改進物流管理削弱鞭子效應(yīng)

1、改進物流管理削弱鞭子效應(yīng) 如今，物流與供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)間經(jīng)常會出現(xiàn)信息扭曲，引發(fā)"鞭子效應(yīng)"。減弱"鞭子效應(yīng)"，有哪些措施呢？ 奇妙的"鞭子效應(yīng)" 數(shù)年前，pg管理人員在考察嬰兒一次性紙尿褲的訂單分布規(guī)律時驚異地發(fā)覺，雖然市場上嬰兒產(chǎn)品的消費量比較穩(wěn)定，零售商那里銷售量的波動也不大，但生產(chǎn)廠家從經(jīng)銷商那里得到的訂貨量卻出現(xiàn)大幅波動，同時生產(chǎn)廠家向原材料供應(yīng)商的訂貨量波動幅度更大。 處于其他行業(yè)的企業(yè)也做過類似調(diào)查，同樣印證了這一現(xiàn)象的存在，這與我們在揮動鞭子時手腕稍稍用力，鞭梢就會出現(xiàn)大幅

2、度搖擺的現(xiàn)象類似，人們就將這種現(xiàn)象稱為"鞭子效應(yīng)"。簡潔講，"鞭子效應(yīng)"就是指供應(yīng)鏈下游消費需求稍微變動而導(dǎo)致的上游生產(chǎn)企業(yè)、原材料供應(yīng)商經(jīng)營支配猛烈波動的現(xiàn)象。 "鞭子效應(yīng)"從何而來 "鞭子效應(yīng)"實質(zhì)上是由于需求變化的信息在由供應(yīng)鏈下游企業(yè)向上游企業(yè)傳導(dǎo)過程中被扭曲，進而扭曲被放大的結(jié)果。"鞭子效應(yīng)"產(chǎn)生的原因有兩類：一是系統(tǒng)原因，二是管理原因。 "鞭子效應(yīng)"的系統(tǒng)原因主要源于兩個方面：需求的變化和訂貨周期的存在。需求的變化主要指需求自身的波動，需求變化大，則"鞭

3、子效應(yīng)"劇烈；需求平穩(wěn)，則效應(yīng)微弱。訂貨周期指從經(jīng)營者發(fā)出訂單到最終收到所訂貨物要花費的時間。訂貨周期越長，相應(yīng)時間內(nèi)市場的波動越大，需求預(yù)估越不精確，"鞭子效應(yīng)"表現(xiàn)越明顯。 造成"鞭子效應(yīng)"的另一系統(tǒng)原因就是供應(yīng)鏈的多層次性。由于在供應(yīng)鏈的各個層次經(jīng)營者都會設(shè)置安全庫存，多層的累積，乃至同一層次中多個倉庫庫存的累加，都會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存產(chǎn)品量的數(shù)倍增加，進而導(dǎo)致企業(yè)對市場波動的反應(yīng)速度減緩，"鞭子效應(yīng)"加劇。 造成"鞭子效應(yīng)"的管理因素比較復(fù)雜。它可能是由于經(jīng)營中的非理性行為造成的，如為避免缺貨

4、發(fā)出的異乎尋常的大額訂單，訂貨激增給上游經(jīng)營者帶來錯誤市場信號，扭曲的信息在向更上游的供貨商傳遞過程中多次放大。 但"鞭子效應(yīng)"也可能是經(jīng)營者理智決策的產(chǎn)物。在企業(yè)生產(chǎn)中，經(jīng)營者所能夠得到的市場信息就是下游企業(yè)傳來的訂單，由于相互之間的不信任，每個經(jīng)營者都傾向于依據(jù)歷史上需求的變動，以及近期所得到的需求變化狀況做出自己的市場預(yù)估，并以此作為確定選購、生產(chǎn)、庫存決策的依據(jù)。企業(yè)對需求的歷史信息越看重，即當(dāng)前期實際需求在預(yù)估中所占的權(quán)重越小，其對預(yù)估值的影響越小，有關(guān)需求波動信息傳導(dǎo)給上游供應(yīng)商的越微弱；相反，對當(dāng)前期需求變動越看重，當(dāng)前期實際需求對預(yù)估的影響越大，由此制定的將

5、來選購計劃越能反映本期需求波動的狀況，向上游供應(yīng)商所傳導(dǎo)的本期需求變動的信號越劇烈。由于需求的波動可能是隨機的，也可能體現(xiàn)今后一段時間內(nèi)一定的變化趨勢，因此，無論哪一種預(yù)估策略，都可能對從消費者得到的消費信息進行錯誤理解，進而將錯誤的市場信息傳導(dǎo)給供應(yīng)鏈上游企業(yè)。 "鞭子效應(yīng)"還與企業(yè)所處的物流環(huán)境有關(guān)。訂貨交易成本的存在，運輸中規(guī)模經(jīng)濟的影響，乃至訂單處理、倉儲管理的落后，現(xiàn)代化通信手段的缺乏，都會導(dǎo)致經(jīng)營者延長訂貨周期，加大訂貨批量。 促銷之外的一些引發(fā)先期購買的因素也將推動"鞭子效應(yīng)"。如由于熱銷產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷售商往往多訂貨；有的企業(yè)以銷售人員的

6、銷售金額為其業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)，這樣會造成在到達評估最終期限時，出現(xiàn)很多虛假的"人情"訂單。 如何減弱"鞭子效應(yīng)" 要減弱"鞭子效應(yīng)"，最重要的是改進企業(yè)物流管理。這可以從幾方面入手：一是引入計算機管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享。然后，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)或電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與客戶連接，有效地加快訂單傳輸速度，避免重復(fù)錄入，提高備貨、運送的效率和精確率，縮短訂貨周期。二要削減訂貨批量。一方面可以引入電子商務(wù)來降低交易成本，另一方面可以借助專業(yè)化的第三方物流企業(yè)來降低小批量運輸時的高額運輸成本。 減弱"鞭子效應(yīng)"的另一方法就是加強同一供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作，削減信息傳導(dǎo)過程中的扭曲。體現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理觀念的一個重要手段就是供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息共享，典型的做法就是變原來獨自搜集需求信息為合作伙伴之間共享需求信息。通過網(wǎng)絡(luò)使零售商的銷售信息隨時傳送到批發(fā)商、經(jīng)銷商、生產(chǎn)商，使他們得以利用實時信息了解產(chǎn)品消費狀況，預(yù)估市場走向。由于實時信息比較精確，而且避免多次需求預(yù)估，所以真實需求波動被放大的現(xiàn)象得以削減。 降低"鞭子效應(yīng)&qu