標準，促進體檢人員的工作樂觀性。 五、存在問題與解決思路 1、存在問題和實際困難： 1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責任感不強，難以為體檢者供應滿足服務。 2)、參與體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺，臨床閱歷有限，缺乏與體檢者更好地溝通溝通，難以發(fā)揮高端

13、體檢的全方位服務。 3)、合作科室參與意識不強，零散體檢不夠便捷。特殊是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導致零散體檢對象有埋怨不滿現(xiàn)象。 4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。 5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大，對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備特地的市場營銷人員，捕獲市場信息、開拓市場方面有待進一步提高，健康體檢宣揚力度需要加強。 今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番，任務困難。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場營銷不行或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了特地的場

14、地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。 2、解決思路和具體措施： 1)、加強與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開拓團檢市場。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。 2)、以疾病篩查及預防為重點，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在連續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時，加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。 3)、建立vip客戶網(wǎng)絡，開拓高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務，分級分層次分重點，對vip人員就要有特殊待遇，實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全

15、方位的共性化健康管理服務。 4)、加強市場營銷，打造精品服務。引進健康保健設施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。 5)、加強體檢隊伍建設，提高整體素養(yǎng)。本著“打造精品”的目標，實現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。留意科室文化培育，逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結同心向上的團隊精神成為科室進展源動力，以開心工作實施品質(zhì)服務。 2021年體檢中心銷售工作方案4 在我院領導的關懷支持下，體檢中心的業(yè)務有了較快進展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的進展，現(xiàn)有一些亟待堅決的問題，總結及工作方案如下： 一、人員相對不足 為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭

16、，在工作人員數(shù)量上應有所增加。現(xiàn)在因存在人員支配緊急問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結論，錄入微機，已現(xiàn)有的人員配置，無法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務，直接影響了工作效率的提高。 二、護理人員業(yè)務素養(yǎng)的參差不齊 對護理人員業(yè)務素養(yǎng)不高的問題上，應定期進行員工業(yè)務素養(yǎng)培訓。包括：員工儀表、儀容的培訓，講話禮儀培訓，對突發(fā)應急狀況處理力量的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素養(yǎng)，并定期進行考核。 三、工作協(xié)調(diào)問題 各幫助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性溝通，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會消滅一些小疏忽。在今后的工作中，應加強各幫助科互動溝通的平臺，不斷改進工作中存在的問

17、題，做到問題早發(fā)覺、早提出、早解決的習慣。不允許小問題進展成大問題，小疏忽進展成大疏忽。做到精益求精。 四、體檢流程存在瓶頸 體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆狀況。應做好對受檢者的引導工作，文字提示牌應明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。 五、房間緊急 體檢中心就遷入富邦后的工作方案，如下： 1、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。 2、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展 3、設備配置：保證設備的可操作性強，出具結果時間快，有利于節(jié)省個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。 4、提高體檢接待力量 2021年體檢中心銷售工作方案5 一、體檢目的： 貫徹落實中華人民共和國職業(yè)病防治法、職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范等法律規(guī)定，加強職業(yè)病防治工作，有效把握職業(yè)病危害，愛護作業(yè)人員的身體健康，同時體現(xiàn)公司對員工的關懷和重視。 二、體檢單位： 寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四路南段)。 三、體檢項目： 職業(yè)健康體檢的項目寶雞市高新醫(yī)院嚴格依據(jù)職業(yè)健康監(jiān)護技術規(guī)范確定。 不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。 四、體檢對象： 公司機關人員及特種作業(yè)人員。 五、體檢時間： 公司支配的參檢人員的體檢時間計為工作時間。 六、檢前預備： 辦公室于實施體檢前15天將擬參與體檢人員的資料(姓