霍桑效應：愛他就聽他抱怨

1、霍桑效應：愛他就聽他抱怨 聰慧的父母與其做一個高超的演說者,不如做一個高超的傾聽者。因為只有了解了孩子真實的想法,才能在教育的過程中對癥下藥。 霍桑工廠是一家制造電話交換機的工廠,它座落在美國芝加哥的郊外。這個工廠具有比較完善的消遣設施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,按理說,工人們享受到如此豐厚的福利和待遇,應當很滿意了。但是,這里的員工仍舊是憤憤不平如此一來,霍桑工廠的生產(chǎn)狀況也特別不抱負。 1924年11月,美國國家研究委員會組織了一個由心理學家等各方面專家參與的研究小組,在該工廠開展了一系列的試驗研究。這一系列試驗研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關系。這一系列試驗研究中有一個談話試

2、驗,即用兩年多的時間,專家們找工人個別談話兩萬余人次,并規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿,并做具體記錄,對工人的不滿足見不準反對和訓斥。 讓人意想不到的是,通過這個“談話試驗”,霍桑工廠的產(chǎn)量得到了大幅提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,無處發(fā)泄,“談話試驗”讓他們把這些不滿發(fā)泄出來,他們從而感到心情舒服,干勁倍增。 社會心理學家將上述奇異的現(xiàn)象稱為“霍桑效應",又稱為“牢騷效應"。 它給我們的啟示是: 假如一個人能夠把那些未能實現(xiàn)的意愿和未能滿意的心情,用語言的方式宣泄出來,對人的身心健康和工作效率都特別有利。現(xiàn)實生活中

3、,孩子也會有許多的不滿和牢騷,假如父母能夠坐下來聽一聽孩子的心聲,則會起到良好的教育效果。 心理專家解析:孩子渴望父母的傾聽 現(xiàn)在,家里的孩子幾乎就是“小皇帝"、“小公主”,每位父母都是殫精竭慮,任勞任怨,想賜予孩子更多的學問和金錢,想讓他們擁有更多。但是許多父母卻忽視了一樣重要的東西,那就是傾聽孩子的心聲。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)孩子認為好家長的標準是:敬重兒童,善解人意,耐心傾聽孩子的心聲。父母為孩子供應了優(yōu)越的物質(zhì)條件,而孩子卻并不領情;父母苦口婆心,而孩子卻對單調(diào)的說教反感透頂。究其原因,就是孩子需要父母的敬重,需要父母的傾聽和了解。 下面是一位母親的日記,相信許多父母都會從中悟出點什

4、么: 和眾多家長一樣,我為9歲的女兒支配好每天的衣食住行,督促她學習,周末陪她練習書法,拉小提琴,常常是圍著女兒轉(zhuǎn),而幾乎失去了自我。但常常事與愿違,女兒一拿起毛筆,便把墨汁灑得滿桌都是;你罵她,她委屈地哭,寫的字可想而知。假如沒有那次“偷聽”,唯恐這樣的情形還要連續(xù)下去。 一個周六的下午,女兒和同學在她的小屋里一邊玩一邊說“靜靜話”。 “你很劃算,周末去補課,學的還是老師教的那些學問,可以比我們學得更好,而且也沒有作業(yè)。”“你學書法才好呢,有特長,同學都很艷羨你呀?！?“可我不喜歡書法,只要我完成了作業(yè),媽媽就要我練書法,快煩死了。所以現(xiàn)在我做作業(yè)故意拖延時間,就沒有時間練書法了。下次我最好

5、考得差一點,她就不會再讓我寫字了?！?于是我與女兒進行了一次“推心置腹”的談話,之后,如女兒所愿,放棄了書法、小提琴,而學起了她喜歡的電腦、畫畫。從今以后,我經(jīng)常在女兒面前扮演聽眾的角色,聽她講各種各樣的事情,聽她發(fā)各種各樣的牢騷。結(jié)果發(fā)覺,女兒不但沒有以前煩人,反而更懂事,也更知道學習了。 父母錯誤做法:總是對孩子嘮叨不盡管孩子需要父母的愛護與照看,但是他們都不喜歡父母過多的嘮叨與管束,而是渴望父母能夠坐下來,不當講演者當觀眾,聽一聽孩子的心聲。但據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,98%的父母被孩子指責為嘮叨。而父母自己曾承認,只要見到孩子,自己就會不由自主地要多說幾句,多強調(diào)幾次。例如,“一定要好好學習,考上好

6、大學才會有出息",“爸爸媽媽批評你都是為你好"等。 心理專家認為,嘮叨永久就是一個標準、一種強調(diào),在孩子身上翻來覆去地重復那幾句話。常聽孩子說,父母的話都能背出來了,耳朵都快聽出繭子來了。結(jié)果孩子會對父母產(chǎn)生反感,進而急于躲避,而且嘮叨會破壞父母在孩子心中樹立的威信。 心理專家建議:與孩子交流時,多傾聽少嘮叨 要想做孩子喜歡的父母,不但要留意傾聽孩子的心聲,還應當在平常削減對孩子的嘮叨,因為無休止的嘮叨只會增加孩子的反感和逆反心理。做父母的假如能夠設身處地為孩子著想、與孩子心平氣和地交流,定會成為孩子最喜歡的人。那么,在日常生活中,父母應當如何做的? (1)保持冷靜和理智 許多父母對孩子不滿足時,就愛嘮叨沒完。其實孩子特別厭煩嘮叨。作為父母,任何時候都要保持理智和冷靜。假如實在掌握不了自己想嘮叨的欲望,就替孩子想想,他們需要的是民主、開明的父母,而不是時刻嘮叨的話筒。 (2)重視身體語言 父母對孩子的關愛與信任、重視與賞識等,許多時候并不需要用語言來表達,一個微笑、一個眼神、一個親吻、一個手勢都可以對孩子傳達各種情感,而且這些比千言萬語更具有力氣。 (3)不要隨便打斷孩子的話 記住,在與孩子交談時,許多時候父母應當去扮演一個傾聽者的角色。既然是聽眾,就不應當隨便打斷孩子的話。不管孩子在談話時說錯了什么,你都要掌握住自己的心情,耐著性子聽下去,等孩子說完之后