商場(chǎng)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為的影響調(diào)查問(wèn)卷

1、商場(chǎng)體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為的影響調(diào)查問(wèn)卷微信號(hào) gh_f657ea6b86e6收錄于話題1.您是否有過(guò)在百貨商場(chǎng)購(gòu)物的經(jīng)歷？是，請(qǐng)繼續(xù)回答下面的問(wèn)題。否，請(qǐng)停止答題。2.除了百貨商場(chǎng)外，您最常用的購(gòu)物途徑是( )a.專賣店b.便利店c.大型超市d.郵購(gòu)e.電視購(gòu)物f.其他3.處于什么原因使您傾向于通過(guò)上述途徑進(jìn)行某種消費(fèi)( )a.商品品種多b.質(zhì)量好c.價(jià)格更合理d.購(gòu)物環(huán)境更好e.促銷活動(dòng)多f.其他4.下面請(qǐng)對(duì)您選擇的商場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)，請(qǐng)根據(jù)您在該網(wǎng)站上的真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)。· 完全同意· 比較同意· 沒(méi)感覺(jué)/無(wú)所謂· 比較不同意· 完全不同意商品種

2、類齊全，能滿足您的需求某類商品可供選擇的品牌很多商品的花色、品種、款式等差異很大商品質(zhì)量好，買的放心銷售人員能主動(dòng)為您提供服務(wù)退換貨方便，處理起來(lái)很有效率商品價(jià)格合理經(jīng)常有促銷活動(dòng)促銷力度大，折扣很吸引人促銷手段多樣化實(shí)際情況和宣傳的情況相符，沒(méi)有欺詐消費(fèi)者的嫌疑商場(chǎng)周邊交通便利商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間合理商場(chǎng)的商品布局很合理商場(chǎng)內(nèi)走道很寬敞，購(gòu)物不會(huì)擁擠商場(chǎng)的氛圍(裝潢、音樂(lè)、光線等)很好商場(chǎng)內(nèi)有餐飲、娛樂(lè)休閑等配套設(shè)施，豐富您的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)鷮?duì)商場(chǎng)的購(gòu)物經(jīng)歷很滿意第二部分：消費(fèi)者行為影響因素探討1.您認(rèn)為父母的消費(fèi)方式和購(gòu)買行為對(duì)您有什么程度的影響？( )a.絕對(duì)的影響b.較強(qiáng)的影響c.較弱的影響d.沒(méi)

3、有影響2.當(dāng)家里要添置物品時(shí)，是否詢問(wèn)您的意見或者考慮您的喜好？(如家具、食品、日常用品等等)( )a.肯定b.常常c.偶爾d.完全不3. 您的購(gòu)買行為易受他人影響么?( )a.容易b.一般c.較難d.不會(huì)4.以下的社會(huì)群體對(duì)您的購(gòu)買行為有怎樣的參照作用？家庭成員朋友同事名人專家銷售人員 5.產(chǎn)品的哪方面會(huì)影響您的購(gòu)買決策?價(jià)格外形、包裝朋友推薦品牌其他6.產(chǎn)品的質(zhì)量和安全對(duì)于您的購(gòu)買決策有很大影響( ) 完全正確基本正確不正確比較不正確完全不正確7.您認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格是成正比的嗎？（）是否不一定8.您會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品促銷時(shí)的優(yōu)惠價(jià)格或者贈(zèng)送的小禮品而購(gòu)買該產(chǎn)品嗎？一定會(huì)通常會(huì)不一定不會(huì)9.您的購(gòu)買決策主要受什么因素的影響？產(chǎn)品是否有試用服務(wù)和購(gòu)買的方便購(gòu)買環(huán)境服務(wù)態(tài)度商家提供的個(gè)性化服務(wù)10.當(dāng)您想購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，您會(huì)通過(guò)什么渠道來(lái)購(gòu)買？商場(chǎng)專賣店普通門市部網(wǎng)購(gòu)其他11.您會(huì)因?yàn)榭戳水a(chǎn)品的廣告而心動(dòng)嗎？一定會(huì)通常會(huì)通常不會(huì)一定不會(huì)要看廣告是否有創(chuàng)意，能否吸引住我12.哪種廣告媒體對(duì)您的購(gòu)買行為影響最大？報(bào)紙廣告郵寄廣告電視廣告網(wǎng)絡(luò)廣告雜志廣告廣播廣告其他媒體廣告13.您會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的廣告宣傳的好而特意去購(gòu)買嗎？一定會(huì)通常會(huì)通常不會(huì)一定不會(huì)14.當(dāng)您消費(fèi)時(shí)，是否有以下的消費(fèi)心理？求實(shí)消費(fèi)心理求新消費(fèi)心理（追求創(chuàng)新、新奇）