外貿函電課程標準(共9頁)

1、外貿函電 課程標準課程代碼： 130136課程類別：專業(yè)核心課適用專業(yè)：2010級商務英語（國際貿易） 學時： 64 學分：4編寫執(zhí)筆人： 編寫日期：2011年9月審定負責人： 審定日期：1課程定位和課程設計1.1課程性質與作用外貿函電課程是商務英語（國際貿易）專業(yè)的專業(yè)核心課程，本課程要求學生通過大量的技能訓練把基礎英語技能和外貿英語知識有機地結合起來，從而使學生具備撰寫國際商務英語函電的能力。本課程以進出口貿易的磋商與履行程序為主線，重點介紹外貿英文書信的基本格式，寫作的基本原則與要求，進出口貿易各環(huán)節(jié)函電磋商中常用的詞匯、表達與句型。通過具體信例的講解、大量的實訓練習，使學生具備英文商業(yè)

2、書信的閱讀與書寫能力，為從事對外貿易與國際商務工作打下基礎。 外貿函電課程在本專業(yè)的教學中占有重要的地位。其前導課程包括綜合英語、英語閱讀、英語寫作等英語基礎課，有助于學生打下堅實的基本功，具有較好的英語綜合應用能力，為本課程的學習做好準備。其后續(xù)課程為外貿單證制作模擬訓練和國際商務英語考證訓練，先修課程為本課程打好英語基礎，強化專業(yè)英語的能力，后續(xù)課程在本課程理論系統(tǒng)的基礎上，使學生能夠在商務運作的實訓中更深刻地去了解、體會和運用這些知識和技能。 1.2課程設計理念本課程在專業(yè)知識介紹的基礎上偏重實際操作技能的訓練，理論教學比重小。外貿英語函電課程的教學實踐除遵循一般教學規(guī)律之外，還必須服從

3、于特定的商務需求。所以，它既有別于一般的商務課程，又有別于一般的英語教學，具有強烈的專業(yè)性和實用性。本課程設計時著眼于商務知識和英語應用能力的融合，不過分追求和強調內容的理論性和系統(tǒng)性，更多地體現(xiàn)簡單、實用的特色，力求切合高職商務英語、國際商務等涉外專業(yè)課程學時少、學生基礎較本科學生薄弱的實際，恰到好處地控制業(yè)務知識介紹和專業(yè)技能訓練二者間的比例。 1.3課程設計思路本課程的教學設計堅持簡單，直觀，實用，重點突出，操作性強等特點。在體例方面突出“模塊式教學”，根據(jù)外貿業(yè)務的主要流程和特點將全數(shù)劃分為六個模塊。每個模塊又根據(jù)其內容的不同再細分為若干個單元。在內容方面體現(xiàn)“任務導向型教學”的高職教

4、育理念。各個單元的開頭都設計了一個任務導入部分。這個部分經過了精心的設計和安排，基本囊括了全單元的核心內容和教學重難點，學生在單元學習之前通過對該任務的完成，可以自行揣摩出單元教學的目的和要求，也能自行體會到學習的重難點，使得教學可以真正做到以學生為中心。在操練設計方面體現(xiàn)“理論夠用為度，突出技能訓練”的高職教育要求。本課程的練習內容更加精煉，與課文的結合度高，針對性強，難易度合理，易于操作，因而也利于能力的培養(yǎng)，符合高職高專的教學要求。2工作任務與課程目標2.1 工作任務商務英語專業(yè)所面對的崗位主要有外貿公司業(yè)務員，單證操作員，涉外企業(yè)中各類業(yè)務助理和文秘人員，海關、酒店、賓館、商場、會務中

5、心中工作人員等。而外貿函電課程本身就是所有涉外經貿類崗位所需掌握的最基礎技能，所以任何涉外類公司的行政管理人員都有所涉及，具體任務見下表：工作崗位工作任務外貿公司業(yè)務員1尋找客戶2. 市場調查3. 交易磋商4. 簽訂合同5. 產品宣傳及推廣6. 交通物流涉外企業(yè)中各類業(yè)務助理和文秘人員1. 文件處理2. 安排會議及商務旅行3. 客戶接待4. 上傳下達商務翻譯員1. 中英文商務文書筆譯2. 外事活動接待3. 一般商務會談口譯海關、酒店、賓館、商場、會務中心中工作人員1. 前臺接待2. 活動安排2.2 課程目標 知識教學目標：通過講授使學生掌握英文商務書信的基本格式和基本要求，熟練掌握外貿各環(huán)節(jié)函

6、電磋商中常用詞匯、表達、句型的運用，具備英文商業(yè)書信的閱讀與書寫能力，為從事對外貿易與國際商務打下基礎。 職業(yè)能力培養(yǎng)目標：學生初步掌握在我國對外貿易的方針政策指導下，進行對外貿易的基本技能；學會在進出口貿易活動中，既能結合我國實際、切實貫徹企業(yè)經營意圖，又能符合WTO原則、按國際貿易慣例辦事。素質教學目標：具有良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神；愛崗敬業(yè)、自律、誠信、進取的良好品質；具有良好的團隊合作精神；具有一定的創(chuàng)新精神； 3課程教學內容與要求3.1課程教學內容項目學習單元參考學時項目名稱項目描述項目1現(xiàn)代商務函電寫作基礎商務信函寫作基本知識Unit 1 Basic Knowledge of

7、 Business letter Writing4項目2 業(yè)務磋商的準備建立業(yè)務關系與資信調查Unit 2 Establishing Business Relations10Unit 3 Making Credit Investigation項目3 業(yè)務磋商的主要環(huán)節(jié)詢盤，發(fā)盤與還盤 Unit 4 Inquiry15 Unit 5 OfferUnit 6 Counter-offer項目4交易的達成接受與確認，訂單與合同Unit 7 Acceptance and Confirmation10Unit 8 Order and Contract項目5 主要交易條款的磋商支付與信用證， 包裝、運輸與保

8、險Unit 9 Payment and L/C20Unit 10 PackingUnit 11 ShipmentUnit 12 Insurance項目6 爭議及爭議的解決申訴、抱怨與索賠、理賠Unit 13 Complaints, Claims and Settlement53. 2項目設計項目主要內容教學要求學時項目1 現(xiàn)代商務函電寫作基礎理論教學商務信函寫作基本知識了解商務信函的格式、框架和信封的格式?？梢员孀R并可以使用四種格式寫出商務信函。能根據(jù)商務信函寫作的原則、結構、框架和信封的格式寫出正確格式的信函2實踐教學通過實訓 , 復習鞏固商務信件的格式及信封的寫法1、 牢記商務信件格式的各

9、種類型2 、能正確書寫商務信件信封單號學生以甲公司、雙號學生以乙公司名義互相寫信,完成整個商務信件的各個部分 2項目2業(yè)務磋商的準備理論教學1. 建立業(yè)務關系2. 資信調查了解建立貿易關系信函的基本要求。能夠熟練使用建立業(yè)務關系信函中常用詞匯和句子。能夠閱讀建立業(yè)務關系的信函，并且可以掌握典型句型的漢英互譯。能夠根據(jù)已給出信息，使用正確語法及合適語氣完成建立業(yè)務關系及回復信函的寫作。5實踐項目通過實訓學習建立貿易關系信件的寫法并掌握回信要點及注意事項1、 單號學生練習要求建立貿易關系的信件2、 雙號學生練習寫回復信件 5項目3業(yè)務磋商的主要環(huán)節(jié)理論教學了解詢盤，發(fā)盤以及還盤寫法及其相關要點。1

10、. 詢盤 能根據(jù)詢盤的定義,詢盤信函的寫作步驟、常用詞匯及句型寫出有效的詢盤信函。2. 報盤與還盤 能根據(jù)報盤、還盤、反還盤的定義,報盤、還盤及反還盤信函的寫作步驟、常用詞匯及句型寫出合理的報盤與還盤信。9實踐項目通過實訓掌握詢盤、發(fā)盤及還盤信件的寫法及技巧. 通過實訓掌握詢盤，發(fā)盤及還盤信件的寫法和技巧 通過外貿模擬平臺選定某個同班同學作為詢盤對象，另一個班級同學作為發(fā)盤對象并在以后實訓中作為交易伙伴。1、詢盤，發(fā)盤，還盤信件的技巧（范圍，對象等），寫法以及要點2、構成實盤的要件及相關國際公約的理解 ( 特別是 incoterms2000 和cisg) 3、還盤信件的寫法及相關國際公約的理解

11、4、不同價格轉換磋商信件的寫法6項目4交易的達成理論教學1.接受與確認2.訂單與合同1掌握訂單的寫作內容，類型以及各部分組成。2能夠寫出清楚、準確、具體、完整的訂單。 5實踐項目通過實訓掌握訂單與合同的寫法。 通過實訓掌握接受信件的寫法 1、 收到發(fā)盤或還盤的學生練習下訂單信件并要求對方制作合同2、收到上述信件的學生制作合同并寫信要求對方會簽 a、構成接受信件的要件b、無條件接受與有條件接受及其相關國際公約3. 接受并下訂單信件的寫法及依據(jù)磋商往來信件制作合同5項目5主要交易條款的磋商理論教學1支付與信用證2包裝3運輸4保險1掌握各種支付手段合理運用及個有關信件寫法2掌握信用證運作程序及有關信

12、用證催改信函3掌握有關國際貨物裝運知識及相關信件的寫法4. 掌握國際貨運包裝相關知識及磋商有關包裝的信件的寫法5. 掌握常用 ICC CIC 貨物運輸險種的表述方式及有關保險磋商信函 10實踐項目 通過實訓掌握支付與信用證，包裝，運輸以及保險等交易條款的相關知識及信件寫法。支付與信用證：1.作為賣方的學生練習有關支付磋商信件2. 作為買方的學生針對來函回復 , 同意或提出有利于自己的付款方式3. 各種支付手段有關知識合理運用4. 磋商支付手段信件的寫法5. 與支付相關的國際慣例6. 作為賣方同學練習催證信件7. 買方同學練習填寫信用證申請表并制作信用證8.信用證審核的要點及方法包裝：1、 買方

13、同學練習要求對貨物某種包裝的信件2、 賣方同學練習同意上述包裝信件 , 但要求對方負擔因此引起的額外費用 3、 常用國際貨運包裝材料與方式及嘜頭制作4、有關國際貨運包裝的信函的寫法運輸：1 、在以 FOB 、 FCA 價格術語成交情況下,作為買方的學生練習船期通知2、 在以買方辦理保險的價格術語成交情況下,作為賣方學生練習裝船通知 1、 有關裝運時間方式運輸單據(jù)磋商信件的寫法3、 裝運通知的寫法4、 有關國際貨運規(guī)則保險：1、 賣方學生練習 FOB 價格轉換為 CIF 報價信函2、 買方學生練習要求增加保險額度信函 3、復習 CIF 、 CIF 、 FOB 等價格轉換公式4、有關保險險種、 保

14、險費 、保險額的磋商信件的寫法10項目6爭議及爭議的解決理論教學申訴、抱怨與索賠、理賠掌握有關索賠與理賠的信件寫法2實踐項目培養(yǎng)學生質檢員素質和在國際貿易中處理糾紛的能力1. 買方學生寫信就貨物短裝向賣方提出申訴與索賠。2.賣方學生寫信就貨物索賠予以處理。24課程實施4.1教學條件4.1.1軟硬件條件校內實訓條件：多媒體教室、語音室、商務模擬談判室等。校外實訓條件：無錫市高技能人才公共實訓管理服務中心等。網絡資源建設：擬建試題庫、精品課程網站、網絡課程等。4.1.2師資條件目前本課程的教學主要由專業(yè)英語教研室的教師承擔，擬在今后聘請企業(yè)兼職教師共同授課，并安排專任教師進行工程實踐，培養(yǎng)雙師型教

15、師。4.2教學方法建議本課程的教學將打破以往傳統(tǒng)的以章節(jié)安排內容的框架，按照不同的模塊要求，模擬真實的工作環(huán)境，以情境項目任務為目標，根據(jù)具體的工作任務重新組織教學內容，使學生在這種環(huán)境里學習相關崗位所需要的知識，培養(yǎng)所需的能力。在特定的情況下，要求學生扮演不同的角色，體驗自身角色的內涵活動和對方角色的心理，從而充分展現(xiàn)現(xiàn)實社會中各種角色的“為”和“位”。在教學過程中為學生提供不同的案例，通過案例分析和研究，達到為今后工作做準備的目的。作為高職院校專業(yè)教學的新模式，理實一體化的教學將理論和實踐較好地融合在一起，實現(xiàn)了理論和實踐的有機結合，使學生在掌握相關的基礎理論知識的同時，提高其實踐能力的培

16、養(yǎng)，真正體現(xiàn)了教、學、做的一體化。外貿函電課程在該教學模式的指導下，針對不同的工作任務，結合具體的教學方法，將大大提高教學效果。此外，由于學生初次接受課程內容，理論零基礎，教學階段之初的教學方法以講授法為主。隨著操作流程的進行，逐步加大課堂討論的比重，介紹大量經典案例，引導學生依據(jù)慣例和法規(guī)規(guī)則等，分析案例，總結經驗教訓。在熟悉外貿操作流程的同時，提高學生主動思考，善于分析的能力。4.3教材編寫教材及參考資料：1）世紀商務英語 外貿函電 大連理工大學出版社， 吳思樂，胡秋華2）國際貿易實務，中國人民大學出版社，韓玉軍3）外貿函電，機械工業(yè)出版社，趙銀德4）外經貿函電核心英語，中國商務出版社，馮春祥5）實用外貿英語函電，華中科技大學出版社，廖英 5教學評價、考核要求教學評價和考核中貫徹能力為本的理念。變單向教學評價為多元評價，將靜態(tài)教學評價變?yōu)閯討B(tài)評價；變學生被動應對考試為主動參與考核，將結果式考核變?yōu)榉蛛A段分層次的過程考核。 5.1 總評成績 平時成績40% + 單元測驗成績30% + 期末考試成績30%。5.2 平時成績包括